PushEngage-Bewertung: Ist es die beste Plattform für Kundenbindung?

Als ich anfing, mich mit Tools zur Kundenbindung zu beschäftigen, suchte ich nach einer Lösung, die zuverlässig und einfach einzurichten ist und Ergebnisse liefert, ohne die Dinge unnötig zu verkomplizieren.

Da bin ich auf PushEngage gestoßen, eine führende Plattform für Kundenbindung für WordPress und andere Plattformen mit zahlreichen Funktionen, die Ihnen die Erstellung und Verwaltung von Multi-Channel-Kampagnen erleichtern, darunter Push-Benachrichtigungen, Chat-Widgets auf Websites und WhatsApp Business-Automatisierung.

In diesem Bericht werde ich Ihnen alles zeigen, was ich über PushEngage gelernt habe, von den Funktionen bis hin zur Integration in die täglichen Arbeitsabläufe. Also, ohne Umschweife, lassen Sie uns eintauchen!

PushEngage Überprüfung: Ist dies die beste WordPress Push-Benachrichtigung Plugin?

PushEngage ist eine leistungsstarke Plattform für Kundenbindung, mit der Sie über Push-Benachrichtigungen in Web- und Mobil-Apps, Chat-Widgets auf Ihrer Website und WhatsApp Business-Automatisierung über alle gängigen Browser und Geräte hinweg mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten können.

Es handelt sich um eine SaaS-Plattform, die sich nahtlos in WordPress, WooCommerce, Shopify und andere Plattformen integrieren lässt. PushEngage unterstützt zwar mehrere Kanäle für die Interaktion, in diesem Leitfaden konzentrieren wir uns jedoch auf die Verwendung von PushEngage mit WordPress.

Meine bevorzugten PushEngage-Funktionen

PushEngage bietet eine ganze Reihe von Funktionen, die ich nicht alle in dieser Rezension unterbringen kann. Ich werde daher einige der wichtigsten Funktionen vorstellen, die ich ausprobiert habe, aber denken Sie daran, dass es noch viel mehr zu entdecken gibt!

1. Einfache Push-Benachrichtigungen

Das Wichtigste, was Sie von Ihrer Kundenbindungsplattform erwarten, ist eine einfache Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu erstellen. PushEngage leistet dies außerordentlich gut.

Sobald Sie den Einrichtungsprozess durchlaufen haben, können Sie mit einer intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfläche direkt mit der Erstellung Ihrer ersten Push-Sendung beginnen.

Auf der linken Seite des Bildschirms sehen Sie grundlegende Konfigurationsoptionen wie Benachrichtigung, Titel, Nachricht und Bild. Auf der rechten Seite des Bildschirms befindet sich ein Vorschaubereich, in dem Sie sehen können, wie Ihre Benachrichtigungen in verschiedenen Browsern aussehen.

Sobald Sie Ihre Benachrichtigung erstellt haben, können Sie diese Einstellungen speichern und mit der Auswahl Ihrer Zielgruppe fortfahren. Und wenn Sie Ihre Benachrichtigungen nicht sofort versenden möchten, können Sie sie einfach planen.

Apropos Zielgruppenauswahl: Die Möglichkeit, Opt-in-Benachrichtigungen an bestimmte Zielgruppen zu senden, ist eine weitere starke Funktion von PushEngage, auf die ich als Nächstes eingehen werde!

2. Publikumsgruppen und intelligente Segmentierung

Unabhängig von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gibt es wahrscheinlich verschiedene Gruppen von Nutzern mit unterschiedlichen Interessen. Wenn Sie die gleichen allgemeinen Push-Benachrichtigungen an alle Nutzer senden, werden Sie wahrscheinlich einige verärgern.

Zum Glück ist es ziemlich einfach, benutzerdefinierte Zielgruppen zu erstellen.

Sie werden auch in der Lage sein, PushEngage intelligente Segmentierungsregeln zu benutzen, die es Ihnen erlauben, Nutzer automatisch in bestimmte Gruppen einzuteilen, basierend auf Faktoren wie:

• Die Seite auf Ihrer Website, von der aus sie sich angemeldet haben
• Browser und Gerät
• Standort
• Benutzerdefinierte Auslöser
• und so weiter.

Eine Möglichkeit, dies zu verdeutlichen, besteht darin, den Nutzern personalisierte Benachrichtigungen zu senden. Mit PushEngage können Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen mit Optionen für Geostandort, Sprache oder Zeitzone erstellen.

