Resumo de IA
Procura ideias para uma mensagem de agradecimento a exibir quando os utilizadores enviam o seu formulário?
Criar a mensagem de agradecimento certa é importante para o seu negócio, pois pode ter um impacto duradouro e significativo no seu cliente.
Neste post, vamos mostrar-lhe algumas ideias de mensagens de sucesso para usar nos seus formulários WordPress para aumentar a satisfação do cliente.
Neste Artigo
Ideias de Mensagens de Sucesso para Formulários WordPress
Existem várias formas de personalizar as suas mensagens de sucesso de formulários de contacto. Mas primeiro, certifique-se de que instala o WPForms no seu site.
Com o WPForms, personalizar mensagens e notificações é extremamente fácil, graças à sua gama de funcionalidades disponíveis.
Assim que ativar o plugin, poderá editar as suas mensagens de confirmação como desejar.
1. Mensagem de Agradecimento do Formulário de Contacto
Ao submeter qualquer formulário no seu site, o seu visitante dá um passo em direção a tornar-se um cliente fiel. Com uma mensagem de sucesso personalizada, está a demonstrar gratidão e a ajudá-lo a dar o próximo passo.
Por defeito, o WPForms exibe a seguinte mensagem de confirmação ao seu visitante:
Obrigado por nos contactar! Entraremos em contacto consigo em breve.
Para personalizá-lo, pode aceder a Definições » Confirmação no seu construtor WPForms.
Ao personalizar um formulário, certifique-se de que o faz com base no propósito individual do formulário. Pode também mencionar o tempo médio de resposta para definir expectativas sobre quando receberão uma resposta.
Abaixo está um exemplo:
Obrigado por entrar em contacto!
Agradecemos o seu contacto sobre [assunto, por ex. consulta pré-venda]. Um dos nossos membros de apoio ao cliente entrará em contacto consigo em breve.
Embora façamos o nosso melhor para responder às suas questões rapidamente, pode levar cerca de 10 horas para receber uma resposta nossa em horas de pico.
Agradecemos desde já a sua paciência.
Tenha um ótimo dia!
2. Informe os seus Visitantes sobre os Próximos Passos
A sua mensagem de agradecimento é uma oportunidade incrível para falar com os seus visitantes no momento em que expressam interesse no que tem para oferecer.
Pode aproveitar o momento para os incentivar a dar o próximo passo.
Depois de um visitante submeter um formulário, é provável que abandone o seu site se não tomar medidas para o reengajar. Uma das melhores formas de incentivar o envolvimento é dizer aos clientes o que fazer a seguir após a submissão de um formulário.
Por exemplo, pode incluir um link para uma página de recursos ou uma página de FAQs na mensagem de sucesso do formulário para os manter no seu site.
Abaixo está um exemplo:
Obrigado por entrar em contacto!
Agradecemos o seu contacto sobre [assunto, por ex. consulta pré-venda]. Um dos nossos membros de apoio ao cliente entrará em contacto consigo nas próximas horas.
Entretanto, pode consultar os seguintes recursos:
- Perguntas Frequentes
- Notícias Mais Recentes
- Tutoriais Passo a Passo
Tenha um ótimo dia pela frente!
3. Ofereça um Incentivo
Oferecer um recurso gratuito é uma das melhores formas de incentivar os seus visitantes a submeter um formulário no seu site.
Por exemplo, digamos que possui um restaurante e está a usar o WPForms para transformar o seu site num sistema de pedidos de restaurante WordPress.
Se procura oferecer um produto ou recurso para download gratuito para incentivar submissões de formulários, pode inserir o link do produto na mensagem de sucesso do formulário.
Abaixo está um exemplo de mensagem de sucesso de formulário.
Obrigado por participar na nossa pesquisa!
Clique aqui para descarregar o seu [produto gratuito].
Receberá também um link para download na sua caixa de correio eletrónico.
E é tudo! Estas são algumas mensagens de sucesso de formulário testadas pelo tempo que lhe permitem deixar os seus clientes satisfeitos e envolvidos com a sua marca.
FAQs sobre Mensagens de Sucesso de Formulário
As mensagens de sucesso de formulário são um tópico popular de interesse entre os nossos leitores. Aqui estão as respostas a algumas perguntas comuns sobre o assunto:
O que é uma mensagem de sucesso?
