E-Commerce-Statistiken, die Sie kennen müssen

101+ nützliche E-Commerce-Statistiken, die Sie 2024 kennen müssen

Sich über die neuesten E-Commerce-Statistiken und -Daten auf dem Laufenden zu halten, ist unerlässlich, um informiert und der Konkurrenz voraus zu sein. Die Welt des Online-Shoppings hat Unternehmen jeder Größe beispiellose Möglichkeiten eröffnet, sodass Sie Kunden weit über die Grenzen traditioneller Ladengeschäfte hinaus erreichen können.

Vom Verständnis des Verbraucherverhaltens bis zur Erkennung aufkommender Trends können Ihnen diese Erkenntnisse helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Ihre Strategien anzupassen und letztendlich Ihr E-Commerce-Wachstum voranzutreiben.

Wir haben die neuesten Studien und Berichte durchforstet, um wichtige Erkenntnisse zu finden, die Ihnen beim Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts helfen. Egal, ob Sie gerade erst Ihre Online-Reise beginnen oder Ihren E-Commerce-Umsatz steigern möchten, diese Statistiken geben Ihnen einen Überblick über den aktuellen Stand des Online-Shoppings.

Wie sieht der E-Commerce-Sektor im Jahr 2024 aus?

Die Wachstumsrate der E-Commerce-Umsätze im Einzelhandel ist absolut erstaunlich und wird sich so schnell nicht verlangsamen, wie die Statistiken in diesem Beitrag beweisen werden.

Werfen wir also ohne weitere Umschweife einen Blick auf einige E-Commerce-Statistiken, die Sie für die kommenden Jahre kennen müssen.

Einfach ausgedrückt, E-Commerce sind kommerzielle Transaktionen, die elektronisch online stattfinden. Und bis zum Jahr 2026 wird erwartet, dass der E-Commerce einen Umsatz von über 8,1 Billionen US-Dollar pro Jahr generieren wird. Wenn Sie denken, dass die Zukunft für diejenigen, die Produkte online verkaufen, rosig aussieht, dann bestätigen diese Statistiken das definitiv.

WooCommerce, Shopify und Squarespace im Vergleich

1. Es gibt über 2,14 Milliarden Online-Käufer auf der Welt. (Tidio)

2. 27 % der Weltbevölkerung kaufen online ein. (Tidio)

3. Der globale E-Commerce-Markt wird bis 2026 voraussichtlich 8,1 Billionen US-Dollar übersteigen. (Statista)

E-Commerce-Statistiken - Globale E-Commerce-Verkäufe nach Jahr

4. 20 % aller Einzelhandelsumsätze finden online statt. Diese Zahl wird bis 2025 voraussichtlich 25 % erreichen. (Tidio)

5. Amazon ist die größte E-Commerce-Website weltweit und macht über 13 % der Besuche von Desktop-Geräten aus – 4x so viele wie eBay. (Statista)

6. Amazon verkaufte während des Prime Day 2022 weltweit über 300 Millionen Artikel. (Amazon)

7. Es gibt weltweit über 12 Millionen Online-Shops. (Tidio)

8. Die durchschnittliche E-Commerce-Konversionsrate beträgt 3,65 %. (Adobe)

9. WooCommerce besitzt über 42 % des Marktanteils von E-Commerce-Plattformen. Shopify hat einen Marktanteil von 11,53 % und Squarespace-Stores machen 15,29 % aus (Datanyze)

10. Der durchschnittliche Kundenumsatz weltweit beträgt 2.310 US-Dollar pro Person und Jahr. (Tidio)

11. Amazon stellt Verkäufern, die die AWS-Konsole nutzen, eine KI-basierte Echtzeit-Produktempfehlungsmaschine zur Verfügung. (Absolunet)

12. Unternehmen, die in KI investieren, verzeichnen eine Steigerung des Umsatz-ROI um 10–20 %. (McKinsey & Company)

13. Es wird prognostiziert, dass 95 % aller Käufe bis 2040 online getätigt werden, wobei nur 5 % der Verkäufe in einem physischen Geschäft stattfinden. (Instapage)

14. Im Jahr 2024 wird erwartet, dass die weltweiten E-Commerce-Umsätze im Jahresvergleich um 10,1 % wachsen werden, während die Umsätze im stationären Handel voraussichtlich nur um 2 % steigen werden. (eMarketer)

Wichtige Erkenntnisse: E-Commerce-Wachstum im Jahr 2024

Der E-Commerce expandiert rasant und es gibt eine klare Verlagerung vom stationären zum Online-Handel: 20 % der Verkäufe finden online statt, und bis 2040 sollen es 95 % sein. Amazon führt den Markt an, aber andere Plattformen wie WooCommerce und Shopify halten bedeutende Marktanteile. Die Integration von KI steigert die Verkaufsleistung.