Darüber hinaus gibt es auch die PushEngage Attributes API, die es Ihnen ermöglicht, Benutzerattribute wie Vorname, Adresse, Hobby usw. einfach in Benachrichtigungen einzubinden. Allerdings benötigen Sie einige Programmierkenntnisse, um dies einzurichten.

Insgesamt sind wir wirklich beeindruckt von den immens leistungsstarken Segmentierungsfunktionen von PushEngage und wir sind sicher, dass Marketer die herausragende Personalisierung genießen werden, für die es den Weg ebnet.

3. Chat-Widgets vor Ort und WhatsApp Business-Integration

Über Push-Benachrichtigungen hinaus bietet PushEngage leistungsstarke Tools, um Besucher zu binden, während sie aktiv auf Ihrer Website sind, und über ihre bevorzugten Messaging-Kanäle mit ihnen in Kontakt zu bleiben.

Mit der Chat-Widget-Funktion vor Ort können Sie Besucher mit hoher Kaufabsicht in Echtzeit erfassen. Sie können Chat-Widgets basierend auf dem Nutzerverhalten, dem Seitenkontext oder dem Zeitpunkt auslösen, um Fragen zu beantworten, Leads zu qualifizieren und Nutzer genau dann zur Konversion zu führen, wenn sie Hilfe benötigen.

Beeindruckend ist, dass keine Gebühren pro Agent anfallen, was es für wachsende Teams kostengünstig macht. PushEngage lässt sich auch in WhatsApp Business integrieren, sodass Sie Gespräche über Ihre Website hinaus automatisieren können. Sie können Bestellaktualisierungen, Nachrichten zur Warenkorbwiederherstellung, Bestätigungen und Re-Engagement-Kampagnen direkt über WhatsApp versenden.

Durch diesen Multi-Channel-Ansatz bist du nicht nur auf eine Methode angewiesen, um deine Zielgruppe zu erreichen. Ob es sich um eine Push-Benachrichtigung handelt, um sie zurückzuholen, ein Chat-Widget, um ihnen beim Surfen zu helfen, oder eine WhatsApp-Nachricht, um ihre Bestellung zu bestätigen – PushEngage stellt sicher, dass du deine Kunden dort erreichst, wo sie sich gerade befinden.

Für E-Commerce-Shops, Reiseunternehmen und Abonnementdienste schafft diese Kombination aus Echtzeit-Chat und WhatsApp-Automatisierung ein nahtloses Kundenerlebnis vom ersten Besuch bis zur Nachbetreuung nach dem Kauf.

4. Ausgelöste Kampagnen

Mit PushEngage können Sie verschiedene Arten von automatisierten Kampagnen erstellen. Zusätzlich zu regulären Push-Broadcasts können Sie Kampagnen erstellen, die durch bestimmte Arten von Nutzerverhalten ausgelöst werden.

Dazu gehören Kampagnen für Warenkorbabbrüche, Browse-Abbrüche und benutzerdefinierte Auslöser, die über Push-Benachrichtigungen oder WhatsApp Business-Nachrichten bereitgestellt werden können.

Die Warenkorbabbruchfunktion ist eine besonders interessante Funktion, die eCommerce-Shopbesitzer lieben werden, da Online-Käufer häufig dazu neigen, ihre Warenkörbe abzubrechen, vor allem, wenn sie zum ersten Mal einkaufen.

PushEngage bietet jedoch einige praktische Tools, um dieses Problem zu umgehen. Mit PushEngage können Sie Push-Benachrichtigungen für abgebrochene Warenkörbe und WhatsApp-Nachrichten versenden, um Ihre Zielgruppe erneut anzusprechen. Diese Kanäle haben eine sehr hohe Sichtbarkeit und sind eine unglaublich effektive Strategie, um Ihre Zielgruppe davon zu überzeugen, zu ihren Warenkörben zurückzukehren und einen Kauf zu tätigen.

Noch besser: Sie können diese Benachrichtigungen personalisieren, indem Sie die spezifischen Artikel, Preise und andere Details aus dem abgebrochenen Warenkorb einfügen. Dank der Personalisierung von PushEngage mit ausgelösten Kampagnen über mehrere Kontaktpunkte hinweg werden Ihre Retargeting-Möglichkeiten besser denn je sein.

