Como configurar o rastreamento de formulários do WordPress no GA4 (a maneira mais fácil)

Vai gostar de saber que pode utilizar o Google Analytics para controlar os envios de formulários no WordPress!

O acompanhamento dos envios de formulários no Google Analytics pode ajudá-lo a ver quais os formulários com melhor desempenho e como os visitantes do sítio Web encontram os formulários no seu sítio.

Neste guia passo-a-passo para principiantes, vou mostrar-lhe como configurar o Google Analytics 4 para o seguimento de formulários da forma mais fácil, sem necessidade de tags complicadas, eventos personalizados ou código!

Crie seu formulário agora para acompanhar os envios!

O Google Analytics pode monitorizar os envios de formulários?

A forma mais fácil de monitorizar os envios de formulários é ligar o seu site ao Google Analytics. Com o GA4, pode acompanhar quando alguém submete um formulário e medir a percentagem de visitantes que submeteram o formulário (a sua taxa de conversão de formulários).

O GA4 pode fornecer-lhe muitas informações valiosas em tempo real sobre a forma como os visitantes estão a utilizar os formulários no seu site, incluindo:

• Que formulários estão a receber mais visualizações
• Quais os formulários com melhor desempenho
• As páginas que os visitantes visitaram antes de submeterem um formulário
• Como é que os utilizadores encontraram o seu sítio Web antes de submeterem um formulário

Pode ser bastante complicado configurar o acompanhamento de formulários no Google Analytics. Se fizer tudo manualmente, terá de utilizar o Google Tag Manager e criar eventos de seguimento e accionadores.

Mas não se preocupe se não for um especialista, porque pode utilizar o plugin MonsterInsights WordPress para fazer todo o trabalho difícil por si!

O MonsterInsights liga-se ao Google Analytics e apresenta dados de formulários do GA4 num formato fácil de utilizar diretamente no seu painel de controlo do WordPress.

Como configurar o rastreamento de formulários do WordPress no GA4

Neste tutorial, vou guiá-lo pelas etapas de instalação do MonsterInsights, vinculando-o ao Google Analytics 4 e visualizando dados sobre seus formulários.

Passo 1: Instalar o plugin WPForms

Antes de fazer qualquer outra coisa, você precisará de um formulário para rastrear! O WPForms é o melhor plugin de formulários para o WordPress, pois é poderoso e tão simples de usar que pode ter o seu primeiro formulário ativo e a funcionar em poucos minutos.

No seu painel de controlo do WordPress, vá a Plugins, clique em Adicionar novo e clique no botão Instalar agora no plugin WPForms. Assim que o plugin estiver instalado, basta clicar em Ativar para o pôr a funcionar!

Se esta é a primeira vez que usa o WPForms, verá um convite para Iniciar o Desafio WPForms. Isto irá guiá-lo através do processo de configuração de um simples formulário de contacto no seu site.

Passo 2: Transferir e instalar o MonsterInsights

Embora a maioria dos tutoriais diga para ir ao Google Analytics e configurar o GTM (Gerenciador de tags do Google) na área de administração neste momento, queremos fazer as coisas da maneira mais fácil!

MonsterInsights é realmente simples de configurar e trabalhar com o Google Analytics. Em vez de cortar e colar código e HTML personalizado e alternar entre o seu site e o GA4, pode simplesmente instalar o plug-in e ele gerirá tudo por si.

Com a ajuda deste plugin, pode configurar facilmente o rastreio de eventos, dimensões personalizadas, rastreio de ligações de saída e muito mais. Alguns outros benefícios da utilização do MonsterInsights incluem:

• Acompanhamento de comércio eletrónico: Pode configurar facilmente o acompanhamento do WooCommerce no MonsterInsights para otimizar a sua loja online.
• Métricas de envolvimento: Monitorize as conversões de formulários, a duração média das sessões, os clientes novos e os que regressam e outras métricas importantes de envolvimento.
• Não é necessária uma página de agradecimento: Com o rastreamento manual de formulários, é necessário configurar uma página de agradecimento ou um evento GA4 personalizado para rastrear os envios de formulários, mas isso não é necessário com o MonsterInsights.
• Configuração única: Depois de configurar o MonsterInsights para monitorizar os seus formulários, ele monitorizará automaticamente todos os diferentes formulários no seu site.
• Acompanhamento de eventos: Pode definir o evento de envio de formulário no GA4 como uma conversão para medir o ROI e o desempenho do site ao longo do tempo.

