La liste ultime des statistiques sur le commerce en ligne (2024)

Connaître les statistiques du commerce en ligne peut vous aider à développer votre activité en ligne.

Le type de contenu que vous publiez à l'intention de vos clients, la manière dont les gens effectuent leurs achats en ligne et la façon dont ils recherchent des informations sont en constante évolution. C'est pourquoi il est essentiel pour votre réussite de vous tenir au courant des dernières tendances et statistiques.

Dans cet article, nous avons compilé une liste détaillée de statistiques sur le commerce en ligne afin que vous n'ayez pas à chercher partout les données dont vous avez besoin. Toutes ces statistiques sont tirées de rapports et d'études publiés ces dernières années.

Statistiques commerciales en ligne

Maintenant, jetons un coup d'œil à cet incroyable recueil de statistiques et de faits sur le commerce en ligne !

Internet - Statistiques et faits

Lorsque nous parlons d'Internet, nous parlons en fait de l'endroit où vos clients passent une grande partie de leur temps.

Pour planifier votre stratégie en ligne, il est essentiel de comprendre les chiffres qui se cachent derrière tout cela, comme le nombre de personnes qui font des achats en ligne, les plateformes de médias sociaux les plus populaires et le fait qu'elles naviguent sur leur téléphone ou leur ordinateur de bureau.

Examinons donc quelques statistiques sur l'utilisation de l'internet, compilées à partir des études les plus récentes : ce qui est tendance, ce qui est en voie de disparition, et où vous pourriez trouver votre prochaine grande opportunité.

1. En 2023, le nombre total d'utilisateurs d'internet dans le monde atteindra 5,3 milliards, soit 65,7 % de la population mondiale.(Statista)

2. Le pourcentage le plus élevé d'utilisateurs d'internet se trouve en Europe du Nord, avec 97,3 % de la population en ligne, suivi par 92 % en Amérique du Nord et 79,5 % en Océanie. En Asie, le pourcentage varie entre 71% et 76%, tandis que la pénétration la plus faible est observée en Afrique centrale (24-48%) et en Asie du Sud (51,5%). Le taux de pénétration moyen de l'internet dans le monde est de 65,7 %.(Statista)

3. La Chine est le pays qui compte le plus grand nombre d'utilisateurs de l'internet, avec un total de 1,05 milliard. L'Inde est deuxième avec 692 millions d'utilisateurs, et les États-Unis sont troisièmes avec 311,3 millions d'internautes.(Statista)

4. Il existe 1,13 milliard de sites web dans le monde, dont 200 millions sont actifs.(Forbes)

5. Google traite 99 000 recherches par seconde, ce qui représente 8,5 milliards de recherches par jour et environ 2 billions de recherches par an.(SEO.ai)

6. Google est le site web le plus visité au monde, avec 117,8 milliards de visites mensuelles. YouTube est le deuxième site le plus visité avec 117,3 milliards de visites, suivi de Facebook avec 18,7 milliards de visites. Parmi les autres sites web populaires figurant dans le top 10, citons X/Twitter, Wikipedia, Instagram, Reddit, Duck Duck Go, Amazon et Yahoo(Exploding Topics).

7. Chrome est le premier navigateur web avec une part de marché de 64,7 %, tandis que Safari est deuxième avec 18,59 % et Edge troisième avec 4,96 %.(Statcounter)

8. Google domine le marché des moteurs de recherche avec une part de 91,6 %, suivi de Bing avec 3,4 % et de Yandex avec 1,7 %.(Statcounter)

9. WordPress équipe 43,1 % de tous les sites web et détient une part de marché de 62,9 % dans le secteur des systèmes de gestion de contenu. (W3Techs)

10. Près de 95,8 % des internautes accèdent à l'internet via un téléphone portable, et 62,9 % utilisent un ordinateur portable. (Statista)

11. Après WordPress, les systèmes de gestion de contenu les plus populaires sont Shopify avec une part de marché de 5,8 %, Wix avec 3,65 %, Squarespace avec 2,1 %, Joomla avec 1,85 %, Drupal avec 1,2 %, GoDaddy avec 0,4 % et Weebly avec 0,4 % également.(Statista)

12. Les plateformes de médias sociaux les plus populaires sont Facebook avec 3,03 milliards d'utilisateurs actifs, YouTube avec 2,49 milliards, Instagram avec 2 milliards et TikTok avec 1,22 milliard.(Statista)

