Diriger le marché : 10 conseils sur la génération de prospects hypothécaires pour les gagnants

Lorsqu'il s'agit de générer des prospects pour des prêts hypothécaires, il peut être difficile de trouver des personnes qui seraient intéressées par un prêt hypothécaire et qui souhaiteraient faire des affaires avec vous.

Le secteur est très concurrentiel et pour rivaliser avec les autres entreprises, les professionnels de l'immobilier et les courtiers en hypothèques, vous devez sortir des sentiers battus.

Cela ne signifie pas qu'il faille inventer une méthode entièrement nouvelle pour générer des prospects hypothécaires. Il existe déjà de nombreux outils et méthodes de marketing efficaces.

Pour acquérir et maintenir un flux régulier de prospects prometteurs, il vous suffit d'utiliser des méthodes éprouvées de manière plus personnalisée.

Comprendre la dynamique du marché hypothécaire

Nous aimerions nous plonger directement dans les 20 conseils d'initiés que nous avons rassemblés pour vous aider à stimuler la génération de prospects hypothécaires, mais il est important de comprendre d'abord ce qui se passe dans le paysage hypothécaire actuel. En effet, les choses ne sont plus les mêmes qu'il y a quelques années...

Le paysage hypothécaire actuel

Nous savons tous que le secteur des prêts hypothécaires a subi une profonde transformation après la crise financière de 2008. Le paysage actuel est plus numérique, influencé par l'avènement de la fintech, des contrats intelligents, de l'évolution des réglementations en ligne et des conditions économiques variables.

Il est important que les acteurs du secteur hypothécaire réalisent que nous sommes à l'ère de la "personnalisation", ce qui signifie que les solutions universelles appartiennent au passé. Le nouveau paysage hypothécaire utilise l'analyse des données pour créer des produits de prêt adaptés à la situation financière unique de chaque personne.

Ces produits de prêt comprennent des prêts hybrides qui combinent des taux fixes et variables et des périodes de taux ajustables qui changent en fonction de l'évolution de l'emploi. Cela vous semble compliqué ? Oui, c'est vrai ! Mais la compréhension de votre public cible pour les prospects hypothécaires peut vous permettre de vous démarquer de la concurrence.

Public cible des prospects hypothécaires

Dans le domaine du marketing numérique, la plupart des spécialistes du marketing utilisent un terme appelé "intention". Pourquoi en parlons-nous ? Parce que les nouvelles entreprises qui cherchent à générer des prospects hypothécaires doivent comprendre qu'il est essentiel de segmenter leur marché cible.

Tout ce sur quoi vous travaillez doit avoir une signification plus profonde. Pour les primo-accédants, vous devez vous concentrer davantage sur le contenu éducatif. L'objectif est de dissiper les malentendus et la confusion qui entourent le processus hypothécaire.

Pour ceux qui cherchent à se refinancer, vous devez mettre l'accent sur votre expertise et votre fiabilité en présentant vos études de cas et vos témoignages. Pour les investisseurs immobiliers, votre contenu doit être axé sur les opportunités d'investissement et les gains financiers.

L'objectif de votre stratégie de marketing change en fonction du client que vous essayez de conclure, et cette compréhension peut vous donner une longueur d'avance dans la course à la génération de prospects hypothécaires.

10 meilleurs outils et conseils pour la génération de prospects hypothécaires

Les acheteurs sont aujourd'hui plus prudents, les publics cibles sont plus diversifiés et l'évolution du secteur, alimentée par les leçons du passé, offre à la fois des opportunités et des responsabilités.

En gardant à l'esprit ces changements, nous avons rassemblé quelques conseils et exemples de génération de prospects hypothécaires qui montrent comment vous pouvez devenir une lueur d'espoir pour les personnes qui rêvent d'accéder à la propriété.

1. Utiliser un formulaire de génération de prospects hypothécaires

Vous souvenez-vous que nous avons parlé de fournir une solution à votre public cible en fonction de ses intentions ?

Lorsqu'une personne souhaite acheter une maison, elle ne commence pas toujours le processus hypothécaire en s'adressant à un courtier en hypothèques. La plupart du temps, les personnes qui envisagent d'acheter une maison veulent savoir si elles peuvent se le permettre.

C'est là que le modèle de formulaire de génération de prospects hypothécaires de WPForms s'avère utile. Il s'agit d'un formulaire de capture et de calcul de prospects qui vous permet de guider les propriétaires potentiels tout au long de leur parcours hypothécaire.

