Quer criar um formulário de pedido de retorno de chamada no seu sítio Web WordPress?
Os formulários de pedido de chamada de volta tornam muito fácil para os potenciais clientes informarem-no de que gostariam que lhes fizesse uma chamada telefónica.
Portanto, neste tutorial, reunimos instruções passo a passo fáceis para mostrar exatamente como criar um formulário de solicitação de retorno de chamada no WordPress para que você possa começar a usá-lo imediatamente.
Crie o seu formulário WordPress agora
Vamos começar por instalar o WPForms no seu site.
1. Instalar e ativar o WPForms
Para começar, instale e active o plugin WPForms no seu sítio Web WordPress.
Recomendamos que você use o WPForms Pro para este tutorial. Ele permite exportar entradas de formulários para CRMs, o que é útil quando você está coletando leads de vendas.
Se precisar de ajuda na configuração, consulte este guia para principiantes sobre como instalar um plug-in no WordPress.
Em seguida, vamos abrir um formulário e conceber o seu modelo de formulário para solicitar uma chamada de retorno.
2. Conceba o seu formulário de pedido de resposta
Criar formulários é muito fácil com o WPForms. E a maior parte do trabalho de conceber o formulário já está feito para si!
A partir do seu painel de controlo do WordPress, aceda ao painel do lado esquerdo e clique em WPForms " Adicionar novo.
O criador de formulários abre-se numa janela de ecrã inteiro. Dê um nome ao seu formulário e, em seguida, selecione um modelo. Existem 2 opções que pode utilizar - o Formulário de retorno de chamada e o Formulário de pedido de retorno de chamada.
Estes são os campos que cada um deles inclui:
| Formulário de resposta | Formulário para solicitar uma chamada de volta |
|---|---|
| Nome (primeiro e último) | Nome (primeiro e último) |
| Correio eletrónico | Correio eletrónico |
| Telefone | Telefone |
| Texto do parágrafo (comentário ou mensagem) | Escolha múltipla (Quando gostaria que lhe telefonássemos de volta?) |
Como pode ver, estes modelos são muito semelhantes. Mas o Formulário de resposta a chamada permite que os utilizadores expliquem sobre o que querem falar consigo e o Formulário de pedido de resposta a chamada indica-lhe a melhor altura para entrar em contacto com eles.
Felizmente, você pode editar qualquer modelo WPForms no construtor de formulários. Então, vamos usar o modelo Request a Call Back Form e fazer algumas alterações nele.
Depois de o modelo ser carregado no construtor, arrastamos um campo Texto de parágrafo do painel da esquerda para o painel da direita. Em seguida, clicamos nele para abrir as opções e alterar o rótulo para "Comentário ou mensagem".
Agora, os utilizadores podem dizer-nos sobre o que querem falar connosco.
Também vamos substituir o campo de escolha múltipla por um campo de data/hora para que os utilizadores possam indicar uma hora de resposta ainda mais específica. Para excluir um campo, basta clicar no ícone de lixeira ao lado dele.
Depois, pode arrastar o novo campo para a área de pré-visualização, para onde quiser.
O campo Data / Hora do WPForms é fantástico porque permite restringir os compromissos que estão disponíveis. Para saber mais, consulte este guia para criar um formulário WordPress com um datepicker.
Quando o formulário tiver o aspeto pretendido, clique em Guardar.
3. Configurar as definições do formulário
A seguir, vamos configurar as definições do formulário de pedido de resposta.
Para começar, aceda a Definições " Geral.
Aqui pode configurar:
- Nome do formulário: Renomeie o seu formulário aqui, se quiser.
- Descrição do formulário: Dê uma descrição ao seu formulário.
- Texto do botão Enviar: Personalize a cópia do botão de envio.
- Texto de processamento do botão Enviar: Este é o texto que os utilizadores verão enquanto o formulário está a ser enviado.
- Prevenção de spam: Impeça o spam do formulário de contacto com a funcionalidade anti-spam, hCaptcha, ou Google reCAPTCHA.
Existem também opções avançadas, tais como:
- Classe CSS do formulário: Adicione as suas próprias classes CSS personalizadas ao seu formulário.
- Classe CSS do botão Enviar: Adicione classes CSS personalizadas ao botão de envio do seu formulário.
- Ativar o pré-preenchimento por URL: A ativação desta definição permite-lhe preencher automaticamente os campos com informações do utilizador. Consulte nosso tutorial sobre população de campos dinâmicos para obter mais detalhes.
