D'après ma propre expérience, le succès d'une lettre d'information se résume souvent à quelques détails simples : sa conception, son contenu et sa diffusion.
Il ne s'agit pas seulement d'envoyer du contenu à vos abonnés, mais plutôt de s'assurer que votre message est percutant, qu'il suscite l'intérêt et, en fin de compte, qu'il incite à l'action.
J'ai testé un nombre incalculable de formats, de styles et d'idées, et à chaque fois, j'ai appris quelque chose de nouveau sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour améliorer mes taux d'ouverture, mes taux de clics et mes conversions.
Dans cet article, je vais vous présenter quelques méthodes qui m'ont aidé à créer de meilleures lettres d'information par courrier électronique, depuis la rédaction de lignes d'objet convaincantes jusqu'à l'utilisation des bons outils.
- 1. Créer des listes segmentées pour la personnalisation
- 2. Éviter les déclencheurs de spam dans les lignes d'objet et les en-têtes
- 3. Rédiger un contenu engageant et facile à scanner
- 4. Inclure un appel à l'action clair (CTA)
- 5. Utiliser l'analyse pour améliorer les futures lettres d'information
- 6. Demander l'avis des abonnés au bulletin d'information
- 7. Testez et optimisez vos campagnes de courrier électronique
1. Créer des listes segmentées pour la personnalisation
Lorsque je commence à créer une newsletter, la toute première chose sur laquelle je me concentre est la définition d'un objectif clair et mesurable. Que mon objectif soit d'augmenter le trafic vers mon site web, de stimuler les ventes de produits ou simplement d'entretenir les prospects, cette clarté façonne l'ensemble de l'e-mail et, en fin de compte, ma stratégie en matière de newsletter.
Cela m'aide à tout adapter, y compris le contenu, la conception et même les appels à l'action, pour atteindre cet objectif spécifique. Sans objectif clair, la lettre d'information peut sembler sans intérêt pour le lecteur, ce qui entraîne généralement une baisse de l'engagement. Il s'agit de comprendre que tous les abonnés à l'e-mail ne sont pas identiques.
La segmentation de l'audience est le moyen le plus simple de répondre à des besoins différents. Il s'agit de créer différentes listes ou groupes en fonction du comportement de l'utilisateur, de son historique d'achat ou même de ses centres d'intérêt. L'une des meilleures façons de gérer la segmentation est d'utiliser des outils tels que l'extension ConvertKit pour WPForms.
Grâce à cette intégration, vous pouvez facilement segmenter les abonnés en fonction des formulaires qu'ils remplissent sur votre site. Imaginons que vous proposiez un guide gratuit ou l'inscription à une newsletter, vous pouvez automatiquement affecter les abonnés à différents groupes en fonction de ce qui les intéresse.
2. Éviter les déclencheurs de spam dans les lignes d'objet et les en-têtes
L'une des premières choses sur lesquelles je me concentre lorsque je crée une lettre d'information électronique est la ligne d'objet. Pourquoi ? Parce qu'il s'agit de la toute première impression que le destinataire a de votre e-mail, et qu'elle peut faire ou défaire votre taux d'ouverture. J'essaie généralement de faire en sorte que l'objet soit court, clair et percutant, en faisant preuve d'un peu de curiosité ou d'urgence pour intriguer le lecteur.
Surtout, j'évite d'utiliser certains mots qui seraient immédiatement signalés comme du spam. Des mots comme "gratuit", "cash", "acheter maintenant" ou même trop de points d'exclamation ( !) peuvent facilement envoyer votre courriel directement dans le dossier spam. Veillez toujours à ce que la ligne d'objet reste claire et pertinente par rapport au sujet de votre lettre d'information.
Les exemples ci-dessous fonctionnent bien parce qu'ils utilisent un mélange de stratégies éprouvées qui attirent l'attention. Les éléments de personnalisation tels que le fait de s'adresser directement à l'utilisateur ou d'impliquer une récompense ("Vous le méritez 🎉") établissent un lien émotionnel, ce qui est un facteur important pour les taux d'ouverture.
