Der Aufbau von Vertrauen bei Ihren Website-Besuchern ist ein bisschen wie der Versuch, eine Katze für sich zu gewinnen - es geht vor allem darum, ansprechbar und zuverlässig zu sein und keine plötzlichen Bewegungen zu machen. Aber im Gegensatz zu Katzen suchen Ihre Besucher tatsächlich nach Gründen, Ihnen zu vertrauen.
Alles, was Sie tun müssen, ist, ihnen das zu geben, wonach sie suchen!
Lesen Sie weiter, um einige praktische (und unterhaltsame) Möglichkeiten kennenzulernen, wie Sie bei Ihren Besuchern Vertrauen aufbauen können, damit sie Ihre Formulare nicht einfach wegklicken, sondern sie tatsächlich mit Vertrauen ausfüllen.
1. Social Proof zeigen
Sozialer Beweis ist so, als würden sich Ihre Freunde auf einer Party für Sie verbürgen. Es ist viel einfacher, einen guten Eindruck zu hinterlassen, wenn andere bereits ein Loblied auf Sie singen.
Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie den Besuchern Ihrer Website das Gefühl geben können, dass sie zu einer Gruppe zufriedener Kunden gehören:
- Erfahrungsberichte von Kunden: Teilen Sie Zitate von zufriedenen Nutzern. Verwenden Sie ein WPForms Testimonial-Formular, um diese leicht zu sammeln.
- Sterne-Bewertungen und Rezensionen: Zeigen Sie Ihre Top-Bewertungen mit Widgets oder Einbettungen.
- Fallstudien: Zeigen Sie echte Geschichten von Menschen, die von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitiert haben.
Mit WPForms können Sie ganz einfach ein Formular erstellen, um Kundenfeedback oder Erfolgsgeschichten zu sammeln, damit Sie immer wieder neue Zeugnisse erhalten.
Bereit für einen Versuch? Lesen Sie dies: Wie man Kundenstimmen aus WordPress-Formularen sammelt
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2. Seien Sie sich über Ihre Absichten im Klaren
Niemand mag Überraschungen, wenn es um die Weitergabe seiner persönlichen Daten geht. Wenn Sie also offen sagen, warum Sie Daten sammeln und wie Sie sie verwenden werden, fühlen sich die Besucher sicher.
Dies sind einige Möglichkeiten, wie Sie mit Ihren Formularen für Klarheit sorgen können:
- Bedingungen und Richtlinien: Verlinken Sie direkt auf der Formularseite auf Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien. Achten Sie darauf, dass sie leicht verständlich und in einfacher Sprache verfasst sind - niemand möchte juristischen Fachjargon entziffern, nur um zu wissen, dass seine Daten sicher sind.
- Formularbeschreibungen: Erläutern Sie kurz, warum Sie die Informationen benötigen. Etwa so: "Wir verwenden Ihre E-Mail nur, um Ihnen Katzenmemos zu schicken. Versprochen." Schließlich ist ein entspannter Besucher ein vertrauensvoller Besucher.
- Optionale Felder: Lassen Sie die Leute unwichtige Fragen auslassen, damit sie sich weniger unter Druck gesetzt fühlen. Die Menschen schätzen es, wenn sie selbst bestimmen können, wie viel sie mitteilen. Außerdem bedeuten weniger Pflichtfelder ein schnelleres Ausfüllen des Formulars.
Indem Sie Ihre Absichten kristallklar machen, versichern Sie den Besuchern, dass sie die Kontrolle über ihre eigenen Informationen haben. Und das stärkt das Vertrauen!
3. Lassen Sie Ihre Formulare seriös aussehen
Das Design Ihres Formulars sagt viel über Ihre Marke aus. Wenn Ihr Formular veraltet oder unübersichtlich aussieht, ist das so, als würden Sie in Jogginghosen zu einem Vorstellungsgespräch erscheinen.
Raus mit den verstaubten alten Formularen! Mit diesen Tipps können Sie sicherstellen, dass Ihre Formulare zum Verlassen des Unternehmens geeignet sind :
- Verwenden Sie Markenfarben: Stimmen Sie die Farben Ihrer Formulare auf die Farbpalette Ihrer Website ab. Konsistenz hilft, Ihre Marke zu stärken und lässt Ihre Formulare professioneller aussehen. Und Farben auf Ihrem Formular machen einfach Spaß, habe ich Recht?
