Lista de verificación completa de pruebas de formularios (Previene errores + entradas perdidas)

Tomarse el tiempo para probar cuidadosamente cada parte de su formulario no solo le ayuda a evitar errores, sino que también garantiza que los usuarios tengan una experiencia fluida.

Una lista de verificación exhaustiva de pruebas de formularios puede ayudar a detectar estos problemas de forma temprana, garantizando una experiencia sin contratiempos para sus visitantes y una recopilación de datos fiable.

Esta guía proporciona una lista de verificación completa paso a paso para ayudarle a identificar y solucionar problemas potenciales, sin importar el tipo de formulario en el que esté trabajando.

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Lista de verificación completa de pruebas de formularios en línea

Un formulario en línea es una herramienta muy útil para recopilar información valiosa de sus clientes. Pero solo podrá aprovechar bien su formulario y recopilar entradas precisas si todo funciona a la perfección.

Aquí tienes nuestra lista de verificación recomendada de pruebas de formularios que puedes usar al crear formularios para tu sitio.

1. Consejos rápidos para pruebas de formularios exitosas

Antes de empezar a probar, analicemos un par de consejos importantes para garantizar un proceso de prueba fluido.

Guarda el progreso con frecuencia y crea copias de seguridad múltiples

Crear un formulario a menudo tiende a ser una actividad un tanto experimental. Es posible que no siempre sepas dónde colocar un campo en particular, cómo debería llamarse y qué diseño de formulario sería el ideal.

Por esta razón, es una buena práctica guardar tu formulario con frecuencia mientras lo creas.

WPForms hace que las pruebas de formularios sean muy convenientes al mantener un registro de todos los cambios que tú o cualquier otra persona de tu equipo ha realizado en un formulario.

Con la función Revisiones de formularios, WPForms guarda una versión de tu formulario en su estado actual cada vez que pulsas Guardar.

Puedes aprovechar esta función para experimentar con diferentes versiones de tus formularios sin tener que crear un formulario nuevo desde cero cada vez.

Además, te permite deshacer errores rápidamente porque puedes volver a una versión anterior con un solo clic.

Por lo tanto, te recomendamos que guardes a menudo para realizar pruebas de formularios de forma rápida y eficiente.

Previsualiza tu formulario

La herramienta Vista previa de WPForms será vital durante la prueba de tu formulario. La vista previa te ofrece el entorno de prueba perfecto para comprobar cada elemento de tu formulario desde el frontend.

Puedes acceder a la vista previa del formulario haciendo clic en el botón Vista previa en la esquina superior derecha del formulario en el que estás trabajando.

También puedes acceder a la vista previa de cualquier formulario que hayas creado desde la página Descripción general de formularios. Navega a WPForms » Todos los formularios, pasa el cursor sobre el formulario que deseas previsualizar y, a continuación, haz clic en Vista previa cuando aparezca la opción.

Desde la vista previa, puedes probar fácilmente la funcionalidad y la experiencia del usuario de tu formulario antes del lanzamiento. Sigue los siguientes pasos mientras estás en la vista previa para probar de forma segura todos los diferentes componentes de tu formulario.

2. Pruebas de funcionalidad del formulario

Cada parte de tu formulario debe funcionar como se espera, sin errores. Aquí tienes algunas de las cosas más importantes que debes recordar al probar la funcionalidad de tu formulario.

¿La validación de los campos del formulario es precisa?

Mientras estás en el modo de vista previa del formulario, puedes probar si la validación del formulario está funcionando correctamente.

La validación del formulario simplemente significa que tu formulario muestra correctamente un mensaje de error si un usuario omite campos obligatorios o introduce formatos de entrada incorrectos.

Por ejemplo, si un usuario omite el campo Nombre cuando lo has configurado como campo obligatorio, el formulario no se enviará. En su lugar, alertará al usuario con un mensaje que resalta todos los campos obligatorios.

Además, algunos campos solo deben aceptar entradas en un formato específico y activar una alerta al usuario si la entrada se proporciona en un formato incorrecto. Un ejemplo de ello es el campo Correo electrónico.

Mientras estás en la vista previa, intenta introducir una dirección de correo electrónico aleatoria con una sintaxis incorrecta. WPForms realizará rápidamente la validación y mostrará un mensaje de error, indicándote que introduzcas una dirección de correo electrónico válida.

