KI-Zusammenfassung
Was sind Warenkorbabbruch-E-Mails und wie wandeln sie Browser in Käufer um? Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben, haben Sie sich diese Frage vielleicht schon einmal gestellt.
Eine Warenkorbabbruch-E-Mail ist eine freundliche Nachricht, die Sie an Website-Besucher senden, die Artikel in ihren Online-Warenkörben hinterlassen haben. Der Zweck der E-Mail ist es, diese potenziellen Kunden daran zu erinnern, dass sie noch nicht zur Kasse gegangen sind, und sie zur Vervollständigung ihrer Einkäufe zu bewegen.
Diese E-Mails an Browser helfen Ihrem E-Commerce-Shop wiederum, den Umsatz zu steigern und die Einnahmen zu erhöhen. Außerdem können Sie wertvolle Daten darüber gewinnen, warum Ihre Kunden den Warenkorb abbrechen, indem Sie eine E-Mail senden, die Ihnen hilft, Ihre Website und Ihren Service zu verbessern.
In diesem Artikel untersuchen wir 10 Beispiele für Warenkorbabbruch-E-Mails, die Sie zu Ihren eigenen E-Mail-Konversionen inspirieren sollen, und zeigen Ihnen, wie Sie dieses Wissen auch auf Ihre Formulare anwenden können.
Erstellen Sie jetzt Ihre E-Mail für abgebrochene Formulare
Was schreibt man in eine E-Mail für abgebrochene Warenkörbe?
Die meisten E-Mails für abgebrochene Warenkörbe enthalten spezifische Informationen, die die Aufmerksamkeit des Kunden erregen, ihn zurück zum Warenkorb leiten und ihn vom Besucher zum Kunden machen sollen.
Wie jede E-Mail sollte auch eine E-Mail für abgebrochene Warenkörbe eine Betreffzeile enthalten, die dem Leser mitteilt, worum es in der Nachricht geht. Innerhalb der E-Mail selbst sollte dann eine Einleitung oder eine Art Überschrift stehen.
Normalerweise listet die E-Mail für abgebrochene Warenkörbe die Artikel auf, die im Warenkorb verblieben sind, und bietet möglicherweise sogar einen Rabatt auf diese Artikel an. Oft finden Sie in dieser E-Mail eine CTA-Schaltfläche (Call to Action), die den Leser zurück zum Warenkorb oder zum Online-Shop leitet.
Zuletzt schließt die E-Mail für abgebrochene Warenkörbe mit einem Textausschnitt oder Links ab.
Best Practices für Warenkorbabbruch-E-Mails
Neben der Einbeziehung spezifischer Inhalte in Ihre E-Mail für abgebrochene Warenkörbe finden Sie hier einige zusätzliche Best Practices, die Sie beachten sollten:
- Timing: Achten Sie auf das richtige Timing beim Versenden von E-Mails. Die erste E-Mail sollte Ihren Website-Besucher an die Artikel in seinem Warenkorb erinnern und innerhalb von 24 Stunden versendet werden. Senden Sie ein paar Tage später eine weitere E-Mail und dann ein paar Tage danach einen Aktionsrabatt.
- Betreffzeile: Locken Sie Ihren Empfänger zum Öffnen der E-Mail mit einer Betreffzeile, die informativ, humorvoll ist oder einen Rabatt anbietet.
- Personalisierung: Sprechen Sie den E-Mail-Empfänger mit Namen an und erwähnen Sie die spezifischen Artikel, die in seinem Warenkorb verblieben sind. Dies verleiht Ihrer Nachricht eine persönliche Note.
- Texterstellung: Schreiben Sie Ihre E-Mail für abgebrochene Warenkörbe mit einem Stil und Ton, der interessant, überzeugend und markenkonform ist.
- CTA-Schaltflächen: Fügen Sie ein oder zwei CTA-Schaltflächen hinzu, die Ihren Kunden zur Kasse leiten oder sie zum Weiter-Shoppen ermutigen.
- Social Proof: Zeigen Sie Beweise für Ihre Marke oder Ihr Produkt, indem Sie Social-Media-Kommentare, Kundenbewertungen oder Testimonials anzeigen.
- Tests: Nutzen Sie A/B-Tests für verschiedene Arten von E-Mail-Kampagnen.
Werfen wir einen Blick auf einige Beispiele für Warenkorbabbruch-E-Mails, die diese Praktiken anwenden, um Browser in Käufer umzuwandeln.