MonsterInsights Pro vem com um addon Forms que irá lidar com todo o seu rastreamento de envio de formulários e exibir os dados para você no WordPress. Então, comece indo até MonsterInsights e inscrevendo-se para uma licença Pro.

Depois de concluir a compra, clique no botão Transferir agora para obter o plug-in. Não feche ainda a janela do seu browser, pois terá de copiar a sua chave de licença dentro de momentos.

 

Aceda ao seu painel de controlo do WordPress noutro separador e navegue até Plugin " Adicionar novo. Clique no botão Upload Plugin na parte superior da página Plugins.

Clique no botão Escolher arquivo e encontre o arquivo zip que acabou de baixar do MonsterInsights. Em seguida, clique no botão Instalar agora para instalar o plug-in MonsterInsights.

Quando a instalação do plugin estiver concluída, clique em Ativar plugin.

Isto deve levá-lo para um ecrã de boas-vindas do MonsterInsights. Verá uma mensagem de aviso na parte superior que indica que ainda não introduziu a sua chave de licença.

Clique na ligação que diz: "Clique aqui para introduzir a sua chave de licença e começar a receber actualizações e relatórios."

Isto levá-lo-á para a página de definições gerais para o plugin. Volte para o separador do navegador que deixou na página MonsterInsights e copie a sua chave de licença.

Regresse ao seu site WordPress e cole a sua chave de licença no campo Chave de licença.

O MonsterInsights está agora instalado, mas não começará a recolher dados até o ligar à sua conta do Google Analytics.

Se você já tem uma conta do Google Analytics, role para baixo e clique em Conectar MonsterInsights

Você pode então pular para a próxima etapa, Conectar o MonsterInsights com o Google Analytics.

Se ainda não tem uma conta do Google Analytics, vá ao sítio Web do Google Analytics.

Clique em Iniciar medição para se inscrever numa conta do Google Analytics.

Quando criar uma nova conta, terá de preencher informações, incluindo o nome da sua conta (pode ser o nome do seu sítio Web ou qualquer outro nome que deseje).

As definições predefinidas no resto desta página podem ser deixadas como estão. Desloque-se para baixo e clique em Seguinte para continuar para o passo seguinte do assistente.

Terá também de configurar uma propriedade do Google Analytics 4, à qual se ligará mais tarde para aceder aos dados dos formulários.

Escolha o fuso horário e a moeda, desloque-se para baixo e clique em Seguinte para avançar para o passo seguinte do assistente.

Continue a percorrer cada passo do assistente, clicando em Seguinte em cada fase. Terá de completar as informações sobre a sua empresa e aceitar os termos e condições do Google Analytics.

O passo final é escolher o local de onde pretende recolher os dados. Quando estiver a ligar o Google Analytics ao seu sítio Web WordPress, clique em Web.

Quando clicar no botão Web, aparecerá uma janela pop-up para configurar um fluxo de dados. Isso é novo no GA4 e substitui as exibições no Universal Analytics.

Preencha o URL do seu Web site e dê-lhe um nome. Certifique-se de que a opção Medição optimizada está desactivada, antes de clicar em Criar fluxo para continuar.

Depois de concluir o assistente de configuração, estará pronto para começar a recolher dados do seu sítio Web.

Pode voltar ao seu painel de controlo do WordPress para ligar o MonsterInsights à sua conta. Pode levar até 48 horas para que uma nova conta comece a exibir dados no Google Analytics.

Passo 3: Conectar o MonsterInsights com o Google Analytics

Depois de clicar em Conectar o MonsterInsights, será solicitado que você escolha uma conta para se conectar. Escolha a mesma conta com a qual você configurou sua conta do Google Analytics.

Em seguida, é necessário conceder permissões ao MonsterInsights para se conectar à sua conta do Google Analytics. Role para baixo e clique em Permitir.

