WordPressフォームの送信から顧客の声（お客様の声）を収集する

製品やサービスを購入する前に、レビューやお客様の声（お客様の声）をどのくらいの頻度で読みますか？おそらくかなり頻繁でしょう。私も同じです！ソーシャルプルーフは大きな影響を与える可能性がありますが、それを自分のサイトに追加するのはかなり簡単だと知っていましたか？いくつかのツールを使えば、顧客の声（お客様の声）を収集し、ウェブサイトに表示することができます。

この記事では、カスタムのお客様の声（お客様の声）フォームを作成し、3つの簡単なステップでサイトにレビューを表示する方法を紹介します。

WordPressのお客様の声（お客様の声）フォームを今すぐ作成

WordPressフォームの送信から顧客の声（お客様の声）を収集する

あなたの時間は貴重であり、すぐに本題に入りたいことを知っているので、本物の顧客の声（お客様の声）やレビューを表示するための私のプロセスの簡単な概要を以下に示します。

設定完了までにわずか3ステップしかないことがわかりますか？フォローしやすいように、それぞれのステップについて詳しく説明しますが、一度コツを掴めば、実際には数分しかかからないことがわかるでしょう。

始めましょう！

このチュートリアルで必要なもの

私のプロセスは非常に簡単ですが、次の2つのプラグインをインストールする必要があります。

• WPForms：確かに、私は偏っているかもしれませんが、WPFormsは私が今まで使った中で最も簡単なフォーム作成プラグインです。ユーザーフィードバック収集フォームを2分以内に作成でき、これはまさにここで行う必要があることです。
• Reviews Feed by Smash Balloon：このプラグインは、ソーシャルメディアから取得したレビューを表示するために使用できるだけでなく、WPFormsとも統合されており、ウェブサイトで直接レビューを簡単に収集できます。

両方のプラグインをダウンロードしてウェブサイトにインストールしたら、戻ってきて始めましょう。

ステップ1：WPFormsでお客様の声（お客様の声）フォームを作成する

まず最初に行う必要があるのは、WPFormsでお客様の声（お客様の声）フォームを作成することです。幸いなことに、プロセスをスピードアップするためのテンプレートがいくつか用意されているため、これにはあまり時間がかかりません。

まず、WordPressダッシュボードを開いた状態で、WPForms » Add Newに移動します。

フォームビルダーが開き、フォームに名前を付け、空白のフォームから開始するか、フォームテンプレートを選択するように求められます。お客様の声（お客様の声）フォームを検索すると、いくつかのオプションが表示されます。

このガイドのすべての例でTestimonial Formという名前のテンプレートを使用していますが、あなたのサイトに最も適したものを選択してください！

すべてのWPFormsテンプレートは100％カスタマイズ可能なので、そのまま使用することも、独自のものにすることもできます。表示したいお客様の声（お客様の声）の内容を考慮して、フォームに次のように変更を加えます。

• 「どの製品/サービスをご利用ですか？」のドロップダウンリストを削除します。
• 「お客様の声（お客様の声）をウェブサイトに掲載してもよろしいですか？」のラジオボタンを削除します。
• 段落テキストフィールドのタイトルを「製品/サービスについてのご意見をお聞かせください」から「お客様の声」に変更します。
• 「見出し」というタイトルの1行テキストフィールドを追加します。
• 評価フィールドを追加します。
• お客様の声が公開される可能性があることをユーザーが確認するために選択する必要があるチェックボックスを一番下に追加します。

これらのアップデートを行った後の、フォームの下半分は以下のようになります。

簡単ですよね？テンプレートから始めると、プロセスが確実にスピードアップします。私の場合、全体のプロセスはわずか2分ほどで完了しました。もしもう少し時間がかかったとしても、心配しないでください。フォームビルダーに慣れてくれば、あっという間に使いこなせるようになりますよ！🙂

さらに進みたい場合は、左側のメニューから設定をクリックして、お好みの設定を構成することもできます。

• 一般：フォーム名、説明、タグ、ボタンのテキスト、CSSを更新します。
• スパム保護とセキュリティ：WPFormsの組み込みツール、reCAPTCHA、hCaptcha、カスタムキャプチャ、またはAkismetを使用してスパム保護を有効にします。
• 通知：誰かがフォームを送信したときに送信される通知メールを設定します。
• 確認：送信確認がどのように、どこに表示されるかを調整します。

これで満足したら、フォームをウェブサイトに埋め込み、貴重な顧客の声の収集を開始しましょう！

ステップ2：WPFormsをReviews Feedに接続して顧客の声（お客様の声）を収集する

Smash BalloonのReviews Feedプラグインを使用すると、フォームから収集したお客様の声やレビューを簡単に公開できます。最初に少し設定が必要です。心配しないでください。私がご紹介します！