10 Beispiele für Warenkorbabbruch-E-Mails, die Browser zu Käufern machen
In diesem Artikel
1. Bluehost
Die von Bluehost versendete E-Mail über abgebrochene Warenkörbe beginnt mit der Betreffzeile: „Wir haben Ihren Warenkorb gespeichert. Sind Sie bereit zum Bezahlen?“
Anschließend beginnt die E-Mail mit einer Textüberschrift und einem großen Bild, gefolgt von einem kurzen Text und einem CTA-Button, der den E-Mail-Empfänger auffordert, seinen Kauf abzuschließen.
Die E-Mail-Nachricht enthält auch die Artikel, die im Warenkorb verblieben sind, den Gesamtpreis des Kaufs und einen weiteren CTA-Button.
Die E-Mail von Bluehost über abgebrochene Warenkörbe schließt mit der Aufforderung an die Kunden, sich bei Fragen zu melden, und gibt eine Telefonnummer für das Support-Team an.
Warum es konvertiert: Die Betreffzeile ist direkt und informiert den Empfänger über den Inhalt der E-Mail. Der Textausschnitt ist für den Kunden nachvollziehbar und daher überzeugend, ebenso wie die mehreren CTA-Buttons.
2. 23andMe
Die E-Mail über abgebrochene Warenkörbe von 23andMe ist ebenfalls direkt und auf den Punkt gebracht, aber noch einfacher als unser erstes Beispiel.
Die E-Mail-Nachricht beginnt mit einer Erinnerung, ein Kit zu bestellen, gefolgt von einem überzeugenden Text und einem CTA-Button. Darunter befindet sich eine kleine Textzeile mit einem Online-Link, über den Kunden das Unternehmen bei Fragen und zur Unterstützung kontaktieren können.
Warum es konvertiert: Das Copywriting ist direkt und überzeugend, und die Nachricht ist durch ihre Einfachheit einprägsam. Diese E-Mail über abgebrochene Warenkörbe folgt auch der Best Practice, einen CTA-Button einzufügen.
3. Chewy
Die von Chewy versendete E-Mail über abgebrochene Warenkörbe hat einige Elemente, die Browser zu Kunden machen.
E-Mail-Empfänger werden zunächst mit einem großen Ausruf begrüßt, dass die Website den Warenkorb gespeichert hat, gefolgt von einem CTA, um den Warenkorb anzuzeigen. Die Artikel im Warenkorb werden ebenfalls in der Nachricht angezeigt und enthalten einen Link, um zu diesem Artikel im Warenkorb zu gelangen.
Die E-Mail-Nachricht enthält dann eine Werbeaktion und einen CTA-Link, um Kunden aufzufordern, sich für einen automatisierten Dienst anzumelden, der ihnen 20 % Rabatt auf ihren Einkauf gewährt.
Am unteren Rand der E-Mail wird eine 24/7-Kundendienstnummer angezeigt und einige der Vorteile aufgeführt, die Chewy-Kunden zur Verfügung stehen, wie z. B. kostenloser Versand für bestimmte Bestellungen und problemlose Rücksendungen.
Warum es konvertiert: Die Chewy-E-Mail über abgebrochene Warenkörbe folgt den Best Practices, indem sie die im Warenkorb verbliebenen Artikel auflistet, einen CTA-Button anzeigt und einen Aktionsrabatt als Teil der Nachricht einfügt.
4. Madewell
Die E-Mail über abgebrochene Warenkörbe von Madewell ist ein weiteres Beispiel für eine Nachricht, die in ihrem Design einfach und dennoch effektiv ist.
Unter dem Logo und dem Menü werden die Kunden mit cleverem Copywriting und einem CTA-Button begrüßt, der den Browser zum Kauf auffordert. Dann wird der Inhalt des Warenkorbs angezeigt.
Den angezeigten Artikeln folgt ein weiterer CTA-Button, der den potenziellen Kunden auffordert, weiter einzukaufen.
Warum er konvertiert: Das Menü mit Links oben in der Nachricht ist in Bezug auf die Förderung des weiteren Einkaufs sehr praktisch. Zusätzlich sind die Text-Blurbs kurz und bündig und frech. Diese E-Mail folgt auch den Best Practices, indem sie die Artikel im Warenkorb auflistet und CTA-Schaltflächen enthält.