Continúa comprobando las validaciones en todos los campos (número de teléfono, campos con límites de caracteres, etc.) que sean obligatorios o que tengan requisitos de entrada específicos.

Si no ves estos mensajes de validación en tus formularios, podría haber un conflicto de código en tu sitio.

¿Se guardan correctamente las entradas del formulario?

Incluso si todo parece correcto en el frontend, siempre debes asegurarte de que las entradas del formulario se guarden correctamente en tu backend.

Puedes enviar una entrada de prueba tú mismo desde el modo de vista previa de WPForms. Luego, comprueba si tu entrada se ha guardado correctamente en WPForms.

Para acceder a las entradas del formulario, dirígete a WPForms » Todos los formularios. Luego, pasa el cursor sobre el formulario para el que acabas de enviar la entrada de prueba y haz clic en Entradas.

Deberías poder ver tus entradas de prueba en esta pantalla.

Si no puedes ver la entrada de prueba, podría haber un problema en tu sitio. Asegúrate de que estás utilizando la versión más reciente de WPForms y de que tu instalación de WordPress está actualizada.

Además, no deberías tener dos complementos de creación de formularios diferentes activados en tu sitio, ya que eso puede causar conflictos.

¿Puedes recibir correos electrónicos de notificación del formulario?

Deberías poder recibir correos electrónicos de notificación de envíos a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado tan pronto como envíes una entrada de prueba.

La falta de recepción del correo electrónico podría indicar un problema de correo electrónico más profundo en tu sitio de WordPress. Si recibiste el correo electrónico en tu carpeta de spam, eso sigue siendo un problema que necesita solución.

Afortunadamente, la solución es fácil. Los problemas de entregabilidad de correo electrónico en WordPress casi siempre son causados por la falta de detalles de autenticación en tus mensajes.

Para agregar autenticación adecuada y garantizar una entrega más confiable y rápida, debes usar SMTP para los correos electrónicos en lugar de PHP mail, que es la configuración predeterminada de WordPress.

La forma más fácil de reconfigurar la función de correo de tu sitio a SMTP es instalando un complemento llamado WP Mail SMTP.

Este complemento te permite conectarte con un proveedor de servicios de correo electrónico SMTP confiable para solucionar todos los problemas de correo electrónico en tu sitio, incluidas las notificaciones del formulario.

Para obtener detalles y instrucciones de configuración de SMTP, consulta cómo solucionar problemas de formularios de contacto que no envían correos electrónicos.

¿Funcionan las condiciones como se esperaba?

Es fácil olvidar comprobar si las condiciones se comportan como se espera durante las pruebas del formulario.

Dado que las condiciones generalmente ocultan un campo a menos que los usuarios seleccionen ciertas entradas, es importante probar cuidadosamente tu formulario ingresando diferentes entradas en los campos donde se aplican las reglas condicionales.

Si algo parece incorrecto, vuelve al backend de tu formulario y revisa cuidadosamente la configuración de tu lógica condicional en busca de posibles errores.

¿El CAPTCHA se comporta correctamente?

Al probar CAPTCHA, no es suficiente asegurarse de que aparezca en tu formulario desde el frontend.

Para probar completamente la funcionalidad adecuada de CAPTCHA, asegúrate de hacer lo siguiente:

• Para reCAPTCHA v2 Checkbox y Captcha, asegúrate de que el formulario no se envíe si dejas la casilla de reCAPTCHA sin marcar.
• Para CAPTCHA personalizado, asegúrate de que el formulario solo se envíe cuando ingreses la respuesta correcta y que muestre un error en caso contrario.

Si ves un error que no esperabas, deberías revisar tus claves secretas. Puedes ver las opciones de CAPTCHA compatibles con WPForms para más detalles.

También podrías querer usar el método moderno de protección contra spam de WPForms para la prevención de spam. Es extremadamente efectivo y se puede habilitar con un solo clic. Para obtener más información, consulta cómo detener el spam en formularios de contacto.

¿Las integraciones están configuradas correctamente?

Si has conectado tu formulario a herramientas de marketing y bases de datos de terceros, asegúrate de que los datos de tu entrada de prueba se envíen correctamente a las aplicaciones conectadas.

WPForms admite integraciones con plataformas como:

• HubSpot,
• Constant Contact,
• ActiveCampaign,
• Y muchas más.