13. L'internaute moyen passe 6 heures et 58 minutes en ligne chaque jour.(Data Reportal)

14. Le ménage moyen aux États-Unis possède 7,1 appareils intelligents.(Telecompetitor)

15. Dans le monde, il y a plus de 125 millions d'utilisateurs actifs d'assistants vocaux.(Tech Report)

16. Aux États-Unis, 36,6 % des habitants utilisent régulièrement un assistant vocal.(Tech Report)

17. Le groupe démographique le plus important parmi les utilisateurs d'internet est celui des 25-34 ans, qui représente 33,8 % des utilisateurs d'internet dans le monde.(Statista)

17. Les sites web avec des domaines .com sont plus de 33% plus mémorables que ceux avec d'autres domaines de premier niveau.(Blaireau de croissance)

Entreprises en ligne - Statistiques et faits

Savoir comment les gens s'engagent avec leurs marques préférées et ce qui les incite à acheter est essentiel pour développer un commerce en ligne prospère. C'est pourquoi nous avons rassemblé quelques-unes des statistiques et des faits les plus convaincants en matière de commerce en ligne et d'e-commerce.

1. Environ 7 petites entreprises sur 10ont aujourd'hui leur propre site web.(Top Design Firms)

2. Près de 3 propriétaires de petites entreprises sur 10 pensent que la création d'un site web est tout simplement trop coûteuse.(Moneyzine)

3. Près de 35 % des petites entreprises qui n'ont pas de site web estiment qu'elles sont trop petites pour en avoir besoin.(Moneyzine)

4. La majorité des membres de la génération Z et des milléniaux, soit environ 60 %, sont plus enclins à acheter des produits fabriqués par des petites entreprises.(Hubspot)

5. Les trois quarts des consommateurs se font un devoir de vérifier une entreprise en ligne avant de s'y rendre en personne.(Objets visuels)

6. Un tiers des acheteurs en ligne aiment naviguer et faire du "lèche-vitrine" en ligne pour le plaisir.(Objets visuels)

7. 82 % des consommateurs souhaitent que les marques auprès desquelles ils font leurs achats partagent leurs valeurs personnelles.(Biens de consommation Technologie)

8. Lorsque les internautes effectuent des achats en ligne sur un ordinateur, ils dépensent en moyenne 155,75 dollars, mais ce chiffre tombe à un peu plus de 112 dollars sur mobile.(Tidio)

9. 56 % des consommateurs préfèrent les achats en ligne parce qu'ils sont toujours disponibles, de jour comme de nuit.(Statista)

10. 27 % des personnes dans le monde font régulièrement des achats en ligne.(Tidio)

11. Le marché mondial du commerce électronique devrait exploser et atteindre plus de 8 000 milliards de dollars d' ici à 2027.(Statista)

12. Le taux moyen taux d'abandon de panier tous secteurs confondus est de 69,89 %.(Institut Baymard)

13. Amazon est en tête du peloton dans le monde du commerce électronique, avec plus de 13 % de l'ensemble du trafic de bureau, soit quatre fois plus qu'eBay.(Statista)

14. Novembre est le mois de shopping par excellence, avec des ventes qui grimpent en flèche de 12 à 140 % par rapport aux autres mois, grâce au "Black Friday" et au "Cyber Monday". Il est intéressant de noter que les ventes en ligne atteignent leur niveau le plus bas en été.(SaleCycle)

15. Près de la moitié des consommateurs, soit 49 %, font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations de leurs amis et de leur famille.(Brightlocal)

16. On s'attend à ce que les ventes de commerce électronique augmentent de 10,1 % chaque année, soit beaucoup plus rapidement que les ventes en magasin, qui n'enregistrent qu'une croissance de 2 %.(eMarketer)

17. D'ici à 2040, on estime que 95 % des achats seront probablement effectués en ligne.(Instapage)

18. Au cours de l'année écoulée, 71 % des consommateurs ont changé de marque au moins une fois, ce qui témoigne d'une évolution notable de la fidélité des consommateurs.(Salesforce)

19. L'affichage d'avis de clients sur leurs sites web peut aider les marques à augmenter leurs taux de conversion de 20 %.(Power Reviews)

20. Vous voulez créer votre entreprise en ligne ? Utilisez l'outil gratuit de génération de noms d'entreprise de WPBeginner pour trouver des idées de noms d'entreprise accrocheurs et vous lancer.

