Comment configurer le suivi des formulaires WordPress dans GA4 (La méthode facile)

Vous serez ravi d'apprendre que vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre les soumissions de formulaires dans WordPress !

Le suivi des soumissions de formulaires dans Google Analytics peut vous aider à voir quels formulaires obtiennent les meilleurs résultats et comment les visiteurs de votre site web trouvent les formulaires sur votre site.

Dans ce guide étape par étape pour débutants, je vais vous montrer comment configurer Google Analytics 4 pour le suivi des formulaires de la manière la plus simple – pas de balises compliquées, d'événements personnalisés ou de code requis !

Créez votre formulaire maintenant pour suivre les soumissions !

Google Analytics peut-il suivre les soumissions de formulaires ?

La façon la plus simple de suivre les soumissions de formulaires est de lier votre site à Google Analytics.  Avec GA4, vous pouvez suivre quand quelqu'un soumet un formulaire et mesurer le pourcentage de visiteurs qui ont soumis le formulaire (votre taux de conversion de formulaire).

GA4 peut vous fournir de nombreuses informations précieuses en temps réel sur la façon dont les visiteurs utilisent les formulaires sur votre site, notamment :

• Quels formulaires reçoivent le plus de vues
• Quels formulaires obtiennent les meilleurs résultats
• Les pages que les visiteurs ont consultées avant de soumettre un formulaire
• Comment les utilisateurs ont trouvé votre site web avant de soumettre un formulaire

Il peut être assez compliqué de configurer le suivi des formulaires dans Google Analytics. Si vous le faites manuellement, vous devez utiliser Google Tag Manager et créer des événements et des déclencheurs de suivi.

Mais ne vous inquiétez pas si vous n'êtes pas un expert, car vous pouvez utiliser le plugin WordPress MonsterInsights pour faire tout le travail difficile à votre place !

MonsterInsights se connecte à Google Analytics et affiche les données de formulaire de GA4 dans un format convivial directement dans votre tableau de bord WordPress.

Comment configurer le suivi des formulaires WordPress dans GA4

Dans ce tutoriel, je vais vous guider à travers les étapes d'installation de MonsterInsights, de sa liaison à Google Analytics 4 et de la visualisation des données sur vos formulaires.

Étape 1 : Installer le plugin WPForms

Avant de faire quoi que ce soit d'autre, vous aurez besoin d'un formulaire à suivre ! WPForms est le meilleur plugin de formulaire pour WordPress car il est puissant mais si simple à utiliser, vous pouvez mettre votre premier formulaire en ligne et fonctionnel en quelques minutes.

Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Plugins, cliquez sur Ajouter un nouveau, et cliquez sur le bouton Installer maintenant sur le plugin WPForms. Une fois le plugin installé, cliquez simplement sur Activer pour le mettre en marche !

Si c'est la première fois que vous utilisez WPForms, vous verrez une invitation à Commencer le défi WPForms. Cela vous guidera à travers le processus de configuration d'un formulaire de contact simple sur votre site.

Étape 2 : Télécharger et installer MonsterInsights

Alors que la plupart des tutoriels vous diront d'aller sur Google Analytics et de configurer GTM (Google Tag Manager) dans la zone Admin à ce stade, nous voulons faire les choses simplement !

MonsterInsights est vraiment simple à configurer et à utiliser avec Google Analytics. Au lieu de copier-coller du code et du HTML personnalisé et de passer d'un site à l'autre entre votre site et GA4, vous pouvez simplement installer le plugin et il gérera tout pour vous.

Avec l'aide de ce plugin, vous pouvez facilement configurer le suivi des événements, les dimensions personnalisées, le suivi des liens sortants, et bien plus encore. Voici quelques autres avantages de l'utilisation de MonsterInsights :

• Suivi e-commerce : Vous pouvez facilement configurer le suivi WooCommerce dans MonsterInsights pour optimiser votre boutique en ligne.
• Indicateurs d'engagement : Surveillez les conversions de formulaires, la durée moyenne des sessions, les nouveaux clients par rapport aux clients fidèles, et d'autres indicateurs d'engagement clés.
• Aucune page de remerciement nécessaire : Avec le suivi manuel des formulaires, vous devez configurer une page de remerciement ou un événement GA4 personnalisé pour suivre les soumissions de formulaires, mais ce n'est pas nécessaire avec MonsterInsights.
• Configuration unique : Une fois que vous avez configuré MonsterInsights pour suivre vos formulaires, il suivra automatiquement tous les différents formulaires de votre site.
• Suivi des événements : Vous pouvez définir l'événement de soumission de formulaire dans GA4 comme une conversion pour mesurer votre retour sur investissement et les performances de votre site au fil du temps.

