Está a pensar em como utilizar o processamento de pagamentos do WordPress para transformar o seu negócio online e começar a gerar vendas? Chegou ao sítio certo!
Se tem uma loja de comércio eletrónico, provavelmente já sabe que os clientes podem abandonar os seus carrinhos em qualquer fase do processo de checkout.
Tal pode dever-se a procedimentos complexos, falta de confiança ou problemas de pagamento. De qualquer forma, é crucial compreender as nuances do processamento de pagamentos.
Neste guia, vamos aprofundar a mecânica por detrás do processamento de pagamentos do WordPress para aproveitar todo o potencial de transacções online eficientes.
Então, como funcionam os processos de pagamento?
Quando se trata de processar pagamentos em linha, há várias partes envolvidas. Vamos explicar brevemente quem são e o que fazem:
- Cliente: O cliente inicia a primeira etapa do processo de pagamento e pode optar por pagar através de cartões de crédito ou de débito. Alguns clientes também podem pagar através de um método de pagamento eletrónico como o PayPal (falaremos sobre isto nas secções seguintes).
- Comerciante (o utilizador): Quando o cliente inicia o pagamento, o comerciante, ou seja, o proprietário do sítio Web ou da empresa, é informado do pagamento a efetuar. A transação é depositada numa conta de comerciante ou adquirente.
- Gateway de pagamento: Para efetuar o processo de pagamento entre o cliente e o comerciante, o gateway de pagamento desempenha um papel importante. Autoriza a transação ligando o carrinho de compras do cliente à rede para processamento.
- Processador de pagamentos: Uma vez que a plataforma de pagamento tenha autorizado o pagamento, o processador de pagamentos facilita as transacções entre a plataforma de pagamento e os bancos envolvidos (débito na conta do cliente e crédito na conta da empresa).
- Banco emissor e adquirente: A última etapa do processo é quando, com a ajuda do processador de pagamentos, o banco do cliente (banco emissor) e o banco do comerciante (banco adquirente) autorizam a transferência de fundos.
Diferença entre gateways de pagamento e processadores de pagamento
Como o nome indica, os gateways de pagamento são basicamente intermediários. A sua função é atuar como uma "porta de entrada" entre os sítios Web e os processadores de pagamentos. Ligam o carrinho de compras do cliente no seu sítio Web à rede de pagamento para processamento.
Os processadores de pagamentos tratam das transacções facilitando a comunicação entre o portal de pagamentos, os bancos e as redes de cartões, como a Visa ou a Mastercard.
Depois de o gateway de pagamento enviar os dados do cliente, o processador coordena com a rede de cartões a aprovação da transação, dá instruções ao banco emissor para transferir os fundos e assegura que o banco adquirente (comerciante) os recebe. Este processo envolve várias etapas, mas ocorre rapidamente, com liquidações que variam consoante o fornecedor.
Essencialmente, os gateways de pagamento e os processadores trabalham em conjunto para completar o seu pagamento.
Gateways e processadores All-In-One
Alguns serviços tratam da função de gateways e processadores de pagamento para acelerar o processo de pagamento online para clientes e proprietários de empresas que operam um sítio Web de comércio eletrónico.
Estes serviços tratam de todo o processo de transação. Tal como um gateway, tornam seguro o envio de informações de pagamento e, tal como um processador, tratam da transação entre os bancos.
Uma vez que não têm de se coordenar entre um gateway e um processador separados, esta integração oferece uma melhor segurança, um excelente apoio e, frequentemente, preços mais competitivos, razão pela qual muitos sítios Web WordPress a preferem.
Os 5 principais processadores de pagamento do WordPress
1. Riscas
O Stripe é um dos melhores e mais recomendados processadores de pagamentos para WordPress, capaz de satisfazer todas as necessidades de pagamento do seu sítio Web. Tem uma interface fácil de utilizar e pode integrar-se perfeitamente em várias plataformas de comércio eletrónico, incluindo o WordPress.
Suporta numerosos métodos de pagamento, desde as carteiras digitais modernas até aos tradicionais cartões de crédito e débito, razão pela qual é a escolha preferida da maioria das empresas em linha. Além disso, também é compatível com PCI e possui vários sistemas avançados de deteção de fraude.
Caraterísticas:
- Suporta vários métodos de pagamento (cartões de crédito, carteiras digitais, etc.)
