AI要約
ウェブサイトの社会的証明の例が必要ですか？
WordPressサイトに社会的証明を追加することは、コンバージョンを促進し、より大きなフォロワーを構築し、eコマースショップでの売上を増加させるための素晴らしい方法です。
これが、ほとんどの人が空いているレストランよりも混んでいるレストランを選ぶ理由であり、実際の推薦の声で埋め尽くされたフォームが、それがないフォームよりもはるかに多く記入されるのと同じ理由です。
この記事では、信頼を築き、閲覧者を顧客に変えるソーシャルプルーフの例を15個紹介し、WPFormsを使用してWordPressサイトに追加するための簡単なガイドも紹介します。
信頼を築き、コンバージョンを促進する11のソーシャルプルーフの例
では、効果的なソーシャルプルーフは実際にはどのように見えるのでしょうか？以下に、それぞれ実世界のブランド例とともに、借用して適応できる11種類のタイプを紹介します。
ソーシャルプルーフとは？
ソーシャルプルーフとは、人々が何をすべきかを決定するために他者の行動を模倣する心理的パターンです。空を見上げている人が5人いると、あなたも空を見上げます。製品に5つ星のレビューが13,000件あると、それは良いものだと想定します。
1984年の著書『影響力の武器』で心理学者のロバート・チャルディーニが提唱したこの考え方は、人々が不確かなときは集団に従うというものです。なぜなら、群衆に従うことは、一人で推測するよりも安全な選択につながることが多いからです。
マーケターはこれをあらゆる場所で使用しています。推薦の声、レビューカウンター、顧客ロゴ、「本日X人がこれを購入しました」という通知はすべてソーシャルプルーフの形態です。
ソーシャルプルーフが機能する理由
あなたのフォームの訪問者はあなたに会ったことがなく、あなたのオフィスを見たことがなく、あなたの製品が実際に機能するかどうかを知りません。ソーシャルプルーフは彼らにショートカットを提供します。すでに何千人もの人々があなたを信頼しているなら、彼らはゼロから理解する必要はありません。
消費者の約84％が、オンラインレビューを個人的な推薦と同じくらい信頼していると述べており、レビューのある製品ページは、レビューのないページよりも大幅に高いコンバージョン率を記録しています。
1. 顧客ソーシャルプルーフ
あなたの現在の顧客は、あなたのサイトで最も信頼できる声です。新しい訪問者が他の人々がすでにあなたの製品を購入したり、サインアップしたり、使用したりしているのを見ると、彼らは安心します。最初の顧客よりも1001人目の顧客になる方がリスクが低いと感じます。
これを表示する最良の方法の1つは、サイトでのアクティビティのライブフィードです。たとえば、OptinMonsterはソーシャルプルーフアプリのTrustPulseを使用してまさにそれを行っています。
潜在的な顧客がサイトを訪れると、画面の左下隅にリアルタイムのサインアップと購入を示す小さな通知が表示されます。
角のその小さな通知音は、ためらっている訪問者を行動に促すのに十分です。TrustPulseは、これによりコンバージョンが最大15％向上すると主張しており、私がそれを実行しているサイトで見た限りでは、その向上は本物です。
TrustPulseソーシャル通知の利用を開始するにはここをクリックしてください。完全な機能セットを確認したい場合は、TrustPulseのレビューを読むこともできます。
2. 専門家ソーシャルプルーフ
専門家の社会的証明とは、あなたの分野の信頼できる権威があなたの製品を推奨することです。これは、私たち自身が完全に理解していない分野において、私たちよりも詳しい人を信頼するため機能します。
古典的な例は、Nature Madeのビタミンです。彼らのパッケージと広告では、薬剤師が他のどのブランドよりも自社ブランドを推奨していることを大々的に謳っています。
これは、ほとんどの人がビタミンについてあまり知らないため、マーケティングの主張よりも薬剤師の意見を常に信頼するからです。
もしあなたの業界にあなたの仕事の保証をしてくれる信頼できる専門家がいるなら、彼からのたった一つの引用でも、あなた自身のコピーの3段落よりも効果があります。
3. 著名人ソーシャルプルーフ