5. Google
Googles Warenkorb-Abbruch-E-Mail beginnt mit einer überzeugenden Überschrift und einem Text, der den Käufer daran erinnert, dass beliebte Artikel schnell ausverkauft sind, und zeigt eine CTA an, um den Warenkorb anzuzeigen.
Die E-Mail zeigt dann den Inhalt des Warenkorbs, einschließlich Menge und Preis jedes Artikels. Auf halbem Weg durch die Nachricht können Kunden auf Links klicken, um entweder einen Chat zu starten oder einen Anruf anzufordern.
Die E-Mail schließt mit einem weiteren überzeugenden Text, einer CTA zum Abonnieren und natürlich den winzigen Fußnoten und Bedingungen.
Warum er konvertiert: Die E-Mail von Google bietet clevere Texte mit einem Gefühl der Dringlichkeit, enthält mehrere CTA-Schaltflächen, zeigt Artikel im Warenkorb mit ihren Preisen an und ist insgesamt überzeugend.
6. Dollar Shave Club
E-Mail-Empfänger von Dollar Shave Club werden vor dem Öffnen der Nachricht mit der freundlichen Betreffzeile „Wo bist du hin?“ angesprochen.
Dann werden potenzielle Kunden mit einer kühn formulierten Zufriedenheitsgarantie, einer CTA-Schaltfläche und einer Liste von Vorteilen für die Mitgliedschaft im Club begrüßt.
Die E-Mail zeigt dann ein großes Foto eines Dollar Shave Club-Produkts in seiner Verpackung, um den Käufern eine Vorstellung davon zu geben, was sie erwarten können.
Die Nachricht endet mit einem überzeugenden Text, der sich wirklich ins Zeug legt, und endet mit einem CTA-Link. Die gesamte Warenkorb-Abbruch-E-Mail ist auch sehr visuell eindrucksvoll und kreativ gestaltet.
Warum er konvertiert: Diese E-Mail folgt den Best Practices, indem sie eine gute Betreffzeile, überzeugende Texte und mehrere CTA-Schaltflächen enthält, die alle zum Branding des Unternehmens passen.
7. The Northface
Die von The Northface versendete Warenkorb-Abbruch-E-Mail ist schlicht und einfach, aber dennoch eindrucksvoll und effektiv.
Unter dem erkennbaren Logo und den Menülinks beginnt die Nachricht mit einer ermutigenden Überschrift und einem Text, der zum Thema der Bilder und der Marke selbst passt, gefolgt von einer CTA-Schaltfläche.
Warum er konvertiert: Die stilisierte Texterstellung in Verbindung mit dem enthaltenen Bild passt sehr gut zum Branding von The Northface und ist überzeugend. Diese Warenkorb-Abbruch-E-Mail folgt den Best Practices, indem sie clevere Texte und eine CTA-Schaltfläche enthält.
8. Liquor Loot
Für eine weitere Warenkorb-Abbruch-E-Mail mit großartigen Texten haben wir Liquor Loot. Die E-Mail beginnt mit der Betreffzeile „Ihr Warenkorb wird nüchtern“ und der frechen Cleverness geht es von dort aus weiter.
E-Mail-Empfänger werden mit einer spielerischen Überschrift begrüßt und erhalten dann eine humorvolle Liste von Dingen, die sie mit ihrer Liquor Loot-Box tun können.
Unter der langen Liste lustiger Ideen befindet sich ein Bild einer Liquor Loot-Box, wie sie ein Kunde erhalten würde.
Die E-Mail-Nachricht endet mit einem Abschnitt mit häufig gestellten Fragen und deren Antworten, gefolgt von einer CTA-Schaltfläche, die den Käufer auffordert, sich selbst zu verwöhnen.
Warum es konvertiert: Diese Warenkorbabbrecher-E-Mail beginnt mit einer unglaublich witzigen Betreffzeile und enthält durchweg kreative Texte. Außerdem ist der Frage-und-Antwort-Bereich informativ und überzeugend, und die CTA ist überzeugend.
9. Casper
Die von Casper versendete Warenkorbabbrecher-E-Mail beginnt mit einer sehr markenkonformen Überschrift, die potenzielle Kunden auffordert, „wieder ins Bett zu gehen“, gefolgt von einem Textausschnitt, der die Käufer daran erinnert, ihren Kauf abzuschließen.
Die E-Mail-Nachricht listet dann auf, was sich noch im Warenkorb befindet, gefolgt von einer CTA-Schaltfläche, um zum Warenkorb zurückzukehren.