Der E-Commerce-Sektor zeigt ein starkes Wachstumspotenzial und übertrifft die Umsätze im stationären Handel, aber kleine Unternehmen sehen sich einem zunehmenden Wettbewerb mit über 12 Millionen Online-Shops gegenüber, die um Kunden konkurrieren.

Was können wir aus den E-Commerce-Einkaufsgewohnheiten und -Verhaltensweisen lernen?

Da Verbraucher für ihre Einkäufe zunehmend das Internet nutzen, wird das Verständnis der sich ändernden Einkaufsgewohnheiten für Unternehmen, die online erfolgreich sein wollen, entscheidend. Diese Statistiken geben Einblicke in die Vorlieben, Motivationen und Entscheidungen des heutigen digitalen Käufers.

1. In Ländern, in denen Amazon gut etabliert ist, nutzen 60 % der Käufer es zur Produktsuche. (Wunderman Thompson)

2. 57 % der US-Käufer kaufen Weihnachtsgeschenke online. (Tidio)

3. 84 % der Gen Z, 82 % der Millennials, 80 % der Gen X und 73 % der Baby Boomer kaufen eher bei einem Unternehmen, das seine Mitarbeiter gut behandelt. (Hubspot)

4. 67 % der Käufer haben einen grenzüberschreitenden Einkauf getätigt. (Flow.io)

5. 46 % der Verbraucher geben an, dass sie eher bei einem Unternehmen kaufen, das sich aktiv um die Reduzierung seiner Umweltauswirkungen bemüht. (Hubspot)

6. 60 % der Gen Z und 59 % der Millennials wählen eher Produkte von kleinen Unternehmen.  (Hubspot)

7. November ist der umsatzstärkste Einkaufsmonat des Jahres, wobei Veranstaltungen wie Black Friday und Cyber Monday zu Verkäufen führen, die 12 % – 140 %+ höher sind als in allen anderen Monaten des Jahres. Die Online-Verkäufe sinken in den Sommermonaten auf ihren niedrigsten Stand. (SaleCycle)

Online-Umsatz nach Monat

8. Die Online-Verkäufe erreichen ihren Höhepunkt zwischen dem 25. und 28. des Monats. Die Abbruchrate von Warenkörben sinkt ebenfalls in den letzten Tagen des Monats. Dieser Trend wird auf das nahende Monatsende zurückgeführt, da die meisten Unternehmen dann ihre Gehälter zahlen. (SaleCycle)

9. Weihnachtsverkäufe machen 20 % aller Einzelhandelsumsätze aus. (OptinMonster)

10. Über 99,9 % der Kunden lesen Bewertungen, wenn sie online einkaufen. (PowerReviews)

11. 49 % der Verbraucher vertrauen Bewertungen genauso sehr wie persönlichen Empfehlungen von Freunden und Familie. (Brightlocal)

Wichtige Erkenntnisse: Einkaufsverhalten im Jahr 2024

Wie zu erwarten, dominiert Amazon in etablierten Märkten. Online-Shopping ist für Feiertage beliebt, wobei 57 % der US-Käufer Weihnachtsgeschenke online kaufen, und der Black Friday ist immer noch ein riesiges Ereignis.

Kunden kaufen gerne international ein, und jüngere Konsumenten bevorzugen kleine Unternehmen. Die Verkäufe steigen gegen Ende des Monats, was mit den Gehaltsterminen zusammenfällt.

Verbraucher, insbesondere jüngere Generationen, bevorzugen Unternehmen mit guter Mitarbeiterbehandlung und Umweltpraktiken. Und Bewertungen sind entscheidend: Fast alle Käufer lesen sie. Diese Trends unterstreichen die Bedeutung ethischer Praktiken, des Timings und des Kundenfeedbacks.

Was muss ich über das E-Commerce-Kundenerlebnis wissen?

Um im E-Commerce erfolgreich zu sein, ist das Verständnis des Kundenerlebnisses nicht nur unerlässlich. Die Statistiken rund um das Kundenerlebnis im E-Commerce beleuchten das Verbraucherverhalten, die Vorlieben und die Schlüsselfaktoren, die Zufriedenheit und Loyalität fördern.

