Riassunto AI
Ti sei mai chiesto cosa guardano i tuoi visitatori prima di inviare i tuoi moduli?
Non aspettare oltre. L'eccezionale nuovo componente aggiuntivo User Journey per WPForms rivela tutto!
Ora puoi facilmente tracciare il percorso di ogni visitatore attraverso il tuo sito, fino al momento in cui preme 'Invia'!
Diamo un'occhiata a come funziona.
Vedi ogni passaggio in WordPress
Il componente aggiuntivo User Journey ti offre uno sguardo dietro le quinte sui passaggi che portano a ogni invio di modulo.
Ora puoi vedere esattamente quali parti del tuo sito web guidano le tue conversioni più preziose.
È tutto salvato automaticamente, direttamente nella dashboard di WordPress.
Accanto a ogni voce del modulo, avrai una cronologia che mostra cosa stava cercando il tuo visitatore e quanto tempo gli ci è voluto per trovare le informazioni desiderate, tra cui:
- Post e pagine visitati
- Ricerche sul tuo sito
- Informazioni di riferimento, inclusi i tag delle tue campagne di marketing.
Basta indovinare quali pagine generano il tuo miglior traffico! Puoi vedere istantaneamente quali pagine sono più importanti per generare coinvolgimento.
Facili approfondimenti senza codice
Non appena installi e attivi il componente aggiuntivo User Journey, inizia a raccogliere informazioni preziose ogni volta che qualcuno completa il tuo modulo.
Non c'è codice da scrivere e nessuna analisi da configurare.
Quando ricevi una voce, aprila semplicemente nella dashboard di WordPress. Segui la cronologia e fai clic sulle icone per vedere maggiori dettagli su ogni passaggio.
Puoi utilizzare queste potenti informazioni per sviluppare contenuti che rispondano alle domande più importanti che i tuoi visitatori hanno.
La cronologia rende facile vedere quanto tempo impiegano le persone per navigare nel tuo sito web.
E saprai istantaneamente quali siti e campagne di marketing generano il traffico più prezioso verso i tuoi moduli.
Prova subito il componente aggiuntivo User Journey
User Journey di WPForms è ora disponibile per i titolari delle licenze Pro ed Elite.
Provalo oggi stesso! Ci piacerebbe ricevere il tuo feedback e i tuoi suggerimenti.
Non sei ancora un cliente Pro o Elite? Fai clic qui per vedere tutte le fantastiche funzionalità che otterrai quando effettui l'aggiornamento!
Da tutti noi di WPForms, grazie per il tuo supporto. Tieni gli occhi aperti... abbiamo altre entusiasmanti nuove funzionalità da mostrarti molto presto.
Mi piace questa idea, ma vorrei capire meglio come vengono archiviati questi dati e il potenziale impatto sulla dimensione del database e sulle prestazioni del sito web.
Ciao Nikki – Lieti che ti piaccia il nuovo componente aggiuntivo User Journey. In pratica, i dati vengono archiviati nel database del sito e possono essere visualizzati nella bacheca di WordPress.
Per ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Se hai una licenza WPForms, hai accesso al nostro supporto via email, quindi ti preghiamo di inviare un ticket di supporto.
Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite su WordPress.org.
Buona giornata! :)
Ciao Nikki – Mi scuso per non aver risposto alla tua domanda sull'impatto sulle prestazioni del sito e su come vengono archiviati questi dati. Stiamo utilizzando una nuova tabella di database e uno schema completamente ottimizzato specifico per questo componente aggiuntivo e i dettagli del percorso vengono salvati solo quando l'utente invia il modulo. Questo è simile al modo in cui le voci del modulo vengono salvate al momento dell'invio del modulo. Prima di essere salvati all'invio del modulo, i dettagli del percorso vengono archiviati localmente all'estremità del visitatore, questo evita problemi di scalabilità e sovraccarico.
Spero che queste informazioni ti siano utili 🙂
Salve, posso usare il vostro servizio per la nostra attività di biglietti d'auguri? Dobbiamo essere in grado di creare biglietti personalizzati e venderli online, oppure dovremmo usare jotform.
Ciao GT – Mi scuso! Per rispondere correttamente a questa domanda, avremo bisogno di maggiori dettagli. Potresti contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza?
Se hai una licenza WPForms, hai accesso al nostro supporto via email, quindi per favore invia un ticket di supporto.
Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite su WordPress.org.
Buona giornata!:)
Il tuo supporto è a dir poco orrendo. Avevo il tuo plugin attivato sul mio sito WP e il tuo plugin non ha funzionato come pubblicizzato. C'è qualcuno che possa fornire supporto o assistenza?