MonsterInsights Pro est livré avec un module complémentaire Forms qui gérera tout le suivi de vos soumissions de formulaires et affichera les données pour vous dans WordPress. Alors commencez par vous rendre sur MonsterInsights et souscrivez à une licence Pro.

Une fois que vous avez terminé le paiement, cliquez sur le bouton Télécharger maintenant pour obtenir le plugin. Ne fermez pas encore la fenêtre de votre navigateur, car vous devrez copier votre clé de licence dans un instant.

 

Accédez à votre tableau de bord WordPress dans un autre onglet et naviguez vers Extensions » Ajouter. Cliquez sur le bouton Téléverser une extension en haut de la page Extensions.

Cliquez sur le bouton Choisir un fichier et trouvez le fichier zip que vous venez de télécharger depuis MonsterInsights. Ensuite, cliquez sur le bouton Installer maintenant pour installer le plugin MonsterInsights.

Lorsque le plugin a fini de s'installer, cliquez sur Activer l'extension.

Cela devrait vous amener à un écran de bienvenue MonsterInsights. Vous verrez un message d'avertissement en haut indiquant que vous n'avez pas encore saisi votre clé de licence.

Cliquez sur le lien qui dit : « Veuillez cliquer ici pour entrer votre clé de licence et commencer à recevoir les mises à jour et les rapports. »

Cela vous mènera à la page des paramètres généraux du plugin. Retournez à l'onglet du navigateur que vous avez laissé sur la page MonsterInsights et copiez votre clé de licence.

Retournez sur votre site WordPress et collez votre clé de licence dans le champ Clé de licence.

MonsterInsights est maintenant installé, mais il ne commencera pas à collecter de données tant que vous ne l'aurez pas lié à votre compte Google Analytics.

Si vous avez déjà un compte Google Analytics, faites défiler vers le bas et cliquez sur Connecter MonsterInsights

Vous pouvez ensuite passer à l'étape suivante, Connecter MonsterInsights à Google Analytics.

Si vous n’avez pas encore de compte Google Analytics, rendez-vous sur le site Web de Google Analytics.

Cliquez sur Commencer la mesure pour vous inscrire à un compte Google Analytics.

Lorsque vous créez un nouveau compte, vous devrez remplir des informations, y compris le nom de votre compte (il peut s’agir du nom de votre site Web ou de tout ce que vous souhaitez).

Les paramètres par défaut du reste de cette page peuvent être laissés tels quels. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Suivant pour passer à l’étape suivante de l’assistant.

Vous devrez également configurer une propriété Google Analytics 4, que vous connecterez plus tard pour accéder aux données de vos formulaires.

Choisissez votre fuseau horaire et votre devise, faites défiler vers le bas et cliquez sur Suivant pour passer à l’étape suivante de l’assistant.

Continuez à travers chaque étape de l’assistant, en cliquant sur Suivant à chaque étape. Vous devrez renseigner des informations sur votre entreprise et accepter les conditions d’utilisation de Google Analytics.

La dernière étape consiste à choisir d’où vous souhaitez collecter des données. Comme vous connectez Google Analytics à votre site Web WordPress, cliquez sur Web.

Lorsque vous cliquez sur le bouton Web, une fenêtre contextuelle apparaîtra pour que vous puissiez configurer un flux de données. Ceci est nouveau dans GA4 et remplace les vues dans Universal Analytics.

Remplissez l’URL de votre site Web et donnez-lui un nom. Assurez-vous que la mesure améliorée est définie sur désactivé, avant de cliquer sur Créer un flux pour continuer.

Une fois que vous aurez terminé l’assistant de configuration, vous serez prêt à commencer à collecter des données à partir de votre site Web.

Vous pouvez retourner à votre tableau de bord WordPress pour connecter MonsterInsights à votre compte. Il peut s’écouler jusqu’à 48 heures avant qu’un nouveau compte n’affiche des données dans Google Analytics.

Étape 3 : Connecter MonsterInsights à Google Analytics

Après avoir cliqué sur Connecter MonsterInsights, il vous sera demandé de choisir un compte auquel vous connecter. Choisissez le même compte avec lequel vous avez configuré votre compte Google Analytics.

Vous devrez ensuite accorder à MonsterInsights les autorisations nécessaires pour se connecter à votre compte Google Analytics. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Autoriser.