1. Die E-Commerce-Ausgaben über Conversational Marketing-Kanäle werden bis 2025 voraussichtlich 290 Milliarden Dollar erreichen. (Statista)

2. 46 % der digitalen Käufer der Gen Z sind bereit, für dasselbe Produkt mehr zu bezahlen, wenn sie in ihrem bevorzugten Online-Shop einkaufen können. (Tidio)

3. Schneller Versand und Lieferung ist der wichtigste Faktor, der einen Online-Käufer zum Kauf beeinflusst, wobei 78 % der häufigen Käufer dies als wichtigstes Entscheidungskriterium anführen. Andere wichtige Faktoren sind die Genauigkeit der Produktbeschreibungen und Fotos (73 %) und ein bequemer Kaufprozess (72 %). (Tidio)

4. 76 % der Verbraucher kaufen eher bei E-Commerce-Websites, die Personalisierung nutzen. (McKinsey & Company)

5. 35 % der Menschen sagen, dass sie mehr online einkaufen würden, wenn sie ein Produkt virtuell anprobieren könnten, bevor sie es kaufen. (BigCommerce)

6. Fehlerhafte Websites, mangelnde Informationen über Produktverfügbarkeit und Versandkosten sowie schlechte Website-Navigation sind die frustrierendsten Faktoren, die zu einem schlechten Kundenerlebnis führen. (Tidio)

Positive Kundenerlebnisse, die den Umsatz steigern

7. Fast 79 % der Käufer würden ihre Bestellung nicht abschließen, wenn der Kundenservice nicht reagiert. (Tidio)

8. 56 % der Verbraucher sagen, dass sie höchstwahrscheinlich zu Stammkunden werden, wenn eine Marke E-Commerce-Personalisierung nutzt, um ihr Einkaufserlebnis anzupassen. (Twilio Segment)

9. 12 % der Kunden hinterlassen eine Bewertung, wenn sie explizit darum gebeten werden, aber diese Zahl verdoppelt sich (26 %), wenn ihnen ein Anreiz wie ein Rabattcode im Austausch für eine Bewertung angeboten wird.  (Tidio)

10. 6 von 10 amerikanischen Käufern ziehen es vor, Self-Service-Tools für den Kundenservice zu nutzen, darunter Websites (24 %), mobile Apps (14 %) und Voice-Response-Systeme und VoIP (13 %). (Raydiant)

11. 66 % der US-Kunden hinterlassen positive Bewertungen, wenn sie mit einem Einkaufserlebnis zufrieden sind, aber sie senden eher eine E-Mail oder eine Nachricht mit einer Beschwerde, als eine negative Bewertung zu hinterlassen (56 % gegenüber 42 %). (Tidio)

Wie Kunden Feedback geben

12. Über 40 % der Online-Shopper sind bereit, extra für unbegrenzten kostenlosen Versand zu zahlen. (Tidio)

Wichtige Erkenntnisse: Kundenerlebnis im Jahr 2024

Konversationelles Marketing wird immer beliebter. Schneller Versand ist entscheidend, ebenso wie die Genauigkeit auf Ihrer Website und der Fokus auf ein gutes Einkaufserlebnis. Umgekehrt könnten schlechte Website-Funktionalität, mangelnde Informationen und ein nicht reagierender Kundensupport das Wachstum Ihres Unternehmens behindern.

Positive Erfahrungen führen oft zu guten Bewertungen, während Beschwerden eher direkt kommuniziert werden. Bewertungen sind wichtig, wobei Anreize die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden diese abgeben, verdoppeln. Und viele Käufer sind so stark für kostenlosen Versand, dass sie für unbegrenzte kostenlose Lieferungen bezahlen werden.

Wie wirkt sich E-Mail-Marketing auf den E-Commerce-Umsatz aus?

E-Mail hat den höchsten ROI aller Marketingkampagnen, daher ist die Nutzung für das Wachstum Ihres Unternehmens online von entscheidender Bedeutung. Es ist ein fantastisches Werkzeug, um Leads zu generieren und Kundenbeziehungen zu pflegen. Wenn Sie noch kein E-Mail-Marketing nutzen, sollten Sie sich diesen Beitrag über die besten E-Mail-Marketing-Dienste ansehen, um einen zu finden, der für Sie funktioniert.

1. Branchen mit den leistungsstärksten E-Commerce-E-Mails sind Bücher & Literatur (2,63 %), Hobbys & Freizeit (1,60 %), Auto (1,53 %), Spielzeug & Spiele (1,40 %) und Tierbedarf (1,39 %). Die am schlechtesten abschneidenden waren Unterhaltungselektronik und Bekleidung (0,05 %). (Omnisend)

Durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate nach Branche

2. Wiederaufstockungs-E-Mails konvertieren 8695 % besser als generische Marketing-E-Mails. (Omnisend)

3. Automatisierte E-Mails machen 46,9 % aller E-Mail-Bestellungen aus. (Omnisend)

4. Das Versenden von Nachrichten 1 Stunde, 24 Stunden und 72 Stunden nach einem Warenkorbabbruch kann die Kampagnenleistung um bis zu 30 % verbessern. (SaleCycle)

