Como Utilizar a Análise do WPForms para Melhorar os Seus Formulários

Se está a usar o WPForms para recolher contactos, processar inscrições ou obter feedback, já está no caminho certo. Mas como sabe se os seus formulários estão a ter o melhor desempenho possível?

O WPForms oferece várias ferramentas integradas para o ajudar a analisar o desempenho dos formulários, compreender o comportamento do utilizador e fazer melhorias baseadas em dados. Quer saber como usar estas ferramentas com os seus formulários? Vou mostrar-lhe neste artigo!

Como Utilizar a Análise do WPForms para Melhorar os Seus Formulários

Ferramentas de análise integradas do WPForms

O WPForms fornece várias formas de acompanhar o desempenho do formulário diretamente a partir do seu painel WordPress. Estas ferramentas ajudam-no a:

• Ver como os utilizadores interagem com os seus formulários.
• Identificar tendências de submissão e comportamento do utilizador.
• Detetar abandono de formulários e submissões incompletas.
• Analisar onde os utilizadores podem ter dificuldades em preencher o formulário.
• Acompanhar pagamentos e receitas de formulários de encomenda.

Assim, em vez de apenas adivinhar o que está a funcionar, pode tomar decisões informadas com base em dados reais do utilizador.

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1. Utilizar o separador Submissões

O separador Submissões fornece dados detalhados sobre submissões individuais, o que lhe permite ver todas as entradas de formulário submetidas, acompanhar respostas para cada campo e identificar tendências comuns nas submissões dos utilizadores.

E se estiver a usar o suplemento Abandono de Formulários, também pode detetar formulários incompletos ou abandonados para compreender onde os utilizadores desistem.

Como aceder ao separador Submissões

1. Inicie sessão no seu painel WordPress.

2. Vá para WPForms » Submissões.

3. Selecione o formulário que pretende analisar.

A partir daqui, verá uma lista de todas as submissões de formulários completas com carimbos de data/hora, respostas de campos e detalhes do utilizador.

Como usar dados de submissões para melhorar os seus formulários

• Se os utilizadores ignorarem frequentemente um campo específico, considere simplificá-lo ou removê-lo.
• Se as respostas forem vagas, reescreva as perguntas para maior clareza ou forneça opções de escolha múltipla.
• Se os tempos de submissão forem anormalmente longos, otimize o layout e as instruções do formulário.

2. Resumos por e-mail para acompanhamento de tendências

Como utilizador do WPForms, receberá resumos por e-mail — que fornecem uma visão geral semanal do desempenho do seu formulário — entregues diretamente na sua caixa de entrada.

Esta funcionalidade ajuda-o a manter-se atualizado sobre as tendências de submissão sem precisar de iniciar sessão no seu painel WordPress.

Como usar os resumos por e-mail do WPForms

1. Certifique-se de que os Resumos por e-mail não estão desativados nas Definições do seu WPForms.

2. Receba um relatório semanal que resume o desempenho dos formulários, incluindo contagens de envios e tendências.

3. Utilize estes dados para avaliar rapidamente quais formulários estão a ter um bom desempenho e quais podem necessitar de ajustes.

Como Utilizar Resumos de E-mail para Otimizar Formulários

• Identifique os horários de pico de envio para ajustar os esforços de marketing em conformidade.
• Detete quedas súbitas nos envios, que podem indicar problemas técnicos ou fadiga do formulário.
• Compare as tendências semanais para acompanhar as melhorias após fazer ajustes nos formulários.

3. Compreender o comportamento do utilizador

Para obter informações ainda mais aprofundadas, o complemento User Journey rastreia como os visitantes interagem com o seu site antes de enviar um formulário.

Como Utilizar o Complemento User Journey

1. Ative o complemento User Journey no WPForms.

2. Veja a jornada completa dos utilizadores que enviaram formulários, incluindo as páginas que visitaram antes de completar o formulário.

Benefícios do Rastreamento de Jornadas de Utilizador

• Descubra quais páginas impulsionam mais envios de formulários.
• Identifique potenciais obstáculos na experiência do utilizador.
• Ajuste o conteúdo da página ou os CTAs para aumentar as taxas de conversão.

4. Acompanhamento de pagamentos

Se estiver a usar o WPForms para formulários de encomenda, doações ou quaisquer transações relacionadas com pagamentos, o separador Pagamentos ajuda-o a monitorizar a receita e o estado da transação.

Como Aceder ao Rastreamento de Pagamentos

1. Vá para WPForms » Pagamentos.

2. Veja os detalhes da transação, incluindo montantes, estado do pagamento e informações do cliente.

3. Filtre os pagamentos por formulário, data ou estado para acompanhar o desempenho ao longo do tempo.

Como Utilizar Dados de Pagamentos para Melhorar os Seus Formulários

• Identifique quais produtos ou serviços geram mais receita.
• Acompanhe pagamentos incompletos e contacte potenciais clientes.
• Detete tendências na atividade de doações ou vendas para refinar a sua estratégia de angariação de fundos ou de marketing.

5. Acompanhamento avançado com o Google Analytics

Para obter informações mais aprofundadas, o WPForms integra-se com o Google Analytics para rastrear envios de formulários como eventos. Isto permite-lhe:

• Meça as conclusões de metas no Google Analytics.
• Compare o desempenho dos formulários entre diferentes fontes de tráfego.
• Identifique quais canais de marketing geram mais envios de formulários.

Para configurar isto, pode usar a integração do WPForms com o Google Analytics ou adicionar o rastreamento manualmente através do Google Tag Manager.

Leia Mais: Como Configurar o Rastreamento de Formulários WordPress no GA4 (A Maneira Fácil)

Com o WPForms, pode refinar continuamente os seus formulários para obter melhores conversões e envolvimento do utilizador. Preste atenção ao desempenho, faça ajustes com base em insights e veja os seus formulários a terem um desempenho melhor do que nunca.

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FAQ

Procura algo em particular? Consulte as nossas perguntas mais frequentes:

Posso receber relatórios de desempenho de formulários por e-mail?

Sim! O WPForms oferece Resumos por E-mail, que fornecem uma visão geral semanal das suas submissões de formulários e tendências. Isto ajuda a mantê-lo informado sobre o desempenho do formulário sem necessidade de verificar manualmente.

Como sei se os utilizadores estão a abandonar os meus formulários antes de os submeter?

Se tiver o suplemento de Abandono de Formulário, o WPForms capturará submissões parciais, permitindo-lhe ver onde os utilizadores desistem e ajustar os seus formulários em conformidade para melhorar as taxas de conclusão.

Existe alguma forma de ver o que os utilizadores fazem antes de submeter um formulário?

Sim, o suplemento Jornada do Utilizador rastreia as páginas que um visitante visualizou antes de preencher e submeter um formulário. Esta informação ajuda a compreender que conteúdo está a impulsionar conversões.

Em seguida, eleve esse botão de submissão

Estamos a avançar aqui com todas as formas de usar análises para melhorar os seus formulários. Mas vou partilhar mais uma ideia - dar alguma atenção ao botão de submissão do seu formulário!

Veja o artigo completo para aprender todas as nossas dicas para o botão de submissão: melhores práticas para aumentar cliques.

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