Creare un rapporto di fiducia con i visitatori del vostro sito web è un po' come cercare di conquistare un gatto: si tratta di essere disponibili, affidabili e di non fare mai mosse improvvise. Ma a differenza dei gatti, i vostri visitatori sono alla ricerca di motivi per fidarsi di voi.
Tutto ciò che dovete fare è dare loro ciò che stanno cercando!
Continuate a leggere per scoprire alcuni modi pratici (e divertenti) per creare fiducia nei vostri visitatori, in modo che non si limitino a cliccare sui vostri moduli, ma li compilino con fiducia.
1. Mostrare la prova sociale
La riprova sociale è come se i vostri amici garantissero per voi a una festa. È molto più facile fare una buona impressione quando gli altri stanno già tessendo le vostre lodi.
Ecco alcuni modi per far sentire i visitatori del vostro sito come se si unissero a una folla di clienti felici:
- Testimonianze dei clienti: Condividete le citazioni degli utenti soddisfatti. Utilizzate un modulo testimonianze di WPForms per raccoglierle facilmente.
- Valutazioni e recensioni stellari: Mostrate le vostre valutazioni migliori con widget o embed.
- Casi di studio: Evidenziate le storie reali di persone che hanno beneficiato del vostro prodotto o servizio.
Con WPForms, potete creare facilmente un modulo per raccogliere i feedback dei clienti o le storie di successo, in modo da far arrivare sempre nuove testimonianze.
Pronti a provare? Leggete qui: Come raccogliere le testimonianze dei clienti dai moduli inviati con WordPress
Create ora il vostro modulo WordPress
2. Essere chiari con le proprie intenzioni
A nessuno piacciono le sorprese quando si tratta di condividere le proprie informazioni personali. Pertanto, essere chiari sul motivo per cui si raccolgono i dati e su come li si utilizzerà fa sentire i visitatori al sicuro.
Questi sono alcuni modi per fare chiarezza con i vostri moduli:
- Termini e politiche: Collegatevi ai vostri termini di servizio o all'informativa sulla privacy direttamente sulla pagina del modulo. Assicuratevi che sia facile da capire e scritta in un linguaggio semplice: nessuno vuole decifrare il gergo legale solo per sapere che i propri dati sono al sicuro.
- Descrizioni dei moduli: Spiegate brevemente perché vi servono le informazioni. Qualcosa del tipo: "Useremo la tua email solo per inviarti meme di gatti. Promesso". Dopo tutto, un visitatore rilassato è un visitatore fiducioso.
- Campi opzionali: Permettete alle persone di saltare le domande non essenziali, in modo che si sentano meno sotto pressione. Le persone apprezzano il fatto di poter controllare quanto condividono. Inoltre, un minor numero di campi obbligatori significa una più rapida compilazione del modulo.
Rendendo chiare le vostre intenzioni, rassicurate i visitatori sul fatto che hanno il controllo delle loro informazioni. E questo crea fiducia!
3. Fate in modo che i vostri moduli sembrino legittimi
Il design del vostro modulo dice molto del vostro marchio. Se il vostro modulo appare obsoleto o disordinato, è come presentarsi a un colloquio di lavoro con i pantaloni della tuta.
Togliete di mezzo quei vecchi moduli impolverati! Assicuratevi che i vostri moduli siano troppo legittimi per essere abbandonati con questi consigli:
- Utilizzare i colori del marchio: Abbinate i colori dei moduli alla palette del vostro sito web. La coerenza aiuta a rafforzare il vostro marchio e fa apparire i vostri moduli più professionali. E i colori del modulo sono semplicemente divertenti, vero?!
- Aggiungete il vostro logo: Un piccolo tocco che fa una grande differenza. Il vostro logo è un indizio visivo che rassicura i visitatori di avere a che fare con un marchio affidabile.
- Mantenere la semplicità: Non abbiate paura di eliminare i campi non necessari e di rendere il modulo più facile da navigare. I moduli semplificati non solo hanno un aspetto migliore, ma sono anche più veloci da compilare, aumentando le percentuali di invio.
Moduli moderni e dall'aspetto professionale comunicano che la vostra azienda è affidabile e vale la pena di impegnarsi. I visitatori sono più propensi a premere il pulsante di invio se il modulo appare ben progettato e sicuro.
Volete farlo? Leggete qui: La guida definitiva alla creazione di modelli di modulo con marchio
4. Spruzzare un po' di personalità
Ammettiamolo, i moduli a volte sono noiosi. Ma non devono esserlo per forza! L'aggiunta di un po' di personalità può rendere i vostri moduli online più umani.
Per rassicurare gli utenti del modulo che i robot non hanno preso il controllo del vostro sito web, provate:
- Pulsanti personalizzati: Invece di "Invia", provate "Invia!" o "Andiamo!" modificando il pulsante nella scheda Impostazioni del costruttore di moduli. Basta fare clic sul pulsante per arrivarci! È una piccola modifica che rende il vostro marchio più accessibile.
- Intestazioni accoglienti: Rendete il vostro modulo invitante con una formulazione amichevole. Utilizzate il campo Contenuto per aggiungere intestazioni, testo o media all'inizio del modulo. Un'introduzione calorosa fa sentire i visitatori benvenuti e a proprio agio.
- Messaggi di conferma: Dite qualcosa di divertente come "Grazie per esserti unito al club dei bambini fighi!" nel vostro messaggio di conferma automatico. Un po' di allegria fa sentire i visitatori apprezzati.