5. Warenkorbabbrüche haben eine durchschnittliche Konversionsrate von 2,7 %. (Omnisend)

6. 50,2 % der Verbraucher sagen, dass sie auf ein Rabatt-E-Mail klicken würden, um mehr über das Angebot zu erfahren oder den Aktionscode zu verwenden. (Mailjet)

Verschiedene E-Mail-Marketingtechniken im Vergleich

8. 78,5 % der Befragten möchten mindestens einmal pro Woche von den Marken hören, die sie lieben, (Mailjet)

9. 4 % der Befragten geben an, sich für den regelmäßigen Erhalt von Sonderangeboten anzumelden, und 52,5 % melden sich für Newsletter an, um einen einmaligen Rabatt zu erhalten. (Mailjet)

10. Gemeinnützige Organisationen verlieren jährlich etwa 15.000 US-Dollar an Spenden, da Spam-Filter Spendenkampagnen-E-Mails blockieren. (EveryAction)

11. 13 % der Spenden von gemeinnützigen Organisationen werden durch E-Mail-Appelle generiert. (EveryAction)

12. 27 % der US-Verbraucher gaben an, dass es wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich ist, dass der regelmäßige Newsletter einer Marke, der an E-Mail-Abonnenten gesendet wird, sie zum Kauf von etwas beeinflusst. (Statista)

13,7 % der E-Commerce-Marketer geben an, dass die Steigerung der Markenbekanntheit das Hauptziel ihrer E-Mail-Strategie ist. (Hubspot)

14. 72 % der E-Commerce-Marketer stimmen zu, dass ihre größte Herausforderung im E-Mail-Marketing niedrige Öffnungsraten sind. (Hubspot)

15. E-Mail-Kampagnen mit drei E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben generieren den höchsten Umsatz – über das 41-fache des Umsatzes von Kampagnen mit nur einer E-Mail. (Klaviyo)

Wichtige Erkenntnisse: E-Mail-Marketing und E-Commerce im Jahr 2024

E-Mail bleibt ein mächtiges Werkzeug für den E-Commerce. „Wieder auf Lager“-E-Mails sind außergewöhnlich effektiv und konvertieren 8695 % besser als generische E-Mails. Automatisierte E-Mails generieren fast die Hälfte aller E-Mail-Bestellungen. Gezieltes Timing für E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben kann die Leistung steigern.

Verbraucher schätzen regelmäßige Markenkommunikation, wobei 78,5 % wöchentlichen Kontakt wünschen. Rabatte treiben Newsletter-Anmeldungen an, aber Vermarkter stehen vor Herausforderungen mit niedrigen Öffnungsraten und zunehmend strengeren Spam-Filtern.

Wir haben noch mehr E-Mail-Marketing-Statistiken für Sie, wenn Sie mehr sehen möchten.

Wie wirken sich soziale Medien auf den E-Commerce aus?

Ihre Marke kann eine erhebliche Gewinnsteigerung erfahren, indem sie soziale Medien in Ihre digitale Marketingstrategie integriert.

Soziale Medien nutzen nicht nur das mächtige psychologische Phänomen des sozialen Beweises, um den Online-Umsatz zu steigern, sondern bieten auch innovative Tools wie Augmented-Reality-Erlebnisse und Influencer-Affiliate-Programme.

Unerlässlich für jede E-Commerce-Website oder jedes Online-Geschäft, reduzieren soziale Medien das Risiko von Warenkorbabbrüchen, beschleunigen den Checkout-Prozess und verbinden direkt mit Gen-Z und Millennials.

1. 25 % der Marken verkaufen direkt über Social-Media-Apps wie Instagram Shops und TikTok Shop. (Hubspot)

2. 80 % der Social-Media-Vermarkter sagen, dass Verbraucher Produkte direkt in sozialen Apps häufiger kaufen als auf Markenseiten oder über Drittanbieter-Reseller. (Hubspot)

Social-Media-Plattformen, über die Nutzer am wahrscheinlichsten kaufen

3. 55 % der Vermarkter geben an, dass sie den gesamten Einzelhandelsumsatz durch Social-Media-Marketing gesteigert haben. (Social Media Examiner)

4. 31 % der Social-Media-Nutzer suchen nach Produkten und Dienstleistungen, die sie online kaufen können. (Hubspot)

5. 33 % der Social-Media-Vermarkter stimmen zu, dass Instagram den höchsten ROI beim direkten Verkauf von Produkten in der App bietet. (Hubspot)