Génération de leads - Faits et statistiques

Plus de la moitié des entreprises affirment que la génération de prospects et de trafic vers leur site est leur plus grand défi marketing. Si c'est un problème auquel vous êtes confronté, lisez ces faits et statistiques importants pour voir où vous pouvez apporter des améliorations.

1. Le marché mondial de la génération de leads est sur le point de croître, passant de 3 103,8 millions de dollars en 2021 à 9 589,1 millions de dollars en 2028.(Research and Markets)

2. 91 % des spécialistes du marketing considèrent la génération de leads comme leur principale priorité.(Ruler Analytics)

3. Les formulaires à plusieurs étapes dans WordPress peuvent conduire à une augmentation de 300% des conversions.(Venture Harbour)

4. Pour 27 % des spécialistes du marketing, la génération de leads est un indicateur clé pour évaluer l'efficacité de leur stratégie de marketing de contenu.(Hubspot)

5. Le coût moyen par lead varie selon les secteurs, l'enseignement supérieur arrivant en tête avec une moyenne de 984 dollars par lead. Les services financiers et juridiques, le pétrole et le gaz, l'informatique, le développement de logiciels et le transport et la logistique sont d'autres secteurs où le coût moyen par lead est élevé. Les secteurs du commerce électronique et du chauffage, de la ventilation et de la climatisation se situent au bas de l'échelle, avec une moyenne d'environ 91 $ et 92 $ par lead, respectivement.(FirstPageSage)

6. Plus de la moitié des spécialistes du marketing, soit environ 53 %, allouent au moins la moitié de leur budget marketing à la génération de prospects.(BrightTALK)

7. En 2023, les conversions sur le web ont augmenté de près de 11 % en moyenne, tandis que les leads entrants ont connu une hausse de 6,66 %.(Hubspot)

8. Les taux de conversion les plus élevés pour les annonces de recherche sont observés dans des secteurs tels que les animaux de compagnie (13,41 %), les médecins et chirurgiens (13,12 %) et l'automobile (12,61 %).(Wordstream)

9. Environ 65 % des recherches à fort impact (celles qui ont une intention d'achat) aboutissent à un clic sur l'annonce.(Optiminder)

10. 80% des nouveaux prospects ne se convertissent jamais en ventes(Zendesk)

11. Les dépenses mondiales en matière de publicité liée aux recherches devraient dépasser les 306 milliards de dollars en 2024.(Statista)

12. 45% des spécialistes du marketing B2B estiment que les webinaires sont les plus efficaces pour générer de la demande en haut de l'entonnoir, suivis par les événements virtuels et les expériences numériques (35%).(Statista)

13. Plus de 35 % des spécialistes du marketing interentreprises citent le manque de compréhension de leurs offres comme un défi important en matière de génération de prospects. Un public de niche ou difficile à atteindre, la difficulté d'atteindre les décideurs, le fait que le public ne connaisse pas le produit ou le service, et des efforts de sensibilisation non extensibles sont également cités comme des facteurs difficiles.(Statista)

14. LinkedIn est la plateforme de prédilection de 84 % des spécialistes du marketing B2B pour la génération de leads.(Social Media Examiner)

15. Des stratégies efficaces de maturation des prospects permettent d'augmenter de 50 % le nombre de prospects prêts à vendre, pour un coût inférieur de 33 %.(Adobe)

16. La personnalisation des efforts de marketing peut réduire les coûts d'acquisition des clients jusqu'à 50 %.(McKinsey & Company)

17. 60 % des cadres supérieurs pensent que l 'IA influencera considérablement l'identification des prospects dans les domaines de la vente et du marketing.(McKinsey & Company)

18. Les entreprises qui utilisent l'IA pour la génération de leads ont observé une augmentation de 15 à 20 % de la productivité des ventes.(SalesFuse)

19. 40 % des entreprises prévoient d'augmenter ou ont déjà augmenté leur investissement dans l'IA pour la génération de leads.(Salesforce)

Marketing de contenu et blogging - statistiques et faits

Imaginez qu'à chaque fois que vous parlez de votre entreprise, vos clients non seulement vous écoutent, mais sont également impatients d'en savoir plus. C'est là toute la magie du marketing de contenu. Il ne s'agit pas seulement de bombarder votre public de publicités ; il s'agit de créer un contenu de valeur qui éduque, divertit et engage les gens.