- Integração perfeita com o WordPress e outras plataformas
- Segurança robusta com conformidade com a PCI
- Ferramentas avançadas de deteção e prevenção de fraudes
- Interface amigável para uma navegação e utilização fáceis
- Processamento de transacções em tempo real
- Extensas opções de personalização para experiências de checkout
- Suporte de pagamento global para transacções internacionais
Preço:
- Por transação:
- 2,9% + 30¢ por taxa de sucesso para cartões nacionais
- + 0,5% para os cartões introduzidos manualmente
- + 1,5% para cartões internacionais
- + 1% se for necessária a conversão de moeda
- Débito direto ACH:
- 0,80% e até $5 por transação
- Detalhes completos da taxa do comerciante
Aceitar pagamentos Stripe com WPForms
2. PayPal
O PayPal está no mercado de processadores de pagamento online há bastante tempo. Como tal, recomendamos vivamente a sua utilização com o WordPress para transacções de comércio eletrónico. É amplamente reconhecido, por isso é uma escolha popular entre os compradores de todo o mundo.
Também oferece muitas funcionalidades de segurança robustas, integra-se com o WPForms e protege tanto os clientes como os comerciantes. Os proprietários de sítios WordPress apreciarão a sua interface de fácil utilização e o seu vasto apoio e reconhecimento.
Caraterísticas:
- Ampla aceitação e reconhecimento a nível mundial.
- Interface de fácil utilização para facilitar a transação.
- Ambiente de transação seguro com proteção avançada.
- Integração com várias plataformas de comércio eletrónico, incluindo o WordPress.
- Suporte para várias moedas e transacções internacionais.
- Soluções de fácil utilização para pagamentos em movimento.
- Opção para faturação recorrente e subscrições.
- Relatórios detalhados das transacções para uma melhor gestão financeira.
Preço:
- Por transação:
- 3,49% + comissão fixa para cartões nacionais
- Detalhes completos da taxa do comerciante
Não deixe de consultar estes guias relacionados com o PayPal:
3. Quadrado
O Square é uma ferramenta popular de processamento de pagamentos amplamente utilizada pelas empresas para o processamento de pagamentos WordPress. Conhecida pela sua versatilidade, serve tanto para transacções online como presenciais.
A facilidade de integração do Square com o WordPress torna-o uma escolha de eleição para muitos sítios de comércio eletrónico. A sua interface de fácil utilização e os seus fortes protocolos de segurança garantem transacções seguras e eficientes.
Dê uma vista de olhos a este guia Stripe vs. Square para conhecer as diferenças entre os dois e determinar qual é o mais adequado para si com base nas necessidades da sua empresa.
Caraterísticas:
- Fácil integração com o WordPress
- Suporta vários métodos de pagamento
- Forte segurança e prevenção de fraudes
- Interface de fácil utilização
- Análises e relatórios em tempo real
- Capacidades de pagamento móvel
- Opções de checkout personalizáveis
- Aceitação global de pagamentos
Preço:
- Por transação:
- 2,6% + $0,10 preço presencial
- 2,9% + $0,30 preço online
- 3,5% + $0,15 preço introduzido manualmente
- Detalhes completos da taxa do comerciante
4. Authorize.net
Authorize.net é uma solução de processamento de pagamentos amplamente reconhecida, particularmente adequada para as necessidades de processamento de pagamentos do WordPress. É conhecida pela sua fiabilidade e medidas de segurança abrangentes, tornando-a uma escolha de confiança para comerciantes de todas as dimensões.
Também é excelente no tratamento de uma variedade de tipos de pagamento, incluindo cartões de crédito e cheques electrónicos. Também é bem visto pelo seu serviço ao cliente e ferramentas de prevenção de fraudes, oferecendo uma plataforma robusta para transacções online seguras.
Caraterísticas:
- Processamento de transacções fiável e seguro
- Suporta vários tipos de pagamento
- Deteção avançada de fraudes
- Apoio ao cliente abrangente
- Fácil integração com o WordPress
- Definições de segurança personalizáveis
- Monitorização de transacções em tempo real
- Relatórios e análises pormenorizados
Preço:
- Por transação:
- 2,9% + $0,30 por transação mais uma taxa mensal de $25.
- Detalhes completos da taxa do comerciante
5. Braintree
Braintree, um serviço PayPal, é conhecido pelas suas soluções abrangentes de processamento de pagamentos, o que o torna uma escolha ideal para sítios de comércio eletrónico baseados em WordPress. Oferece várias opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, PayPal e outras carteiras digitais, aumentando a flexibilidade para comerciantes e clientes.
