Como criar um questionário para geração de leads no WordPress

A maioria dos formulários de geração de leads solicita um nome e um e-mail. As pessoas os veem, pensam «agora não» e clicam para sair. Os questionários são diferentes. Eles prometem algo em troca: um resultado, uma resposta, uma recomendação. É por isso que a geração de leads baseada em questionários supera consistentemente os formulários estáticos.

Com o complemento Quiz, pode criar qualquer um dos três tipos de questionários: Personalidade, Classificado ou Ponderado, e transformar cada um deles numa máquina de captura de leads. Neste guia, vou mostrar-lhe exatamente como fazer isso para os três formatos de questionário, juntamente com algumas dicas e truques para a criação de questionários.

Como criar um questionário para geração de leads no WordPress

Por que os questionários funcionam para a geração de leads

O problema dos formulários de adesão padrão é que eles pedem algo (o seu e-mail) e não oferecem nada em troca. Os questionários invertem essa situação! Eles oferecem primeiro um valor real, como um resultado de personalidade, uma pontuação, uma recomendação... e as pessoas ficam felizes em partilhar as suas informações de contacto para obtê-lo.

Os números comprovam isso. Conteúdos interativos, como questionários, geram o dobro do engajamento dos conteúdos estáticos. E como os participantes do questionário já estão envolvidos quando chegam à tela de resultados, as taxas de conversão são naturalmente mais altas.
Há também uma vantagem de segmentação. Quando alguém conclui um questionário, você descobre algo significativo sobre essa pessoa — suas preferências, nível de conhecimento ou prioridades — antes mesmo de ela comprar qualquer coisa. Isso torna os seus e-mails de acompanhamento muito mais direcionados.

Pronto para criar questionários para gerar leads? Vamos lá!

O que é necessário

Antes de começarmos, certifique-se de que tem:

• WPForms Pro ou superior ( o complemento Quiz está incluído em todos os planos Pro)
• O complemento Quiz instalado e ativado
• Um serviço de marketing por e-mail para recolher e gerir os seus leads (opcional, mas recomendado — mais informações sobre isso na Etapa 5)

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Passo 1: Configure o WPForms e ative o complemento Quiz

Depois de instalar o WPForms Pro, aceda a WPForms » Addons no seu painel do WordPress. Encontre o Quiz Addon na lista e clique em Install Addon(Instalar Addon) e, em seguida, em Activate (Ativar).

Agora vá para WPForms » Adicionar novo para abrir o criador de formulários. Verá uma variedade de modelos — sinta-se à vontade para começar com um dos modelos de questionário para poupar tempo ou escolha Formulário em branco se quiser criar do zero.

Dentro do construtor, clique em Configurações no painel esquerdo e selecione Questionário. Verá um grande botão Ativar Questionário. Clique nele para ativar o modo questionário.

Quatro novas guias aparecerão na parte superior do seu criador de formulários: Perguntas, Resultados, Resultados e Definições. Abordarei essas guias mais adiante.

⚡ Ignorar tudo:Está com pressa? Use o WPForms AI Form Builder. Em WPForms » Adicionar novo, clique no botão roxo Gerar com IA. Descreva o questionário que deseja e a IA irá criá-lo para si com todas as perguntas, opções de resposta, pesos e configurações do questionário incluídos. Em seguida, pode editar qualquer coisa para atender às suas necessidades.

Passo 2: Escolha o tipo de questionário adequado ao seu objetivo

Depois de ativar o modo de questionário, o WPForms solicitará que escolha um tipo de questionário. Essa é a decisão mais importante que tomará, pois ela define tudo o resto: como as respostas são pontuadas, quais resultados os utilizadores veem e como pode usar os dados.

Aqui está uma breve descrição das três opções:

Questionário de personalidade

Os questionários de personalidade associam cada resposta a um tipo de personalidade e, em seguida, mostram o tipo que obteve mais votos. Não há certo ou errado — todas as respostas são válidas. Eles são perfeitos para questionários de recomendação de produtos («Descubra a sua rotina de cuidados com a pele perfeita»), questionários de segmentação de público («Qual é o seu estilo de marketing?») ou questionários virais apenas por diversão («Que tipo de pão é você?»).

Eles funcionam muito bem para a geração de leads porque os resultados parecem pessoais e as pessoas adoram partilhá-los.

Questionário avaliado

Os questionários avaliados pontuam as respostas como corretas ou incorretas e calculam uma percentagem final ou nota alfabética. São ideais para testes de conhecimento, preparação para certificação, avaliações de formação ou questionários do tipo «Quanto sabe sobre X?», que qualificam os leads com base no seu nível de especialização.

Os leads com pontuação alta podem ser encaminhados diretamente para a sua equipa de vendas, enquanto os leads com pontuação mais baixa entram numa sequência de nutrição. O questionário faz a segmentação por si.

