O ciclo de geração de contactos para muitos sítios Web começa com uma página de destino.
Como um componente crucial da sua estratégia de captação de leads, vale sempre a pena garantir que a sua página de destino adere às melhores práticas de design e marketing.
Neste artigo, vou partilhar as minhas dicas e observações com base nas melhores práticas da página de destino que utilizei pessoalmente com grande sucesso e também vi muitos exemplos reais de sites de sucesso.
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Neste artigo
- 1. Coloque a sua proposta de valor (ou CTA) acima da dobra
- 2. Concentre-se numa ação de conversão
- 3. Entregar a oferta sem atrasos
- 4. Faça com que o CTA se destaque
- 5. Dar prioridade aos benefícios em detrimento das caraterísticas
- 6. Utilize vários apelos à ação (para páginas mais longas)
- 7. Conceção para telemóveis
- 8. Testar e experimentar Grande
- 9. Optimize as ofertas e o texto para as suas fontes de tráfego
- 10. Escreva títulos de página focados com palavras poderosas
- 11. Aproveitar a prova social
- 12. Minimizar o tempo de carregamento
- 13. Utilizar modelos de páginas de destino
- Melhores práticas de design de páginas de destino - FAQs
Porque é que as melhores práticas da página de destino são importantes?
Atualmente, o cliente médio tem inúmeras opções disponíveis quando procura produtos, serviços ou soluções online. Quer se trate de uma empresa SaaS ou de uma loja de comércio eletrónico, é necessário causar uma primeira impressão forte para captar a atenção do cliente e ser persuasivo.
Tal como a maioria dos componentes do marketing digital, as boas páginas de destino têm certas qualidades que são estrategicamente asseguradas para ajudar as marcas a aumentar as conversões. Estas melhores práticas são um conjunto de regras testadas e comprovadas que têm produzido excelentes resultados para os profissionais de marketing ao longo do tempo.
Por isso, se a sua atual página de destino não está a converter suficientemente bem, é provável que lhe faltem alguns dos elementos que normalmente se encontram em páginas de elevada conversão.
É por isso que é muito importante certificar-se de que a sua página está a seguir as melhores práticas de página de destino, para que possa atingir os seus objectivos de conversão.
Principais práticas recomendadas para páginas de destino
Vamos explorar tudo isto em pormenor com alguns exemplos notáveis de otimização de páginas de destino.
1. Coloque a sua proposta de valor (ou CTA) acima da dobra
Se um utilizador clicar na sua página de destino, não há garantia de que irá percorrer toda a página. Mas há uma grande probabilidade de que ele leia tudo o que está acima da dobra.
O conceito de "acima da dobra" não é novo - é uma prática que os jornais seguem há séculos e continua a ser a melhor dica de otimização da taxa de conversão ainda utilizada pelos profissionais de marketing (incluindo a minha equipa).
Normalmente, as notícias e os títulos mais importantes aparecem acima da dobra, onde é provável que recebam mais atenção.
Eis um excelente exemplo disto em ação, utilizado pelos meus colegas da MonsterInsights.

No contexto do design da página de destino, a mesma teoria é válida. Mantenha a sua proposta de valor, o apelo à ação e o título acima da dobra (que é a área do ecrã visível sem ter de se deslocar para baixo).
Preste especial atenção à sua página inicial, pois é a página mais importante de todo o seu sítio Web.
2. Concentre-se numa ação de conversão
Idealmente, cada página de destino deve ser optimizada para um único objetivo principal. Por exemplo, se quiser que os utilizadores descarreguem um livro eletrónico, a sua página deve ter um botão de descarregamento claro acima da dobra.

Se adicionar demasiadas opções e acções que os utilizadores podem realizar, só estará a confundir os visitantes do site, que poderão ter dificuldade em decidir onde querem realmente clicar. Por conseguinte, é geralmente mais eficaz se a sua página de destino for concebida com um único objetivo em mente.
Dica profissional: Haverá sempre uma percentagem de visitantes que abandonarão o site antes de o converterem. É por isso que os profissionais de marketing inteligentes planejam proativamente lidar com o abandono. Em vez de lutar para eliminar totalmente o abandono (uma tarefa impossível), sugiro a criação de fluxos de trabalho de abandono para direcionar os usuários que abandonam mais tarde com ofertas especiais. Os recursos de abandono de formulário do WPForms também podem ajudar, capturando entradas parciais em seus formulários de checkout.
3. Entregar a oferta sem atrasos
Cada página de destino tem um objetivo que uma empresa pretende atingir e uma oferta em que os visitantes estão interessados. Idealmente, deve certificar-se de que os seus potenciais clientes recebem imediatamente aquilo para que se estão a inscrever.
Por exemplo, se estiver a oferecer descarregamentos em troca de informações de contacto (endereço de correio eletrónico, número de telefone, etc.), pode utilizar uma página de agradecimento que contenha a ligação para descarregamento que aparece assim que um utilizador submete um formulário.
Com o WPForms, pode exibir facilmente mensagens de confirmação personalizadas para que possa incluir o link de download. É uma maneira poderosa de recompensar seus visitantes com sua oferta imediatamente.