Depois de ligar a sua conta, escolha o seu fluxo de dados no menu pendente e clique em Concluir ligação.

O MonsterInsights continuará a configuração com as definições recomendadas. Pode deixá-las como estão, a menos que haja algo que queira alterar.

Desloque-se para baixo até à parte inferior da página e clique em Guardar e continuar.

Escolha as funcionalidades do Web site que pretende ativar, desloque-se para a parte inferior da página e clique em Continuar. Ou, se não tiver a certeza, deixe as predefinições e clique em Ignorar por agora.

Se tudo correr bem, deverá ver um ecrã de confirmação final que mostra que o MonsterInsights se ligou com êxito ao Google Analytics, o código de acompanhamento está instalado e os dados estão a ser recolhidos.

Pode então clicar em Finish Setup & Exit Wizard (Concluir configuração e sair do assistente ) para regressar ao seu painel de controlo do WordPress.

Etapa 4: Configurar MonsterInsights para rastreamento de formulário

Para ativar o rastreio de formulários no MonsterInsights, primeiro é necessário instalar o addon Formulários.

No seu painel de controlo do WordPress, aceda a Insights " Formulários, desloque-se para baixo até ver o suplemento Formulários e clique no botão Instalar.

Depois de clicar no botão Instalar, aguarde alguns minutos enquanto o plug-in é instalado. Quando a instalação estiver concluída, deverá ver o estado do addon mudar para Ativo.

Agora já fez todo o trabalho duro, e o MonsterInsights irá monitorizar todos os seus formulários por si!

Passo 5: Ver os envios do formulário no WordPress

Quando quiser ver os dados dos formulários que os utilizadores submeteram no seu sítio Web, não precisa de ir ao Google Analytics.

Pode ver todas as informações no seu painel de controlo do WordPress indo a Insights " Relatórios e clicando no separador Formulários .

Este relatório mostra o número de impressões, conversões e a taxa de conversão de cada formulário no seu site para o intervalo de datas especificado.

Pode alterar o intervalo de datas do relatório clicando no botão do intervalo de datas e selecionando um dos intervalos predefinidos (Hoje, Ontem, Última semana, Último mês, Últimos 7 dias ou Últimos 30 dias) ou definindo um intervalo de datas personalizado.

Também pode descarregar o relatório clicando no botão Exportar relatório PDF.

Passo 6: Acompanhar a atividade do utilizador antes da submissão do formulário

Ver o que os utilizadores fizeram antes de preencherem e submeterem formulários no seu sítio pode ser muito útil.

O WPForms User Journey Addon irá mostrar-lhe o caminho que um utilizador percorre no seu site, incluindo:

• O URL que visitaram e que os enviou para o seu sítio
• A pesquisa que fizeram para encontrar o seu sítio
• Tags UTM de uma campanha de marketing que os enviou para o seu sítio
• O tempo que passaram no seu sítio
• As páginas e mensagens que visitaram antes de submeterem o formulário

Todas estas informações podem ajudá-lo a obter informações valiosas sobre a origem dos seus utilizadores e a forma como interagem com o seu sítio antes do evento de envio do formulário.

O User Journey Addon está disponível para todos os titulares de licenças WPForms Pro.

Para começar, aceda a WPForms " Addons no seu painel de controlo do WordPress, procure "user journey" para encontrar o addon e clique no botão Install Addon.

Após alguns instantes, o plugin deve ser instalado e ativado. Pode então ver o percurso do utilizador para cada envio de formulário que recebe no seu sítio.

Para ver cada percurso do utilizador, aceda a WPForms " Entradas e clique no formulário para o qual pretende ver os percursos do utilizador. Pode então clicar em Ver em cada submissão para ver todos os detalhes sobre a entrada do formulário.

Na página Ver entrada, desloque-se para baixo até ver a caixa Percurso do utilizador. Esta lista os detalhes completos de tudo o que o utilizador fez antes de submeter o formulário, com carimbos de data/hora e informações adicionais.

Pode utilizar estas informações para obter informações importantes sobre o comportamento dos utilizadores e ajustar o conteúdo e a apresentação do seu sítio Web para obter mais envios de formulários.