Questionário ponderado

Os questionários ponderados atribuem um valor numérico a cada opção de resposta e, em seguida, somam o total para determinar um intervalo de resultados. Ao contrário dos questionários de personalidade (que contam votos) ou dos questionários com notas (que marcam certo/errado), os questionários ponderados medem a intensidade — o quanto alguém se sente em relação a algo ou o quanto um produto atende às suas necessidades.

Um ótimo caso de uso: um questionário do tipo «Qual plano de preços é o ideal para si?», em que cada resposta direciona a pontuação total para o plano Starter, Growth ou Pro, com base na situação do utilizador.

Passo 3: Crie o seu questionário para geração de leads

O processo de criação varia ligeiramente dependendo do tipo de questionário que escolheu. Veja o que fazer em cada caso:

Criando um questionário de personalidade

Vá para o separador «Definições» e desça até à secção «Tipos de personalidade». Adicione de 3 a 5 tipos de personalidade com nomes curtos e compreensíveis, como «O Estratega», «O Criador» e «O Analista».

Em seguida, clique no separador Perguntas e arraste os campos Múltipla escolha, Menu suspenso ou Caixa de seleção para o seu formulário.

Para cada opção de resposta, use o menu suspenso para associá-la a um tipo de personalidade. Sugiro que você tente responder de 5 a 10 perguntas. E cada resposta deve parecer uma opção válida e identificável.

Não há escolha errada num questionário de personalidade!

Criar um questionário com pontuação

Como eu disse, este processo será um pouco diferente.

Aceda ao separador «Configurações do questionário» e defina a sua escala de classificação na secção «Escala de classificação». Uma configuração típica de classificação por letras é semelhante a esta: A para 90–100, B para 80–89, C para 70–79, D para 50–69 e F para 0–49.

Em seguida, na secção Feedback, decida se deseja mostrar as respostas corretas imediatamente após cada pergunta (ótimo para questionários de aprendizagem) ou apenas no final.

Em seguida, clique no separador Perguntas e adicione os seus campos. Para cada pergunta, clique no botão de opção ou na caixa de seleção ao lado da resposta correta para marcá-la como certa.

O WPForms suporta campos de múltipla escolha, menu suspenso, caixas de seleção, texto de linha única e texto de parágrafo para questionários avaliados, para que tenha flexibilidade real na forma como faz as perguntas.

Você também pode adicionar um limite de tempo na guia Configurações, o que é útil para tornar o questionário mais parecido com uma avaliação. Escolha o que acontecerá quando o tempo acabar: enviar automaticamente, bloquear as perguntas restantes ou encerrar o questionário completamente.

Criando um questionário ponderado

Por fim, vamos abordar rapidamente o questionário ponderado.

Antes de começar, anote a sua escala de pontuação (por exemplo, 1–5 ou 1–10). Usar uma escala consistente simplifica os cálculos e facilita a definição dos intervalos de resultados posteriormente.

Clique no separador Perguntas e adicione campos de múltipla escolha, caixa de seleção ou menu suspenso — esses são os tipos de campo que suportam pontuação ponderada. Para cada opção de resposta, insira uma ponderação numérica entre 0 e 99 na pequena caixa de entrada ao lado dela.

Passo 4: Adicione um campo de captura de leads ao seu questionário

Esta é a etapa que transforma o seu questionário numa ferramenta de geração de leads. Ao adicionar um campo Nome e E-mail ao formulário do questionário, recolhe informações de contacto como parte da experiência do questionário.

O melhor local para os campos de captura de leads é logo antes da tela de resultados: depois que os utilizadores tiverem respondido a todas as perguntas, mas antes de verem o resultado.

Nesta altura, já estão envolvidos e genuinamente curiosos sobre o seu resultado. As taxas de conversão são muito mais elevadas aqui do que no início do questionário.

Pode tornar o campo de e-mail obrigatório para que o questionário não possa ser enviado sem ele, mas pense se isso é adequado para o seu público.

Algumas pessoas preferem sair do site a fornecer o seu endereço de e-mail. Um campo obrigatório capta mais leads daqueles que o preenchem, enquanto um campo opcional mantém as taxas de preenchimento mais altas em geral.

Passo 5: Ligue o seu questionário a um serviço de marketing por e-mail

Recolher e-mails só é útil se eles forem para algum lugar. O WPForms integra-se com todas as principais plataformas de marketing por e-mail, para que cada envio de questionário possa adicionar automaticamente o contacto à sua lista.

Vá para Definições » Notificações no criador de formulários. Aqui pode configurar alertas por e-mail para ser notificado sempre que alguém concluir o seu questionário.