L'urgence est communiquée efficacement par des expressions telles que "Dernière chance" et "60% de réduction", qui poussent les lecteurs à agir rapidement. Les références saisonnières, comme le langage sur le thème d'Halloween ou la préparation des fêtes, alignent le message sur les événements actuels, ce qui donne à l'e-mail une impression d'actualité et de pertinence.
De la même manière, des phrases exploitables telles que "Pro Tips" ou "Score Leads" indiquent que l'e-mail contient un contenu de valeur, ce qui renforce son attrait. Toutes ces tactiques combinées rendent ces exemples très efficaces pour capter l'attention et susciter l'engagement. Veillez à faire preuve de créativité dans votre approche des lettres d'information!
3. Rédiger un contenu engageant et facile à scanner
J'ai découvert que lorsqu'il s'agit de rédiger des lettres d'information, la simplicité est de mise. Personne n'a envie de lire un long courrier électronique, surtout s'il ne fait que parcourir sa boîte de réception.
Vous devez commencer par un sujet en rapport avec votre lecteur, par exemple en abordant un point douloureux ou en offrant un avantage clair. En divisant votre courriel en sous-titres et en puces, vous aidez le lecteur à repérer les informations les plus importantes sans avoir à lire des tonnes de texte.
Personnellement, j'ai constaté que les gens sont beaucoup plus enclins à s'engager dans des courriels structurés de cette manière. Vous pouvez même utiliser l'IA pour le marketing par courriel afin de vous faciliter la tâche. L'exemple ci-dessous de Butter & Crust montre exactement comment procéder.
Le contenu est également divisé en courts paragraphes avec des sections claires telles que "Rejoignez la lutte contre le gaspillage alimentaire" et même un témoignage de client pour le rendre plus personnel.
Ils ont également utilisé des images fortes de leurs produits, qui enrichissent l'histoire sans submerger le lecteur. Il est important d'équilibrer les visuels et le texte.
Un trop grand nombre d'images peut ralentir les temps de chargement, mais quelques images bien placées peuvent s'avérer très efficaces pour communiquer votre message.
4. Inclure un appel à l'action clair (CTA)
Votre CTA est l'endroit où vous demandez à vos lecteurs de passer à l'action, qu'il s'agisse d'effectuer un achat, de s'inscrire à quelque chose ou d'en savoir plus. D'après mon expérience, un seul CTA puissant peut considérablement augmenter les taux d'engagement et de conversion, mais vous pouvez également essayer d'en ajouter d'autres.
Plus le CTA est clair, plus les chances d'atteindre le résultat souhaité sont grandes. Le graphique de l'e-mail ci-dessous en est un bon exemple. Le CTA "Bénéficiez d'une réduction allant jusqu'à 60 %" est audacieux, attire l'attention et incite clairement à passer à l'action et à bénéficier d'une réduction limitée dans le temps.
Le contenu de l'e-mail est également simple et axé sur l'action, et tout soutient visuellement le message visant à conduire le lecteur vers une action spécifique.
Cette approche fonctionne parce qu'elle simplifie le parcours du lecteur, de l'intérêt à l'engagement :
- Texte orienté vers l'action : Utilisez des verbes forts comme "Achetez maintenant", "Commencez" ou "Réclamez votre offre".
- Contraste visuel : Veillez à ce que le bouton se détache du reste de votre design.
- Placement stratégique : Placez le CTA à l'endroit le plus visible, sans interrompre le flux du contenu.
5. Utiliser l'analyse pour améliorer les futures lettres d'information
Une fois que votre campagne de lettres d'information est lancée, l'étape suivante consiste à comprendre ses performances. Croyez-moi, le suivi des bons indicateurs peut faire une énorme différence dans l'amélioration de vos lettres d'information au fil du temps.
Pour obtenir les meilleurs résultats, il est essentiel de surveiller les indicateurs clés de l'email tels que les taux d'ouverture, les taux de clics (CTR) et les conversions. Chacune de ces mesures vous indique comment votre public interagit avec votre contenu.
Par exemple, si vos taux d'ouverture sont faibles, c'est peut-être le signe que vos lignes d'objet ont besoin d'être retravaillées. Si les CTR ne sont pas à la hauteur de vos espérances, vos CTA doivent peut-être être plus convaincants ou le contenu ne correspond pas aux attentes de votre public.