Si tu formulario no se está comunicando con una aplicación con la que deseas conectarlo, vuelve a la configuración de tu formulario y revisa la configuración de la integración.

Es posible que también desee intentar eliminar una conexión existente y crear una nueva para establecer una integración exitosa.

¿Los pagos de prueba se procesan correctamente?

Si sus formularios tienen un campo de pago, puede realizar un pago de prueba para confirmar que los pagos se procesan correctamente.

Con WPForms, todas las integraciones de pago vienen con funcionalidad de prueba, por lo que puede verificar rápidamente si los pagos son exitosos.

Para obtener ayuda con las integraciones de pago y las pruebas, consulte la guía para su integración de pago preferida:

• Stripe
• Square
• PayPal Estándar
• PayPal Commerce
• Authorize.Net

Cuando esté listo para lanzar su formulario, asegúrese de cambiar la configuración de pago al modo "En vivo".

3. Pruebas de experiencia de usuario del formulario

Una buena funcionalidad del formulario significa que cada elemento de su formulario está haciendo su trabajo con éxito.

Sin embargo, hay algunas consideraciones que no afectan la funcionalidad del formulario pero que pueden desempeñar un papel importante en la mejora de la experiencia del usuario. Y para animar a los usuarios a enviar formularios, una buena experiencia de usuario es crucial.

Aquí hay algunas consideraciones clave que debe tener en cuenta con respecto a la experiencia del usuario de su formulario.

¿El formulario es demasiado largo?

Nada puede dañar la experiencia del usuario como un formulario largo que parece una pared interminable. Siempre que sea posible, intente omitir los campos innecesarios que realmente no necesita en el formulario.

Sin embargo, si no puede acortar su formulario, hay formas de hacerlo más fácil de completar y reducir el abandono del formulario.

Aquí hay algunos consejos para combatir la fatiga del formulario:

• Use formularios de varias páginas: La mejor manera de hacer que un formulario largo sea más fácil de completar es agregar saltos de página para dividir su formulario en varias páginas. Los usuarios encuentran la barra de desplazamiento vertical mucho más frustrante y es más probable que abandonen dichos formularios en comparación con los formularios divididos ordenadamente en varias páginas. También puede insertar divisores de sección para organizar su formulario en secciones.
• Habilitar Guardar y Reanudar: Dar a sus usuarios la capacidad de guardar una entrada parcial y volver a ella más tarde puede aumentar las conversiones y disuadir el abandono.
• Ocultar campos condicionales: Algunos campos solo son relevantes para ciertos usuarios. Usando la lógica condicional, puede mostrar u ocultar campos dependiendo de las respuestas anteriores del usuario. Esta es una excelente manera de ajustar la longitud de su formulario automáticamente según las respuestas de un usuario.

Estas son algunas acciones posibles que puede tomar para mejorar la experiencia del usuario y hacer que sus formularios largos sean mucho más fáciles de enviar.

Es posible que desee consultar nuestra guía sobre cómo agregar una barra de progreso a sus formularios para ayudar a las personas a seguir su progreso mientras completan un formulario largo.

¿Ha indicado claramente el propósito e instrucciones del formulario?

Cada formulario tiene un propósito único, que debe quedar claro de inmediato solo con el título del formulario.

También puede incluir una breve descripción e instrucciones debajo del formulario. Un buen título y descripción aclaran la intención de su formulario y ayudan a establecer las expectativas del usuario.

También puede usar texto de marcador de posición dentro de sus campos para instruir a sus usuarios sobre el formato o el tipo de entrada que deben poner.

Con estas sencillas instrucciones, puede minimizar las posibles confusiones que sus usuarios puedan tener con respecto al uso y las expectativas de su formulario.

¿Son tus confirmaciones de formulario instructivas?

El mensaje de confirmación o la página de agradecimiento cuando un usuario envía un formulario debe guiar al usuario sobre los próximos pasos y qué puede esperar.

Es una buena idea revisar tu mensaje de confirmación predeterminado y hacerlo más instructivo para tu usuario proporcionando algunos detalles.

Si tienes un formulario de pedido, puedes personalizar el mensaje de confirmación para mostrar la colocación exitosa del pedido en su lugar.

También puedes redirigir a los usuarios a una página diferente después del envío. Esto puede ser útil si deseas que un usuario acceda a una página en particular con un enlace de descarga u otro contenido al que te gustaría que accedieran después del envío.