O WPForms também permite que você crie páginas de formulário completas contendo seu formulário on-line como o principal recurso de conversão de uma página de destino. Esta funcionalidade é muito útil se quiser construir rapidamente uma página de destino simples centrada no seu formulário web, impulsionando a sua estratégia de geração de leads.
Leia também: landing page vs lead form.
Também pode acompanhar os envios de formulários do WordPress no Google Analytics, o que lhe permite medir o grau de conversão dos seus formulários e otimizar a estratégia de conversão da sua página de destino.
Além disso, os formulários criados com o WPForms são 100% responsivos, pelo que também se adaptam perfeitamente às dimensões das páginas de destino móveis.
4. Faça com que o CTA se destaque
A melhor forma de captar a atenção do visitante é utilizar cores contrastantes que se destaquem na sua aterragem. Idealmente, a sua CTA deve estar tão bem colocada e destacada por cores que deve ser imediatamente óbvia para os seus visitantes.
Na WPForms, a minha equipa segue um conjunto simples de regras ao criar CTAs:
- Mantenha o texto da CTA conciso e centrado nos benefícios
- Adicione cores contrastantes que chamem a atenção para o seu botão de CTA
- Coloque o botão CTA numa parte proeminente da sua página para obter a máxima visibilidade
Dica profissional: quando crio uma CTA para as páginas de destino, peço muitas vezes a um colega de fora do marketing para verificar o design da página que proponho. Se for necessário fazer um esforço para localizar a CTA na página, sei que o meu design precisa de ser reconsiderado. O objetivo é fazer com que os visitantes encontrem a CTA sem qualquer esforço.
5. Dar prioridade aos benefícios em detrimento das caraterísticas
Todos os utilizadores que chegam à sua página de destino fazem-no porque estão à procura de uma solução para um problema. Naturalmente, concentrar-se nos benefícios que o seu produto ou serviço pode proporcionar é mais fácil de relacionar com o seu público do que uma lista de caraterísticas.

Uma boa dica para realçar os benefícios é pensar nos pontos problemáticos específicos do seu público e basear-se nesse conhecimento.
Por exemplo, a linguagem no exemplo da página de destino acima destina-se principalmente a utilizadores que procuram um plug-in de criação de formulários fácil de utilizar, e não nos coibimos de realçar esse facto.
6. Utilize vários apelos à ação (para páginas mais longas)
Na maioria dos casos, o primeiro botão de chamada para ação deve estar acima da dobra. Mas se o utilizador tiver de continuar a percorrer a página para ver o produto, pode ser muito frustrante se tiver de voltar a subir a página para clicar na sua CTA quando já estiver vendido.

Não se esqueça de que deve concentrar-se num único objetivo de conversão da página de destino, em vez de dar aos utilizadores diferentes opções à medida que se deslocam para baixo. Certifique-se de que os seus CTAs são consistentes em termos de cor, fonte, layout e até mesmo o texto através da página de destino.
E se a sua página de destino incluir um formulário, certifique-se de que o mantém simples, com os campos do formulário dispostos numa ordem lógica. Se, por qualquer razão, os formulários forem relativamente longos, é útil utilizar formulários de várias etapas divididos em várias páginas e secções.
7. Conceção para telemóveis
Atualmente, o número de utilizadores de dispositivos móveis ultrapassou o número de utilizadores de computadores. Ainda assim, muitos sítios Web ignoram simplesmente os dispositivos móveis
Na maioria dos casos, isto é um erro, porque as páginas de destino mal optimizadas para dispositivos móveis podem ter problemas de funcionalidade e uma má experiência do utilizador quando visualizadas em qualquer outro dispositivo que não seja um computador.
A melhor prática é utilizar um design responsivo que se adapte automaticamente a diferentes tipos de tamanhos de ecrã. E se não estiver a proporcionar a melhor experiência de utilizador aos seus utilizadores, só estará a perder oportunidades e oportunidades valiosas.