Opcional: Configurar o rastreamento avançado de formulários do WordPress no GA4

Como viu até agora, há muitos dados a que pode aceder com a ajuda do WPForms e do MonsterInsights sem sequer precisar de visitar a sua conta do Google Analytics.

Este passo é opcional. Mas se quiser realmente aprofundar as estatísticas dos envios de formulários e do acompanhamento de conversões, pode ir ao Google Analytics para obter ainda mais dados sobre os seus formulários. Algumas das informações que pode encontrar sobre os seus formulários no GA4 incluem:

• Que páginas geram mais conversões de formulários
• Quantos novos utilizadores e utilizadores existentes estão a submeter os seus formulários
• De onde veio o utilizador (por exemplo, uma ligação de outro sítio ou uma pesquisa na Web)

Pode fazer tudo isto criando um relatório de exploração personalizado no GA4. Isto dar-lhe-á informações semelhantes às do addon User Journey no WPForms, mas com ainda mais detalhes.

Para começar, inicie sessão na sua conta do Google Analytics, clique no separador Explorar e, em seguida, na opção Relatório em branco para criar um relatório personalizado.

Adicionar dimensões ao seu relatório

Comece a criar o seu relatório personalizado adicionando algumas "dimensões". No GA4, as dimensões são os atributos dos seus dados que pretende medir. Clique no ícone de mais (+) ao lado de Dimensões para abrir a lista de dimensões disponíveis.

Procure e adicione as seguintes dimensões, assinalando a caixa de verificação junto a cada uma delas:

• Nome do evento
• Id do formulário
• Fonte/média da sessão
• Caminho da página + cadeia de consulta
• Novo/estabelecido

Depois de adicionar todas as dimensões, clique no botão Importar para adicionar essas dimensões ao seu relatório.

Adicionar métricas ao seu relatório

O passo seguinte é adicionar a métrica Contagem de eventos ao seu relatório. Esta métrica mede o número de vezes que um utilizador acionou um evento (como a submissão de um formulário) no intervalo de datas que especificar.

Clique no ícone de mais (+) junto a Métricas e repita os passos anteriores para procurar e adicionar a métrica Contagem de eventos. Clique novamente no botão Importar depois de a ter adicionado.

Crie o seu primeiro relatório

Agora tem todas as dimensões e métricas de que necessita para o seu relatório, pelo que pode avançar e criá-lo. Para criar um relatório, tudo o que precisa de fazer é arrastar as dimensões que pretende apresentar da caixa Dimensões para a caixa Linhas.

Para criar o seu primeiro relatório, arraste Form Id e Session source/medium para a caixa Rows (Linhas).

Agora que tem algumas linhas para o seu relatório, precisa de adicionar alguns valores para que o GA4 possa preenchê-las com dados. Role para baixo na coluna Configurações para encontrar a caixa Valores e arraste a métrica Contagem de eventos da caixa Métricas para lá.

Quando arrastar Contagem de eventos para Valores, deverá ver o seu relatório preenchido com dados. Mas, neste momento, o relatório mostra os dados de todos os eventos do seu sítio Web e não apenas os envios de formulários. É necessário adicionar um filtro para ver apenas os dados dos envios de formulários.

Adicionar um filtro ao seu relatório

Desloque-se para baixo até à caixa Filtros e arraste o nome do evento da caixa Dimensões para Filtros.

Selecione correspondências exactas no menu pendente Filtro, escreva generate_lead no campo inferior e clique em Aplicar para aplicar o filtro.

Pode então ver todos os seus formulários submetidos como um gráfico de barras, mostrando de onde os utilizadores vieram para encontrar o seu formulário (de outro sítio Web, uma pesquisa, anúncios do Google, e-mails ou outras fontes).

Criação de diferentes relatórios

Pode ajustar os dados apresentados nos seus relatórios arrastando e largando diferentes dimensões na caixa Linhas e Colunas do criador de formulários.