Après avoir connecté votre compte, choisissez votre flux de données dans le menu déroulant et cliquez sur Terminer la connexion.

MonsterInsights poursuivra la configuration avec les paramètres recommandés. Vous pouvez les laisser tels quels, sauf s’il y a quelque chose que vous souhaitez modifier.

Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur Enregistrer et continuer.

Choisissez les fonctionnalités du site Web que vous souhaitez activer, faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur Continuer. Ou, si vous n’êtes pas sûr, laissez les paramètres par défaut et cliquez sur Ignorer pour l’instant.

Si tout se passe bien, vous devriez voir un écran de confirmation final indiquant que MonsterInsights s’est connecté avec succès à Google Analytics, que le code de suivi est installé et que les données sont collectées.

Vous pouvez ensuite cliquer sur Terminer la configuration et quitter l’assistant pour revenir à votre tableau de bord WordPress.

Étape 4 : Configurer MonsterInsights pour le suivi des formulaires

Pour activer le suivi des formulaires dans MonsterInsights, vous devez d’abord installer le module complémentaire Forms.

Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Insights » Forms, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez le module complémentaire Forms, et cliquez sur le bouton Installer.

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Installer, attendez quelques minutes pendant que le plugin s'installe. Une fois l'installation terminée, le statut du module complémentaire devrait passer à Actif.

Vous avez maintenant fait tout le travail, et MonsterInsights suivra tous vos formulaires pour vous !

Étape 5 : Afficher vos soumissions de formulaires dans WordPress

Lorsque vous souhaitez consulter les données des formulaires soumis par les utilisateurs sur votre site Web, il n'est pas nécessaire d'aller sur Google Analytics.

Vous pouvez voir toutes les informations sur votre tableau de bord WordPress en allant dans Insights » Rapports, puis en cliquant sur l'onglet Formulaires.

Ce rapport affiche le nombre d'impressions, de conversions et le taux de conversion pour chaque formulaire de votre site pour la période spécifiée.

Vous pouvez modifier la période du rapport en cliquant sur le bouton de période et en choisissant l'une des périodes prédéfinies (Aujourd'hui, Hier, Semaine dernière, Mois dernier, 7 derniers jours ou 30 derniers jours) ou en définissant une période personnalisée.

Vous pouvez également télécharger le rapport en cliquant sur le bouton Exporter le rapport PDF.

Étape 6 : Suivre l'activité des utilisateurs avant la soumission du formulaire

Voir ce que les utilisateurs ont fait avant de remplir et de soumettre des formulaires sur votre site peut être très utile.

Le module complémentaire Parcours utilisateur de WPForms vous montrera le chemin qu'un utilisateur emprunte sur votre site, y compris :

• L'URL visitée qui les a envoyés sur votre site
• La recherche qu'ils ont effectuée pour trouver votre site
• Les balises UTM d'une campagne marketing qui les a envoyés sur votre site
• Le temps passé sur votre site
• Les pages et les articles qu'ils ont visités avant de soumettre le formulaire

Toutes ces informations peuvent vous aider à obtenir des informations précieuses sur l'origine de vos utilisateurs et sur la manière dont ils interagissent avec votre site avant l'événement de soumission du formulaire.

Le module complémentaire Parcours utilisateur est disponible pour tous les détenteurs de licence WPForms Pro.

Pour commencer, allez dans WPForms » Modules complémentaires dans votre tableau de bord WordPress, recherchez « parcours utilisateur » pour trouver le module complémentaire, et cliquez sur le bouton Installer le module complémentaire.

Après quelques instants, le plugin devrait être installé et activé. Vous pourrez alors consulter le parcours utilisateur pour chaque soumission de formulaire que vous recevez sur votre site.

Pour voir chaque parcours utilisateur, allez dans WPForms » Entrées  et cliquez sur le formulaire pour lequel vous souhaitez voir les parcours utilisateur. Vous pouvez ensuite cliquer sur Voir sur chaque soumission pour voir les détails complets de l'entrée du formulaire.

Dans la page Voir l'entrée, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la boîte Parcours utilisateur. Celle-ci liste tous les détails de ce que l'utilisateur a fait avant de soumettre le formulaire, avec des horodatages et des informations supplémentaires.

Vous pouvez utiliser ces informations pour obtenir des informations puissantes sur le comportement des utilisateurs et ajuster le contenu et la mise en page de votre site Web pour générer plus de soumissions de formulaires.