Dann zeigt die E-Mail unten eine positive Kundenbewertung an, mit einer CTA-Schaltfläche, um weitere Bewertungen zu lesen. Schließlich finden die Kunden in sehr kleiner Schrift eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer für den Support.
Warum es konvertiert: Diese Warenkorbabbrecher-E-Mail folgt den Best Practices, indem sie die Artikel auflistet, die sich noch im Warenkorb befinden, mehrere CTA-Schaltflächen enthält und positive Bewertungen von anderen zufriedenen Kunden hervorhebt.
10. Target
Die von Target versendete Warenkorbabbrecher-E-Mail ist vollgepackt mit Inhalten, beginnend mit Links zum Bereich „Angebote“ und „Wöchentliche Werbung“ und enthält ein umfangreiches Menü von Links, die am oberen Rand der Nachricht verlaufen.
Kunden werden in Fettdruck über neue Preise für ihren Einkauf informiert, zu denen sie durch Klicken auf die CTA-Schaltfläche gelangen können. Die E-Mail listet auch die Artikel und ihre Preise auf, die sich derzeit im Warenkorb befinden.
Als Nächstes zeigt die E-Mail-Nachricht auch Artikel an, die denen im Warenkorb ähneln und für den Website-Besucher von Interesse sein könnten. Die E-Mail endet mit einer CTA-Schaltfläche, die Käufer auffordert, eine Kreditkarte zu beantragen, gefolgt von einem weiteren horizontalen Menü mit Links.
Warum es konvertiert: Diese Warenkorbabbrecher-E-Mail verwendet einen einzigartigen Formatierungsstil, der Informationen in Quadranten des Bildschirms platziert, und enthält viele Inhalte in der Nachricht. Diese E-Mail folgt nicht nur der Best Practice, die Artikel im Warenkorb aufzulisten, sondern zeigt auch deren Preis, Beschreibung und andere ähnliche Artikel von Interesse an. Die Nachricht enthält auch mehrere Links und CTA-Schaltflächen.
Erstellen Sie Ihre eigene E-Mail-Kampagne für abgebrochene Warenkörbe
Wussten Sie, dass Sie mit WPForms ähnliche Kampagnen für abgebrochene Formulare auf Ihrer Website erstellen können?
Genau wie ein potenzieller Kunde seinen Warenkorb abbricht, bricht ein Website-Besucher oft das Online-Formular ab, das er ausfüllt, bevor er es absendet. Und genauso, wie Sie einen Kunden wegen seines abgebrochenen Warenkorbs kontaktieren würden, können Sie auch einen Website-Besucher kontaktieren, der sein Formular abgebrochen hat.
Mit WPForms haben Sie mehrere Tools zur Integration Ihrer Formulare in Ihre E-Mail-Kampagnen, alles mit dem Ziel, zu konvertieren.
Holen Sie sich das WPForms Form Abandonment Addon
Zuerst und vor allem möchten Sie das Form Abandonment Addon schnappen, um Ihre Browser in Kunden zu verwandeln.
Mit diesem Addon können Sie Leads generieren, auch wenn Website-Besucher Ihre Formulare nicht ausfüllen.
Tatsächlich ist einer der nützlichsten Aspekte des Formularabbruch-Addons, dass es Einträge erfasst, unabhängig davon, wie weit der Benutzer das Formular ausgefüllt hat. Ein Website-Besucher hat möglicherweise nur ein Feld in Ihrem Formular ausgefüllt, und der Eintrag wird trotzdem erfasst.
Dann können Sie nicht nur die abgebrochenen Einträge auf Ihrer Website speichern, sondern auch automatische Benachrichtigungs-E-Mails versenden, wenn eines Ihrer Formulare abgebrochen wurde.
Außerdem können Sie beim Abbruch eines Formulars so viele E-Mails versenden, wie Sie möchten. Sie könnten zum Beispiel automatisch eine E-Mail an den Benutzer senden, der das Formular abgebrochen hat, und eine automatische E-Mail an einen Kollegen oder Mitarbeiter senden, der dann einen Anruf oder eine E-Mail zur Nachverfolgung koordinieren kann.
Sie können diese und viele andere Integrationsfunktionen des Addons einfach über Ihre Einstellungen konfigurieren.
Werfen Sie einen Blick in unsere umfangreiche Dokumentation, die erklärt, wie Sie das Formularabbruch-Addon verwenden, um das Beste aus diesem Tool herauszuholen.