O alcance global da Braintree, que suporta transacções em várias moedas, é um ativo significativo para as empresas que visam um mercado internacional. Os seus protocolos de segurança robustos, incluindo a proteção contra a fraude e a conformidade com a PCI, garantem transacções seguras e protegidas.
Caraterísticas:
- Várias opções de pagamento (cartões de crédito, PayPal, carteiras digitais)
- Suporte de moeda global
- Proteção avançada contra a fraude
- Compatível com PCI
- Integração perfeita com o WordPress
- Experiências de checkout personalizáveis
- Apoio ao cliente fiável
- Dados e análises em tempo real
Preço:
- Por transação:
- Cartões e carteiras digitais Preço: 2,59% + 0,49 dólares por transação
- Preço Venmo: 3,49% + 0,49 dólares por transação
- Preço do débito direto ACH: 0,75% por transação
- Detalhes completos da taxa do comerciante
Os 5 principais plug-ins de pagamento do WordPress
1. WPForms
O WPForms é o melhor plugin de criação de formulários para WordPress que pode ser usado para criar vários formulários. Desde simples formulários de contacto e formulários de encomenda até Formulários de Calculadora mais complexos, suporta uma variedade de métodos de pagamento.
Estes incluem:
- Riscas
- PayPal
- Authorize.net
- Quadrado
A integração do Stripe funciona em todas as versões do WPForms - gratuitas e pagas. No entanto, você pode remover a taxa de transação de 3% atualizando para o WPForms Pro. Isso também lhe dá lógica condicional para Stripe, que é super útil para processar pagamentos de forma diferente com base nas seleções do usuário em seu formulário.
Se estiver a gerir uma loja de comércio eletrónico básica e estiver à procura de um plugin que lide com sucesso com todas as necessidades de pagamento, não procure mais do que o WPForms.
O WPForms também oferece um ecrã Pagamentos, que fornece gráficos, tabelas e resumos de pagamentos abrangentes para transacções individuais.
Pode até utilizar o plugin para criar códigos de cupão ou utilizar o Addon Calculations para implementar descontos de envio, impostos e muito mais!
Pode até utilizar o WPForms para criar um formulário de encomenda que inclua todos os seus produtos, permita que os compradores seleccionem as quantidades dos produtos e visualizem um resumo detalhado da encomenda antes de efectuarem a compra, para lhes dar uma ideia clara das suas encomendas.
Caraterísticas:
- Construtor de formulários visual de arrastar e largar
- Mais de 2.000 modelos de formulários WordPress
- Formulários de inquérito, incluindo classificações por estrelas e outros campos de inquérito
- Carregamentos de ficheiros, incluindo tipos de campo Modernos e Clássicos
- Suporte para Stripe, Square, PayPal, Authorize.net e muito mais
Preço:
O WPForms Lite pode ser utilizado gratuitamente. Para funcionalidades mais avançadas e addons, pode atualizar para um plano PRO, que começa em $49,50 por ano!
Para mais informações, consulte esta análise do WPForms.
2. WP Pagamento Simples
O WP Simple Pay é o melhor plugin de pagamento para WordPress para proprietários de sites que querem começar a aceitar pagamentos únicos e recorrentes enquanto criam formulários e páginas de pagamento numa questão de minutos.
O plugin integra-se com o Stripe e usa seus servidores compatíveis com PCI para lidar com todos os pagamentos de sites WordPress. Pode aceitar cartões de débito ou crédito, ACH, Apple Pay, Google Pay e Afterpay, entre outros métodos de pagamento.
Graças a um painel de pagamentos, a gestão dos seus pagamentos e subscrições com o WP Simple Pay é descomplicada. Você pode facilmente visualizar e rastrear detalhes de pagamento, incluindo histórico de transações e informações do cliente, diretamente no plugin.
Caraterísticas:
- Caraterísticas do tratamento fiscal e da gestão de taxas
- Flexibilidade para dados e donativos personalizados
- Versatilidade na criação de formulários e métodos de pagamento disponíveis
- Segurança e simplicidade no processamento de pagamentos (queixa PCI)
- Suporta pagamentos recorrentes e gestão de subscrições
Preço:
O WP Simple Pay, disponível em WordPress.org, é gratuito e tem funcionalidades básicas de pagamento. Para aceder a funcionalidades mais avançadas, os planos começam em $49,50/ano.
