AI要約
ブラックフライデーセール後の期間は、ビジネスにとって年間で最もエキサイティングな時期の1つです。これは、あなたの成功を分析し、成長を測定し、あなたの計画と努力の影響を見るチャンスです。
しかし、売上が好調なのは喜ばしいことですが、収益だけに焦点を当てると、重要な機会を逃してしまいます。
代わりに、ブラックフライデー後の期間を、顧客との永続的な関係を構築し、新年を成功させるための準備をする機会として活用できます。
私は長年にわたり、顧客データの分析から強力なソーシャルプルーフの構築まで、さまざまなプロジェクトでブラックフライデーキャンペーンを管理してきました。そこで今回は、ブラックフライデーの勢いを年間を通しての成功に変える方法をご紹介します！
ブラックフライデーセールを超えて考える：ヒントと戦略
1. ブラックフライデーの売上データを分析する
これは、ブラックフライデーが終わった後にすべてのビジネスが行う、明らかなセール後の活動です。しかし、多くの場合、分析はそれほど複雑である必要はありません。
たとえば、eコマース小売店でない限り、非常に詳細な商品レベルの分析は必要ありません。ブラックフライデーセールが実施されていた期間のトランザクション、収益、およびクーポン利用状況などのトップレベルのデータを確認するだけで、正確に評価できます。
したがって、WPFormsの支払いフォームを使用している場合、支払いチャートとテーブルを使用してダッシュボードで直接全体像を把握できます。
成長を測る最も簡単な方法の1つは、昨年のBFCMと比較することです。WPFormsの日付ピッカーを使用して、任意の期間の支払い概要を取得でき、これによりさまざまな期間の売上トレンドを把握するのに役立ちます。
同時に、単に生の売上数に焦点を当てるだけではありません。真の理解のために、トラフィックソースを分析することが役立ちます。オーガニック検索からの売上が増加しましたか？ソーシャルメディアはブラックフライデーの売上にどの程度貢献しましたか？
これらの質問に答えるには、Google Analyticsレポートが必要です。MonsterInsightsがインストールされていれば、GA4データの読み取りは非常に直感的です。WordPressダッシュボードで直接、すべての重要なeコマース関連情報を確認でき、これは常に大幅な時間節約になります。
Looker Studioを使用して、自分にとって重要なデータのみに焦点を当てたカスタムレポートを作成することもできます。
回答が得られたら、うまく機能したチャネルと戦略をさらに強化し、うまくいかなかったものを将来のキャンペーンのために再考する、はるかに良い立場に立つことができます。
2. 顧客からのフィードバックを評価する
ブラックフライデーの売上に関する統計データは、総利益と収益源の全体像を提供します。しかし、実際の顧客が購入後の満足度調査を通じてのみ提供できる定性データに勝るものはありません。
ブラックフライデーの興奮が落ち着いた後、顧客に個人的なフォローアップメッセージを送信してフィードバックを収集できます。
WPFormsを使用すると、顧客の好みを簡単に分析できるアンケートフォームをすばやく作成できます。このアンケートフォームテンプレートは、開始に役立ちます。
テンプレートは、必要に応じてわずかに、または広範囲にカスタマイズできることを忘れないでください。十分な回答が集まったら、WPFormsのアンケートレポートチャートでデータを分析できます。
すぐに、顧客があなたについて気に入っていることと気に入っていないことを理解し始めるでしょう。そして、あなたの強みと弱みを認識することは、あなたの製品とサービスを改善し、顧客に長期的にあなたと一緒にいてもらうための最初のステップです。
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今すぐフォームを作成3. レビューと推薦文を集める
アンケートは、顧客や自社に関する戦略的な情報を発見するのに非常に役立ちます。しかし、さらに一歩進んで、ブラックフライデーの高いトラフィックを活用し、新規顧客からレビューをリクエストすることもできます。
WPFormsを使用して、後でメインのウェブサイトに証言として投稿できるレビューを収集することもできます。これは、ソーシャルプルーフを強化するための素晴らしいオーガニックな方法です。
この製品レビューフォームテンプレートを使用して、ウェブサイトに必要なようにカスタマイズできます。
ただし、いかなるインセンティブとも引き換えに肯定的なレビューを求めないようにしてください。あなたの目標は、人々があなたのビジネスについて本当にどう感じているかの正確な状況を把握することであり、インセンティブを提供すると、レビューがあなたに有利に偏る可能性があるため、大量のレビューを収集しても、あなたは何も賢くなりません。
さらに、ほとんどのレビュープラットフォームは、インセンティブ付きの証言を強く推奨していません。したがって、TrustPilotやG2のような他のウェブサイトでレビューを書くように顧客に依頼した場合、それらのポリシーに違反する可能性があります。
4. 新規顧客にフォローアップする
ブラックフライデーは新規顧客を獲得する絶好の機会であり、それは祝福でもあり呪いでもあります。適切な顧客があなたとつながったとき、それは祝福です。
しかし、必然的に、あなたから購入しているのは、不適切な顧客であり、単にブラックフライデーの熱狂の中であなたから購入しているだけの人々も多く見つかるでしょう。
これらの顧客は長く留まる可能性は低いです。しかし、あなたが積極的でなければ、良い見込み客を失う可能性もあります。
最初の印象を強くするための1つの方法は、ブラックフライデーのバイヤーに固有の考慮事項を考慮に入れて、ウェルカムメールシーケンスを調整することです。
組み込むことができるアイデアをいくつか紹介します。
- 独自の価値提案を強調する：価値提案について議論する時間を無駄にしないでください。シーケンスの最初のメールから、あなたがユニークである理由に焦点を当て、長期的にあなたと一緒にいることで顧客が期待できる非セールス上のメリットを強調してください。