Qu'il s'agisse d'articles de blog perspicaces, de vidéos captivantes, de conseils pratiques ou de contenu attrayant sur les médias sociaux, le marketing de contenu vous aide à établir une relation avec votre public.

Examinons donc les statistiques qui montrent que le marketing de contenu n'est pas seulement une tendance, mais un changement fondamental dans la manière dont les entreprises atteignent leurs clients et s'engagent auprès d'eux.

1. Près de 70 % des expériences en ligne commencent par un moteur de recherche.(BrightEdge)

2. Environ 29 % des spécialistes du marketing utilisent des sites web et des blogs optimisés pour la recherche afin d'attirer et de convertir des clients potentiels.(Hubspot)

3. Les petites entreprises qui ont un blog génèrent en moyenne 67 % de prospects en plus que les entreprises qui n'en ont pas.(Demand Metric)

4. Plus de la moitié des méthodes d'acquisition de prospects sont attribuées au marketing de contenu, et plus de 70 % des professionnels du secteur estiment que le blogging est devenu plus efficace pour générer des prospects(Databox).

5. 70 millions de nouveaux articles sont publiés sur WordPress chaque mois.(OptinMonster)

6. Pour 43 % des spécialistes du marketing, le principal défi en matière de maturation des prospects consiste à créer un contenu attrayant et ciblé.(Ascend2)

7. Les organisations qui publient au moins 400 articles de blog obtiennent plus de 3,5 fois plus de prospects que celles qui en publient moins de 100.(Groupe Marketing Insider)

8. 51% des entreprises estiment que la mise à jour des anciens contenus est la stratégie de marketing de contenu la plus efficace.(G2)

9. 55% des spécialistes du marketing reconnaissent que l 'augmentation de la publication de contenu conduit à un meilleur classement dans les moteurs de recherche organiques.(SEMRush)

10. Réviser et republier d'anciens articles de blog avec du contenu et des images fraîches peut plus que doubler le trafic organique.(Backlinko)

11. Près de 80 % des marques utilisent le contenu pour générer des prospects.(Adobe)

12. Les spécialistes du marketing B2B qui utilisent le contenu pour générer des prospects sont 85 %, contre 60 % pour les spécialistes du marketing B2C.(Exploding Topics)

13. Le temps de chargement moyen d'un site web est de 2,5 secondes sur les ordinateurs de bureau et de 8,6 secondes sur les appareils mobiles.(Tooltester)

14. La longueur typique d'un article de blog est d'environ 1 416 mots.(OptinMonster)

15, La rédaction d'un article de blog prend généralement environ 4 heures.(OptinMonster)

16. Une majorité de spécialistes du marketing (83 %) croient en l'efficacité de la création d'un contenu de haute qualité plutôt que de la publication plus fréquente d'un contenu de moindre qualité.(Hubspot)

17. Les sites web comportant des blogs attirent 55% de visiteurs en plus.(Quick Sprout)

18. Plus de 4,4 millions d'articles de blog sont publiés chaque jour.(Tech Jury)

19. Les sites web dotés d'un blog actif génèrent 97 % de liens retour de plus que ceux qui n'en ont pas.(Business 2 Community)

20. 94% des articles de blog ne gagnent jamais de liens externes.(Backlinko)

21. La première position dansles résultats de recherche organique de Googlea un taux de clics (CTR) moyen de 27,6 %.(Backlinko)

Marketing vidéo - Faits et statistiques

Le marketing numérique est toujours en mouvement, il s'adapte et change constamment. À l'heure actuelle, le contenu vidéo ne se contente pas de suivre le mouvement, il est en train de diriger le navire.

YouTube, deuxième moteur de recherche au monde, témoigne avec force de notre amour collectif pour les vidéos. Qu'il s'agisse de se divertir, d'apprendre ou d'obtenir des informations sur les marques, les produits et les services, les gens se tournent de plus en plus vers le contenu vidéo.

Restez à l'écoute, car nous allons nous pencher sur certaines des statistiques les plus révélatrices de ces dernières années en matière de marketing vidéo, afin de montrer pourquoi la vidéo est devenue un outil indispensable dans la boîte à outils du spécialiste du marketing numérique.