Para mais informações, consulte esta análise do WP Simple Pay.
3. Transferências digitais fáceis
O Easy Digital Downloads (EDD) é uma ferramenta WordPress completa que facilita a venda de produtos digitais. O EDD garante que o processo de pagamento é simplificado, o que facilita a compra de livros electrónicos, ficheiros áudio ou arte digital.
Tem também um relatório de ganhos inteligente e fácil de utilizar a partir do painel de controlo do WordPress que lhe permite ver quanto dinheiro ganhou durante um determinado período de tempo. Também vem com muitos temas incorporados que pode utilizar para criar e personalizar a sua loja de comércio eletrónico.
Caraterísticas:
- Campos de pagamento e de checkout personalizáveis
- Fácil criação e gestão de códigos de desconto
- Simplifica o controlo e a gestão dos dados dos clientes
- O carrinho de compras fácil de utilizar melhora a experiência do utilizador
- Suporta gateways de pagamento populares como PayPal e Stripe
Preço:
O Easy Digital Downloads oferece um plano gratuito para o pequeno comércio eletrónico. Para funcionalidades mais avançadas de pagamento e comércio eletrónico, as versões premium começam em $99,50/ano.
Para obter mais informações, consulte esta análise do Easy Digital Downloads.
4. WooCommerce
O WooCommerce é um dos maiores nomes no negócio do comércio eletrónico e está na base de muitas lojas online. O WooCommerce destaca-se pelo seu sistema de compras flexível que funciona para muitos tipos de negócios.
Possui opções de pagamento para convidados, suporta vários gateways de pagamento, fornece configurações fáceis de impostos e remessas e até se integra ao WPForms. Com centenas de extensões e estilos disponíveis, também pode fazer com que a sua loja tenha exatamente o aspeto que pretende.
Caraterísticas:
- Campos personalizados de pagamento e de checkout
- Suporta vários gateways de pagamento
- Modelos de pagamento e checkout de uma página
- Calcula impostos com suporte de geo-localização
- Respeita a conformidade com a PCI
Preço:
Embora o WooCommerce seja essencialmente um plugin gratuito, disponibiliza extensões premium para funcionalidades mais avançadas.
Não deixe de consultar estes guias relacionados com o WooCommerce:
- Melhores plug-ins do WooCommerce
- Melhores plug-ins de SEO para WooCommerce
- Melhores plug-ins de afiliados para WooCommerce
5. BigCommerce
O BigCommerce é outro excelente plugin de pagamento para WordPress que lhe permite criar uma loja de comércio eletrónico equipada com suporte para mais de 65 gateways de pagamento. TIt é um dos melhores plugins de eCommerce que se integra facilmente com o WordPress e oferece um número sofisticado de opções para páginas de produtos, carrinho e checkout,
Caraterísticas:
- Suporta processos de checkout em várias etapas
- Proporciona uma proteção de segurança fiável
- Excelente solução a longo prazo devido à escalabilidade
- Suporta mais de 65 gateways de pagamento
- Painel de controlo para aceder aos dados relativos aos pagamentos
Preço:
O BigCommerce oferece uma avaliação gratuita de 15 dias para testar o seu serviço. Após o teste, os planos premium começam em $29/ano, o que é bastante razoável, para dizer o mínimo.
Escolher a sua solução ideal de processamento de pagamentos WordPress
Agora que já sabe como funciona o processamento de pagamentos do WordPress, é importante discutir os factores que podem influenciar a sua decisão de selecionar um fornecedor para o seu sítio Web WordPress. Considere o seguinte:
- Taxas de transação: Certifique-se de olhar para a estrutura de taxas do processador de pagamento WordPress. A maioria dos provedores cobrará uma determinada taxa de transação, taxa mensal ou taxa oculta. É necessário conhecer todos os custos de transação associados aos seus pagamentos online.
- Tempo de processamento: a utilização de um método de pagamento que permita tempos de processamento rápidos é extremamente importante. Não só aumenta a satisfação do cliente, como também lhe permite expedir as encomendas o mais rapidamente possível.
- Apoio ao cliente: Sempre que estiver envolvido dinheiro, é importante ter uma rede de apoio fiável que possa ajudar a resolver problemas rapidamente, uma vez que, quando se trata de transacções em linha, os estornos, cancelamentos, etc., são muito comuns.