Ciao Chris! Mi dispiace sentire che non hai potuto ricevere supporto per i problemi che stavi riscontrando. Tuttavia, non sono riuscito a trovare alcuna richiesta di supporto dal tuo indirizzo email. Potresti comunicarci l'indirizzo email da cui hai inviato le tue precedenti richieste di supporto?
Ti preghiamo di contattarci se hai un abbonamento attivo. In caso contrario, non esitare a porci alcune domande sui nostri forum di supporto.
Saremo felici di aiutarti!
Ciao. Dice che puoi vedere i dettagli della fonte di riferimento ma non riesco a vederlo nei tuoi esempi. Può fornire informazioni su come il visitatore che invia un modulo è arrivato sul tuo sito web, clic su campagna email, diretto, ricerca su Google, ecc.
Ciao Mark – Ottima domanda! Attualmente, ti consente solo di monitorare i tag delle tue campagne di marketing/parametri di query. Se vedi questa parte nella GIF aggiunta nell'articolo sopra, mostra come puoi vedere la fonte del traffico utilizzando il parametro di query.
Sono d'accordo, sarebbe un'ottima funzionalità aggiungere l'URL di riferimento completo. L'ho aggiunto alla nostra lista di miglioramenti in modo che il team di sviluppo possa prenderlo in considerazione mentre pianifichiamo la nostra roadmap per il futuro.
Nel frattempo, se può essere utile, puoi aggiungere un campo nascosto nel tuo modulo e utilizzare il tag intelligente {url_referrer} per registrare l'URL di riferimento. Questi dati verranno registrati nelle voci del modulo.
Spero che questo aiuti!
Voglio solo l'add-on, e ho già la versione Pro, ma quando provo a installare l'add-on da dentro il mio wordpress dice che devo prenderlo qui. Devo davvero scaricare di nuovo l'intero plugin? Si prega di fornire un link solo per l'add-on.
Ciao Peter – Mi scuso per il problema. Potresti contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza?
Mi scuso per l'inconveniente!
Ho problemi a caricare le mie foto e questo succede da mesi e per qualche motivo non riesco a ottenere il supporto tecnico da voi, non so nemmeno se voglio continuare a usare wordpress
Ciao Edgar – Mi scuso per il problema e saremo felici di aiutarti! Tuttavia, avremo bisogno di ulteriori informazioni per risolvere questo problema, potresti contattare il nostro team di supporto con maggiori dettagli in modo che possiamo assisterti ulteriormente? Vedo che hai menzionato di non riuscire a ottenere supporto. Stai riscontrando problemi specifici durante la creazione di un ticket? Per favore, fammelo sapere e potrò assisterti ulteriormente.
Grazie! :)
non riesco a trovare nulla che mi aiuti nei ticket
il mio problema è che non riesco a caricare foto dal mio computer
Ciao Edgar – Mi dispiace sentirlo! Per poter fornire assistenza per questo problema, il nostro team di supporto dovrà esaminare più attentamente l'URL e le impostazioni del modulo.
Quando sei sulla Pagina Contatti, dovrai scorrere verso il basso e fare clic sul pulsante Invia un ticket, quindi dovresti vedere un modulo che puoi compilare per inviare un ticket.
Spero che questo aiuti!
Sto costruendo un sito WordPress e voglio usare tre moduli separati, ognuno inviato a un'email separata. È possibile farlo con il plugin WP Forms?
Ciao Chris – Grazie per averci contattato!
Puoi assolutamente creare moduli separati e assegnare l'indirizzo email nel campo "Invia all'indirizzo email" nelle impostazioni di notifica.
Inoltre, nel caso in cui possa essere utile, puoi anche inviare condizionatamente l'email a destinatari diversi; per ottenere questo risultato, controlla questo tutorial.
Spero che questo aiuti! Se hai altre domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto se hai altre domande.
Grazie :)
Sono un abbonato premium; ho appena installato questo add-on ma non sono sicuro di dove configurarlo.
Ciao Ramon – Nessun problema, saremmo felici di aiutarti :)
Questa guida passo passo ti aiuterà a integrare l'add-on User Journey sul tuo sito.
Se hai bisogno di aiuto per questo, non esitare a contattare il nostro team di supporto.
Buona giornata 🙂
ciao!
i moduli wp funzionano con l'autenticazione SMTP o PHP Mailer?
Ciao John - Ottima domanda! Per impostazione predefinita, quando il tuo server web invia un'e-mail (il che per procura include WordPress e WPForms), tale e-mail non viene autenticata o verificata. Invece, viene inviata in modo anonimo per conto del tuo indirizzo e-mail. Raccomandiamo a tutti i nostri clienti di adattare l'autenticazione SMTP per evitare problemi di consegna delle e-mail, e-mail identificate erroneamente come spam e e-mail non verificate.