1. En 2023, 91 % des entreprises utiliseront la vidéo pour leur marketing.(OptinMonster)

2. Près de 60 % des spécialistes du marketing prévoient d'accroître leurs activités sur YouTube au cours de l'année à venir. (Social Media Examiner)

3. Un pourcentage impressionnant de 90 % des spécialistes du marketing qui se sont engagés dans la vidéo de courte durée en 2023 prévoient d'augmenter leur investissement ou de le maintenir en 2024.(Hubspot)

4. 86 % des spécialistes du marketing ont constaté que le marketing vidéo est efficace pour augmenter le trafic sur leurs sites web.(Wyzowl)

5. Un quart des spécialistes du marketing estiment que les vidéos offrent le meilleur retour sur investissement par rapport aux autres formats de contenu.(Hubspot)

6. Les vidéos représentent 10 % de toutes les pages de résultats des moteurs de recherche, ce qui témoigne de leur présence croissante en ligne.(Backlinko)

7. Chaque minute, 500 heures de contenu vidéo sont téléchargées sur YouTube(Statista).

8. Le streaming en direct a dépassé le câble et la radiodiffusion, représentant désormais 38,1 % de l'utilisation totale de la télévision.(Exploding Topics)

9. Près de 70 % du temps d'utilisation de YouTube se fait sur des appareils mobiles.(YouTube)

10. Un tiers des spécialistes du marketing qui n'utilisent pas la vidéo invoquent le manque de temps, tandis que 20 % la trouvent trop coûteuse et 15 % ne savent pas par où commencer.(Wyzowl)

11. 39 % des spécialistes du marketing vidéo ont créé des témoignages vidéo, ce qui en fait la première utilisation du marketing vidéo en 2024. Les vidéos d'explication et les vidéos de médias sociaux suivent de près.(Wyzowl)

12. Les trois quarts des spécialistes du marketing vidéo ont utilisé des outils d'IA pour créer ou éditer leurs vidéos marketing.(Wyzowl)

13. Un nombre impressionnant de spécialistes du marketing (90 %) déclarent que le marketing vidéo leur a permis d'obtenir un bon retour sur investissement.(Wyzowl)

14. Deux tiers des consommateurs (66 %) déclarent accorder le plus d'attention aux vidéos de courte durée.(Sprout Social)

15. Un pourcentage impressionnant de 95 % des spécialistes du marketing qui utilisent le marketing vidéo font état d'une augmentation de la notoriété de leur marque.(OptinMonster)

16. La création d'une page d'atterrissage vidéo peut augmenter les conversions de 80 %.(Sales Lion)

Marketing par courrier électronique - Statistiques et faits

Les services de marketing par courrier électronique sont un excellent moyen de générer des prospects, d'entretenir des relations avec les nouveaux abonnés et les clients existants, et de promouvoir votre entreprise auprès des internautes longtemps après qu'ils ont quitté votre site web.

Jetez un coup d'œil à ces statistiques et faits passionnants sur le marketing par courrier électronique et découvrez où vous pouvez apporter des changements à vos propres stratégies.

1. À la fin de l'année 2022, on comptait 4,26 milliards d'utilisateurs d'e-mails, un chiffre qui devrait grimper à 7,73 milliards d'ici 2026.(Statista)

2. L'e-mail marketing affiche un retour sur investissement remarquable de 36 dollars pour chaque dollar dépensé.(Litmus)

3. Le chiffre d'affaires mondial de l'email marketing s'élevait à 7,5 milliards de dollars en 2020, avec des projections atteignant 17,9 milliards de dollars d'ici 2027.(Statista)

4. Le nombre d'utilisateurs d'e-mails dans le monde est en passe de dépasser les 4,48 milliards en 2024, soit plus de la moitié de la population(Statista).