¿El formulario es compatible con dispositivos móviles?

Dado que los formularios se suelen crear utilizando dispositivos de escritorio, muchos especialistas en marketing cometen el error de probarlos solo en los mismos dispositivos que utilizaron para crearlos.

En la mayoría de los casos, puedes esperar que los visitantes accedan a tus formularios utilizando todo tipo de dispositivos, incluidos ordenadores portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas. Por lo tanto, tiene sentido probar la capacidad de respuesta de tu formulario en diferentes dispositivos.

WPForms es un creador de formularios adaptable a dispositivos móviles, lo que significa que todos los formularios que crees se adaptarán automáticamente a diferentes tamaños de pantalla.

En cualquier caso, aún debes probar tu formulario enviando una entrada de prueba utilizando el navegador de un teléfono móvil.

En muchos casos, el diseño de formulario de varias columnas no funciona bien en dispositivos móviles. Pero puedes agregar fácilmente una clase CSS para adaptarlo a un diseño de una sola columna para móviles.

¿Puede el usuario previsualizar la entrada antes y/o después del envío?

Otra forma útil que puedes incluir en tu lista de verificación de pruebas de formularios es si los usuarios pueden previsualizar su entrada antes del envío.

WPForms tiene un campo de vista previa de entrada que puedes incluir para cada página de tu formulario mientras un usuario lo está completando y también después del envío.

Las vistas previas de entrada ayudan a los usuarios a verificar la información que han proporcionado en el formulario y a corregir cualquier error que puedan haber cometido en una página anterior de tu formulario.

Esto no solo ayuda a mejorar la precisión de la información que recopilarás de los usuarios, sino que también se traduce en una mejor experiencia de usuario.

¡Y eso es todo! Esperamos que esta prueba de formularios te ayude a crear formularios perfectamente funcionales y adaptables para tus visitantes.

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Preguntas frecuentes: Lista completa de verificación de pruebas de formularios

Las pruebas de formularios son un tema popular de interés entre nuestros lectores. Aquí tienes respuestas a algunas preguntas comunes al respecto:

¿Cómo probar formularios en línea?

Prueba los formularios en línea enviando entradas de muestra para comprobar la funcionalidad, la precisión y el rendimiento.

Verifica que todos los campos funcionen, que los campos obligatorios se apliquen y que los mensajes o correos electrónicos de confirmación se activen según lo esperado.

Asegúrate de que los datos del formulario se almacenen o se entreguen correctamente en la ubicación adecuada.

¿Cómo se prueba la validación de formularios?

Para probar la validación de formularios, intenta enviar datos no válidos, como campos obligatorios vacíos, formatos de correo electrónico incorrectos o texto en campos numéricos.

Confirma que aparecen mensajes de error y que guían a los usuarios a corregir sus entradas. Prueba en varios dispositivos y navegadores para asegurar que la validación funcione de manera consistente.

¿Cuáles son los tres tipos de validación de formularios?

• Validación del lado del cliente: Comprueba los datos en el navegador del usuario antes de enviarlos (p. ej., campos obligatorios).
• Validación del lado del servidor: Procesa los datos en el servidor para mayor seguridad y precisión.
• Validación en tiempo real: Proporciona comentarios instantáneos mientras los usuarios completan el formulario, como confirmar la fortaleza de la contraseña.

¿Cómo pruebas la usabilidad de los formularios?

Para probar la usabilidad de un formulario, evalúa la facilidad con la que los usuarios pueden completarlo.

Comprueba que las etiquetas sean claras, los mensajes de error accesibles, el diseño sea compatible con dispositivos móviles y la disposición de los campos sea lógica.

Realiza pruebas de usabilidad con usuarios reales para identificar posibles frustraciones o elementos confusos.

A continuación, crea páginas de inicio de sesión de WordPress con estilo

La página de inicio de sesión genérica de WordPress es extremadamente limitada en funcionalidad y parece aburrida. Hemos reunido una lista de los mejores plugins para páginas de inicio de sesión de WordPress que pueden ayudarte a mejorar tu juego.

Además, echa un vistazo a esta guía para dar estilo a tus formularios de WordPress en el editor de bloques para que coincidan con la estética de tu marca y sitio web y crear una experiencia coherente para tus clientes.

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