Comment utiliser l'analyse WPForms pour améliorer vos formulaires

Si vous utilisez WPForms pour collecter des prospects, traiter des inscriptions ou recueillir des commentaires, vous êtes déjà sur la bonne voie. Mais comment savoir si vos formulaires donnent le meilleur d'eux-mêmes ?

WPForms offre plusieurs outils intégrés pour vous aider à analyser les performances de vos formulaires, à comprendre le comportement des utilisateurs et à apporter des améliorations basées sur les données. Vous voulez savoir comment utiliser ces outils avec vos formulaires ? Je vais vous montrer dans cet article !

Comment utiliser l'analyse WPForms pour améliorer vos formulaires

Outils d'analyse intégrés à WPForms

WPForms fournit plusieurs façons de suivre les performances de vos formulaires directement depuis votre tableau de bord WordPress. Ces outils vous aident à :

• Voir comment les utilisateurs interagissent avec vos formulaires.
• Identifier les tendances de soumission et le comportement des utilisateurs.
• Détecter l'abandon de formulaire et les soumissions incomplètes.
• Analyser les points où les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour remplir le formulaire.
• Suivre les paiements et les revenus des formulaires de commande.

Ainsi, au lieu de simplement deviner ce qui fonctionne, vous pouvez prendre des décisions éclairées basées sur les données réelles des utilisateurs.

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1. Utilisation de l'onglet Entrées

L'onglet Entrées fournit des données détaillées sur les soumissions individuelles, ce qui vous permet de visualiser toutes les entrées de formulaire soumises, de suivre les réponses pour chaque champ et d'identifier les tendances communes dans les soumissions des utilisateurs.

Et si vous utilisez le module complémentaire Abandon de formulaire, vous pouvez également détecter les formulaires incomplets ou abandonnés pour comprendre où les utilisateurs abandonnent.

Comment accéder à l'onglet Entrées

1. Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress.

2. Allez dans WPForms » Entrées.

3. Sélectionnez le formulaire que vous souhaitez analyser.

À partir de là, vous verrez une liste de toutes les soumissions de formulaire, avec les horodatages, les réponses des champs et les détails des utilisateurs.

Comment utiliser les données d'entrée pour améliorer vos formulaires

• Si les utilisateurs sautent fréquemment un champ particulier, envisagez de le simplifier ou de le supprimer.
• Si les réponses sont vagues, reformulez les questions pour plus de clarté ou proposez des options à choix multiples.
• Si les temps de soumission sont anormalement longs, optimisez la mise en page et les instructions du formulaire.

2. Résumés par e-mail pour le suivi des tendances

En tant qu'utilisateur de WPForms, vous recevrez des résumés par e-mail – qui fournissent un aperçu hebdomadaire des performances de votre formulaire – livrés directement dans votre boîte de réception.

Cette fonctionnalité vous aide à rester informé des tendances de soumission sans avoir à vous connecter à votre tableau de bord WordPress.

Comment utiliser les résumés par e-mail de WPForms

1. Assurez-vous que les résumés par e-mail ne sont pas désactivés dans les Paramètres de WPForms.

2. Recevez un rapport hebdomadaire résumant les performances des formulaires, y compris le nombre de soumissions et les tendances.

Si vous utilisez WPForms pour des formulaires de commande, des dons ou toute transaction liée au paiement, l'onglet Paiements vous aide à surveiller les revenus et l'état des transactions.

Comment utiliser les résumés par e-mail pour optimiser les formulaires

• Identifiez les heures de pointe de soumission pour ajuster vos efforts marketing en conséquence.
• Repérez les baisses soudaines de soumissions, qui peuvent indiquer des problèmes techniques ou une lassitude du formulaire.
• Comparez les tendances hebdomadaires pour suivre les améliorations après avoir effectué des ajustements sur le formulaire.

3. Comprendre le comportement des utilisateurs

Pour des informations encore plus approfondies, le module complémentaire Parcours utilisateur suit la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site Web avant de soumettre un formulaire.

Comment utiliser le module complémentaire Parcours utilisateur

1. Activez le module complémentaire Parcours utilisateur dans WPForms.

2. Visualisez le parcours complet des utilisateurs qui ont soumis des formulaires, y compris les pages qu'ils ont visitées avant de remplir le formulaire.

Avantages du suivi des parcours utilisateur

• Découvrez quelles pages génèrent le plus de soumissions de formulaires.
• Identifiez les obstacles potentiels dans l'expérience utilisateur.
• Ajustez le contenu des pages ou les appels à l'action pour augmenter les taux de conversion.

4. Suivi des paiements

Si vous utilisez WPForms pour des formulaires de commande, des dons ou toute transaction liée au paiement, l’onglet Paiements vous aide à surveiller les revenus et l’état des transactions.

Comment accéder au suivi des paiements

1. Accédez à WPForms » Paiements.

2. Affichez les détails de la transaction, y compris les montants, l'état du paiement et les informations client.

3. Filtrez les paiements par formulaire, date ou état pour suivre les performances au fil du temps.

Comment utiliser les données de paiement pour améliorer vos formulaires

• Identifiez quels produits ou services génèrent le plus de revenus.
• Suivez les paiements incomplets et contactez les clients potentiels.
• Repérez les tendances d'activité de dons ou de ventes pour affiner votre stratégie de collecte de fonds ou de marketing.

5. Suivi avancé avec Google Analytics

Pour des informations plus approfondies, WPForms s'intègre à Google Analytics pour suivre les soumissions de formulaires en tant qu'événements. Cela vous permet de :

• Mesurez les objectifs atteints dans Google Analytics.
• Comparez les performances des formulaires sur différentes sources de trafic.
• Identifiez quels canaux marketing génèrent le plus de soumissions de formulaires.

Pour configurer cela, vous pouvez utiliser l'intégration Google Analytics de WPForms ou ajouter le suivi manuellement via Google Tag Manager.

Lire la suite : Comment configurer le suivi des formulaires WordPress dans GA4 (La méthode facile)

Avec WPForms, vous pouvez affiner continuellement vos formulaires pour de meilleures conversions et un meilleur engagement des utilisateurs. Gardez un œil sur les performances, apportez des ajustements basés sur les informations et regardez vos formulaires fonctionner mieux que jamais.

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FAQ

Vous cherchez quelque chose en particulier ? Consultez notre foire aux questions :

Puis-je recevoir des rapports de performance de formulaire par e-mail ?

Oui ! WPForms propose des résumés par e-mail, qui fournissent un aperçu hebdomadaire de vos soumissions de formulaires et des tendances. Cela vous aide à rester informé des performances de vos formulaires sans avoir à vérifier manuellement.

Comment savoir si les utilisateurs abandonnent mes formulaires avant de les soumettre ?

Si vous avez le module complémentaire de suivi des abandons de formulaire, WPForms capture les soumissions partielles, vous permettant de voir où les utilisateurs abandonnent et d'ajuster vos formulaires en conséquence pour améliorer les taux de complétion.

Existe-t-il un moyen de voir ce que font les utilisateurs avant de soumettre un formulaire ?

Oui, le module complémentaire Parcours utilisateur suit les pages consultées par un visiteur avant de remplir et de soumettre un formulaire. Ces informations vous aident à comprendre quel contenu génère des conversions.

Ensuite, améliorez ce bouton de soumission

Nous sommes sur une lancée avec toutes les façons d'utiliser l'analyse pour améliorer vos formulaires. Mais je vais partager une idée de plus : accorder une attention particulière au bouton de soumission de votre formulaire !

Consultez l'article complet pour découvrir tous nos conseils pour le bouton de soumission : meilleures pratiques pour augmenter les clics.

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