- 価値のリマインダー：新しい顧客にあなたの製品やサービスについて教育するための価値のリマインダーを送信します。これは、あなたの製品の特定の機能と、それが特定の С問題をどのように解決するかを認識していることを確認するチャンスです。また、購入を最大限に活用するためのヒントを共有する機会にもなります。
- 受信トレイの混雑を避ける: ブラックフライデーのセール後、顧客は通常、あまり多くのメールを受信したくありません。顧客をうんざりさせないように、ブラックフライデー期間中および期間後は、ウェルカムメールシーケンスの各メール間の遅延を長くして間隔を空けるのが良いでしょう。
5. 返品プロセスを合理化する
返品とキャンセルは一年中発生するため、返品リクエストに対応するための既存のプロセスがすでに整っている可能性が高いです。しかし、ブラックフライデーは衝動買いを誘発することが多く、通常よりも多くの返品リクエストが発生する可能性があります。
そのため、既存の返品プロセスを見直し、ブラックフライデーのセール後にリクエストが急増する可能性に備えることが重要です。
WPFormsの返品/交換フォームテンプレートは、返品および交換リクエストを収集し、あなたとあなたのチームのために物事を整理するのに役立ちます。
このフォームの機能を拡張して、返品処理ワークフローの効率を最大化する方法はいくつかあります。たとえば、返品/交換リクエストをGoogleスプレッドシートで追跡したい場合は、フォームをスプレッドシートに接続することができます。
WPForms Slackアドオンは、Slackワークスペースの特定のメンバーまたはチャンネルに通知とリマインダーを送信できる、もう1つの非常に役立つ機能です。これを使用して、チーム内の適切な担当者に返品に関するフォーム通知を送信し、遅延を最小限に抑えることができます。
6. 来年の計画を立てる
ブラックフライデーのセールとホリデーシーズンが終わると、ほとんどの企業はクールダウン期間を経験します。これは、来年の計画を立て、収集したデータを使用して予測を行うのに最適な時期です。
主に確認したいのは、売上、顧客維持、メールリストの成長に関する目標です。過去の実績と前年比（YoY）の成長が、これらの予測に役立ちます。さらに、より速い成長を促進する追加の要因も考慮に入れることができます。
これは、まだ活用していない機会を見直す時期でもあります。以下に、焦点を当てることができる具体的な分野をいくつか示します。
リードジェネレーションとサインアップフォーム
新しい購読者を獲得するには、年間を通じてリードジェネレーションフォームが機能している必要があります。ビジネスによっては、WPFormsのような汎用性の高いフォームビルダーを使用している場合、リードを獲得するためのいくつかの選択肢があります。
- マルチステップフォーム: WPFormsのリードフォームアドオンは、ページ分割とプログレスバーを追加し、フォームを高度なビジュアルスタイリングを備えたコンテナ内に配置して最大のインパクトを与えることで、フォームのインタラクティビティを強化します。これはリードマグネットに最適です。
- 計算フォーム：古い戦略ですが、即時の見積もり、価格設定、その他の回答を訪問者に提供することは、メールの獲得に依然として効果的です。WPFormsを使用すると、カスタム計算式を作成して動的に計算を実行できるため、ユーザーエンゲージメントの向上と、ユーザーが求める回答の即時提供の両方に役立ちます。
- ニュースレター登録フォーム：古典的なニュースレター登録フォームは、メールを通じて関係を構築するのが得意なビジネスにとって、決して時代遅れになることはありません。WPFormsを使用すると、サイドバー、フッター、ブログ記事内など、サイトの目立つ場所にニュースレター登録フォームを簡単に追加できます。
プレゼント企画とコンテスト
ソーシャルメディアコミュニティの構築がビジネスの重要な目標である場合、プレゼント企画の開催はブランドの話題性を生み出すための強力な方法です。
そして、今日のツールを使用すれば、プレゼント企画の実行はかなり簡単です。RafflePressは、ビジネスに役立ち、オーディエンスを幸せで興奮させるプレゼント企画を作成するために使用できる便利なWordPressプラグインです。
昨年、ブラックフライデーの前にプレゼント企画を実施したところ、新規および既存の購読者から40,000件以上の応募がありました。プレゼント企画を十分に計画し、強力な戦略目標と一致させれば、かなりの成長を促進できます。
アフィリエイトプログラム
アフィリエイトプログラムの構築は、ビジネスにとって最良の決断の1つになり得ます。考えてみてください。より多くの人を雇ったり、追加の労力をかけたりすることなく、コミッションとして利益の一部を共有するだけで売上を伸ばせる能力？これはお互いにメリットがあります。
唯一の課題は、アフィリエイトプログラムを簡単に設定することです。そして、AffiliateWPのような素晴らしいWordPressプラグインがあるので、それは簡単に解決できます。
AffiliateWPは、WordPressダッシュボード内で直接アフィリエイトプログラムを作成および管理するための包括的なプラグインです。パーマリンクで紹介を追跡したり、さまざまなコミッションモードを選択したり、アフィリエイトポータルを作成したり、アフィリエイト登録を簡素化したりできます。
アフィリエイトシステムをセットアップしたら、あとはパートナーを見つけるためにマーケティングを行うだけです。しばらくすると、年間を通じてビジネスを成長させることができる新しい収益源が開かれるでしょう。
次に、魅力的なブラックフライデーオファーを作成する
多くの企業は、今年のブラックフライデーセールを終えるとすぐに、来年のブラックフライデーの計画を立て始めます。ブラックフライデーキャンペーンの重要な考慮事項の1つは、顧客を引き付け、コンバージョンさせるための魅力的なオファーを作成することです。アイデアを探している場合は、インパクトのあるブラックフライデーオファーの作成に関するこの便利なガイドを参照してください。
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