Quando i vostri moduli hanno un pizzico di fascino o di umorismo, è più probabile che i visitatori apprezzino il processo e si sentano legati al vostro marchio.
5. Utilizzare i segnali di fiducia
A proposito di rassicurazione, a volte gli utenti del modulo hanno bisogno di sapere che non si tratta di un'operazione losca.
Per dimostrare ulteriormente il proprio valore, si potrebbe pensare di fornire:
- Campi di sicurezza: Mostrate che i dati sono protetti e crittografati includendo campi CAPTCHA per invii sicuri o badge di fornitori di sicurezza affidabili.
- Dichiarazioni sulla privacy: Ricordate ai visitatori che le loro informazioni non saranno vendute o condivise. La trasparenza aiuta molto ad alleviare le preoccupazioni!
- Design professionale: Un design pulito e moderno implica credibilità. Un design sciatto o obsoleto può indurre i visitatori a mettere in dubbio la vostra professionalità.
Volete creare il vostro CAPTCHA? Leggete qui: Usare i Captcha personalizzati
Le persone vogliono sapere che il vostro sito web è sicuro e protetto prima di consegnare le loro informazioni. Questi segnali di fiducia sono indizi sottili che rassicurano i visitatori sul fatto che i loro dati sono in buone mani.
6. Rendere il processo privo di attriti
Ridurre l'attrito significa eliminare tutto ciò che rallenta le persone o le fa dubitare del motivo per cui si stanno preoccupando. Più facile è la compilazione del modulo, più alto sarà il tasso di invio.
Questi sono i modi migliori per creare moduli senza attrito:
- Ottimizzazione per i dispositivi mobili: Assicuratevi che i vostri moduli abbiano un aspetto eccellente e funzionino bene sui dispositivi mobili. Ad esempio, potreste prendere in considerazione un layout a colonna singola. Se i visitatori non riescono a compilare facilmente il modulo sui loro telefoni, perdete potenziali clienti.
- Utilizzo della logica condizionale: Mostrare solo i campi pertinenti in base alle risposte precedenti. In questo modo i moduli sono brevi e personalizzati.
- Essere brevi: chiedere solo ciò di cui si ha assolutamente bisogno. I moduli più brevi sono meno scoraggianti e più veloci da compilare.
Nessuno vuole fare i salti mortali per completare un modulo. Rendete il processo il più agevole possibile per mantenere i visitatori impegnati.
7. Seguire con gratitudine
Una volta che i visitatori fanno il grande passo e premono "Invia", assicuratevi che si sentano apprezzati. I messaggi di follow-up sono un'opportunità per consolidare l'esperienza positiva che hanno appena avuto con il vostro modulo.
Per dimostrare ai visitatori la vostra gratitudine per i loro invii, potreste prendere in considerazione:
- Messaggi di ringraziamento: Aggiungete un po' di umorismo o un tocco amichevole. Fate sapere agli utenti del modulo che apprezzate il loro sforzo e che il loro invio è importante.
- E-mail di follow-up: Inviate un rapido "Grazie! Ecco cosa succederà dopo". Questo rassicura i visitatori che la loro risposta non è svanita nel nulla.
- Incentivi: Offrite un codice sconto o un bonus per la compilazione del modulo. Tutti amano una piccola ricompensa per il loro impegno!
Un piccolo riconoscimento è molto utile per costruire relazioni durature!
Create ora il vostro modulo WordPress
Creare fiducia non è una scienza missilistica (scienza dei gatti?), ma richiede un approccio ponderato al modo in cui presentate voi stessi e i vostri moduli. Puntando sulla trasparenza, sulla riprova sociale e su un pizzico di personalità, creerete un'atmosfera accogliente che incoraggerà i visitatori ad agire.
Con WPForms, creare moduli davvero affascinanti è facile come una torta. Ora andate avanti e create quelle connessioni!
FAQ
Date un'occhiata alle domande più frequenti per trovare risposte specifiche:
Perché devo creare fiducia prima di chiedere l'invio di un modulo?
Creare fiducia fa sì che i visitatori si sentano a proprio agio nel condividere le loro informazioni. Se il vostro sito web appare credibile e trasparente, le persone sono più propense a compilare i vostri moduli senza esitazione.
Come posso rendere i miei moduli più professionali?
Utilizzate colori di marca, includete il vostro logo e mantenete il layout del modulo pulito e semplice. Moduli moderni e ben progettati fanno apparire il vostro sito web raffinato e affidabile.
Cosa devo fare dopo che qualcuno ha inviato un modulo?
Seguite sempre con un messaggio di conferma di ringraziamento e prendete in considerazione l'invio di un'e-mail di follow-up. Mostrare gratitudine e offrire un piccolo incentivo (come un codice sconto) può lasciare un'impressione positiva e incoraggiare ulteriori interazioni.
Quindi, monitorare e analizzare lo spam
In questo articolo vi ho mostrato come guadagnare la fiducia dei visitatori in modo che gli utenti dei moduli completino e inviino i vostri moduli. Ma che dire degli invii indesiderati, gli invii di spam?
In realtà c'è un modo per utilizzare queste informazioni a vostro vantaggio! Date un'occhiata al nostro post su come monitorare e analizzare lo spam per ottenere lo scoop completo.
Siete pronti a creare il vostro modulo? Iniziate oggi stesso con il più semplice plugin per la creazione di moduli per WordPress. WPForms Pro include molti modelli gratuiti e offre una garanzia di rimborso di 14 giorni.
Se questo articolo vi ha aiutato, seguiteci su Facebook e Twitter per altre guide e tutorial gratuiti su WordPress.