No entanto, em alguns casos, pode fazer sentido continuar a concentrar-se nos computadores de secretária. Por exemplo, as empresas B2B e as indústrias com um grupo demográfico mais velho ainda preferem navegar na Web nos seus computadores de secretária.
Como sempre, tenha em conta os seus dados analíticos específicos para determinar as preferências de dispositivos do seu público-alvo e optimize-os em conformidade.
8. Testar e experimentar Grande
Muitas vezes, os sítios Web tendem a ser tímidos na experimentação de elementos maiores do seu sítio e apenas testam as coisas mais fáceis, como mudanças de cor. Mas isto é um erro.

Os sítios Web bem sucedidos experimentam frequentemente diferentes layouts, paletas de cores, cabeçalhos e pistas direcionais utilizando testes A/B. Isto é importante porque nem todas as experiências prometem uma grande magnitude de retorno.
Por exemplo, mudar a cor de um botão pode ajudar numa fração de um por cento. No entanto, redesenhar o layout da sua página de destino para garantir a experiência do utilizador mais simplificada pode ter um impacto significativamente maior nas conversões.
Existem muitas ferramentas excelentes que lhe permitem testar as suas páginas de destino. Pode experimentar estas alternativas ao Google Optimize para efetuar experiências sem código.
9. Optimize as ofertas e o texto para as suas fontes de tráfego
É imperativo que compreenda as fontes de onde está a atrair tráfego e que construa a página e o que está a oferecer com base nas expectativas do seu público.
Por exemplo, o tráfego proveniente das redes sociais não é tão orientado para a conversão como o tráfego proveniente de fontes PPC. Os utilizadores das redes sociais que não estão familiarizados com a sua marca podem simplesmente não estar ainda tão avançados na sua jornada para estarem prontos para fazer negócio consigo.
Nesse caso, a realização de uma campanha de ímanes de chumbo faria geralmente mais sentido do que vender os seus produtos ou serviços logo à partida.
Da mesma forma, as páginas optimizadas para o tráfego orgânico têm normalmente uma taxa de conversão mais baixa do que as páginas mais curtas que apresentam um copywriting orientado para a intenção. Quando a sua atenção se centra exclusivamente no tráfego com elevada intenção de compra que chega à sua página a partir de fontes PPC, é melhor evitar a necessidade de otimizar a sua página para motores de busca e tráfego SEO.

Combine os seus objectivos de conversão com a intenção do seu público-alvo principal. É provável que a sua campanha de página de destino seja muito mais bem sucedida dessa forma.
10. Escreva títulos de página focados com palavras poderosas
De todos os elementos de uma página de destino, o título é, sem dúvida, o mais impactante para cativar os clientes e gerar conversões.
Os títulos convincentes incluem certas palavras poderosas capazes de despoletar uma resposta emocional nas pessoas. A utilização inteligente destas palavras no texto da sua página de destino pode levar os utilizadores a clicar onde quer que eles cliquem e a realizar as acções desejadas.
Aqui está um excelente recurso com mais de 700 palavras poderosas. Tente incluir algumas destas palavras da próxima vez que estiver a escrever os títulos e o texto da página de destino. Mas tenha em mente que estas palavras não devem ser forçadas a entrar no seu texto à custa da relevância e fluência.
11. Aproveitar a prova social
A prova social é uma forma incrivelmente poderosa de persuadir os seus utilizadores a agir.
Toda a gente gosta de pertencer, e se os seus utilizadores tiverem provas visíveis sob a forma de testemunhos, estudos de casos e avisos de compra em tempo real de outros utilizadores, é muito provável que sejam eles os próximos a premir o botão CTA.
Uma das melhores maneiras de utilizar a prova social para as suas páginas de destino é usar um plugin gratuito chamado TrustPulse.

O TrustPulse apresenta a atividade dos clientes em tempo real no seu site, o que ajuda os outros utilizadores activos a confiarem mais em si e a sentirem-se mais à vontade para fazer negócios consigo.
12. Minimizar o tempo de carregamento
Com as elevadas velocidades de Internet disponíveis atualmente, os utilizadores esperam que a sua página web carregue quase no mesmo instante em que clicam nela. Uma página de carregamento lento conduz a uma elevada taxa de rejeição, o que pode prejudicar as suas conversões.
Por vezes, os profissionais de marketing podem exagerar e adicionar demasiados elementos sofisticados, como gifs e imagens, a uma página de destino. No entanto, as páginas de destino com muito design têm muitas vezes um efeito contrário porque não têm foco.
Além disso, com tantos scripts e elementos de carregamento na sua página, o tempo de carregamento aumenta imenso. O resultado? Má experiência do utilizador e conversões abaixo da média.
Os ficheiros multimédia têm o maior impacto nos tempos de carregamento da página. Por isso, se tiver de utilizar gifs e muitas imagens na sua página de destino, certifique-se de que comprime estes ficheiros antes de os adicionar.
13. Utilizar modelos de páginas de destino
Pode ser complicado criar páginas de destino que sigam sempre todas as melhores práticas sugeridas.
Se está apenas a começar e não tem muita experiência prévia na conceção de páginas de destino de alta conversão, então é uma boa ideia utilizar modelos pré-fabricados.
O SeedProd é o melhor construtor de páginas de destino para WordPress. Esta ferramenta foi concebida para principiantes, para que possa construir páginas com ótimo aspeto que seguem as melhores práticas de páginas de destino sem tocar numa única linha de código.