5. On estime que 333,2 milliards de courriels ont été envoyés quotidiennement en 2022, et que ce chiffre atteindra 392,5 milliards en 2026.(Statista)

6. Deux tiers des spécialistes du marketing utilisent l'e-mail pour distribuer du contenu.(Content Marketing Institute)

7. Les campagnes d'emailing segmentées, ciblées et personnaliséessont à l'origine de 58 % de l'ensemble des revenus du marketing par email.(Instapage)

8. Environ 59 % des consommateurs admettent que les courriels de marketing influencent leurs décisions d'achat.(SaleCycle)

9. Les campagnes de marketing par courrier électronique peuvent avoir des taux de clics 50 à 100 fois supérieurs à ceux de Twitter et de Facebook.(Mailmunch)

10. 63,3 % des personnes consultent leur courrier électronique au moins deux fois par jour, et 25,4 % plus de cinq fois par jour.(Mailjet)

11. 73 % des spécialistes du marketing considèrent que le courrier électronique est essentiel à la réussite de leur entreprise.(Litmus)

12. Plus de la moitié des spécialistes du marketing (51 %) considèrent le marketing par courrier électronique comme leur canal le plus efficace.(Hubspot)

13. Des tests A/B réguliers sur les courriels peuvent augmenter le retour sur investissement de 82 % en moyenne.(Litmus)

14. Près de 40 % des personnes qui cliquent sur un courriel automatisé finissent par effectuer un achat.(Omnisend)

15. 51 % des spécialistes du marketing estiment que le courrier électronique est le canal le plus efficace pour la génération de prospects à un stade précoce.(Demand Gen Report)

16. 50 % des consommateurs effectuent des achats à partir d'e-mails marketing au moins une fois par mois.(SaleCycle)

17. 50,2 % des consommateurs sont susceptibles de cliquer sur un e-mail de réduction pour en savoir plus ou utiliser un code promo.(Mailjet)

18. 78,5 % des consommateurs souhaitent recevoir des nouvelles des marques qu'ils aiment au moins une fois par semaine.(Mailjet)

19. 56,4 % des abonnés au courrier électronique déclarent s'abonner pour recevoir régulièrement des offres spéciales, et 52,5 % s'inscrivent à des lettres d'information pour bénéficier d'une réduction ponctuelle.(Mailjet)

20. 27 % des consommateurs américains sont susceptibles d'être influencés dans leur achat par la lettre d'information régulière d'une marque.(Statista)

21. 72% des spécialistes du commerce électronique citent les faibles taux d'ouverture comme leur principal défi en matière d'e-mail marketing.(Hubspot)

22. 90 % des Américains sont abonnés à au moins une lettre d'information électronique, et 74 % sont abonnés à 2 à 10 lettres d'information.(Storydoc)

23. Presque tous les Américains qui utilisent le courrier électronique (97 %) consultent leur boîte de réception au moins une fois par jour.(Storydoc)

24. Près de 30 % des entreprises prévoient d'augmenter leur budget de marketing par courrier électronique au cours de l'année prochaine.(Litmus)

25. 39 % des personnes s'inscrivent à des lettres d'information pour bénéficier de réductions, 16 % pour obtenir des contenus exclusifs et 5 % pour être informées des mises à jour de produits.(Storydoc)

26. 34 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter par courrier électronique que par d'autres canaux de marketing.(Litmus)

27. Le taux d'ouverture moyen des courriels dans tous les secteurs d'activité est de 21,33 %.(Mailchimp)

28. Les messages électroniques automatisés ont un taux d'ouverture supérieur de 91,5 % à celui des campagnes programmées.(Omnisend)

29. La moitié des petites et moyennes entreprises utilisent un logiciel d'automatisation du marketing pour envoyer des campagnes au goutte-à-goutte et maintenir l'intérêt des clients.(Instapage)

30. 47 % des destinataires d'un courriel l'ouvrent en se basant uniquement sur la ligne d'objet.(OptinMonster)

31. 43 % des spécialistes du marketing qui utilisent l'IA générative la considèrent comme la plus utile pour la création d'e-mails.(Hubspot)

32. Les campagnes d'e-mailing segmentées peuvent augmenter le chiffre d'affaires de 760 %.(Campaign Monitor)

33. Environ 50 % des spécialistes du marketing utilisent des aimants à prospects pour recueillir des adresses électroniques.(Hubspot)

Médias sociaux - Statistiques et faits

Les médias sociaux ont transformé la façon dont nous passons notre temps libre, avec plus de personnes que jamais faisant défiler les fils d'actualité et s'engageant dans le contenu.

Cette évolution n'est pas passée inaperçue pour les marques, qui exploitent désormais toute une série de plateformes pour atteindre leur public cible. Les consommateurs découvrent de plus en plus de produits et de services par l'intermédiaire des médias sociaux, ce qui les conduit souvent directement aux sites web des entreprises en un seul clic.