Wie bereits erwähnt, können Sie auch Trigger-Nachrichten für andere Situationen einrichten, z. B. wenn Nutzer Transaktionsseiten aufgerufen haben, ohne eine Transaktion durchzuführen, oder um Bestellaktualisierungen und Nachfassaktionen nach dem Kauf über WhatsApp zu versenden.

5. Flexibles Styling

Eine weitere Sache, die uns an PushEngage sehr gefallen hat, ist die Flexibilität der Styling-Optionen. Erstens können Sie verschiedene Vorlagen für Abonnement-Dialogfelder verwenden. Sie haben die Qual der Wahl, von einem einfachen einstufigen Opt-in bis hin zu schwebenden Boxen und Safari-Boxen.

Außerdem können Sie Ihrem Benachrichtigungs-Popup-Fenster ein Benachrichtigungs-Overlay hinzufügen, mit dem Sie zusätzliche Informationen hinzufügen können.

6. Drip-Autoresponder

Drip-Marketing gibt es im E-Mail-Marketing schon seit einiger Zeit, aber bei Push-Benachrichtigungen ist es ein relativ neues Konzept.

Die Idee ist, dass Sie Push-Benachrichtigungen automatisch an die Nutzer verteilen können, um sie ohne manuelle Eingaben in den Verkaufstrichter zu führen.

PushEngage hat eine sehr benutzerfreundliche Drip-Autoresponder-Funktion, mit der Sie auf diese Weise Drip-Kampagnen erstellen können.

Drip-Kampagnen sind eines der erfolgreichsten Tools, die Marketern im Zusammenhang mit E-Mails zur Verfügung stehen. Aber es ist bemerkenswert, wie reibungslos PushEngage die gleiche Idee auf Push-Benachrichtigungen ausgeweitet hat und damit einen ganz neuen Weg für Traffic, Conversions und Umsatz für Ihr Unternehmen eröffnet.

Sie können zum Beispiel einen Drip-Autoresponder verwenden, um einer bestimmten Zielgruppe eine bestimmte Abfolge von Blogbeiträgen zu einem bestimmten Thema oder Produkt zu senden, um das Engagement zu steigern und die Vertrautheit mit Ihren Kunden zu erhöhen.

7. Erweiterte Analytik

Analysen sind für jede Marketingkampagne von entscheidender Bedeutung, da sie Ihnen helfen zu erkennen, was funktioniert und was nicht.

Sie können viele der benötigten Daten von Analyse-Tools wie Google Analytics und Monsterinsights erhalten, aber PushEngage bietet eine Reihe von Tracking-Metriken, die speziell auf die Messung Ihrer Push-Benachrichtigungskampagnen ausgerichtet sind.

Auf einen Blick zeigt PushEngage einen vollständigen Bericht über Ihre Push-Benachrichtigungsstatistiken über einen Tag, eine Woche oder einen Monat an.

Sie können auch Ansichten, Klicks und Abonnenten sowie benutzerdefinierte Ziele für bestimmte Ereignisse auf Ihrer Website über eine benutzerdefinierte Reihe von Daten verfolgen. Auf diese Weise können Sie untersuchen und vergleichen, wie sich Ihre Push-Engagement-Kennzahlen im Laufe der Zeit verändert haben, und erhalten so einen besseren Einblick, wie Sie noch bessere Ergebnisse erzielen können.

8. Einfache A/B-Tests

Wenn es um jede Art von Marketing geht, sind A/B-Tests entscheidend, um herauszufinden, was funktioniert und was verbessert werden kann. Während unserer Tests waren wir fasziniert von den vielen Anpassungsmöglichkeiten, die PushEngage bietet und die die Stärke der A/B-Testing-Fähigkeiten nur noch verstärken.

Wenn Sie eine neue Benachrichtigung erstellen, können Sie ihr ganz einfach A/B-Tests hinzufügen, um eine separate Benachrichtigung zu erstellen, die Sie anpassen und an ausgewählte Benutzer senden können.

Wie bei den meisten anderen Formen des Marketings ist das A/B-Testing eine entscheidende Komponente bei der Gestaltung erfolgreicher Push-Benachrichtigungskampagnen. Und PushEngage's vollwertiges A/B-Testing Benachrichtigungstool lässt Sie mit dem Titel, der Nachricht sowie den CTAs Ihrer Benachrichtigung experimentieren.

PushEngage kann auch einen "intelligenten A/B-Test" für Sie durchführen. Dies ist eine außerordentlich nützliche Funktion, die auch in einigen der besten E-Mail-Marketing-Tools wie Drip verfügbar ist.

