Je ne sais pas ce qu'il en est pour vous, mais il est difficile d'imaginer la vie sans WhatsApp. C'est dire à quel point cette application est devenue un élément essentiel de notre vie quotidienne.
Et WhatsApp ne se limite pas à un usage personnel. De plus en plus d'entreprises utilisent WhatsApp comme canal d'assistance à la clientèle ou pour la communication liée aux commandes de commerce électronique, etc.
Mais je comprends que de nombreuses entreprises ne savent pas comment ajouter WhatsApp à leur système d'automatisation WordPress.
La bonne nouvelle, c'est qu'avec le bon plugin, vous pouvez facilement intégrer WhatsApp à WordPress et profiter pleinement de ses fonctionnalités, telles que l'envoi de messages personnalisés, la réponse aux questions, l'assistance, etc.
Dans cet article, je parlerai des meilleurs plugins WordPress WhatsApp que j'ai trouvés après en avoir examiné plusieurs.
Résumé rapide du meilleur plugin WhatsApp - 🥇 WPForms s'intègre à Uncanny Automator pour vous permettre de recevoir des notifications WhatsApp pour les nouvelles entrées de formulaire, facilitant ainsi les réponses rapides via mobile ou desktop. C'est une solution puissante pour améliorer votre temps de réponse et booster vos conversions.
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Comment ajouter WhatsApp à mon site WordPress ?
La manière la plus simple d'ajouter WhatsApp à WordPress est d'utiliser un plugin. Cela minimisera la quantité de travail que vous devez faire pour connecter les deux plateformes.
Les plugins WhatsApp sont également dotés de différentes fonctions de personnalisation qui vous permettent de personnaliser vos interactions avec les visiteurs. Cela peut vous aider à augmenter vos conversions et à encourager les visiteurs à agir sur votre site. Plus ils auront l'impression que votre marque les comprend, plus ils seront enclins à se convertir.
Jetons un coup d'œil à ce que je crois être les meilleurs plugins WhatsApp pour WordPress actuellement sur le marché.
Les meilleurs plugins WordPress WhatsApp (de mon préféré au moins préféré)
Passons en revue chacun de ces éléments pour vous donner un aperçu plus détaillé.
1. WPForms
WPForms est en tête de ma liste car, à mon avis, aucun autre plugin n'équilibre aussi bien la convivialité avec une gamme de fonctionnalités. Mais vous vous demandez peut-être ce qu'un générateur de formulaires a à voir avec WhatsApp ?
L'élaboration de formulaires et la collecte d'informations ne représentent que la moitié du travail. Vous devez également être en mesure de répondre assez rapidement à vos clients ou à la personne qui remplit le formulaire. Pour beaucoup, cette communication se fait par courrier électronique,
Mais si vous préférez envoyer un message à vos clients sur WhatsApp, peut-être pour savoir s'ils sont satisfaits de votre assistance, WPForms supporte également cette fonctionnalité. Utilisé avec l'addon Twilio de WPForms, vous pouvez envoyer des notifications à un numéro WhatsApp à chaque fois que vous recevez une nouvelle entrée de formulaire.
C'est un moyen utile d'accueillir de nouveaux clients dans un programme de récompenses ou d'envoyer des coupons, des réductions et des offres. Si vous souhaitez stimuler votre marketing conversationnel, les notifications WhatsApp sont un excellent moyen de commencer.
Après l'avoir configuré, les utilisateurs recevront une notification WhatsApp qui pourrait ressembler à ceci :
À partir de là, vos clients peuvent répondre directement depuis WhatsApp, que ce soit sur mobile ou sur ordinateur, ce qui facilite la communication avec votre site.
Que votre objectif soit de développer votre liste d'adresses électroniques ou de répondre aux demandes d'assistance des clients, WPForms est l'un des plugins WhatsApp les plus conviviaux pour WordPress.
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Prix : Pour accéder à l'addon Twilio, vous aurez besoin d'un plan WPForms Plus ou supérieur. Le prix commence à $99.50/an.
2. Uncanny Automator
Uncanny Automator est un plugin magique (ou presque) qui ajoute des possibilités d'automatisation extrêmement pratiques pour votre site web.
WhatsApp en fait partie.
Avec Uncanny Automator, vous pouvez envoyer des messages aux utilisateurs lorsqu'ils :
- Faire un achat
- S'inscrire à un événement
- Terminer un cours
- Rejoindre un groupe
- Et plus encore.