Para integração de listas, aceda a Configurações » Integrações. O WPForms conecta-se com:

• Mailchimp
• ActiveCampaign
• AWeber
• Contacto constante
• ObterResposta
• Monitor de campanha
• E muito mais através do Zapier

💡 Sobre segmentação: uselógica condicional nas suas configurações de integração para encaminhar leads para diferentes listas ou adicionar diferentes tags com base no resultado do questionário. Um lead que obtiver a classificação «Especialista» no seu questionário de conhecimentos deve receber uma sequência de e-mails muito diferente daquela enviada a alguém que obtiver a classificação «Iniciante».

Passo 6: Escreva mensagens de resultados que convertam

A tela de resultados é a sua melhor oportunidade de conversão. Quando os utilizadores chegam a ela, já estão envolvidos com o seu conteúdo, animados para ver os resultados e prontos para agir. Não desperdice essa oportunidade.

Clique no separador Resultados no criador de formulários. Verá um Resultado Padrão já configurado.

Para cada tipo de questionário, veja como abordar as suas mensagens de resultado:

Para questionários de personalidade

Crie um resultado por tipo de personalidade. Ative a lógica condicional em cada um e defina a condição para mostrar quando o tipo de personalidade do questionário for igual a esse tipo específico.

Use a tag inteligente {quiz_personality_type} para inserir automaticamente o resultado na mensagem. Um bom resultado de um questionário de personalidade comemora o resultado, explica o que ele significa e sugere um próximo passo claro.

Para questionários avaliados

Crie resultados para diferentes intervalos de pontuação usando lógica condicional. Pode usar estas etiquetas inteligentes para personalizar a mensagem:

• {quiz_grade}: The letter grade earned
• {quiz_percentage}: The percentage score
• {quiz_correct_answers}: Number of correct answers
• {quiz_summary_link}: A link to a full breakdown of their answers

Para os participantes com pontuação alta, sugira um recurso avançado ou um novo desafio. Para os participantes com pontuação mais baixa, indique um guia útil ou convide-os a tentar novamente. Ambos os grupos recebem um próximo passo e podem ser adicionados a diferentes sequências de e-mail.

Para questionários ponderados

Adicione vários resultados que abranjam diferentes intervalos de pontuação. Ative a lógica condicional em cada um deles e defina o intervalo de pontuação ao qual se aplica. Normalmente, procuro definir três a cinco intervalos — baixo, médio, alto e talvez um «quase lá» entre eles.

💡 Dica de conversão: Todas as mensagens de resultado devem incluir uma chamada à ação. Descarregue um recurso gratuito. Marque uma demonstração. Confira um produto. Participe de um teste gratuito. A mensagem de resultado não precisa ser apenas uma confirmação... Ela pode ser o início do seu funil de vendas.

Passo 7: Publique e promova o seu questionário

Depois de definir os resultados, clique em Guardar no canto superior direito do criador de formulários. Em seguida, clique no botão Incorporar para publicar o seu questionário.

Terá duas opções: incorporá-la numa página existente ou criar uma nova página do zero. Dê à página um nome claro e focado nos benefícios — «Encontre o seu plano perfeito», «Teste os seus conhecimentos de marketing» ou «Descubra o seu estilo de liderança» são opções adequadas, pois informam às pessoas exatamente o que elas obterão.

Após a incorporação, utilize os temas de formulário integrados do WPForms para estilizar o seu questionário. No editor de blocos, clique na área ao redor do formulário incorporado para abrir o painel de estilo à direita. Você tem mais de 40 temas prontos — escolha um que se adapte à sua marca.

Quando estiver satisfeito com o resultado, publique-o. Agora, promova-o:

• Partilhe nas redes sociais com um teaser sobre os tipos de resultados
• Destaque-o na sua página inicial ou numa página de destino dedicada.
• Mencione isso na sua newsletter por e-mail existente
• Exiba anúncios pagos nas redes sociais direcionados ao seu público ideal
• Adicione um pop-up ou banner nas suas páginas mais visitadas

Selecione a sua plataforma de e-mail, conecte a sua conta e mapeie os campos do formulário (nome, e-mail) para os campos correspondentes na sua lista. Também pode configurar tags ou segmentos com base nos resultados do questionário — por exemplo, marcando automaticamente um lead com o seu tipo de personalidade ou faixa de notas. Isso torna os e-mails de acompanhamento muito mais direcionados.

💡 Dica: Os questionários de personalidade são partilhados naturalmente porque as pessoas adoram exibir os seus resultados. Adicione uma mensagem de partilha social à sua mensagem de resultado: «Você é um fermento natural! Partilhe o seu resultado e descubra que tipo de pão são os seus amigos.

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A seguir, explore os tipos de questionários individuais

Agora que já sabe como usar qualquer tipo de questionário para geração de leads, aprofunde-se naquele que melhor se adequa aos seus objetivos. Confira os nossos guias completos:

• Como criar um questionário de personalidade no WordPress
• Como criar um questionário com pontuação no WordPress
• Como criar um questionário ponderado no WordPress

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