Mit intelligenten A/B-Tests können Sie hochgradig kontrollierte Kampagnenexperimente durchführen, indem Sie Ihre Variationen für eine bestimmte Dauer an einen Teil Ihrer Zielgruppe senden.

Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Klickraten auf der Grundlage tatsächlicher statistischer Ergebnisse zu erhöhen.

Wie einfach ist PushEngage zu benutzen?

Wie Sie inzwischen gesehen haben, bietet PushEngage eine Menge toller Funktionen. Aber vielleicht haben Sie Fragen dazu, wie einfach es ist, mit diesen Tools zu arbeiten, da die meisten konkurrierenden Apps dazu neigen, etwas komplex zu sein.

Sie werden froh sein zu erfahren, dass PushEngage sehr einfach zu bedienen ist! Es sind ein paar Schritte erforderlich, um PushEngage auf einer WordPress-Seite einzurichten, aber diese Schritte sind alle einfach zu bewerkstelligen.

Zuerst müssen Sie ein neues Konto auf der PushEngage-Website erstellen. Dann müssen Sie das PushEngage-Plugin auf Ihrer WordPress-Website installieren. Sobald Sie das getan haben, müssen Sie einen API-Schlüssel generieren, der die Verbindung zwischen Ihrer Website und PushEngage herstellen wird.

Sobald die Verbindung eingerichtet ist, müssen Sie nur noch ein paar Schritte ausführen und können dann Push-Benachrichtigungen auf PushEngage erstellen.

Von der Installation bis zur Erstellung Ihrer ersten Push-Benachrichtigung ist der Prozess recht einfach, auch wenn einige Schritte zu beachten sind.

Welche Integrationen unterstützt PushEngage?

PushEngage lässt sich mit einer Vielzahl von Webentwicklungsplattformen, Browsern, E-Commerce- und Marketing-Tools integrieren. Dazu gehören große Plattformen wie WordPress, WooCommerce, Shopify, HubSpot, Magento, Wix, Weebly, Zapier, ClickFunnels und WhatsApp Business API, sodass Sie Ihre bestehenden Technologien ganz einfach miteinander verbinden können.

Überblick über Support und Dokumentation

PushEngage bietet zusätzlich zu seiner Dokumentation zwei Stufen von Support an. Jeder kann Klarheit über Vorverkäufe oder allgemeine Fragen suchen, aber bezahlte Nutzer haben Anspruch auf vorrangigen Support über Support-Tickets.

Wie viel kostet PushEngage?

PushEngage bietet eine Reihe von Preisplänen an, und ich hatte die Gelegenheit, diese Optionen selbst zu erkunden. Hier ist, wie sie strukturiert sind:

• Kostenloser Plan: Dies ist ein großartiger Weg, um anzufangen, besonders wenn Sie das Wasser testen wollen. Es ist komplett kostenlos und lässt Sie PushEngage auf einer Website verwenden. Es beinhaltet Web-Push-Kampagnen, Android und iOS mobile Push-Unterstützung und bis zu 30 Kampagnen.
• Business-Plan: Ab 8 $ pro Monat (jährliche Abrechnung) umfasst dieser Plan alle Funktionen der kostenlosen Version und bietet zusätzliche Funktionen für wachsende Unternehmen. Sie können unbegrenzt viele Kampagnen durchführen und bis zu 50.000 Abonnenten verwalten – alles auf einer Website. Dies ist eine gute Wahl, wenn Sie Ihren Traffic und Ihr Engagement steigern möchten.
• Premium-Plan: Für 15 US-Dollar pro Monat (jährliche Abrechnung) können Sie mit diesem Plan zwei Websites mit unbegrenzten Kampagnen und bis zu 100.000 Abonnenten verwalten. Er umfasst außerdem erweiterte Tools für eine bessere Zielgruppenansprache und Analyse und eignet sich daher ideal für größere Unternehmen.
• Wachstumsplan: Dies ist der fortschrittlichste Plan, der bei 39 $ pro Monat beginnt (jährliche Abrechnung). Er unterstützt bis zu drei Standorte, unbegrenzte Kampagnen und bis zu 250.000 Abonnenten. Er ist für Unternehmen gedacht, die mehr personalisierte Kampagnen einsetzen möchten, um verpasste Chancen zu nutzen und die Ergebnisse zu maximieren.