- Ihr Logo hinzufügen: Eine kleine Geste, die einen großen Unterschied macht. Ihr Logo ist ein visueller Hinweis, der den Besuchern versichert, dass sie es mit einer seriösen Marke zu tun haben.
- Halten Sie es einfach: Scheuen Sie sich nicht, unnötige Felder zu entfernen und das Formular übersichtlicher zu gestalten. Optimierte Formulare sehen nicht nur besser aus, sondern lassen sich auch schneller ausfüllen, was die Zahl der Einsendungen erhöht.
Moderne, professionell aussehende Formulare vermitteln, dass Ihr Unternehmen vertrauenswürdig ist und es sich lohnt, mit ihm in Kontakt zu treten. Besucher klicken eher auf die Schaltfläche "Senden", wenn das Formular gut gestaltet und sicher aussieht.
Willst du es tun? Lesen Sie dies: Der ultimative Leitfaden zur Erstellung von Formularvorlagen mit Markenzeichen
4. Etwas Persönlichkeit einstreuen
Seien wir ehrlich: Formulare sind manchmal langweilig. Aber das müssen sie nicht sein! Wenn Sie Ihren Online-Formularen ein wenig Persönlichkeit verleihen, wirken sie menschlicher.
Versuchen Sie, den Formularnutzern zu versichern, dass Ihre Website nicht von Robotern übernommen wurde:
- Benutzerdefinierte Schaltflächen: Versuchen Sie statt "Absenden" "Abschicken" oder "Los geht's!", indem Sie die Schaltfläche auf der Registerkarte "Einstellungen" des Formularerstellers bearbeiten. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche, um dorthin zu gelangen! Das ist eine kleine Änderung, die Ihre Marke sympathischer macht.
- Einladende Überschriften: Machen Sie Ihr Formular mit freundlichen Formulierungen einladend. Verwenden Sie das Feld Inhalt, um Kopfzeilen, Text oder Medien am oberen Rand Ihres Formulars hinzuzufügen. Eine freundliche Einleitung gibt Besuchern das Gefühl, willkommen zu sein und sich wohl zu fühlen.
- Bestätigungsnachrichten: Sagen Sie etwas Lustiges wie "Danke, dass Sie dem Club der coolen Kinder beigetreten sind" in Ihrer automatischen Bestätigungsnachricht. Eine kleine Aufmunterung trägt viel dazu bei, dass sich die Besucher wertgeschätzt fühlen.
Wenn Ihre Formulare ein wenig Charme oder Humor haben, werden die Besucher den Prozess eher genießen und sich mit Ihrer Marke verbunden fühlen.
5. Verwendung von Vertrauenssignalen
Apropos Sicherheit: Manchmal müssen die Nutzer eines Formulars einfach nur wissen, dass es sich nicht um eine zwielichtige Organisation handelt.
Um sich selbst weiter zu beweisen, könnten Sie in Erwägung ziehen, etwas anzubieten:
- Sicherheitsfelder: Zeigen Sie, dass die Daten geschützt und verschlüsselt sind, indem Sie CAPTCHA-Felder für sichere Übermittlungen oder Plaketten von seriösen Sicherheitsanbietern einfügen.
- Datenschutzerklärungen: Erinnern Sie die Besucher daran, dass ihre Daten nicht verkauft oder weitergegeben werden. Transparenz trägt viel dazu bei, Bedenken zu zerstreuen!
- Professionelles Design: Ein sauberes, modernes Design impliziert Glaubwürdigkeit. Ein schlampiges oder veraltetes Design kann Besucher an Ihrer Professionalität zweifeln lassen.
Möchten Sie Ihr eigenes CAPTCHA erstellen? Lesen Sie dies: Benutzerdefiniertes Captcha verwenden
Die Menschen wollen wissen, dass Ihre Website sicher ist, bevor sie ihre Daten preisgeben. Diese Vertrauenssignale sind subtile Hinweise, die den Besuchern versichern, dass ihre Daten in guten Händen sind.
6. Machen Sie den Prozess reibungslos
Reibungspunkte zu reduzieren bedeutet, alles zu beseitigen, was die Leute verlangsamt oder sie dazu bringt, sich zu fragen, warum sie sich überhaupt die Mühe machen. Je einfacher Ihr Formular auszufüllen ist, desto höher ist die Zahl der Anmeldungen.
Dies sind die besten Möglichkeiten zur Erstellung reibungsloser Formulare:
- Mobile Optimierung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Formulare gut aussehen und auf mobilen Geräten gut funktionieren. Sie könnten zum Beispiel ein einspaltiges Layout in Betracht ziehen. Wenn Besucher Ihr Formular auf ihren Handys nicht problemlos ausfüllen können, verlieren Sie potenzielle Kunden.