Utilisez les statistiques que nous avons compilées pour découvrir l'immense potentiel des médias sociaux pour propulser votre succès et vous aider à choisir les plateformes sur lesquelles vous concentrer.

1. Il y a plus de 4,95 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde .(Statista)

2. Un pourcentage impressionnant de 93,5 % des internautes utilisent les médias sociaux chaque mois.(Data Reportal)

3. Les médias sociaux se développent rapidement, avec environ 9,6 nouveaux utilisateurs chaque seconde.(Data Reportal)

4. Le chiffre d'affaires du commerce social devrait dépasser 1,2 billion de dollars en 2024 et atteindre 6,2 billions de dollars en 2030.(Statista)

5. D'ici à 2025, le commerce social devrait représenter plus de 16 % du chiffre d'affaires total du commerce électronique.(Accenture)

6. En moyenne, les utilisateurs passent environ 2 heures et 27 minutes par jour sur les médias sociaux.(Data Reportal)

7. 29 % des spécialistes du marketing envisagent d'utiliser les médias sociaux pour des publicités ciblées afin de s'adapter à l'abandon progressif des cookies de tiers.(Hubspot)

8. Le potentiel de génération de leads est la raison la plus souvent citée pour investir dans de nouvelles plateformes de médias sociaux en 2023.(Statista)

9. Environ 30 % des membres de la génération Z et des milléniaux ont effectué des achats directs via les médias sociaux au cours des trois derniers mois.(Hubspot)

10. Facebook et LinkedIn sont les principales plateformes de génération de leads, comme l'indiquent respectivement 43 % et 42 % des spécialistes du marketing.(Social Media Examiner)

11. Facebook est la première plateforme de marketing pour 64 % des marques, suivie d'Instagram et de YouTube. Facebook a également été élu premier en termes de retour sur investissement, 22 % des spécialistes du marketing déclarant avoir obtenu les meilleurs résultats sur cette plateforme.(Hubspot)

12. Un quart des marques vendent désormais directement via les plateformes de médias sociaux, comme les boutiques Instagram.(Hubspot)

13. Environ 35 % des membres de la génération Z utilisent principalement les médias sociaux pour suivre des marques et des produits.(Hubspot)

14. 23 % des membres de la génération Z ont contacté des marques pour un service client via les médias sociaux au cours des trois derniers mois.(Hubspot)

15. 80 % des spécialistes du marketing des médias sociaux pensent que la plupart des entreprises présenteront un créateur ou un influenceur comme le visage de leur marque au cours des deux prochaines années.(Hubspot)

16. 21 % des utilisateurs de médias sociaux âgés de 18 à 54 ans ont effectué des achats sur recommandation d'influenceurs au cours des trois derniers mois.(Hubspot)

17. Instagram est considéré comme le meilleur pour le ROI, l'engagement et la qualité des leads par 23% des marques. (Hubspot)

18. Plus de 70 % des Américains se disent préoccupés par le fait que leurs données personnelles se trouvent entre les mains des entreprises de réseaux sociaux.(Pew Research Center)

19. 31 % des acheteurs en ligne préfèrent Facebook pour leurs achats, tandis que 39 % des acheteurs de la génération Z préfèrent Instagram.(Wunderman Thompson)

20. 53% des Américains font des achats sur les médias sociaux au moins une fois par semaine.(Influencer Marketing Factory)

L'utilisation de l'IA dans le commerce en ligne - Statistiques et faits

De la personnalisation de l'expérience client à la rationalisation des opérations, l'IA est en train de remodeler la manière dont les entreprises opèrent sur le web.

Cette section est consacrée au partage de statistiques et de faits qui mettent en évidence l'influence croissante de l'IA dans le commerce en ligne. Vous découvrirez comment les technologies de l'IA ne se contentent pas d'optimiser les processus actuels, mais ouvrent également de nouvelles perspectives de croissance et d'avantage concurrentiel.