有名人の推薦は、社会的証明の最も古い形態の一つです。ファンは有名人への愛情を、有名人が宣伝しているブランドに移すため、これは機能します。
レイノルズはミントモバイルを推薦しただけでなく、共同オーナーになり、彼の継続的な広告出演は、小さなキャリアが急速に成長するのを助け、T-Mobileが13.5億ドルで買収するほどでした。
セレーナ・ゴメスとRare Beauty、リアーナとFenty、ジョージ・クルーニーとネスプレッソ。それぞれ同じ戦略です。有名人の評判がブランドに信頼性を貸します。
ジョージ・クルーニーを雇う余裕はないかもしれませんが、熱心なファンを持つ小規模な有名人でも、ニッチな分野でのコンバージョンをシフトさせることができます。キャンペーンを計画する際には、これを考慮する価値があります。
4. 群衆ソーシャルプルーフ
群衆の社会的証明は、数に依存します。数が多いほど、そして具体的であるほど、より安心感が増します。多くのSaaS企業は、数が多いと自分で説得してくれるため、メールサインアップフォームのすぐ隣に群衆の証明を配置しています。
Basecampはサインアップページでこれを実行し、前週に何社がBasecampを使い始めたかを呼びかけています。
Substackもこれを使用しており、プラットフォーム全体で何人の読者が購読しているかを示しています。Notionはさらに進んで、Figma、Pixar、Loomなどのチームの顧客ロゴをサインアップCTAのすぐ下にリストアップしています。
これはConvince & Convertのメールサインアップフォームからの別の群衆の例です。
10,000人のアクティブサブスクライバーや600万回のプラグインインストールなど、共有できる意味のある数がある場合は、新しい訪問者が決定する前にそれを見ることができる場所に配置してください。
5. あなたのような人々ソーシャルプルーフ
自分たちと似たような人や、同じように感じる人が同じことをしているのを見ると、私たちは行動を起こしやすくなります。だからこそ、実際の顧客が似たような状況で撮影した写真付きの証言は、一般的な五つ星の引用よりも効果があるのです。
Proactivはこれを巧みに利用しており、サインアップフォームには、あなたが抱えているかもしれない同じ肌の問題を抱えていた一般の人々が登場し、彼らのビフォーアフターの旅を示しています。
暗黙のメッセージは「この人はあなたと同じような人で、見てください、こうなりました」ということです。B2Bブランドは、同じアイデアを異なる方法で使用しています。
Slackはホームページで顧客ロゴを業界別にグループ化しているため、マーケティングマネージャーが訪問すると、他のマーケティングチームが製品を使用しているのを見ることができます。
金融サービス幹部が訪問した場合、他の銀行も目にします。このようなオーディエンスに合わせた証拠は、メールニュースレターの登録や離脱防止ポップアップで効果を発揮し、ターゲットを絞った関連性がコンバージョンを向上させます。
Smash Balloonのようなソーシャルフィードプラグインを使用して、独自の顧客をサイトに表示することもできます。彼らのSocial Wall Proツールは、複数のソーシャルフィードを1つの表示にまとめています。
顧客の顔や投稿を表示することは、あなたが実行できる最も簡単な「あなたのような人々」プレイの1つであり、コンテンツを自分で作成する必要はありません。
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6. 承認スタンプソーシャルプルーフ
トラストバッジは、訪問者にあなたのサイトが安全で、検証済みで、第三者によって保証されていることを伝える小さな視覚的なシンボルです。小さくても、特に支払いフォームでは大きな影響力があります。
Bills.comは、Better Business BureauとVeriSignのスタンプを連絡フォームの近くに配置し、正当なビジネスであることとサイトが安全であることを示しています。