Nel caso fosse utile, ecco il nostro ottimo articolo sull'invio di e-mail autenticate tramite WPForms tramite plugin SMTP.
Spero che questo aiuti! Grazie 🙂
Quindi, non riesco a capire cosa sto sbagliando nella versione gratuita. Se voglio aiuto devo comprare la versione pro, ma se non funziona già, perché dovrei comprare la versione pro? Questa è una cosa un po' incasinata!
Ciao Denise - Mi dispiace per l'inconveniente. Capisco perfettamente la frustrazione. Volevo solo farti sapere che forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite per WordPress.org. Potresti per favore pubblicare un messaggio lì, e il nostro team di supporto Lite potrà aiutarti con questo.
Grazie :)
Quindi, non è vero che avrei bisogno di un plugin smtp insieme a WPforms? Voglio sapere il costo totale + quante registrazioni dovrò fare per far funzionare questo. Quindi WPForms + SendinBlue o simili.
Ciao Wendy - Un plugin SMTP è suggerito solo quando ci sono problemi di consegna delle e-mail o e-mail non autenticate che finiscono nella casella di spam. E qualsiasi versione gratuita del plugin SMTP potrebbe aiutarti a ottenere e-mail autenticate senza problemi di consegna. Inoltre, ecco una guida su come configurare Sendinblue Mailer
Per ulteriore aiuto su questo, facci sapere in supporto in modo che possiamo assisterti.
Se hai una licenza WPForms, hai accesso al nostro supporto via email, quindi ti preghiamo di inviare un ticket di supporto. Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite su WordPress.org.
Grazie! :)
come imposto per ricevere l'e-mail nel mio account Gmail?
Ciao! Sì, puoi assolutamente impostare e-mail di notifica del modulo automatiche, sia per te che per chiunque altro desideri (incluso la persona che ha compilato il modulo). Abbiamo un ottimo tutorial su questo
E se ti riferisci alla configurazione dell'e-mail di notifica con consegna autenticata, ti consiglio di scegliere un plugin SMTP. Ecco una ottima guida che potrebbe fornirti maggiori informazioni a riguardo.
Spero che questo aiuti! Grazie 🙂
Solo una domanda riguardo alla funzionalità. In un'applicazione vorrei inviare all'utente un'e-mail che includa un link che incapsula un ID univoco. Il link porta a un modulo che visualizza un record univoco. Se l'utente rivisita il link, sarà in grado di aggiornare il record.
L'ID univoco dovrebbe essere abbastanza complesso da bloccare tentativi di spam evidenti.
È un caso che può essere supportato da WPForms?
Cordiali saluti, potenziale acquirente.
Ciao Even! Mi scuso ma non sono sicuro di aver capito il caso d'uso che hai descritto. Potresti contattare il nostro Team di Supporto con maggiori dettagli? Lì potremo rispondere meglio alle tue domande 🙂
Grazie!
Farò così. Grazie!
Come mai devo pagare per vedere le persone che hanno risposto a un modulo che hanno compilato. Ho raccolto 25 nomi e non ho accesso ad essi.
Ciao Rob– Mi dispiace per la confusione che stai riscontrando! Se stai usando la versione Lite di WPForms, ti informiamo che la versione Lite non ha la capacità di acquisire le voci, ma vengono inviate alla tua email come notifica
Poiché le voci non vengono archiviate in WPForms Lite, non sono disponibili quando esegui l'aggiornamento alla versione a pagamento.
Nei riepiloghi settimanali via email, dove puoi vedere i totali delle sottomissioni del modulo di tutti i tempi per il tuo sito, abbiamo menzionato che le voci non vengono archiviate in Lite. Queste informazioni sono anche visualizzate nella pagina delle voci del plugin Lite.
Aggiornando alla nostra versione a pagamento, puoi certamente archiviare e gestire le voci future sul tuo sito web. Ecco una guida completa sulla Gestione delle voci
Spero sia d'aiuto 🙂
Mi chiedo quanto siano sicuri i moduli una volta inviati. Sono conformi agli standard HIPAA?
Ciao Trista– Ottima domanda!
WPForms non è stato verificato come conforme HIPAA al momento.
Inoltre, WPForms archivia tutte le voci del modulo all'interno di WordPress, il che non è conforme a HIPAA senza molte considerazioni speciali diverse. Non sono a conoscenza di tutti i passaggi necessari per rendere WordPress conforme a HIPAA, ma so che il sito dovrà avere una SSL utilizzata per l'intero sito (incluso il dashboard di amministrazione) e l'host web dovrà soddisfare la conformità HIPAA.