まず、WordPressダッシュボードからReviews Feed » Collectionsに移動します。Add Newをクリックします。

Add Newボタンをクリックすると、新しいコレクションに名前を付けるように求められます。これは内部使用のみなので、好きな名前を付けることができます。コレクションの内容を示すような名前が理想的です。私は「Testimonials」と名付けました。

コレクションに名前を付けたら、Create Collectionボタンをクリックします。

次に表示される画面は、レビューが表示されるはずのように見えるでしょう。表示されますが、まず接続する必要があります！これを行うには、上部にあるConnect a Formボタンをクリックします。

次の画面には、WPFormsにあるすべてのフォームのドロップダウンが表示され、使用したいフォームを選択できます。

まだフォームがない場合は、テンプレートから新しいフォームを作成するオプションもあります。

最初のステップでフォームを作成したので、ドロップダウンからそのフォームを選択し、Connectをクリックします。

フォームを接続した後、自動承認または自動削除のルールを追加するかどうかを決定できます。

これは、たとえば5つ星または3つ星以上の特定のルールのみを表示したい場合に便利な機能です。完全にあなた次第です！自動ルールを使用したくない場合は、使用しなくても構いません。私のフォームでは、手動でレビューをコレクションに追加したいので、ルールは何も設定しません。

これで、フォームはコレクションに追加できるレビューの収集を開始する準備ができました！

ここで学んだことを共有したいと思います。これにより、準備が整います。これは、私のように、自動的に行うためのルールを使用するのではなく、手動でコンテンツをコレクションに選択する場合に適用されます。

コレクションページに移動しても、レビューが表示されない場合は、パニックにならないでください！（私がパニックになったことがわかりますか？)

ここでは、フォームが接続されていることがわかりますが、レビューに関しては何もありません。自動承認ルールを設定しない限り、レビューを手動でコレクションに追加する必要があることを忘れないでください。幸いなことに、そのプロセスは非常に簡単なので、最初にパニックになったことを忘れてしまうでしょう。繰り返しになりますが、経験から話しています。

まず、その画面から、フォーム送信ボタンをクリックします。

これで、ウェブサイトのフォームから受け取ったレビューがわかります。もうお気づきかもしれませんが、レビューをコレクションに追加したい場合は、コレクションに追加ボタンをクリックするだけです。

これでコレクションページに戻ると、追加したレビューが表示されます。

では、これらのレビューを実際にウェブサイトに表示するにはどうすればよいのか疑問に思っていることでしょう。進みましょう！

ステップ3：ウェブサイトにレビューとお客様の声（お客様の声）のコレクションを表示する

コレクションがフィードを生成し、フィードはウェブサイトに表示するものです。WordPressダッシュボードから、レビューフィード » すべてのフィードに移動します。

新規追加ボタンをクリックします。

次に、フィードを生成するソースを選択します。私の場合は、レビューコレクションです。

レビューフィードプラグインをソーシャルメディアプラットフォーム、Google、Yelpなどの他のソースに接続している場合は、それらを含めることもできます。フィードに複数のコレクションを追加できます。

含めたいコレクションを選択したら、次へをクリックします。

次に、レビューが表示されるテンプレートを選択できます。いくつかのオプションがあります。サイトに最適なものを選択してください。私はシンプルなカードを使用します。

Smash Balloonが数秒間魔法をかけ、フィードが表示されます。下書きと考えてください。左側のすべてのオプションでカスタマイズできます。好みに合わせて調整したら、上部にある埋め込みボタンを探します（最初に保存しても害はありません）。

埋め込みをクリックすると、オプションが表示されます。オプションが嫌いな人はいますか？

フィードを発行したい場所にコピー＆ペーストできるショートコードが表示されます。

ショートコードをコピーし、レビューを公開したいページを開き、WordPressブロックエディターのショートコードブロックに追加しました。これで、サイトに素敵なレビューフィードが公開されました。

そして、誰かがレビューを残したい場合は、レビューを書くボタンをクリックして、証言を収集している接続されたフォームに直接移動できます。

これで完了です！カスタムフォームで顧客の証言を収集し、ウェブサイトに表示する方法がわかりました。よくできました！

次に、WordPressで請求書を管理する方法を学びましょう

このチュートリアルを終えると、あなたはパワーユーザーへの道を歩むことになります。そして、証言を収集するビジネスを運営している場合、請求書も管理している可能性が高いです。WordPressでそれを行う方法を探していますか？もしそうなら、私たちの投稿をチェックして、よりスマートに請求する方法2通りを学びましょう。

ビジネスでイベントを管理していますか？もしそうなら、イベント管理を合理化するために、WPFormsリピーターフィールドとGoogleスプレッドシートを使用するガイドもチェックしてください。

WordPressフォームを今すぐ作成

フォームの作成準備はできましたか？最も簡単なWordPressフォームビルダープラグインで今日から始めましょう。WPForms Proには多くの無料テンプレートが含まれており、14日間の返金保証が付いています。

この記事がお役に立った場合は、FacebookとTwitterでフォローして、WordPressの無料チュートリアルやガイドをさらにご覧ください。