Social-Media-Plattformen mit dem höchsten ROI

6. 53 % der Amerikaner kaufen mindestens einmal pro Woche auf Social-Media-Plattformen ein. (Influencer Marketing Factory)

7. Die Hauptbedenken von Social-Media-Nutzern beim Einkaufen über eine App sind, dass Verkäufer in sozialen Medien keine legitimen Unternehmen sind (54 %), dass sie keine Rückerstattung erhalten (48 %) und Bedenken hinsichtlich der Produktqualität (44 %). (Hubspot)

Hauptbedenken von Social-Media-Käufern

8. 16 % der Marken nutzen derzeit Automatisierung in ihren Vertriebstrichtern. (Ascend2)

9. 31 % der Online-Shopper sagen, dass Facebook die Plattform ist, von der sie am wahrscheinlichsten kaufen. Aber 39 % der Gen-Z-Shopper sagen, dass sie am wahrscheinlichsten von Instagram kaufen. (Wunderman Thompson)

10. 34 % der Vermarkter sagen, dass Facebook die meisten Verkäufe generiert. Instagram liegt mit 25 % an zweiter Stelle. (Social Media Examiner)

11. 28 % der Internetnutzer der Gen Z und Millennials haben in den letzten drei Monaten ein Produkt direkt über soziale Netzwerke gekauft. (Hubspot)

Kundenkommunikation mit Marken

12. Livestream-Commerce wird voraussichtlich 2024 groß sein, wobei 42 % der Gen-Z-Social-Media-Nutzer Livestream-Videos ansehen. (Insider Intelligence)

13. Livestream-Shopping ist in Asien, insbesondere in China, bereits beliebt, wo es im Jahr 2022 voraussichtlich 22 % der E-Commerce-Umsätze des Landes ausmachen wird. (eMarketer)

14. Der Markt für Livestream-E-Commerce wird bis Ende 2023 voraussichtlich rund 50 Milliarden US-Dollar erreichen. (Influencer Marketing Factory)

15. Bekleidung, Schönheitsprodukte und Haushaltsprodukte machen 60 % aller Social-Commerce-Käufe aus. (Influencer Marketing Factory)

16. Der durchschnittliche US-amerikanische Social-Commerce-Käufer wird im Jahr 2023 rund 641 US-Dollar über Social-Commerce-Kanäle ausgeben. (Influencer Marketing Factory)

17. 89 % der Vermarkter, die bereits Influencer-Marketing nutzen, planen, ihre Investitionen in den nächsten 12 Monaten beizubehalten oder zu erhöhen. (Hubspot)

18. Die Hälfte aller Marken, die mit Influencern zusammenarbeiten, verfügt über E-Commerce-Shops. (Influencer Marketing Hub)

19. Die globale Marktgröße für Influencer-Marketing übersteigt 21 Milliarden US-Dollar. (Statista)

Durchschnittliche Influencer-Engagement-Raten

20. 55 % der Gen Z geben an, dass Empfehlungen von Influencern der wichtigste Faktor bei ihren Kaufentscheidungen sind. (Hubspot)

21. 44 % der Verbraucher finden neue Produkte, indem sie das Internet durchsuchen, 36 % entdecken sie über soziale Medien und 26 % über YouTube-Anzeigen. (Hubspot)

Wichtige Erkenntnisse: Wachstum des Social-Media-E-Commerce

Mehr als die Hälfte der Amerikaner kauft wöchentlich in sozialen Medien ein. Gen Z bevorzugt Instagram, wobei 39 % dort wahrscheinlich kaufen. Instagram führt bei der Rentabilität von In-App-Verkäufen, während Facebook die meisten Gesamtverkäufe generiert. Soziale Medien werden zu einem bedeutenden E-Commerce-Kanal, aber Kunden sind sich bewusst, dass Verkäufer in sozialen Medien möglicherweise nicht vertrauenswürdig oder im Problemfall leicht nachvollziehbar sind.

Livestream-Commerce wird immer beliebter, insbesondere in Asien, und Influencer-Marketing expandiert weiter. Es ist besonders wirksam bei Gen Z und beeinflusst 55 % ihrer Kaufentscheidungen.

Was sind die wichtigsten Statistiken zum mobilen E-Commerce?

Da Smartphones immer stärker in unser tägliches Leben integriert sind, hat die Bequemlichkeit des mobilen Einkaufens mit nur wenigen Fingertipps die Konsumgewohnheiten und Erwartungen verändert.

Mobile Commerce oder mCommerce ist nicht nur ein Trend, sondern ein Wandel in der Art und Weise, wie Einzelhändler mit ihren Kunden in Kontakt treten, und bietet unübertroffene Bequemlichkeit, Geschwindigkeit und personalisierte Erlebnisse.