Vous constaterez que les champs suivants sont déjà présents dans le formulaire :

• Valeur de la maison
• Acompte
• Taux d'intérêt
• Période d'hypothèque
• Paiement mensuel de l'hypothèque
• Montant du paiement annuel
• Total des intérêts payés
• Paiement total de l'hypothèque

En divisant élégamment le formulaire en sections digestes, vous pouvez être sûr que votre client hypothécaire recevra les estimations dont il a besoin.

Une fois que l'acheteur potentiel a rempli le formulaire et envoyé les informations demandées, vous disposez également de son adresse électronique.

Vous pouvez utiliser cette adresse électronique dans le cadre de votre campagne de maturation des prospects en leur fournissant des informations pertinentes et personnalisées sur les prêts hypothécaires.

2. Créer des campagnes de marketing par courrier électronique

Il existe de nombreuses façons de recueillir des courriels pour les inclure dans votre liste de diffusion. Vous pouvez utiliser un formulaire de contact comme indiqué ci-dessus ou même utiliser des fenêtres contextuelles de site web ou des campagnes de médias sociaux pour collecter des courriels.

Il est important de se rappeler que le crédit hypothécaire est un jeu à long terme. En gardant cela à l'esprit, il est également essentiel de savoir que vous devez établir une stratégie à long terme pour assurer le suivi des clients potentiels.

Si vous n'avez pas encore essayé, pensez à créer une campagne d'e-mailing qui commence par un e-mail de bienvenue, puis un check-in, et si le client ne répond pas, vous pouvez l'ajouter à votre campagne d'e-mailing au goutte-à-goutte, qui lui fournit des conseils utiles sur la propriété.

3. Exploiter les plateformes de médias sociaux

LinkedIn, Instagram et Facebook sont d'excellents outils pour les professionnels du crédit hypothécaire lorsqu'il s'agit d'acquérir des prospects dans le secteur du crédit hypothécaire.

• LinkedIn se distingue par son réseau professionnel et est idéal pour entrer en contact avec les acheteurs d'un premier logement et les investisseurs.
• Instagram est le lieu de prédilection pour présenter des maisons et partager des histoires de réussite de clients, en raison de sa nature visuelle.
• L'étendue des données démographiques de Facebook en fait un outil idéal pour les publicités ciblées et l'engagement de la communauté.

 

Pour utiliser efficacement ces plateformes, il faut créer un contenu qui réponde directement aux besoins des acheteurs potentiels. Par exemple, vous pouvez créer des articles tels que :

• Infographies éducatives : Partagez des infographies qui décomposent des termes hypothécaires complexes en concepts simples.
• Témoignages de clients : Affichez des témoignages et des histoires de personnes qui ont réussi à acheter leur logement grâce à votre service.
• Séances de questions-réponses en direct : L'organisation de sessions en direct sur des plateformes telles que Facebook ou Instagram peut vous permettre d'entrer en contact avec des clients potentiels.
• Conseils pour l'achat d'une maison : Des conseils rapides sur l'achat d'une maison peuvent être un excellent moyen d'apporter de la valeur, en encourageant les personnes qui vous suivent à vous considérer comme une ressource et une autorité.
• Mises à jour du marché : Des mises à jour régulières sur les taux hypothécaires et les conditions du marché peuvent vous aider à être perçu comme un professionnel informé et opportun.
• Visites virtuelles de maisons : Utilisez Instagram ou Facebook pour faire des visites virtuelles de nouvelles inscriptions, offrant ainsi une expérience immersive aux acheteurs potentiels.
• Sondages et quiz interactifs : Suscitez l'intérêt de votre public avec des sondages et des questionnaires relatifs aux prêts hypothécaires ou aux préférences en matière d'achat d'un logement.
• Annonces d'événements : Si vous participez ou organisez un webinaire, un atelier ou un séminaire, utilisez les médias sociaux pour inviter votre public.

4. Bloguer au-delà de l'essentiel

Nous savons qu'il faut du temps pour transformer une piste hypothécaire en client, car les gens sont souvent confus ou ont des questions sur le processus.