Alcune altre linee guida generali qui
Spero che questo aiuti! :)
Sto pensando di acquistare WPforms ma ho una domanda prima di acquistarlo
Vorrei avere tutti i campi, incluso il pulsante di invio, in una sola riga.
I 3 campi sono facili da mettere in una sola riga. Puoi spiegare come mettere il pulsante di invio insieme ai campi in una sola riga.
Se ciò riesce, vorrei acquistare WPforms.
Ciao Bart- Buona domanda! Sì, puoi assolutamente impostare tutti i campi con il pulsante di invio "in linea" seguendo questa guida.
Spero che questo aiuti! :)
WpForms non ha mantenuto le sue promesse? Molto deludente che abbia inviato 5 email, incluse 4 email direttamente al fondatore/CEO che da allora ha smesso di inviare "email di marketing" automatiche e la peggiore parte di questo frustrante episodio;
il "team di supporto" non ha risposto a 1 email??
La mia semplice richiesta è di reimpostare la password del mio account in modo da poter reinstallare la versione PRO completamente pagata (abbonamento di 1 anno)
C'è qualcosa che non va nei server di WP forms? O il servizio clienti è "inesistente"?
Ciao Caveman Plato! Mi scuso per eventuali inconvenienti. Ho controllato i nostri registri e ho trovato i tuoi ticket (email). Il nostro team ha risposto a ognuno di essi, il primo il 26 marzo, il secondo (con il ripristino della password che hai richiesto) il 13 aprile e l'ultimo l'11 maggio. Potresti provare a verificare se le nostre risposte sono finite nella cartella Spam?
Nel frattempo, proverò a inviarti le informazioni sulla tua richiesta di password da un nostro sistema di posta elettronica alternativo. Nel caso in cui non ti raggiunga nemmeno quello, potresti inviarci un'email e fornirci un indirizzo email alternativo tramite il quale potremmo provare a contattarti (poiché siamo in grado di ricevere le tue email)?
Sto valutando WPForms come sostituto del modulo online personalizzato che la mia azienda sta utilizzando.
Attualmente il nostro processo di candidatura è: il cliente visita il nostro sito web per compilare la candidatura, caricare documenti e fornire la firma (con l'indirizzo IP utilizzato per la verifica). Le voci vengono quindi caricate sulla nostra applicazione che utilizziamo per lavorare con i nostri fornitori.
Con WPForms Pro, vedo l'opzione per caricare file e acquisire firme. Vedo anche che le sottomissioni possono essere esportate in un file Excel.
La mia domanda è: se avessimo la versione Pro, le informazioni del cliente inviate potrebbero essere caricate sulla nostra applicazione? Viene fatto tramite Webhook? E in tal caso, c'è una raccomandazione su quale app abbinare per accedere a una versione PDF del modulo sulla nostra applicazione?
Grazie!
Ciao Andrew- Abbiamo l'addon Webhook che ha la capacità di inviare informazioni dal modulo WPForms alla tua applicazione secondaria. Tuttavia, non sono sicuro dell'integrazione di tali informazioni su una versione PDF esterna che hai menzionato. Nel caso fosse utile, puoi consultare la guida completa sull'addon Webhook qui. Tieni presente che l'addon Webhook è disponibile solo con il livello di licenza Elite.
Spero sia d'aiuto! In caso di domande, contatta il nostro supporto.
Abbiamo un'installazione WP Multisite, con tutti i siti su sottodomini del dominio principale.
Se installiamo la tua versione Pro, la licenza per sito singolo funzionerà su tutti i nostri moduli?
Ciao John! Sì, tutte le nostre licenze funzioneranno su un'installazione WordPress multisite. Ogni sottosito in cui scegli di utilizzare WPForms conterà separatamente rispetto al limite di siti della tua licenza, quindi tienilo presente quando decidi quale livello di licenza desideri.
Nel caso possa essere utile, ecco i passaggi che raccomandiamo per l'attivazione su un sottosito:
1) Installa WPForms a livello di rete
2) Attiva WPForms sul tuo sottosito
3) Verifica la chiave di licenza all'interno di quel sottosito (sotto WPForms > Impostazioni – guida qui)
Spero che questo aiuti a chiarire 🙂 Se hai ulteriori domande in merito, ti preghiamo di contattarci se hai un abbonamento attivo. In caso contrario, non esitare a porci alcune domande nei nostri forum di supporto.