Vous pouvez même utiliser WPForms pour capturer des données plus ciblées à travers les soumissions de formulaires. Par exemple, vous pouvez savoir qui s'est inscrit à des offres spécifiques, quels formulaires ont généré le plus de leads, contrôler l'efficacité de certaines lignes d'objet dans différentes campagnes et trier les entrées par date.
6. Demander l'avis des abonnés au bulletin d'information
L'un des moyens les plus efficaces que j'ai trouvés pour créer de meilleures lettres d'information par courrier électronique est de demander simplement à vos abonnés de vous faire part de leurs commentaires. Cette méthode fonctionne à merveille, car elle me permet de savoir directement ce que les lecteurs pensent de mes courriels.
J'envoie généralement une question rapide et facile à répondre, du type : "Nos courriels vous sont-ils utiles ?" En même temps, je leur propose une liste d'options à sélectionner, comme vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessous. De cette façon, les abonnés peuvent me dire exactement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, afin que je puisse faire les bons ajustements.
D'après mon expérience, les gens aiment se sentir écoutés, et le fait de leur donner la possibilité de faire part de leurs commentaires contribue grandement à instaurer la confiance. De plus, cette boucle de rétroaction vous permet de vous assurer que vous vous améliorez toujours en vous basant sur des informations réelles provenant de votre public. En fin de compte, moins vous recevez de plaintes, plus votre liste d'adresses électroniques se porte bien !
7. Testez et optimisez vos campagnes de courrier électronique
Les tests A/B, également connus sous le nom de "split testing", constituent l'un des moyens les plus efficaces d'améliorer vos campagnes d'e-mailing. L'idée est simple : vous créez deux versions d'un même message électronique, en changeant un seul élément, et vous voyez laquelle est la plus performante.
J'ai souvent testé des lignes d'objet et des CTA, et je peux vous dire que même de petites modifications peuvent augmenter sensiblement les taux d'ouverture et les taux de clics.
Tester différentes lignes d'objet vous permet de comprendre quel langage trouve le plus d'écho auprès de votre public, tandis que tester le contenu des courriels peut vous aider à optimiser l'action que vous encouragez les lecteurs à entreprendre.
FAQ - Comment créer de meilleures lettres d'information par courrier électronique ?
Quelle est la meilleure façon de créer une lettre d'information électronique ?
La meilleure façon de créer une lettre d'information électronique est de se concentrer sur un contenu de qualité, une conception soignée et des appels à l'action (CTA) clairs.
Commencez par une ligne d'objet percutante, rédigez un contenu concis mais attrayant et incluez des éléments visuels pertinents. Des outils comme WPForms et ConvertKit peuvent aider à automatiser les inscriptions et à suivre les performances de vos courriels.
Quel est le meilleur format pour une lettre d'information électronique ?
Le meilleur format pour une lettre d'information électronique comprend une hiérarchie claire : un titre, une introduction attrayante, des sections avec un contenu pertinent et des CTA.
Utilisez une conception réactive pour faciliter la lecture sur les appareils mobiles. Veillez à ce que les paragraphes soient courts et utilisez des puces si nécessaire.
Quel est le meilleur espacement des lignes pour les lettres d'information ?
Le meilleur interligne pour les lettres d'information est généralement de 1,5 ou 2,0 pour une meilleure lisibilité. Ainsi, le contenu ne se sent pas trop à l'étroit et les lecteurs peuvent facilement parcourir le texte.
Un espacement important autour des titres et entre les sections contribue également à améliorer la clarté.
Quel est le nombre de mots idéal pour une lettre d'information ?
Il n'y a pas de règle stricte concernant le nombre de mots, mais la plupart des lettres d'information se contentent d'un nombre de mots compris entre 200 et 500. Cette fourchette est suffisante pour fournir des informations utiles sans submerger le lecteur.
Ensuite, les notifications par courrier électronique : Exemples et bonnes pratiques
Qu'il s'agisse de confirmer un achat, d'envoyer un rappel de rendez-vous ou d'informer les utilisateurs de l'activité de leur compte, les notifications par courrier électronique constituent l'épine dorsale d'une communication fluide avec les clients. Consultez ce guide pour obtenir des exemples et des bonnes pratiques pour la création de notifications par courrier électronique.
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