Integrieren Sie mit Ihrem bevorzugten CRM
Zusätzlich zum Formularabbruch-Addon sollten Sie die Aktivierung eines CRM-Addons für Ihre Formulare in Betracht ziehen.
Drip ist zum Beispiel eine Marketing-Automatisierungsplattform, die einfach mit den Formularen auf Ihrer WordPress-Website integriert werden kann. Mit einem Drip-Konto, das mit WPForms verknüpft ist, können Sie Benutzer automatisch zu Ihren E-Mail-Marketingkampagnen hinzufügen, wenn sie Formulare auf Ihrer Website absenden.
Sie können zusätzliche Optionen einrichten, wie z. B. das Zulassen von Abonnenten, ihre E-Mail-Adressen zu aktualisieren, benutzerdefinierte Ereignisse in Drip aufzuzeichnen und mehr. Schauen Sie sich unser vollständiges Tutorial zur Verwendung des Drip-Addons an, um mehr zu erfahren.
Das HubSpot-Addon ist eine weitere CRM-Integration, die in Verbindung mit den Formularen auf Ihrer Website nützlich sein kann. Wenn Sie HubSpot für irgendeinen Aspekt Ihres Website-Marketings verwenden, möchten Sie es vielleicht mit WPForms verknüpfen.
HubSpot ist bekannt dafür, den besten Kundenservice online zu bieten. Erwägen Sie daher die Verwendung dieser Plattform, um E-Mail-Kampagnen für Website-Besucher zu erstellen, die Ihre Formulare abgebrochen haben. Weitere Anleitungen zur Konfiguration und Verwendung des HubSpot-Addons finden Sie in unserer WPForms-Dokumentation.
Nutzen Sie WP Mail SMTP
Ein weiteres hilfreiches Tool für Ihre Website- und E-Mail-Integration ist das WP Mail SMTP Plugin.
Warum brauchen Sie dieses Plugin? Nun, viele WordPress-Websites verwenden Standard-Mail-Funktionssysteme, die normalerweise nicht richtig konfiguriert sind. Daher werden viele E-Mails, die über WordPress gesendet werden, nie zugestellt.
Aber der „SMTP“-Teil, oder Simple Mail Transfer Protocol, des WP Mail SMTP-Plugins behebt diese Zustellungsprobleme, indem es Ihre E-Mails ordnungsgemäß authentifiziert. SMTP ist der Industriestandard für die Sicherstellung der E-Mail-Zustellbarkeit, und WP Mail SMTP ist der flexibelste Weg, WordPress mit einer Vielzahl von SMTP-Diensten zu verbinden.
Ein paar unserer bevorzugten E-Mail-Dienste, die erwähnenswert sind, sind Brevo (ehemals Sendinblue) und Sendlayer.
Brevo ist eine Plattform, die E-Mail-Marketing-Funktionen und einen kostenlosen Plan anbietet, der perfekt für kleine Unternehmen ist. Und mit SendLayer können Sie E-Mails von einer Adresse Ihrer eigenen Domain senden, indem Sie Ihre Website über unsere sichere API verbinden.
Wenn Sie also Ihr Form Abandonment Add-on mit Ihrem E-Mail-Dienst integrieren, vergessen Sie nicht, das WP Mail SMTP Plugin zu aktivieren. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Ihre E-Mails für abgebrochene Formulare Ihre Website-Besucher erreichen.
Erstellen Sie jetzt Ihre E-Mail für abgebrochene Formulare
Als Nächstes: Gestalten Sie Formularlayouts, die konvertieren
In diesem Beitrag haben wir viele Beispiele für E-Mails bei Warenkorbabbrüchen untersucht, die jeweils einzigartig erstellt wurden, um ihr spezifisches Branding widerzuspiegeln. Und jetzt wissen Sie, wie Sie automatisch ähnliche E-Mail-Kampagnen für abgebrochene Formulare versenden.
Aber wie sieht es mit dem Stil der Formulare selbst aus? Die Formulare auf Ihrer Website sollten ebenfalls markenkonform gestaltet und formatiert sein. Werfen Sie einen Blick auf unsere empfohlenen Best Practices für die Erstellung von Formularlayouts, die auf Konversionen ausgelegt sind.
Bereit, Ihr Formular zu erstellen? Beginnen Sie noch heute mit dem einfachsten WordPress-Formular-Builder-Plugin. WPForms Pro enthält viele kostenlose Vorlagen und bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.
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