La clé est de combiner des informations utiles avec une touche personnelle. Positionnez-vous comme un ami ayant des connaissances d'initié plutôt que comme un simple fournisseur de services ;

• Partagez des histoires vraies sur l'aide apportée à des particuliers pour trouver le logement de leurs rêves ou pour naviguer dans les eaux troubles du crédit hypothécaire. Ces récits apportent un élément humain à votre marque et renforcent la confiance.
• Veillez à ce que votre contenu soit actualisé et informatif. Que vous discutiez des dernières modifications des taux hypothécaires ou que vous expliquiez les politiques gouvernementales ayant une incidence sur les prêts immobiliers, il est essentiel de rester à jour.

Mais vous connaissez probablement déjà ces principes de base, n'est-ce pas ? La question qui se pose est la suivante : "Comment pouvez-vous aller plus loin ? Eh bien, vous pourriez créer du contenu comme :

• Guides pratiques : Des articles étape par étape qui guident les lecteurs tout au long de la procédure de demande de prêt hypothécaire ou d'achat d'un logement.
• Listes de contrôle : Fournissez des listes de contrôle pour les différentes étapes de l'achat d'un logement. Il s'agit d'un moyen concret pour les lecteurs de se sentir préparés, ce qui les incite à revenir vers vos ressources.
• Sections FAQ : Répondez aux questions courantes en termes simples. Lorsque vous répondez à des questions courantes, vous vous positionnez en tant que solutionneur de problèmes.
• Analyse du marché : Offrez un aperçu des tendances actuelles du marché. Vous montrez ainsi que vous ne vous contentez pas de vendre un service, mais que vous vous investissez dans la réussite financière de votre lecteur.
• Outils interactifs : Inclure des calculatrices hypothécaires ou des quiz. Les utilisateurs sont plus susceptibles d'être intéressés par du matériel interactif et d'en retirer de la valeur.

En intégrant ces types de contenu dans votre stratégie de blogging et en les alignant sur les directives EEAT (Expertise, Expérience, Authenticité et Fiabilité) de Google, vous montrez que vous ne vous contentez pas de participer à la conversation, mais que vous la menez. Restez simple et sincère, et les clients potentiels suivront.

5. Susciter l'intérêt des clients potentiels grâce au contenu vidéo

Lorsqu'il s'agit de créer du contenu vidéo, beaucoup de gens ont tendance à hésiter parce que, eh bien, cela peut prendre beaucoup de temps. Le montage, les reprises et la recherche du bon angle peuvent devenir un peu trop lourds pour le simple chef d'entreprise.

Mais ce n'est compliqué que si vous le faites. Il vous suffit de prendre votre téléphone, d'ouvrir votre appareil photo, d'activer le mode vidéo et de laisser les mots couler à travers vous. Pensez-y comme si vous parliez à un ami d'un sujet sur lequel vous êtes bien informé.

Lorsque vous partagez votre expertise devant une caméra, vous contribuez réellement à instaurer un climat de confiance et d'autorité. Vous montrez ainsi à vos clients que vous n'êtes pas une entité anonyme, mais un partenaire fiable qui les accompagne tout au long de leur parcours d'achat d'un logement. Par exemple, vous pouvez créer des vidéos du type

• Présenter des maisons et discuter des options de financement. Il relie le rêve aux moyens, rendant le processus hypothécaire réel et tangible.
• Partager vos opérations quotidiennes. Cela permet d'instaurer un climat de confiance en montrant le soin et les détails apportés à la gestion des besoins hypothécaires de chaque client.
• Vidéos étape par étape sur la préparation d'un prêt hypothécaire. Fournissent aux téléspectateurs des mesures concrètes qui leur permettent de prendre des décisions en toute connaissance de cause.
• Proposer des conseils adaptés à différents publics. Qu'il s'agisse de primo-accédants ou de refinanceurs, la personnalisation est très utile.

6. Utiliser des outils de gestion de la relation client (CRM) pour gérer les prospects

L'une des erreurs les plus courantes commises par les entreprises est qu'après avoir investi beaucoup d'argent dans l'acquisition de prospects, elles n'ont pas de processus particulier pour les gérer, ce qui se traduit par de nombreuses opportunités manquées.

C'est pourquoi il est important d'investir dans un outil de gestion de la relation client, car il vous permet d'automatiser votre processus de maturation des prospects. C'est un outil formidable qui vous permet de garder une longueur d'avance, depuis la collecte des informations initiales jusqu'à l'automatisation du flux de courriels à envoyer.