Facultatif : Configurer le suivi avancé des formulaires WordPress dans GA4

Comme vous l'avez vu jusqu'à présent, il existe de nombreuses données auxquelles vous pouvez accéder avec l'aide de WPForms et MonsterInsights sans même avoir besoin de visiter votre compte Google Analytics.

Cette étape est facultative. Mais si vous souhaitez vraiment approfondir les statistiques de vos soumissions de formulaire et le suivi des conversions, vous pouvez vous rendre sur Google Analytics pour obtenir encore plus de données sur vos formulaires. Voici quelques informations que vous pouvez trouver sur vos formulaires dans GA4 :

• Quelles pages génèrent le plus de conversions de formulaires
• Combien de nouveaux utilisateurs et d'utilisateurs existants soumettent vos formulaires
• D'où vient l'utilisateur (par exemple, un lien d'un autre site ou une recherche sur le Web)

Vous pouvez faire tout cela en créant un rapport d'exploration personnalisé dans GA4. Cela vous donnera des informations similaires à celles du module complémentaire User Journey dans WPForms, mais avec encore plus de détails.

Pour commencer, connectez-vous à votre compte Google Analytics, cliquez sur l'onglet Exploration, puis sur l'option de rapport Vide pour créer un rapport personnalisé.

Ajouter des dimensions à votre rapport

Commencez à construire votre rapport personnalisé en ajoutant des « dimensions ». Dans GA4, les dimensions sont les attributs de vos données que vous souhaitez mesurer. Cliquez sur l'icône plus (+) à côté de Dimensions pour afficher la liste des dimensions disponibles.

Recherchez et ajoutez les dimensions suivantes en cochant la case à côté de chacune d'elles :

• Nom de l'événement
• ID du formulaire
• Source/support de session
• Chemin de la page + chaîne de requête
• Nouveau/existant

Une fois que vous avez ajouté toutes les dimensions, cliquez sur le bouton Importer pour les ajouter à votre rapport.

Ajouter des métriques à votre rapport

L'étape suivante consiste à ajouter la métrique Compte d'événements à votre rapport. Cela mesure le nombre de fois où un utilisateur a déclenché un événement (tel que la soumission d'un formulaire) dans la période spécifiée.

Cliquez sur l'icône plus (+) à côté de Métriques et répétez les étapes précédentes pour rechercher et ajouter la métrique Compte d'événements. Cliquez à nouveau sur le bouton Importer une fois que vous l'avez ajoutée.

Créez votre premier rapport

Vous avez maintenant toutes les dimensions et métriques dont vous avez besoin pour votre rapport, vous pouvez donc le créer. Pour créer un rapport, il vous suffit de faire glisser les dimensions que vous souhaitez afficher de la boîte Dimensions vers la boîte Lignes.

Pour créer votre premier rapport, faites glisser ID du formulaire et Source/support de session dans la boîte Lignes.

Vous avez maintenant des lignes pour votre rapport, vous devez ajouter des valeurs pour que GA4 puisse le remplir avec des données. Faites défiler vers le bas dans la colonne Paramètres pour trouver la boîte Valeurs et faites-y glisser la métrique Compte d'événements depuis la boîte Métriques.

Lorsque vous faites glisser Compte d'événements vers Valeurs, vous devriez voir votre rapport rempli de données. Mais pour l'instant, votre rapport affiche des données pour tous les événements de votre site Web, pas seulement les soumissions de formulaires. Vous devez ajouter un filtre pour voir uniquement les données des soumissions de formulaires.

Ajouter un filtre à votre rapport

Faites défiler vers le bas jusqu'à la boîte Filtres et faites glisser Nom de l'événement de la boîte Dimensions vers Filtres.

Choisissez correspondances exactes dans le menu déroulant Filtre, tapez generate_lead dans le champ inférieur et cliquez sur Appliquer pour appliquer le filtre.

Vous pouvez ensuite voir tous vos formulaires soumis sous forme de graphique à barres, montrant d'où proviennent les utilisateurs pour trouver votre formulaire (depuis un autre site Web, une recherche, des publicités Google, des e-mails ou d'autres sources).

Création de différents rapports

Vous pouvez ajuster les données affichées dans vos rapports en faisant glisser et déposer différentes dimensions dans la boîte Lignes et Colonnes de la création de formulaires.