Contrairement à d'autres plugins WhatsApp qui fonctionnent comme une application de chat de base, Uncanny Automator vous permet de configurer des notifications et des messages transactionnels. Il ne faut que quelques minutes pour créer des "recettes" qui automatisent vos flux de travail WhatsApp et configurer les "déclencheurs" et les "actions" correspondants. (Pour être honnête, la seule partie qui prend du temps est la configuration de votre application professionnelle sur Facebook, ce qui est une exigence malheureuse de Meta).
Ce plugin donne aux utilisateurs un accès libre à l'API WhatsApp Cloud. Contrairement à d'autres plugins de chat WhatsApp, vous n'avez pas besoin d'attendre que les visiteurs envoient des messages pour pouvoir y répondre manuellement. Au lieu de cela, vous pouvez envoyer automatiquement des messages directs aux utilisateurs en fonction des actions qu'ils effectuent sur votre site.
Il y a tant de façons d'utiliser Uncanny Automator pour créer des flux de travail WhatsApp. Je ne peux que vous encourager à l'explorer et à voir comment vous pouvez l'utiliser pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Prix : Vous pouvez connecter Uncanny Automator et WhatsApp gratuitement. Passez à une formule payante pour accéder à davantage d'actions, de déclencheurs et d'applications. Le prix commence à 149 $ par an.
3. Joinchat
Joinchat est une solution populaire pour utiliser WhatsApp sur votre site web. Elle permet aux visiteurs d'envoyer des questions et des messages sur votre compte WhatsApp, où vous pouvez répondre instantanément.
La prise en main de ce plugin est très simple grâce à son assistant de configuration facile à utiliser. J'adore le fait qu'il utilise un flux visuel pour vous guider dans la configuration - c'est superbement intuitif.
Avec Joinchat, vous pouvez envoyer des messages texte, des bulles de notification, des images, des vidéos, des GIF ou des codes QR pour engager votre public par le biais du chat. Vous pouvez même ajouter des liens à vos messages pour diriger vos visiteurs où vous le souhaitez, comme une page de contact ou une page d'atterrissage.
Sans aucun codage, vous pouvez ajouter des agents d'assistance ou des canaux au chat, ce qui permet d'aider facilement les visiteurs et de stimuler l'engagement sur votre site. Vous pouvez également mettre en place des CTA dynamiques basés sur des déclencheurs personnalisés qui dirigeront les visiteurs vers la page de votre choix pour augmenter les conversions.
Prix : Il existe une version gratuite qui vous permet de connecter autant de sites que vous le souhaitez à WhatsApp. Le passage à la version payante vous donne accès à des canaux supplémentaires, à des agents d'assistance et à des entonnoirs de chat. Le prix commence à 96 € par an.
4. Chat WhatsApp
WhatsApp Chat (également appelé Social Chat) est un plugin WhatsApp qui permet aux visiteurs d'un site de vous envoyer des messages directement à votre numéro de téléphone WhatsApp.
Ce plugin affiche un bouton social sur votre site web où vous pouvez créer un message prédéfini que tout visiteur pourra voir. Il y a 2 présentations différentes à choisir ainsi que l'endroit où positionner le bouton sur votre site WordPress. Je pense que c'est un peu restrictif, mais je ne suis pas si difficile à satisfaire, donc cela ne me dérange pas vraiment. L'interface visuelle est tout de même assez satisfaisante.
Vous pouvez également utiliser sa fonctionnalité de boîte de dialogue pour permettre aux utilisateurs de soumettre leurs coordonnées et d'afficher un message personnalisé.
Vous pouvez également inclure un message d'en-tête et de pied de page, un numéro de téléphone et un avatar.
WhatsApp Chat prend en charge les shortcodes, il est donc facile d'ajouter un bouton ou une boîte de chat WhatsApp dans n'importe quel widget ou message que vous souhaitez. Vous pouvez également modifier les attributs du shortcode pour personnaliser votre numéro WhatsApp et votre message de bienvenue.
Prix : WhatsApp Chat propose une version gratuite appelée Click To Chat dans le dépôt de plugins WordPress. Pour ajouter une boîte de dialogue, accéder à une assistance professionnelle et permettre à plusieurs agents de répondre aux utilisateurs, il faut passer à un plan payant à partir de 49 $.