Un CRM s'intègre facilement à votre site web, aux médias sociaux et aux campagnes d'e-mailing, ce qui garantit que toutes vos informations se trouvent à un seul endroit, prêtes à être utilisées. Au fur et à mesure que vous progressez avec chaque prospect, vous pouvez les classer par catégorie et les faire progresser dans le pipeline de vente.

Vous vous demandez quel CRM serait le meilleur choix pour votre entreprise ? Voici une brève description des meilleurs outils de gestion de la relation client actuellement disponibles sur le marché. Vous pouvez consulter leurs prix et leurs caractéristiques pour déterminer le choix idéal pour vous :

• Salesforce : Géant de la gestion de la relation client (CRM), Salesforce propose une plateforme spécifique aux prêts hypothécaires aussi vaste que détaillée. Son système basé sur l'informatique dématérialisée vous permet d'accéder aux données de vos clients où qu'ils se trouvent, ce qui vous permet d'être toujours prêt à répondre aux demandes de renseignements.
• Microsoft Dynamics 365 : Dynamics 365 fonctionne avec d'autres produits Microsoft, ce qui est idéal pour les personnes qui aiment les intégrations multiples. Cet outil de gestion de la relation client rend la gestion des prospects plus efficace en s'intégrant au fonctionnement de votre bureau.
• HubSpot : HubSpot CRM est connu pour son interface facile à utiliser qui permet de garder une trace de tous les contacts avec les clients. Sa version gratuite est idéale pour les petites entreprises, car elle dispose d'outils de base utiles pour gérer les prospects.
• Zoho CRM : Les possibilités de personnalisation offertes par Zoho sont parfaites pour les utilisateurs qui aiment agir rapidement. Vous pouvez créer des canaux personnalisés pour différents types de clients potentiels afin de vous assurer qu'ils reçoivent toute votre attention durant le processus.
• Pipedrive : Pipedrive brille vraiment par la manière dont il présente les processus de vente. Le processus complexe de prêt hypothécaire est décomposé en un chemin visuel facile à suivre. Cela facilite la gestion des clients potentiels pour les courtiers et les agents.

Grâce à ces outils, vous pouvez suivre les interactions, les préférences et les commentaires, ce qui facilite la conquête d'un client. Ils s'occupent automatiquement des tâches ennuyeuses mais importantes, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : aider les gens à acheter une maison !

7. Éléments de conception de sites web conviviaux

L'une des premières interactions d'un client avec votre entreprise passe souvent par votre présence en ligne. Après avoir appris à vous connaître, il visitera probablement votre site web. C'est la première impression que vous lui ferez, vous devez donc faire en sorte qu'elle compte !

Si la plupart des chefs d'entreprise ne sont pas des experts en conception et en développement de sites web, vous devez néanmoins veiller à mettre l'accent sur des éléments de conception conviviaux. Voici quelques-uns des meilleurs conseils en matière de conception de sites web que nous avons recueillis :

• Une navigation claire : Tout comme des panneaux de signalisation clairs aident les conducteurs à trouver leur chemin, un menu bien organisé aide les utilisateurs à trouver les informations dont ils ont besoin.
• Appel à l'action : Facilitez le passage à l'étape suivante grâce à des boutons et des formulaires qui se démarquent, tout comme une feuille d'inscription bien placée lors d'une journée portes ouvertes.
• Temps de chargement rapides : Un site web rapide est comme un guichet rapide dans une banque ; il permet de maintenir la file d'attente et de satisfaire les clients.
• Fonctionnalités de sécurité : Montrez aux utilisateurs que leurs informations sont en sécurité, comme dans la chambre forte d'une banque, grâce aux certificats SSL et aux formulaires en ligne sécurisés.
• Un contenu accessible : Utilisez un langage simple et direct, comme si vous expliquiez les termes complexes d'un prêt en termes simples au cours d'une conversation autour d'un café.
• Témoignages et évaluations : Partager les réussites des autres, c'est comme si un ami se portait garant de vous ; cela crée un climat de confiance.
• Conception réactive : Qu'il s'agisse d'un téléphone ou d'un ordinateur, votre site web doit être agréable à regarder et fonctionner correctement sur tous les appareils.

Lorsque vous combinez habilement ces éléments de manière naturelle, votre site web devient plus qu'un simple outil. Il devient un conseiller fiable, constamment disponible pour offrir des conseils, des connaissances et de l'assurance aux acheteurs potentiels tout au long de leur parcours.

8. Mener des campagnes de publicité en ligne

Il existe de nombreuses façons d'attirer les clients vers votre entreprise. L'une des stratégies les plus courantes consiste à mener une campagne de publicité en ligne.