Alle Pläne kommen mit einer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie, was ich bei meiner ersten Anmeldung als beruhigend empfand. Meiner Erfahrung nach bietet PushEngage genug Flexibilität, um verschiedene Geschäftsanforderungen und -größen zu erfüllen, und ein Upgrade, wenn man wächst, ist unkompliziert.

Lohnt sich PushEngage wirklich?

Als ich PushEngage zum ersten Mal verwendete, war ich mir nicht sicher, welchen Unterschied eine Multi-Channel-Engagement-Plattform für meine Website machen würde. Nachdem ich sie ausprobiert hatte, erkannte ich schnell ihren Wert.

Mit PushEngage kann ich meine Besucher auch nach dem Verlassen meiner Website ganz einfach über Push-Benachrichtigungen erreichen, sie während des Surfens mit Chat-Widgets auf der Website ansprechen und über WhatsApp Business für Bestellaktualisierungen und Kundenkommunikation nachfassen.

Am besten gefällt mir, wie einfach die Einrichtung und Nutzung ist. Ich musste kein Technik-Experte sein oder mich auf Entwickler verlassen, um loszulegen, und die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich. Die Segmentierungsoptionen sind ein großes Plus, da ich damit Nachrichten an die richtige Personengruppe senden kann, basierend auf ihrem Verhalten über mehrere Kanäle hinweg.

Meiner Erfahrung nach lohnt sich PushEngage für alle, die über mehrere Kontaktpunkte hinweg mit ihrer Zielgruppe in Verbindung bleiben möchten. Wussten Sie übrigens, dass PushEngage WPForms nutzt, um Aufgaben zu automatisieren und mit Kunden zu kommunizieren? Erfahren Sie mehr darüber, wie PushEngage WPForms einsetzt, und holen Sie sich vielleicht den einen oder anderen Tipp für Ihre eigene Website!

PushEngage Überprüfung - FAQs

PushEngage ist ein beliebtes WordPress-Plugin, von dem unsere Leser gerne hören. Hier finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen dazu:

Welche Funktionen bietet PushEngage für Web-Push-Benachrichtigungen?

PushEngage bietet Tools zur Erstellung von Multi-Channel-Kampagnen, darunter Web- und Mobile-Push-Benachrichtigungen, On-Site-Chat-Widgets und WhatsApp Business-Messaging.

Es bietet Zielgruppensegmentierung, Terminplanung, Kampagnenautomatisierung, Drip-Sequenzen und umfassende Analysen.

Die Plattform umfasst auch ausgelöste Kampagnen für die Wiederherstellung des Warenkorbs, das Abbruchverhalten beim Stöbern und das Behavioral Targeting.

Wie ist PushEngage im Vergleich zu anderen Push-Benachrichtigungsdiensten?

PushEngage zeichnet sich durch seine Benutzerfreundlichkeit, seine detaillierten Targeting-Optionen und seine Fähigkeit, große Zielgruppen zu bedienen, aus. Seine Automatisierungsfunktionen und Integrationen machen es zu einer wettbewerbsfähigen Wahl.

Ist PushEngage für eCommerce-Websites geeignet?

Ja, PushEngage funktioniert gut im eCommerce. Es hilft, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen, Sonderangebote zu bewerben und Kunden über neue Produkte oder Verkäufe zu informieren.

Wie benutzerfreundlich ist PushEngage für Anfänger?

PushEngage ist einsteigerfreundlich mit einem einfachen Setup-Prozess und einer intuitiven Schnittstelle. Die meisten Funktionen sind leicht zu verstehen, auch ohne vorherige Erfahrung.

Gibt es eine kostenlose Testversion für PushEngage?

Ja, PushEngage bietet einen kostenlosen Plan an, der es den Nutzern erlaubt, die Grundfunktionen auszuprobieren, bevor sie auf einen kostenpflichtigen Plan für erweiterte Optionen upgraden.

Wie effektiv sind die Targeting- und Segmentierungsfunktionen von PushEngage?

PushEngage's Targeting und Segmentierung sind effektiv, um bestimmte Gruppen von Nutzern zu erreichen. Sie können auf der Basis von Standort, Gerät oder Verhalten zielen, was hilft, das Engagement zu verbessern.

Wie hoch ist die Erfolgsquote von Push-Benachrichtigungen?

Push-Benachrichtigungen haben in der Regel höhere Klickraten als E-Mails, und viele Nutzer greifen sofort zu. Die genaue Erfolgsquote hängt vom Inhalt und der Zielgruppenausrichtung ab.

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