- Bedingte Logik verwenden: Zeigen Sie nur relevante Felder an, die auf früheren Antworten basieren. So bleiben Formulare kurz und personalisiert.
- Machen Sie es kurz: Fordern Sie nur das an, was Sie unbedingt brauchen. Kürzere Formulare sind weniger abschreckend und schneller auszufüllen.
Niemand möchte durch Reifen springen, um ein Formular auszufüllen. Gestalten Sie den Prozess so reibungslos wie möglich, um die Besucher bei der Stange zu halten.
7. Mit Dankbarkeit nachfassen
Sobald die Besucher den Sprung wagen und auf "Absenden" klicken, sollten Sie sicherstellen, dass sie sich wertgeschätzt fühlen. Ihr Follow-up-Messaging ist eine Gelegenheit, die positive Erfahrung zu festigen, die sie gerade mit Ihrem Formular gemacht haben.
Um Ihren Besuchern zu zeigen, dass Sie sich für ihre Einsendungen bedanken, könnten Sie dies in Erwägung ziehen:
- Dankesbotschaften: Fügen Sie ein wenig Humor oder eine freundliche Note hinzu. Zeigen Sie Ihren Formularnutzern, dass Sie ihre Mühe zu schätzen wissen und dass ihre Einsendung wichtig ist.
- Nachfass-E-Mails: Senden Sie ein kurzes "Danke! So geht's weiter." Dies gibt den Besuchern die Gewissheit, dass ihre Antwort nicht einfach ins Leere gegangen ist.
- Anreize: Bieten Sie einen Rabattcode oder einen Bonus für das Ausfüllen des Formulars an. Jeder liebt eine kleine Belohnung für seine Bemühungen!
Eine kleine Anerkennung trägt viel dazu bei, dauerhafte Beziehungen aufzubauen!
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Vertrauen aufzubauen ist keine Raketenwissenschaft (Katzenwissenschaft?), aber es erfordert einen durchdachten Ansatz, wie Sie sich und Ihre Formulare präsentieren. Indem Sie sich auf Transparenz, soziale Beweise und ein wenig Persönlichkeit konzentrieren, schaffen Sie eine einladende Atmosphäre, die Besucher zum Handeln anregt.
Mit WPForms ist es ein Kinderspiel, wirklich charmante Formulare zu erstellen. Gehen Sie jetzt los und bauen Sie diese Verbindungen auf!
FAQ
Werfen Sie einen Blick auf unsere am häufigsten gestellten Fragen, um konkrete Antworten zu finden:
Warum muss ich Vertrauen aufbauen, bevor ich um die Einreichung von Formularen bitte?
Durch den Aufbau von Vertrauen fühlen sich die Besucher wohl, wenn sie ihre Informationen weitergeben. Wenn Ihre Website glaubwürdig und transparent wirkt, werden die Leute eher bereit sein, Ihre Formulare ohne Zögern auszufüllen.
Wie kann ich meine Formulare professioneller gestalten?
Verwenden Sie Markenfarben, fügen Sie Ihr Logo ein, und halten Sie das Layout des Formulars sauber und einfach. Moderne, gut gestaltete Formulare lassen Ihre Website ausgefeilt und vertrauenswürdig erscheinen.
Was sollte ich tun, nachdem jemand ein Formular abgeschickt hat?
Lassen Sie immer eine Bestätigungsnachricht mit einem Dankeschön folgen und ziehen Sie das Versenden einer weiteren E-Mail in Betracht. Dankbarkeit zu zeigen und einen kleinen Anreiz (z. B. einen Rabattcode) anzubieten, kann einen positiven Eindruck hinterlassen und zu weiterer Interaktion anregen.
Überwachen und analysieren Sie als nächstes Ihren Spam
In diesem Artikel habe ich Ihnen gezeigt, wie Sie das Vertrauen der Besucher gewinnen können, damit Ihre Formularbenutzer Ihre Formulare ausfüllen und absenden. Aber was ist mit den unerwünschten Einsendungen - den Spam-Einsendungen?
Es gibt tatsächlich eine Möglichkeit, diese Informationen zu Ihrem Vorteil zu nutzen! Werfen Sie einen Blick auf unseren Blogbeitrag über die Überwachung und Analyse von Spam, um den vollen Umfang zu erfahren.
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