En enchérissant sur des mots-clés dont vous savez qu'ils seront recherchés par vos clients et en apparaissant en premier sur ces mots-clés, vous augmentez vos chances d'obtenir des clics vers votre site web qui finiront par se convertir.

• Le vaste réseau de Google place les annonces devant les personnes qui recherchent activement des conseils en matière d'hypothèque, tandis que les plateformes sociales comme Facebook et Instagram permettent aux agents de crédit d'exploiter un ciblage démographique détaillé, en atteignant les acheteurs potentiels en fonction de leurs intérêts et de leurs comportements.
• Les plateformes telles que LinkedIn peuvent être particulièrement efficaces pour atteindre les professionnels qui cherchent à acheter un logement ou à le refinancer, ce qui constitue un public de choix pour la publicité sur les prêts hypothécaires.

9. N'oubliez pas de vous concentrer sur le référencement

Bien sûr, investir dans une campagne de publicité en ligne est une excellente idée, mais si vous recherchez quelque chose de plus durable, vous devez également vous concentrer sur le référencement. Grâce à quelques stratégies de référencement de base, vous pouvez vous classer non seulement sur Google ou Bing, mais aussi sur d'autres forums financiers où les propriétaires potentiels cherchent des conseils.

Commencez par faire des recherches approfondies pour trouver les mots et expressions que vos acheteurs tapent dans les barres de recherche. Des outils tels que le planificateur de mots clés de Google peuvent être vos meilleurs alliés dans ce domaine. Veillez à ce que votre entreprise soit inscrite dans Google My Business et dans d'autres annuaires locaux.

Mettez régulièrement votre site à jour avec du contenu frais et pertinent. Il s'agit là de quelques principes de base du référencement, mais ils suffisent à faire avancer les choses et à générer un trafic qui peut conduire des acheteurs potentiels jusqu'à votre porte.

10. Les méthodes hors ligne fonctionnent toujours

Participez aux manifestations immobilières locales, aux rassemblements communautaires et aux séminaires pour nouer des contacts avec des clients potentiels et des pairs du secteur. Apportez vos cartes de visite et soyez prêt à parler de vos services de manière décontractée et non commerciale. Proposez d'animer des événements ou d'y prendre la parole afin de vous imposer en tant qu'expert du secteur.

Former des partenariats avec des agents immobiliers peut être mutuellement bénéfique. Contactez les agents locaux et proposez-leur une collaboration dans laquelle vous vous renverrez mutuellement des clients. Proposez-leur un contenu informatif sur les prêts hypothécaires pour leurs clients, ce qui vous aidera tous les deux à gagner en crédibilité et en confiance.

Plus de questions sur la génération de prospects hypothécaires

La génération de prospects hypothécaires est un sujet populaire parmi nos lecteurs. Voici les réponses à quelques questions fréquemment posées (FAQ) à ce sujet.

Qu'est-ce que la génération de leads pour un prêt hypothécaire ?

La génération de leads dans le secteur hypothécaire consiste à attirer des emprunteurs potentiels et à les convertir en clients intéressés par l'obtention d'un prêt hypothécaire. Il s'agit d'identifier les personnes qui sont sur le marché de l'immobilier et de les guider vers un service hypothécaire qui répond à leurs besoins.

Quelle est la meilleure façon de générer des prospects hypothécaires ?

La meilleure façon de générer des prospects hypothécaires est de combiner des stratégies de marketing numérique telles que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing de contenu et la diffusion sur les médias sociaux, complétées par un réseautage traditionnel lors d'événements locaux et des partenariats avec des professionnels de l'immobilier.

Quel est le coût de la prospection de clients hypothécaires ?

Le coût de la génération de prospects hypothécaires peut varier considérablement en fonction des méthodes utilisées. Les efforts de marketing numérique peuvent coûter de quelques centaines à plusieurs milliers de dollars par mois, tandis que les coûts d'achat de pistes auprès de fournisseurs peuvent aller de 20 à 100 dollars par piste.

Les courtiers en hypothèques achètent-ils des clients potentiels ?

Oui, les courtiers en hypothèques achètent souvent des pistes pour compléter leurs propres efforts de génération de pistes. Les pistes achetées peuvent provenir de diverses sources, y compris de sociétés de génération de pistes, et peuvent constituer un flux régulier de clients potentiels.

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