Passez un peu de temps à expérimenter avec votre rapport pour voir quelles informations vous pouvez afficher. Voici quelques autres rapports que vous pouvez créer pour commencer :

• Soumissions par page : Supprimez la source/le support de session des Lignes et faites glisser le chemin de page + chaîne de requête à la place. Cela vous montrera la page sur laquelle les utilisateurs se trouvaient lorsqu'ils ont soumis un formulaire.
• Vérifiez si les utilisateurs qui soumettent des formulaires sont nouveaux ou établis : Laissez uniquement l'ID du formulaire dans la boîte Lignes et faites glisser Nouveau/établi dans la boîte Colonnes. Cela vous montrera la répartition des utilisateurs qui ont soumis votre formulaire afin que vous puissiez voir combien étaient de nouveaux utilisateurs et combien étaient des utilisateurs existants.

GA4 peut sembler compliqué, mais il peut vous fournir des informations utiles sur les utilisateurs de votre site et sur la manière dont ils trouvent et interagissent avec vos formulaires.

Ne vous inquiétez pas si vous êtes encore un peu confus au sujet de Google Analytics 4. Supposons que vous ayez suivi les instructions ci-dessus pour configurer MonsterInsights et le module complémentaire WPForms User Journey sur votre site.

Dans ce cas, vous suivez déjà les soumissions de formulaires et apprenez des informations précieuses sur vos utilisateurs. Vous pouvez toujours revenir pour expérimenter davantage avec GA4 lorsque vous vous sentirez prêt.

Pendant que nous parlons de Google, saviez-vous qu'en juin 2024, Google arrête ses profils d'entreprise ? Jetez un œil à notre article pour savoir ce que cela signifie pour les utilisateurs qui dépendent de ces profils.

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FAQ sur l'utilisation de Google Analytics pour suivre les soumissions de formulaires

Vous vous demandez toujours comment utiliser GA4 pour suivre les soumissions de formulaires dans WordPress ? Voici quelques questions que l'on nous pose fréquemment à ce sujet :

Comment suivre une soumission de formulaire dans WordPress ?

Pour suivre les soumissions de formulaires dans WordPress, vous pouvez utiliser Google Analytics. Tout d'abord, configurez Google Analytics sur votre site. Ensuite, utilisez WPForms avec le plugin MonsterInsights pour connecter vos formulaires à Google Analytics. Cette configuration vous permet de suivre chaque soumission de formulaire comme un événement dans votre tableau de bord d'analyse.

Comment voir les soumissions de formulaires dans WordPress ?

Vous pouvez voir les soumissions de formulaires dans WordPress en vous connectant à votre tableau de bord WordPress et en naviguant vers WPForms » Entrées. Ici, vous trouverez toutes vos entrées de formulaire listées. WPForms fournit une vue claire et organisée de chaque soumission, ce qui facilite la gestion et la révision de vos données.

Comment gérez-vous les soumissions de formulaires dans WordPress ?

La gestion des soumissions de formulaires dans WordPress est simple avec WPForms. Une fois qu'un formulaire est soumis, l'entrée est stockée dans la base de données WPForms. Vous pouvez visualiser, gérer et exporter ces entrées directement depuis votre tableau de bord WordPress. De plus, vous pouvez configurer des notifications par e-mail pour recevoir des alertes pour chaque nouvelle soumission.

ga4 suit-il automatiquement les soumissions de formulaires ?

Google Analytics 4 (GA4) ne suit pas automatiquement les soumissions de formulaires. Vous devez configurer des événements personnalisés pour les suivre. L'utilisation de WPForms et MonsterInsights simplifie ce processus en vous permettant de créer et de suivre les événements de soumission de formulaires sans configurer manuellement les paramètres de GA4.

Ensuite, suivez les emplacements des utilisateurs avec les soumissions de formulaires

Si vous souhaitez en savoir plus sur les utilisateurs qui soumettent vos formulaires, WPForms propose plusieurs guides pour suivre les soumissions de formulaires dans WordPress et sur d'autres plateformes.

• Suivez notre guide pour utiliser WPForms avec le module complémentaire Géolocalisation afin d'ajouter les données de localisation des utilisateurs qui cliquent sur le bouton de soumission à votre tableau de bord WordPress.
• Vous pouvez également utiliser un pixel Facebook ou un pixel TikTok pour suivre les soumissions de formulaires WordPress. Cela vous montrera quels utilisateurs ont soumis un formulaire sur votre site après avoir cliqué sur un lien ou une publicité sur les réseaux sociaux.
• Consultez ce guide pour suivre les soumissions de formulaires comme conversions Google Ads afin de voir quelles publicités génèrent le plus d'engagements utilisateurs et de prospects.

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