1. 35 % des entreprises dans le monde utilisent l'IA dans leurs activités(Exploding Topics)

2. Plus de 50 % des entreprises prévoient d'intégrer les technologies de l'IA dans leurs activités en 2023.(Exploding Topics)

3. L' utilisation commerciale la plus populaire de l'IA est le service à la clientèle, avec 56 % des clients qui l'utilisent à cette fin. La cybersécurité et la gestion de la fraude (51 %), la gestion de la relation client (46 %), les assistants personnels numériques (47 %), la gestion des stocks (40 %) et la production de contenu (35 %) sont également populaires.(Forbes)

4. 73 % des entreprises utilisent ou prévoient d'utiliser des chatbots alimentés par l'IA pour la messagerie instantanée.(Forbes)

5. 30 % des personnes interrogées s'inquiètent de la désinformation générée par l'IA, tandis que 24 % craignent qu'elle n'ait un impact négatif sur les relations avec les clients.(Forbes)

6. Le marché de l'intelligence artificielle devrait atteindre 305,9 milliards de dollars en 2024.(Statista)

7. 28 % des chefs d'entreprise déclarent que leur entreprise a réalisé des économies grâce à l'utilisation de l'IA.(Hubspot)

8. L'employé moyen gagne 2,5 heures par jour en utilisant l'IA et l'automatisation.(Hubspot)

9. ChatGPT peut se targuer d'avoir la base d'utilisateurs à la croissance la plus rapide de l'histoire, atteignant 100 millions d'utilisateurs actifs mensuels deux mois seulement après son lancement.(Reuters)

10.(55%) des organisations ont augmenté leurs investissements dans l'IA générative en 2022.(Gartner)

11. 78 % des dirigeants estiment que les avantages de l'IA générative l'emportent sur les risques.(Gartner)

12. Les risques potentiels de l'IA qui préoccupent le plus les entreprises sont l' inexactitude (56 %), la cybersécurité (53 %) et la violation de la propriété intellectuelle (46 %).(McKinsey)

13. Près de 40 % des chefs d'entreprise qui utilisent l'IA dans leur organisation s'attendent à ce que plus de 20 % de la main-d'œuvre de leur entreprise soit requalifiée.(McKinsey)

C'est bon, je suis inspiré pour développer mon entreprise ! Quelle est la prochaine étape ?

Vous devriez maintenant avoir des tonnes d'idées sur la façon de développer votre entreprise. Tout ce qu'il vous faut, ce sont les outils nécessaires à la réussite de votre activité en ligne.

WPForms Pro est le meilleur moyen de le faire car vous pouvez le faire :

• Gagnez du temps avec les modèles: Accédez à plus de 2 000 modèles de formulaires WordPress pour une création rapide de formulaires, répondant à divers besoins commerciaux tels que les formulaires de contact, les formulaires de paiement et les enquêtes.
• Améliorer l'expérience de l'utilisateur : Utilisez une logique conditionnelle intelligente pour personnaliser les formulaires en fonction du comportement de l'utilisateur, ce qui permet d'augmenter le taux d'achèvement des formulaires.
• Restez informé instantanément : Configurez des notifications instantanées pour recevoir des alertes lorsque des formulaires sont soumis, ce qui permet de prendre rapidement des mesures de suivi.
• Améliorer le taux de remplissage des formulaires : Utilisez des formulaires en plusieurs étapes pour décomposer les formulaires longs, les rendre moins intimidants et plus conviviaux.
• Rationalisez les paiements : Intégrez de manière transparente des plateformes de paiement telles que PayPal et Stripe pour faciliter l'encaissement des paiements, des dons et des commandes, et ajoutez un champ de code de coupon à vos formulaires de commande pour stimuler les ventes.
• Développez votre audience : Faites appel à des services de marketing par courriel pour développer votre liste de courriels et vous engager efficacement auprès de votre public.

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Ensuite, développez la liste d'adresses électroniques de votre entreprise

Et voilà ! L'ultime liste de statistiques sur le commerce en ligne conçue pour vous aider à trouver des moyens d'améliorer votre activité, de développer votre audience et de gagner plus d'argent en ligne.

N'oubliez pas que lorsqu'il s'agit de générer des prospects pour votre entreprise en ligne, les formulaires web sont le meilleur moyen.

Si vous avez besoin d'un constructeur de formulaires pour WordPress qui soit facile à utiliser et qui s'adresse aux débutants, ne manquez pas de lire comment développer rapidement votre liste d'emails en utilisant WPForms.

Prêt à créer votre formulaire ? Commencez dès aujourd'hui avec le plugin de construction de formulaire WordPress le plus facile à utiliser. WPForms Pro inclut de nombreux modèles gratuits et offre une garantie de remboursement de 14 jours.

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