Uma mensagem de sucesso, ou mensagem de confirmação, é exibida depois de um utilizador preencher o seu formulário. Uma mensagem de sucesso típica informa os seus clientes que a sua mensagem foi enviada com sucesso e quando receberão uma resposta sua.
Assim que um visitante submete o seu formulário, pode mostrar uma mensagem de sucesso mantendo-o na mesma página ou redirecionando-o para uma página de agradecimento dedicada.
Por exemplo, digamos que possui um restaurante e está a usar o WPForms para transformar o seu site num sistema de pedidos de restaurante WordPress.
Uma mensagem de sucesso seria uma ótima oportunidade não só para agradecer ao cliente pelo seu pedido, mas também para informar o cliente quanto tempo a sua comida vai demorar.
Como escrever uma mensagem de sucesso?
Escrever uma mensagem de sucesso envolve torná-la clara, educada e tranquilizadora. Ao usar uma ferramenta como o WPForms para o seu site, crie uma mensagem que agradeça ao utilizador pela sua submissão e confirme que foi bem-sucedida.
Mantenha-a curta: agradeça ao utilizador, confirme a receção e talvez dê uma pista sobre o que acontece a seguir, como: “Obrigado por entrar em contacto! Recebemos a sua submissão e entraremos em breve em contacto consigo.”
Como enviar uma mensagem de sucesso?
Para enviar uma mensagem de sucesso após uma submissão de formulário no WordPress, use o WPForms para integrar facilmente esta funcionalidade. Veja como:
- Instale o WPForms e ative-o.
- Vá às definições do seu formulário no editor do WPForms.
- Selecione Confirmações e escolha Mensagem.
- Escreva a sua mensagem de sucesso na caixa fornecida.
- Guarde as alterações.
Desta forma, assim que alguém submeter um formulário, verá a sua mensagem de sucesso personalizada, confirmando que a sua ação foi bem-sucedida.
O que dizer após submeter um formulário?
Após a submissão de um formulário, é importante comunicar de forma clara e positiva. Uma boa mensagem a exibir pode ser: “Sucesso! O seu formulário foi submetido. Obrigado por dedicar o seu tempo a contactar-nos. Entraremos em breve em contacto consigo.”
Isto reconhece o envio, expressa gratidão e define as expectativas para os próximos passos. Com o WPForms, pode configurar isto facilmente nas definições de Confirmação do seu formulário, garantindo que os seus utilizadores recebem sempre uma resposta amigável.
Em seguida, tire partido de informações ocultas
Poderá também querer consultar o nosso artigo sobre truques inteligentes de formulários web utilizando um campo oculto do WPForms. Além disso, se estiver a desenhar um questionário para estudantes, consulte o nosso guia sobre perguntas de questionário a fazer aos estudantes.
Crie o seu formulário WordPress agora
Pronto para criar o seu formulário? Comece hoje com o plugin construtor de formulários WordPress mais fácil. O WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
Se este artigo o ajudou, por favor siga-nos no Facebook e Twitter para mais tutoriais e guias gratuitos do WordPress.
Olá, ótimas ideias para a mensagem de confirmação, mas o que eu realmente quero saber é como mudar aquela cor verde brilhante em que a mensagem está?
Também tem texto branco, o que o torna muito difícil de ler.
Por favor, informe.
Olá Rafael,
Claro, pode facilmente alterar a cor de fundo das mensagens de confirmação com um pouco de CSS personalizado (aqui está a nossa documentação sobre isso). Aqui está o CSS específico de que necessitaria:
.wpforms-confirmation-container-full { background: #e0ffc7; }Pode substituir a cor verde padrão (#e0ffc7) por qualquer outro código hexadecimal que desejar. Se não tiver a certeza de como escolher um novo código hexadecimal, aqui está uma ferramenta gratuita de que gosto: htmlcolorcodes.com
E caso ajude, aqui está o tutorial do WPBeginner sobre como adicionar CSS personalizado ao seu site.
Espero que isto ajude! 🙂
Onde devo alterar este código?
Olá Stefan! Aqui estão duas opções para adicionar CSS personalizado ao seu site:
1) Na barra lateral de administração do WordPress, vá a Aparência > Personalizar. Em seguida, na barra lateral do Personalizador que aparece, vá a CSS Adicional para colar o código.