1. Der Markt für mobilen E-Commerce ist 2,2 Billionen US-Dollar wert und wird bis 2027 voraussichtlich 52 % des Marktes ausmachen. (Statista)

Prozentsatz des globalen Webverkehrs von mobilen Geräten

2. Der durchschnittliche Bestellwert auf Mobilgeräten ist mit 90 bis 110 US-Dollar niedriger als auf dem Desktop, verglichen mit durchschnittlich 140 bis 175 US-Dollar auf dem Desktop, abhängig von der Jahreszeit. (Monetate)

Durchschnittlicher Bestellwert nach Gerät

3. 68 % der Käufer stöbern auf Mobilgeräten und 56 % der Online-Verkäufe werden über mobile Websites und Apps abgeschlossen. (SaleCycle)

4. 29 % der Amerikaner kaufen mindestens einmal pro Woche Produkte oder Dienstleistungen über ihr Smartphone. (Vorhaus)

5. 71 % der US-Erwachsenen nutzen ihr Mobiltelefon, um Produkte online zu kaufen. (ConsumerAffairs)

6. 88 % der Zeit, die auf mobilen Geräten verbracht wird, entfällt auf Apps und 70 % der mobilen Verkäufe werden über Shopping-Apps getätigt. (BigCommerce)

Mobile E-Commerce als Prozentsatz des gesamten E-Commerce

7. 95 % der jungen Menschen im Alter von 13 bis 17 Jahren besitzen ein Handy, was den starken Einfluss von Mobile Marketing und sozialen Medien auf die jüngere Generation zeigt. Die meisten Kinder erhalten ihr erstes Handy im Alter von 11 Jahren. (ConsumerAffairs)

8. 28 % der US-Verbraucher nutzen ihr Handy während eines Einkaufs im Geschäft, um nach Rabatten und Produktinformationen zu suchen und Preise zwischen Händlern zu vergleichen. (PYMNTS)

9. 73 % der Verbraucher wechseln von einer schlecht gestalteten mobilen Website zu einer, die den Kauf erleichtert.

10. Die Erstellung von CTA-Buttons (wie ein Click-To-Call-Button) kann die Klickrate um 45 % erhöhen.

11. Einer von zehn Personen, die eine Textnachricht erhalten, klickt darauf, was zu einer Steigerung der Bestellungen um 16,9 % führt. (Omnisend)

12. Die Warenkorbabbrecherquote ist auf Mobilgeräten höher und liegt im Durchschnitt bei 85,65 %. (Hotjar)

Wichtige Erkenntnisse: Mobile Shopping im Jahr 2024

Mobile Bestellwerte sind niedriger als Desktop-Verkäufe, aber sie stellen einen erheblichen Anteil am E-Commerce-Sektor dar. 71 % der US-Erwachsenen kaufen mobil ein, wobei 29 % wöchentlich einkaufen. Apps machen 70 % der Verkäufe aus, und viele Verbraucher nutzen ihr Mobiltelefon im Geschäft, um Produkte zu vergleichen und einen Rabatt zu finden.

Junge Menschen sind stark von Mobile Marketing beeinflusst und die Smartphone-Besitzrate bei Teenagern ist sehr hoch. Allerdings sind die mobilen Warenkorbabbrecherquoten extrem hoch, sodass es noch Raum für Verbesserungen gibt.

Was können wir aus den Statistiken zu E-Commerce-Warenkörben lernen?

Der Online-Warenkorb ist der Ort, an dem ein Großteil der Interaktion mit Ihren Kunden stattfindet. Es ist der letzte Schritt, bevor der Kauf endgültig getätigt wird, und es gibt Hunderte von Berichten mit Statistiken zum E-Commerce-Warenkorb, da dies eine so wichtige Phase Ihres digitalen Verkaufstrichters ist. Ein Thema in diesen Statistiken ist sicher – Warenkorbabbrüche schaden Ihrem Endergebnis.