今日、バッジツールキットは拡張されました。B2B SaaSのSOC 2コンプライアンス、ヨーロッパの顧客向けのGDPR対応ロゴ、Trustpilotの検証済みシール、「Powered by Stripe」または支払いフォームの「Secured by PayPal」バッジは、すべて同じ仕事をします。
WPFormsを通じて支払いを行う場合、StripeとPayPalの支払いフィールドは自動的に適切なセキュリティコンテキストを表示し、それ自体で1つの反論を排除します。より広範なサイトの安全性については、WordPressセキュリティに関するガイドで、他に何をロックダウンする必要があるかをカバーしています。
7. インフルエンサーソーシャルプルーフ
インフルエンサーのソーシャルプルーフは、より小規模でターゲットを絞ったスケールでのセレブリティのソーシャルプルーフです。グローバルスターの代わりに、あなたがリーチしたいオーディエンスをすでに持っているクリエイターと提携します。
あなたのニッチにぴったり合った20万人の購読者がいるYouTubeレビュアーは、5000万人の一般的なフォロワーを持つハリウッドセレブリティよりも価値があることが多いです。
規模よりもフィット感が重要です。TikTokクリエイター、YouTubeレビュアー、Instagramのマイクロインフルエンサー（フォロワー1万〜10万人）は、オーディエンスが友人のように信頼しているため、2026年にはこの分野を席巻します。
インフルエンサーの投稿とプレゼントを組み合わせると、小さなバイラルエンジンになります。彼らにWordPressサイトのプレゼントフォームへのリンクを貼ってもらい、コンテストの実施中にメールアドレスを収集できるようにします。
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8. 推薦の声としてのソーシャルプルーフ
お客様の声は、あなたの製品を保証する幸せなお客様からの短い声明です。形式はシンプルですが、詳細が成功を左右します。
最高のお客様の声は3つのことを行います。人物の名前（可能であれば写真付き）を記載します。人物の役職または会社を含めます。
そして、曖昧な感情ではなく、具体的な結果を説明します。「WPFormsは10分で支払いを設定するのに役立ちました」は、「WPFormsは素晴らしい」よりもはるかに強力です。
疑念が最も高い場所に、お客様の声を配置します。価格表のすぐ上、長いフォームの送信ボタンの横、またはランディングページの先頭に。
WPFormsのPost Submissionsアドオンを使用すると、証言を直接収集することもできます。顧客がフォームに入力し、あなたがそのストーリーを確認して公開します。メールのやり取りや引用のコピー＆ペーストは不要です。
9. 評価とレビュー
評価とレビューは、最も公的で最も定量的な形の社会的証明です。何千ものレビューからの4.8つ星の平均は、どんなマーケティングコピーも語れないストーリーを語ります。
WPFormsは、数字が仕事をするため、その評価を際立たせて表示します。WordPress.orgの13以上の5つ星レビューからの4.8の評価は、どんなタグラインよりも説得力があります。
独自のフォームでフィードバックを収集する場合、評価スケール質問はWPFormsに組み込まれており、サイトに表示するための生のデータを提供します。
10. 事例研究
ケーススタディは、証言ソーシャルプルーフをフルレングスで提供するものです。単一の引用ではなく、特定の顧客が特定の製品を使用して特定の問題をどのように解決したかのストーリーを、数字を付けて語ります。
最も強力なケーススタディは、シンプルな形状に従います。顧客の名前を挙げ、以前は何がうまくいかなかったかを説明し、何が変わったかを説明し、測定可能な結果を示します。
「WPFormsに切り替えた後、Company Xのマーケティングチームは、フォーム作成時間をフォームあたり4時間から15分に短縮しました」というのは、読者の注意を引くような詳細です。
ケーススタディは二重の役割を果たします。証拠を求める躊躇している見込み客をコンバージョンさせ、営業会話に実際の武器を与えます。
11. メディア掲載とプレスロゴ