2) Alternativamente, pode instalar e ativar o plugin Code Snippets. Com este plugin, pode colar CSS personalizado no seu campo no seu site.
Para mais detalhes sobre como adicionar CSS personalizado ao seu site, incluindo as duas opções acima, consulte o nosso artigo aqui.
Espero que isto ajude a esclarecer :) Se tiver mais alguma questão sobre isto, por favor contacte-nos se tiver uma subscrição ativa. Se não tiver, não hesite em colocar-nos algumas questões nos nossos fóruns de suporte.
Como posso exibir esta mensagem abaixo do formulário (sem atualizar todo o bloco)
Olá Kyryl,
Esta mensagem aparecerá na verdade no lugar do formulário depois de este ter sido submetido. Pode ler o nosso guia sobre como configurar uma mensagem de confirmação de formulário para mais instruções passo a passo.
Se precisar de alguma ajuda extra com isto, por favor, sinta-se à vontade para contactar a nossa equipa de apoio.
Obrigado!
Olá,
Posso perguntar se posso aplicar um shortcode gerado por outro plugin do WordPress na caixa de mensagem? Como por exemplo [wp_otfd id=”3″] do plugin WP One Time File Download.
Obrigado!
Olá Victor,
normalmente os shortcodes personalizados registados no WordPress funcionam bem no WPForms, por isso deve funcionar.
No entanto, pode testá-lo mesmo com a versão Lite do WPForms para ver se funciona.
Tenha um bom dia 🙂
Posso ter o nome do remetente na página de agradecimento? obrigado
Olá Kenneth – Receio que, atualmente, essa opção não esteja disponível. Se ajudar, pode mostrar esses valores na mensagem de sucesso de confirmação. Aqui está um tutorial sobre como mostrar os seus campos de formulário na mensagem de sucesso.
Espero que ajude!
A mensagem de Sucesso também pode enviar uma cópia da informação inserida no formulário para o cliente? Para que ele tenha um registo do que pediu?
Olá Barry – Ótima pergunta! sim, pode absolutamente fazer isso com o WPForms. Por favor, veja este tutorial sobre como enviar um e-mail para quem envia o formulário.
Espero que isto ajude!
Este é um ótimo Construtor de Formulários,
Existe alguma possibilidade de criar um botão nesta mensagem de confirmação?
Quero dar ao meu leitor a opção de se dirigir para outra página.
Se for possível, por favor, diga-me.
Olá Muhammad - Obrigado por escolher o WPForms 🙂
Sim, pode absolutamente adicionar um botão na página de confirmação e redirecionar os seus utilizadores. Aqui está uma captura de ecrã para sua referência.
Espero que ajude 🙂
Coloquei este CSS na área de CSS Adicional (e não é a primeira vez que adiciono CSS personalizado). Publiquei. Tentei algumas vezes. Mas a cor não mudou. Alguma ideia?
Olá Beth!
Poderia haver uma série de possibilidades, mas as duas causas mais prováveis são 1) seletor incorreto ou 2) outra linha de CSS tem uma especificidade maior.
Já tentou usar o atributo !important? Temos também um artigo sobre estilos CSS aqui: https://wpforms.com/docs/how-to-style-wpforms-with-custom-css-beginners-guide/
Espero que isto ajude 🙂 Se tiver mais alguma dúvida sobre isto, por favor contacte-nos se tiver uma subscrição ativa. Se não tiver, não hesite em colocar algumas questões nos nossos fóruns de suporte.
Olá,
Como posso mostrar uma mensagem de confirmação num popup?
Com os melhores cumprimentos
Olá Khedda – Para exibir uma mensagem após o envio bem-sucedido, pode configurar confirmações de formulário como descrito aqui.
No entanto, atualmente, não temos uma forma integrada de exibir uma mensagem de confirmação num popup. Caso pretenda explorar opções de desenvolvimento personalizado, recomendamos vivamente a utilização da Seahawk. A Seahawk verifica todos os programadores para garantir que são altamente qualificados e comunicativos, e depois também ajuda a orientar todo o processo de ligação e comunicação com um programador mais adequado.
Pode marcar uma consulta gratuita com a equipa deles aqui.
Caso pretenda verificar outras opções de desenvolvimento personalizado, por favor, consulte o seguinte guia.
Espero que isto ajude. Obrigado 🙂