- Compatibilidade de dispositivos: Com o advento da tecnologia, os clientes estão agora espalhados por vários dispositivos. Quer se trate de tablets, computadores de secretária ou telemóveis, certifique-se de que os seus clientes podem fazer compras em diferentes plataformas de forma conveniente.
- Opções de pagamento: Oferecer uma variedade de métodos de pagamento pode melhorar a conveniência do cliente e aumentar as conversões. Isto inclui opções tradicionais, como cartões de crédito, e soluções modernas, como PayPal, Apple Pay e outras carteiras digitais.
- Pagamentos internacionais: Se se destina a um público global, é especialmente importante procurar soluções que estejam em conformidade com as normas de pagamento internacionais e que tratem de transacções efectuadas em várias moedas.
- Segurança das transacções: Quando se trata de proteger os dados sensíveis dos clientes, é importante dar prioridade a soluções que incluam caraterísticas de segurança abrangentes, como a encriptação SSL e a conformidade com a PCI.
Todos estes são aspectos importantes a ter em conta ao escolher um método de pagamento para o WordPress no seu site. Caso queira ajuda para escolher um, também criámos uma lista de empresas de pagamento que consideramos serem as melhores.
Mais perguntas sobre o processamento de pagamentos do WordPress
O processamento de pagamentos do WordPress é um tópico popular entre os nossos leitores. Aqui estão as respostas a algumas perguntas comuns sobre o assunto.
O WordPress oferece processamento de pagamentos?
O WordPress em si não oferece um sistema de processamento de pagamentos integrado. No entanto, permite a integração de vários gateways de pagamento através de plugins.
Para formulários de pagamento básicos, o WPForms é uma óptima ferramenta, integrando-se perfeitamente com serviços de pagamento populares como o PayPal e o Stripe.
Esta flexibilidade faz do WordPress uma plataforma versátil para transacções em linha, respondendo a várias necessidades de comércio eletrónico.
Qual é o melhor gateway de pagamento para o WordPress?
O melhor gateway de pagamento para WordPress depende muito das suas necessidades específicas. Para soluções de pagamento simples, o WP Simple Pay é uma escolha forte, oferecendo uma interface amigável para necessidades avançadas de checkout.
O PayPal e o Stripe também são populares devido à sua fiabilidade e aceitação global. Ao escolher um gateway de pagamento, é importante considerar factores como as taxas de transação, a facilidade de integração e a disponibilidade geográfica.
Como é que aceito pagamentos gratuitos no WordPress?
Considere a utilização de plug-ins básicos de formulários de pagamento para aceitar pagamentos sem incorrer em taxas. O WPForms Lite permite a criação fácil de formulários de pagamento e integra-se com gateways de pagamento como o Stripe.
Embora o plug-in em si seja gratuito, lembre-se de que os gateways de pagamento, como o Stripe, podem cobrar
Como fazer a integração de pagamentos no WordPress?
A integração de pagamentos no WordPress é simples. Plugins como o WPForms para formulários de pagamento básicos ou o WP Simple Pay para necessidades mais avançadas tornam o processo fácil de utilizar.
Primeiro, escolha um plugin que se adeqúe aos seus requisitos, instale-o e ligue-o a um gateway de pagamento como o PayPal ou o Stripe. Siga o guia de configuração do plugin para configurar as suas opções de pagamento e estará pronto para aceitar pagamentos no seu site.
Quanto custa integrar um gateway de pagamento no WordPress?
O custo da integração de um gateway de pagamento no WordPress pode variar. Os plug-ins, como o WPForms para formulários básicos, oferecem versões gratuitas com funcionalidades essenciais. No entanto, as funcionalidades de pagamento avançadas podem exigir uma versão premium.
Além disso, considere as taxas cobradas pelos fornecedores de gateways de pagamento, que normalmente incluem uma percentagem de cada transação. É essencial ter em conta os custos do plug-in e as taxas de transação para obter uma imagem clara do custo total.
Em seguida, confira outros guias de melhores plug-ins do WordPress
Estamos confiantes de que este guia o ajudará a selecionar um processador de pagamentos WordPress e um plugin que satisfaça os seus requisitos específicos. Consulte as publicações abaixo para obter mais sugestões de plug-ins para WordPress.
- Melhores plug-ins de SEO
- Melhores plug-ins de cópia de segurança
- Melhores plug-ins para redes sociais
- Melhores plug-ins de afiliados do WordPress
- Melhores plug-ins de inquérito
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