- Ativar o envio de formulários AJAX: Permite que os utilizadores submetam o seu formulário sem recarregar a página. Esta definição está activada por predefinição.
- Desativar o armazenamento de informações de entrada no WordPress: Evite que o WPForms salve dados de entrada no seu site. Isso pode ser útil para atender aos requisitos do GDPR.
Quando terminar, clique em Guardar.
4. Configurar e-mails de notificação de formulários
Agora vamos configurar os e-mails de notificação que serão enviados quando alguém preencher o formulário de pedido de retorno de chamada. Isto é muito útil porque pode escolher para quem vão!
Além disso, pode configurá-lo para receber um e-mail ou enviar um e-mail para uma equipa de apoio se quiser que as pessoas possam solicitar uma chamada de volta imediatamente.
Para começar, clique em Definições no lado esquerdo do construtor de formulários. Em seguida, clique em Notificações para abrir as definições de correio eletrónico.
Por padrão, o WPForms envia notificações para o e-mail do administrador no WordPress.
Se pretender introduzir um endereço de correio eletrónico diferente para a sua notificação, é muito simples alterá-lo. Basta apagar o endereço de correio eletrónico e a mensagem de erro. Basta apagar o {admin_email} Smart Tag e introduza o endereço de correio eletrónico que pretende utilizar.
Em seguida, vamos adicionar outra notificação. Vamos enviar um email para o lead assim que ele solicitar uma chamada de volta, para que ele saiba que o pedido foi recebido.
Para o fazer, clique no botão azul Adicionar nova notificação.
Vamos dar à nova notificação o seu próprio nome para a podermos encontrar facilmente mais tarde.
Assim, agora verá 2 notificações no painel do lado direito, se deslocar para baixo. Vamos editar a que acabou de criar.
No campo Enviar para endereço de email, vamos usar a tag inteligente Email. Dessa forma, o WPForms enviará automaticamente essa notificação para o endereço de e-mail do lead.
Também pode personalizar o texto do assunto e do corpo da mensagem de correio eletrónico, se assim o desejar.
Ok, fantástico. Está tudo configurado. Vamos clicar em Salvar. Agora está pronto para publicar o formulário de retorno de chamada no seu site.
5. Publicar o seu formulário
Agora que o formulário para solicitar uma chamada de retorno está criado, vamos publicá-lo na Web para que os clientes potenciais possam aceder a ele.
Comece por clicar no botão Incorporar na parte superior do criador de formulários.
Quando a notificação Incorporar em uma página aparecer, clique em Criar nova página.
Em seguida, o WPForms pedirá que você dê um nome à sua página. Digite o título da página na caixa e clique em Let's Go!
O WPForms abrirá uma nova página para o seu formulário.
Em seguida, clique em Publicar na parte superior para publicar o formulário no seu site.
Um trabalho fantástico. Agora já pode partilhar a ligação para a página com o seu formulário e começar a obter mais contactos!
Se estiver curioso, eis o aspeto do nosso formulário online de pedido de resposta a uma chamada.
Quer uma dica fixe para tornar o seu formulário ainda mais fantástico? Pode transformá-lo numa página de destino de formulário com apenas um clique com o suplemento Páginas de formulário.
Para o fazer, volte ao criador de formulários e clique em Definições " Páginas de formulários e, em seguida, marque a caixa junto a Ativar o modo de página de formulário.
A partir daqui, pode personalizar a cor da página, a mensagem e muito mais. Clique em Guardar quando estiver satisfeito com o seu aspeto.
Agora, se pré-visualizar o seu formulário ou se for à página em que está publicado, verá uma página de destino realmente eficaz e sem distracções do seu formulário de pedido de retorno de chamada!
Ótimo trabalho! Está tudo pronto. Não se esqueça de que pode fazer todo o tipo de coisas no seu formulário para que os formulários Web funcionem realmente para si e para o seu site, incluindo a adição de lógica condicional.
Crie o seu formulário WordPress agora
Em seguida, obtenha notificações instantâneas de formulários no Slack
Quando os clientes solicitam um retorno de chamada, você quer responder imediatamente. Esta é uma maneira fácil de receber notificações de formulário no Slack para que você possa retornar as chamadas dos clientes em segundos.
Pronto para criar o seu formulário? Comece hoje mesmo com o plugin de criação de formulários mais fácil do WordPress. O WPForms Pro inclui mais de 2.000 modelos de formulários e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.
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