あなたについて書いた出版物のロゴを表示することは、その信頼性を借りるための迅速な方法です。「Forbes、TechCrunch、Wiredに掲載」は、あなたのブランドがブランドを検証する仕事をしている人々によって検証されたことを訪問者に伝えます。
これは、ロゴが本物で、報道が本物である場合に最も効果的です。WPFormsは、製品がそれを獲得しているため、WPBeginner、CNET、その他の主要なWordPress出版物で定期的に言及されています。
メディアの言及を偽造したり、誇張したりすることは、信頼を失う最も速い方法の1つなので、領収書がある場合にのみ使用してください。
ほとんどの中小企業にとって、尊敬されている地方紙や人気のニッチブログでの単一の言及でさえ、特集する価値があります。「掲載された」という行は長くする必要はありません。真実である必要があります。
ソーシャルプルーフの例に関するFAQ
ソーシャルプルーフは、コンバージョン、マーケティング、フォームデザインに関する会話でよく話題になります。ここでは、最もよく尋ねられる質問を紹介します。
ソーシャルプルーフの例とは何ですか？
一般的な例としては、購入ボタンの近くに「13,000件のレビューで星4.8」と表示される商品ページがあります。評価とレビュー数は、新しい訪問者に、すでに何千人もの人々がその商品を買い、承認したことを伝えます。これにより、彼らは購入する可能性が高まります。その他の日常的な例としては、お客様の声、顧客ロゴ、「現在X人が閲覧中」という通知、そして行列ができているので信頼できるレストランなどがあります。
社会的証明の6つのタイプとは何ですか？
ロバート・チャルディーニのフレームワークは、6つの主要なタイプを特定しています。顧客の社会的証明（現在のユーザーの保証）、専門家の社会的証明（権威による推薦）、有名人の社会的証明（有名な推薦者）、大衆の知恵（多数のユーザー数）、友人の知恵（仲間が使用していること）、そして認証（信頼できる第三者からのスタンプ）です。ほとんどの現代的なガイドは、レビュー、ケーススタディ、UGC、リアルタイム通知などのサブカテゴリでこれらを拡張しています。
ウェブサイトに社会的証明を追加するにはどうすればよいですか？
すでに持っているものから始めましょう。最高の顧客の声を引用してお客様の声として追加し、サインアップまたは購入ボタンの隣に配置します。フォロワー数、顧客数、またはレビュー平均が良好であれば表示します。支払いフォームに信頼バッジを追加します。WPFormsでフィードバックを収集している場合は、手動でコピー＆ペーストすることなく、評価とお客様の声を直接サイトに公開できます。
マーケティングにおける社会的証明はどのくらい効果的ですか？
非常に効果的です。お客様の声やレビューのあるページは、ないページよりもコンバージョン率が高いことが研究で一貫して示されています。具体的な効果は、業界や社会的証明の質によって異なりますが、CTAの近くに配置されたいくつかの適切な顧客の声や、目に見えるレビュー数を追加することは、ランディングページやフォームで行える最も低労力で最もインパクトのあるアクションの1つです。
最も効果的な社会的証明の形態は何ですか？
訪問者が何にためらっているかによります。未知のブランドの場合、顧客レビューとケーススタディが不確実性を軽減するため、大きな役割を果たします。競争の激しいカテゴリの製品の場合、専門家の推薦と信頼バッジが差別化に役立ちます。Eコマースの場合、評価とリアルタイムのアクティビティ通知が緊急性を高めます。最も効果的な社会的証明は、訪問者が抱えている特定の反論に対処するものです。
日常生活における社会的証明とは何ですか？
それはどこにでもあります。より良いに違いないと思って混んでいるレストランを選ぶ、空港でベストセラーの本を買う、レビューが最も多いNetflix番組を選ぶ、友人のコーヒーショップのおすすめに従う。他の人がやっていることに基づいて意思決定をするときはいつでも、それは機能している社会的証明です。
次に、公開するすべてのフォームで信頼を構築する方法を学びましょう
10の社会的証明の例を見たところで、次のステップは、フォームをその周りの証明と同じくらい信頼できるものにすることです。
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