Grazie per la tua risposta Henry, che risponde alla mia domanda.
Non ho trovato queste informazioni nella FAQ principale sulla tua home page, e non è ovvio dove porre domande pre-vendita, motivo per cui ho dirottato questa discussione (mi scuso).
Avevo anche l'impressione che i forum di supporto di WP dovessero essere utilizzati solo per la versione gratuita e che le domande sui plugin commerciali fossero inappropriate lì.
Prego John! Condividerò il tuo feedback con il resto del team per vedere come possiamo rendere queste informazioni più facilmente disponibili.
I forum di supporto di WordPress sono effettivamente per la versione gratuita, motivo per cui coloro che hanno una licenza attiva dovrebbero contattarci direttamente qui. Coloro che non ne hanno una dovranno rivolgersi ai nostri forum di supporto.
Spero che questo aiuti a chiarire 🙂
Non sono sicuro se qualcuno abbia già inviato un ticket, tuttavia, ho riscontrato un problema di compatibilità utilizzando WPForms e Indeed Ultimate Affiliate Pro. Quando provo a creare un nuovo modulo, vedo solo una ruota che gira. L'ho ristretto a questo plugin (Indeed Ultimate Affiliate Pro). Mi chiedo se ne sei a conoscenza e/o se hai già una soluzione? Grazie.
Ciao Brenden! Non abbiamo ricevuto alcun dettaglio su un problema di compatibilità con il plugin Ultimate Affiliate Pro. Ci potrebbero essere anche una serie di altre possibili cause, ma sfortunatamente senza indagare sul problema sarebbe prematuro speculare. Ti preghiamo di inviare un ticket se hai un abbonamento attivo. Se non ne hai uno, ti preghiamo di contattarci sui nostri forum di supporto.
Consiglierei inoltre di contattare il team di supporto del plugin Ultimate Affiliate Pro per indagare anche sulla questione.
Grazie!
Ho acquistato il prodotto pro e non sono ancora riuscito a installarlo su wordpress e voi non avete supporto online con una persona che mi guidi per utilizzare il prodotto che ho comprato. Qualcuno può farsi avanti?
Ciao Fabian! Per installare il plugin manualmente, segui questi passaggi:
1 – Vai su https://wpforms.com/account/licenses/ e scarica il plugin WPForms. Assicurati che questa cartella sia zippata.
2 – Accedi al tuo sito WordPress e vai su Plugin > Aggiungi Nuovo.
3 – Carica la cartella zippata di WPForms e fai clic sul pulsante Attiva Plugin.
4 – Vai su WPForms > Impostazioni e verifica la tua chiave di licenza.
Per maggiori dettagli su questo processo, consulta il nostro tutorial qui.
Spero che questo aiuti 🙂 Se hai ulteriori domande al riguardo, ti preghiamo di contattarci.
Ciao Team
L'abbonamento Basic funzionerebbe per le persone che caricano 5 brevi video sul nostro server?
Grazie
John
Ciao John - Sì, con qualsiasi livello di licenza a pagamento, puoi utilizzare il campo Caricamento File per caricare più file.
Spero che questo aiuti! :)
Mi sono recentemente iscritto e ho cercato di contattare il supporto per annullare prima dei 14 giorni. Non riesco ad aprire un ticket perché non riesco ad accedere al mio account e l'opzione password dimenticata non mi invia un'email per reimpostare la password.
Ciao Pavielle! Ho trovato le tue richieste, tuttavia sembra che tutte le nostre recenti risposte via email vengano rifiutate perché il tuo indirizzo email è inattivo o mal configurato. Abbiamo provveduto a elaborare il tuo rimborso, che dovresti vedere riflesso sul tuo conto entro 5-10 giorni lavorativi. Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di contattarci nuovamente con un indirizzo email alternativo con cui possiamo ricontattarti 🙂
Grazie!
Buona giornata! È possibile inviare tag utm via email?
Ciao Michael - I parametri UTM sono ampiamente utilizzati principalmente per il tracciamento, le impostazioni predefinite del server sono quasi sempre configurate per impedire ai parametri URL UTM di bypassare la cache della pagina. Questa configurazione è pensata per evitare che vengano effettuate un gran numero di richieste al server, poiché ogni pagina non memorizzata nella cache deve essere renderizzata nuovamente. Quando i nostri moduli vengono inviati da una pagina memorizzata nella cache, l'URL della pagina non includerà i parametri UTM, e quindi i parametri UTM non potranno essere acquisiti in modo affidabile.
Invece, puoi usare il tag intelligente {url_referer} nella sezione Messaggio delle Impostazioni di Notifica.
Spero che questo aiuti! :)