Passe algum tempo a fazer experiências com o seu relatório para ver que informações pode apresentar. Alguns outros relatórios que pode criar para começar incluem:

• Envios por página: Remova a Origem/média da sessão das Linhas e arraste o Caminho da página + cadeia de consulta para lá. Isto irá mostrar-lhe a página em que os utilizadores se encontravam quando submeteram um formulário.
• Veja se os utilizadores que enviam formulários são novos ou estabelecidos: Deixe apenas Id do formulário na caixa Linhas e arraste Novo/estabelecido para a caixa Colunas. Isto mostrar-lhe-á a repartição dos utilizadores que submeteram o seu formulário, para que possa ver quantos eram novos utilizadores e quantos já existiam.

O GA4 pode parecer complicado, mas pode fornecer informações úteis sobre os utilizadores do seu site e a forma como encontram e interagem com os seus formulários.

Não se preocupe se ainda estiver um pouco confuso sobre o Google Analytics 4. Suponha que você tenha seguido as instruções acima para configurar o MonsterInsights e o complemento WPForms User Journey no seu site.

Nesse caso, já está a acompanhar os envios de formulários e a obter informações valiosas sobre os seus utilizadores. Pode sempre voltar para fazer mais experiências com o GA4 quando se sentir preparado.

Já que estamos a falar do Google, sabia que, em junho de 2024, o Google vai encerrar os seus Perfis empresariais? Consulte o nosso artigo para saber o que isso significa para os utilizadores que dependem dos perfis.

Crie o seu formulário WordPress agora

Perguntas frequentes sobre a utilização do Google Analytics para monitorizar os envios de formulários

Ainda está se perguntando como usar o GA4 para rastrear envios de formulários no WordPress? Aqui estão algumas perguntas que normalmente nos fazem relacionadas a isso:

Como é que controlo o envio de um formulário no WordPress?

Para monitorizar os envios de formulários no WordPress, pode utilizar o Google Analytics. Primeiro, configure o Google Analytics no seu site. Em seguida, utilize o WPForms com o plug-in MonsterInsights para ligar os seus formulários ao Google Analytics. Esta configuração permite-lhe acompanhar cada submissão de formulário como um evento no seu painel de controlo analítico.

Como é que posso ver os envios de formulários no WordPress?

Pode ver os envios de formulários no WordPress iniciando sessão no seu painel de controlo do WordPress e navegando paraWPForms " Entradas. Aqui, encontrará todas as entradas do seu formulário listadas. O WPForms fornece uma visão clara e organizada de cada envio, facilitando o gerenciamento e a revisão de seus dados.

Como é que se lida com os envios de formulários no WordPress?

Lidar com submissões de formulários no WordPress é simples com o WPForms. Depois que um formulário é enviado, a entrada é armazenada no banco de dados do WPForms. Você pode visualizar, gerenciar e exportar essas entradas diretamente do seu painel do WordPress. Além disso, pode configurar notificações por e-mail para receber alertas para cada nova submissão.

O ga4 rastreia automaticamente os envios de formulários?

O Google Analytics 4 (GA4) não rastreia automaticamente os envios de formulários. É necessário configurar eventos personalizados para rastreá-los. O uso do WPForms e do MonsterInsights simplifica esse processo, permitindo que você crie e acompanhe eventos de envio de formulários sem configurar manualmente as definições do GA4.

Em seguida, monitorize as localizações dos utilizadores com envios de formulários

Se quiser saber mais sobre os utilizadores que enviam os seus formulários, a WPForms tem vários guias para acompanhar os envios de formulários no WordPress e noutras plataformas.

• Siga o nosso guia para utilizar o WPForms com o complemento Geolocation para adicionar os dados de localização dos utilizadores que clicam no botão de envio ao seu painel de controlo do WordPress.
• Também pode utilizar um pixel do Facebook ou um pixel do TikTok para acompanhar os envios de formulários do WordPress. Isto mostrar-lhe-á quais os utilizadores que submeteram um formulário no seu sítio depois de clicarem numa hiperligação ou num anúncio nas redes sociais.
• Consulte este guia para monitorizar os envios de formulários como conversões do Google Ads para ver quais os anúncios que geram as interações mais eficazes dos utilizadores e a geração de leads.

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