5. Cresta Help Chat
Cresta Help Chat est un plugin WordPress qui permet à vos clients de vous contacter via un bouton WhatsApp sur votre site. Une fois qu'ils ont cliqué sur le bouton, ils peuvent envoyer un message à votre numéro WhatsApp et demander de l'aide via les applications web ou mobile de WhatsApp.
Choisissez n'importe quel article ou page pour placer votre bouton de widget WhatsApp à l'aide de son shortcode.
Cresta Help Chat vous offre toutes sortes d'options de personnalisation pour créer un widget flottant adapté à votre site WordPress. Choisissez le texte, le positionnement de la boîte, l'affichage ou non de l'icône WhatsApp, et plus encore.
Prix : Vous pouvez utiliser la version gratuite de Cresta Help Chat pour créer une boîte de dialogue WhatsApp simple. Passez à la version premium pour accéder à davantage d'options de personnalisation à partir de 12,99 €.
6. Boutonnier
Buttonizer est un plugin qui vous permet de placer un bouton WhatsApp flottant intelligent sur votre site WordPress en quelques minutes. À partir de là, les visiteurs peuvent entamer une conversation qui les renvoie directement à votre compte WhatsApp afin que vous puissiez vous connecter à partir d'un téléphone portable ou d'un site web.
Ne nécessitant aucun codage de votre part, vous pouvez personnaliser votre bouton de plusieurs façons. Vous pouvez notamment choisir parmi plus de 40 boutons de chat, des modèles prédéfinis et diverses options de style. En modifiant l'apparence de votre bouton, il est facile pour votre chat WhatsApp de se démarquer et de convertir plus de visiteurs sur votre site Web.
Vous pouvez également personnaliser votre chat Buttonizer en ajoutant un nom d'agent, un avatar et un message de bienvenue personnalisé. Personnalisez la couleur de votre bouton, l'image de fond, et bien plus encore.
Avec Buttonizer, vous pouvez également :
- Utiliser des boutons flottants différents selon qu'il s'agit d'un téléphone portable ou d'un ordinateur de bureau
- Ajoutez un bouton "Cliquer pour appeler" pour que les visiteurs puissent appeler votre numéro WhatsApp.
- Afficher des boutons d'action différents selon les pages
- Et plus encore.
Prix : La version gratuite de Buttonizer affiche votre bouton de chat WhatsApp jusqu'à 5 000 pages vues par mois. Pour augmenter cette limite, passez à la version Pro à partir de 100 $ par an.
7. Bouton de discussion simple
Simple Chat Button est exactement ce que son nom indique : un plugin de chat simple et sans fioritures. Une fois que les utilisateurs auront cliqué sur le bouton WhatsApp collant sur votre site, ils pourront commencer à discuter avec vous via l'application mobile ou de bureau.
Ce plugin de chat est léger et facile à configurer, vous n'avez donc pas à vous soucier d'un processus d'installation compliqué. Vous pouvez personnaliser le texte et la position de votre bouton WhatsApp pour personnaliser votre message aux visiteurs et les encourager à s'engager sur votre site.
Simple Chat Button ne nécessite aucune connaissance en codage ou en Javascript, ce qui le rend très facile à mettre en place pour les débutants. En quelques minutes, vous pouvez mettre en place un bouton WhatsApp collant sur votre site WordPress qui attire les visiteurs et leur offre une assistance rapide.
Prix : Simple Chat Button est un plugin WhatsApp gratuit.
Comment j'ai choisi ces plugins WhatsApp
Il existe de nombreux plugins WordPress pour WhatsApp, mais j'ai choisi ces plugins uniquement parce qu'ils répondaient à un ensemble de critères spécifiques que j'avais en tête :
- Fonctionnalité et caractéristiques : J'ai examiné les fonctionnalités spécifiques offertes par chaque plugin, telles que les widgets de chat, les réponses automatisées et l'intégration avec d'autres outils, afin de m'assurer qu'elles répondent à divers besoins.
- Facilité d'utilisation : je me suis inscrit et j'ai utilisé chacun de ces plugins de chat WhatsApp pour voir à quel point le processus est simple et direct pour un utilisateur moyen.
- Compatibilité : J'ai veillé à ce que ces outils et plugins WhatsApp fonctionnent comme prévu sur WhatsApp, sans conflit avec les thèmes WordPress ou d'autres plugins populaires.