1. Die durchschnittliche Warenkorbabbrecherquote beträgt 70,19 % (Baymard Institute)

2. Der Hauptgrund für den Abbruch des Einkaufswagens sind zusätzliche Kosten wie Versand, Steuern und Gebühren, die zu hoch sind. 47 % der potenziellen Kunden brechen aus diesem Grund einen Einkaufswagen ab. Weitere häufige Gründe für den Abbruch sind die Verpflichtung zur Kontoerstellung (25 %) und eine zu langsame Lieferung (24 %). (Baymard Institute)

Gründe für den Abbruch von Warenkörben

3. Das durchschnittliche Checkout-Formular für Online-Shops in den USA hat 23,48 Formularelemente und einer von fünf Käufern hat den Checkout aufgrund eines zu langen oder komplizierten Prozesses abgebrochen. (Baymard Institute)

4. 260 Milliarden US-Dollar, die durch Warenkorbabbrüche verloren gehen, können durch einen besseren Checkout-Ablauf und ein besseres Design wieder hereingeholt werden. (Baymard Institute)

5. Mehrstufige Formulare beim Checkout oder in jeder anderen Phase der Customer Journey konvertieren bis zu 300 % besser als einseitige Formulare. (Venture Harbour)

6. Produkte, die häufig nachgefüllt werden müssen, wie Lebensmittel, Kosmetika und Pharmazeutika, haben die niedrigste Warenkorbabbrecherquote (50-70 %). Produkte, bei deren Kauf die Verbraucher länger überlegen, haben die höchsten Warenkorbabbrecherquoten, wie z. B. Einrichtungsgegenstände (90,5 %) und Automobilteile (85,97 %). (Hotjar)

7. Der Traffic aus der organischen Suche hat die niedrigste durchschnittliche Warenkorbabbrecherquote (76%), während der Traffic aus sozialen Medien die höchste aufweist (91%). (Hotjar)

8. Fast die Hälfte der Online-Shopper in den USA (46%) hat einen Einkaufswagen abgebrochen, weil ein Rabattgutscheincode nicht funktionierte. (Statista)

9. E-Commerce-Websites können die Konversionsraten mit einem optimierten Checkout-Design um 35 % steigern. (Baymard Institute)

10. Jährlich werden Produkte im Wert von geschätzten 4 Billionen US-Dollar in digitalen Einkaufswagen liegen gelassen. (Drip)

11. Predictive AI kann den Warenkorbabbruch um 18 % reduzieren. (Drip)

12. 26 % der Käufer, die Artikel in ihrem Warenkorb abbrechen, kaufen dieselben Artikel später bei einem anderen Händler. (Statista)

Wichtige Erkenntnisse: Verhalten im Einkaufswagen 2024

Der Warenkorbabbruch ist hoch, und der Hauptgrund dafür sind zusätzliche Kosten. Die Verpflichtung zur Kontoerstellung kann ebenfalls eine Rolle spielen, und wie wir bereits gesehen haben, sind langsame Lieferzeiten ein Hindernis.

Checkout-Formulare sind lang und enthalten im Durchschnitt mehr als 23 Felder auf der Seite. Kürzere Checkout-Formulare würden Milliarden an verlorenen Verkäufen wieder hereinholen; viele Kunden brechen ab und kaufen woanders, wenn sie eine bessere Erfahrung haben. Es ist leicht zu verstehen, warum mehrstufige Formulare bis zu 300 % besser konvertieren als einseitige Formulare.

Was sind die wichtigsten Statistiken zu E-Commerce-Zahlungen?

In der riesigen Welt des Online-Shoppings ist die Art und Weise, wie Menschen ihre Einkäufe bezahlen, von enormer Bedeutung. Mit den neuesten E-Commerce-Trends und Zahlungstatistiken Schritt zu halten, ist für jedes Unternehmen unerlässlich, das den Kauf für seine Kunden so einfach und sicher wie möglich gestalten möchte.

Diese Statistiken geben Einblick in die bevorzugten Zahlungsmethoden, den Aufstieg neuer Zahlungstechnologien, Sicherheitsprobleme und wie sich verschiedene Zahlungsarten auf die Kundenbindung und das Vertrauen auswirken können.

1. Digitale Wallets wie PayPal, Venmo und Apple Pay werden voraussichtlich 52,5 % des Wertes von Online-Transaktionen im Jahr 2025 ausmachen. (World Pay Global)

Globale E-Commerce-Zahlungsmethoden

2. 45 % der mobilen Transaktionen erfolgen über eine mobile App. (Go Cardless)

3. Der globale Markt für „Buy Now Pay Later“ (BNPL) hatte 2022 einen Wert von 24,5 Milliarden und wird voraussichtlich bis 2032 auf 160,7 Milliarden steigen. (Yahoo! Finance)

4. Im Jahr 2022 wurden 5 % der Online-Einkäufe in den USA mit „Buy Now Pay Later“-Zahlungsoptionen getätigt. (Statista)

5. Die Akzeptanz von BNPL ist in Europa höher und die Nutzung wird voraussichtlich bis 2024 13,6 % der europäischen E-Commerce-Ausgaben erreichen. (Go Cardless)

6. Eines von fünf E-Commerce-Unternehmen bietet eine BNPL-Zahlungsoption an. (Verifone)

7. Nordamerika hat den höchsten Wert an betrügerischen Transaktionen und macht über 42 % des globalen E-Commerce-Betrugs aus. (Mastercard).