O SeedProd possui um construtor de páginas de arrastar e largar e tem mais de 100 modelos de páginas de destino pré-construídos, concebidos para maximizar as conversões.
Abaixo, estamos a usar um modelo de página de destino para vendas de aplicações, que imita perfeitamente todas as melhores práticas de página de destino que discutimos acima:

Além disso, as páginas criadas com o SeedProd são altamente personalizáveis. Pode alterar praticamente todos os elementos da página utilizando o construtor de arrastar e largar, certificando-se de que a cópia da sua página de destino se destaca.
Quando combinadas com ferramentas adicionais como o TrustPulse para prova social, as páginas de destino criadas com o SeedProd podem fazer disparar as suas conversões e vendas num instante.
E é isso mesmo! Estas são as nossas principais práticas recomendadas para páginas de destino que comprovadamente convertem e contribuem para o resultado final da sua marca.
Melhores práticas de design de páginas de destino - FAQs
Se precisar de mais informações, consulte algumas das perguntas mais frequentes sobre este assunto. 👇
Quais são alguns erros comuns de conceção de páginas de destino?
- Texto pouco inspirador: Promover as suas caraterísticas sem as associar diretamente à forma como resolvem efetivamente um problema.
- CTAs confusas: Utilizar CTAs vagas ou múltiplas que distraem os visitantes.
- Falta de prova social: Faltam elementos como testemunhos, avaliações reais de utilizadores e classificações que criam confiança e credibilidade.
- Fraca capacidade de resposta a telemóveis: Ignorar a experiência móvel ao conceber a página.
Quais são as principais métricas a seguir para garantir o sucesso da página de destino?
- Taxa de conversão: O principal objetivo de uma página de destino são as conversões, por isso, se há uma coisa que precisa de acompanhar de perto, é esta métrica.
- Taxa de abandono: Isto é muito útil para perceber se as pessoas estão a abandonar com demasiada frequência e se é necessário alterar alguma coisa para reduzir os abandonos.
- Taxa de envolvimento: Outra medida importante para saber se os visitantes estão a interagir com a sua página de destino de forma satisfatória.
Você também pode acompanhar uma série de outras métricas, como visualizações de página, duração da sessão, dependendo de quão profundo você deseja aprofundar a análise da sua página de destino. Mas se quiser manter as coisas simples, as três métricas acima devem dar uma imagem bastante precisa do sucesso da sua página de destino.
Como posso garantir que os meus formulários são seguros e estão em conformidade com os regulamentos relativos à privacidade dos dados?
O WPForms vem com controlos para garantir a conformidade com o GDPR. Pode desativar os cookies e até impedir que o seu formulário armazene outros tipos de metadados dos visitantes que enviam os seus formulários para aderir aos regulamentos de privacidade de dados.
Que informações devo pedir no meu formulário de captura de contactos?
O seu formulário de captura de leads deve ter o menor número de campos possível. Geralmente, eu recomendo ter um campo Nome e E-mail. Se os seus canais de marketing também incorporam o telefone, pode utilizar um campo Telefone também para capturar números de telefone.
Também pode incluir um campo de parágrafo para registar quaisquer comentários adicionais ou um campo de escolhas múltiplas ou caixas de verificação com opções para problemas ou soluções específicas em que o visitante esteja interessado.
Pode começar imediatamente com o nosso modelo de formulário de captura de leads concebido de forma óptima.
Em seguida, utilize o seguimento de visitantes para compreender o seu público
Quer dar uma espreitadela aos visitantes do seu site e ver o que estão realmente a fazer no seu site? Consulte a nossa análise das melhores ferramentas de rastreio de visitantes de sítios Web para tomar decisões mais informadas ao planear o seu funil de marketing.
Também pode querer ver a nossa lista dos melhores plug-ins de barra de notificação do WordPress, que podem ajudá-lo a exibir os anúncios mais recentes e promover cupões na parte superior da sua página.
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