- Assistance et mises à jour : J'ai évalué la qualité du support client et la fréquence des mises à jour pour m'assurer que le plugin conserve ses fonctionnalités et sa sécurité au fil du temps.
- Prix et rapport qualité-prix : J'ai également pris en compte le coût de chaque plugin par rapport aux fonctionnalités et aux avantages qu'il offre, afin de m'assurer qu'il existe des options de haute qualité pour différents budgets.
Quel est le meilleur plugin WordPress pour WhatsApp ?
Après des tests et un examen approfondi, nous sommes parvenus à la conclusion que WPForms est le meilleur plugin WhatsApp pour WordPress si vous souhaitez utiliser WhatsApp pour collecter des prospects.
En connectant WhatsApp à vos formulaires à fort taux de conversion, vous pouvez rester en contact avec les clients potentiels et les transformer en clients payants.
En outre, vous pouvez choisir parmi plus de 2 000 modèles de formulaires prédéfinis pour créer le formulaire WhatsApp parfait pour votre site Web WordPress.
Connectez votre formulaire avec WhatsApp dès maintenant
Si vous souhaitez connecter WhatsApp à votre site sans utiliser de formulaires, Uncanny Automator offre le plus grand nombre d'options à un prix abordable.
Plus de questions sur les plugins WhatsApp pour sites web
Comment envoyer les données d'un formulaire à WhatsApp dans WordPress ?
La meilleure façon d'envoyer les données d'un formulaire à WhatsApp dans WordPress est d'utiliser WPForms. Avec son intégration Uncanny Automator, vous pouvez facilement connecter WhatsApp à votre formulaire de contact ou à tout autre type de formulaire que vous créez.
Consultez notre tutoriel complet sur la création d'un formulaire WhatsApp avec WPForms.
Comment ajouter une icône WhatsApp flottante à mon site WordPress ?
Il existe de nombreux plugins qui ajoutent une icône WhatsApp flottante à votre site WordPress. Mon préféré est WhatsApp Chat parce qu'il inclut de nombreuses fonctions de personnalisation et de flexibilité, ainsi que l'option d'ajouter une fenêtre de chat WhatsApp à votre site web.
Comment ajouter un bouton WhatsApp à WordPress sans plugin ?
Si vous préférez, vous pouvez ajouter un bouton WhatsApp à votre site WordPress en utilisant le bloc Icônes sociales. Cependant, cette méthode n'est pas aussi conviviale que l'utilisation d'un plugin WhatsApp, car vous devrez utiliser un CSS personnalisé si vous souhaitez personnaliser le bouton WhatsApp.
En outre, cette méthode rendra votre numéro de téléphone WhatsApp visible à toute personne visitant votre site, ce qui risque d'entraîner l'envoi de nombreux spams ou autres messages indésirables.
Vous pouvez ajouter le bloc Icônes sociales à n'importe quel article, page ou zone de widgets sur votre site WordPress. Tout d'abord, ajoutez un nouveau bloc et sélectionnez Icônes sociales.
Ensuite, cliquez sur le bouton plus (+) dans le bloc des icônes sociales pour sélectionner votre plateforme. Choisissez l'option WhatsApp.
Cela ajoutera le bouton WhatsApp à votre site WordPress. Vous devez maintenant cliquer sur l'icône WhatsApp et ajouter l'URL suivante dans le champ prévu à cet effet : https://api.whatsapp.com/send?phone=12123456789.
Le numéro à la fin de l'URL doit être le numéro de téléphone associé à votre compte WhatsApp, y compris l'indicatif du pays.
Enregistrez vos modifications. Vous aurez maintenant une icône WhatsApp sur votre site WordPress sur laquelle les utilisateurs pourront cliquer pour vous envoyer un message.
Ensuite, améliorez votre site WordPress avec des intégrations d'IA
Vous cherchez d'autres moyens d'automatiser les flux de travail sur votre site WordPress ? Consultez notre article sur la façon d'ajouter de l'IA à WordPress pour obtenir des idées sur la façon d'améliorer les capacités de votre site.
Si vous cherchez d'autres moyens d'intégrer votre site WordPress aux médias sociaux, vous serez peut-être intéressé de savoir comment suivre les soumissions de formulaires avec Facebook Pixel.
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