8. 52 % der E-Commerce-Unternehmen geben an, dass die Lokalisierung der Zahlungsmethoden derzeit ihre größte Herausforderung darstellt. (Verifone)

Wichtige Erkenntnisse: E-Commerce-Zahlungen 2024

Digitale Geldbörsen werden voraussichtlich bis 2025 mehr als die Hälfte aller Online-Transaktionen abwickeln. Bequemlichkeit ist definitiv ein Faktor; das sehen wir auch an der Beliebtheit von mobilen App-Transaktionen und „Buy Now Pay Later“-Diensten (BNPL). Allerdings variiert die BNPL-Nutzung weltweit, mit einer Akzeptanz von 5 % im E-Commerce der USA und voraussichtlich 13,6 % in Europa bis 2024.

Die Lokalisierung von Zahlungsmethoden unterstreicht die Notwendigkeit vielfältiger, regionsspezifischer Zahlungsabwickler.

Wie viele E-Commerce-Websites gibt es im Jahr 2024?

Es gibt weltweit über 26 Millionen Online-Händler, und jeden Tag kommen immer mehr hinzu. Wenn Sie bei diesen Zahlen denken, dass die E-Commerce-Branche ein wettbewerbsintensiver Markt ist – keine Sorge. Weniger als 1 Million dieser Websites verkaufen mehr als 1.000 US-Dollar pro Jahr, sodass es viel Raum für Wachstum gibt.

Und da der Aufbau einer eigenen Website für jedermann einfacher wird, wird ein E-Commerce-Shop zu einer beliebten Möglichkeit für mehr Menschen, online Geld zu verdienen.

Okay, ich bin inspiriert, meinen E-Commerce-Shop auszubauen! Was kommt als Nächstes?

Jetzt, da Sie sehen können, wie erfolgreich E-Commerce sein kann, ist es an der Zeit, Ihren eigenen Shop auf die nächste Stufe zu heben. Schauen Sie sich diese Shopify-Alternativen an.

Sie benötigen auch ein Zahlungs-Gateway, um Bestellungen von Ihren E-Commerce-Shop-Kunden zu verarbeiten. Lesen Sie unseren Beitrag über Stripe für WordPress, um das beste Plugin für Zahlungen zu finden.

Top-Zahlungsprozessoren für WPForms

Außerdem sind alle Shops stark darauf angewiesen, Leads über Kontaktformulare und Newsletter zu generieren. WPForms Pro bietet die besten Funktionen, um Ihren E-Commerce-Shop mit Formularen auszubauen, denn:

Klicken Sie hier, um jetzt Ihr Bestellformular zu erstellen.

Wenn Sie gerne über Statistiken zum Online-Geschäft auf dem Laufenden bleiben, sollten Sie sich einige unserer anderen Beiträge mit nützlichen Statistiken ansehen, darunter:

Bereit, Ihr Formular zu erstellen? Beginnen Sie noch heute mit dem einfachsten WordPress-Formular-Builder-Plugin. WPForms Pro enthält viele kostenlose Vorlagen und bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.

Wenn Ihnen dieser Artikel geholfen hat, folgen Sie uns bitte auf Facebook und Twitter für weitere kostenlose WordPress-Tutorials und Anleitungen.

Offenlegung: Unsere Inhalte werden von unseren Lesern unterstützt. Das bedeutet, dass wir eine Provision verdienen können, wenn Sie auf einige unserer Links klicken. Sehen Sie, wie WPForms finanziert wird, warum das wichtig ist und wie Sie uns unterstützen können.

Rachel Adnyana

Rachel schreibt seit einem Jahrzehnt über WordPress und erstellt seit viel länger Websites. Neben der Webentwicklung fasziniert sie die Kunst und Wissenschaft von SEO und digitalem Marketing. Mehr erfahren

Das beste WordPress Drag-and-Drop-Formular-Builder-Plugin

Einfach, schnell und sicher. Schließen Sie sich über 6 Millionen Website-Besitzern an, die WPForms vertrauen.

Kommentar hinzufügen

Wir freuen uns, dass Sie einen Kommentar hinterlassen möchten. Bitte beachten Sie, dass alle Kommentare gemäß unserer Datenschutzrichtlinie moderiert werden und alle Links Nofollow sind. Verwenden Sie KEINE Schlüsselwörter im Namensfeld. Führen wir ein persönliches und bedeutungsvolles Gespräch.

Dieses Formular ist durch Cloudflare Turnstile geschützt und die Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen von Cloudflare gelten.