24 Exemplos de Mensagens de Sucesso de Formulário para Aumentar a Felicidade do Cliente

O momento em que alguém envia o seu formulário é o momento em que mais se importa consigo. Acabaram de fornecer os seus dados e agora estão à espera de ouvir que funcionou.

Deixe-os a olhar para um simples "Obrigado por nos contactar" e desperdiçou o único segundo em que a sua atenção é totalmente sua. Uma boa mensagem de sucesso de formulário cumpre três pequenas tarefas de uma só vez.

Confirma que o envio foi bem-sucedido, diz às pessoas o que acontece a seguir e mantém-nas no seu site em vez de saírem. Se acertar, uma confirmação rotineira transforma-se num pequeno momento de felicidade do cliente.

Por isso, reuni 24 exemplos de mensagens de sucesso de formulário que pode copiar, ajustar e usar hoje. Estão agrupados pelo tipo de formulário que está a utilizar, desde formulários de contacto e feedback a encomendas, doações e candidaturas de emprego.

Ideias de Mensagens de Sucesso para Formulários WordPress

A melhor mensagem de sucesso depende do que o seu formulário realmente faz. Um formulário de doação deve transmitir calor e gratidão, enquanto um formulário de encomenda precisa de tranquilizar as pessoas de que o seu pagamento foi recebido e dizer-lhes o que está a caminho.

Os exemplos abaixo foram escritos para situações específicas, por isso encontre o tipo de formulário mais próximo do seu e adapte a redação para corresponder à voz da sua marca.

Cada um destes funciona como uma mensagem simples na página. Pode colar qualquer um deles diretamente no WPForms, trocar os marcadores entre parênteses pelos seus próprios detalhes e pronto.

O que é uma Mensagem de Sucesso de Formulário?

Uma mensagem de sucesso de formulário é a confirmação que um visitante vê logo após submeter um formulário. Diz-lhes que a submissão funcionou, agradece-lhes e geralmente indica o que acontece a seguir, para que não fiquem a perguntar-se se algo foi processado.

Tem duas formas de mostrar uma. Pode exibir a mensagem no local, onde o formulário costumava estar, ou pode redirecioná-los para uma página de agradecimento dedicada. As mensagens na página são mais rápidas de configurar e mantêm as pessoas no contexto. As páginas de agradecimento dão-lhe mais espaço para próximos passos, ofertas e rastreamento.

A maioria dos exemplos aqui foram escritos como mensagens na página, mas cada um deles funciona igualmente bem numa página de agradecimento se preferir enviar as pessoas para lá.

Mensagens de Sucesso de Formulários de Contacto

Os formulários de contacto são onde a maioria das pessoas conhece o seu negócio pela primeira vez, por isso uma resposta calorosa e específica é importante. O objetivo é confirmar que recebeu a mensagem e definir uma expectativa realista para quando responderá.

Se ainda não criou o seu, pode criar um formulário de contacto simples no WordPress em cerca de cinco minutos. Aqui ficam algumas versões amigáveis e de uso geral que se adequam a quase qualquer formulário de contacto.

• “Obrigado por entrar em contacto! Recebemos a sua mensagem e alguém da nossa equipa responderá em um dia útil. Enquanto espera, sinta-se à vontade para consultar os nossos últimos guias.”
• “Obrigado por entrar em contacto sobre [assunto]. Um dos membros da nossa equipa responderá em breve. Durante períodos de grande movimento, pode levar até 24 horas, por isso agradecemos desde já a sua paciência.”
• “Fez o nosso dia, obrigado por escrever! Lemos todas as mensagens e entraremos em contacto muito em breve. Falamos consigo em breve.”

Mensagens de Sucesso de Formulários de Feedback e Inquérito

Quando alguém preenche um formulário de feedback ou inquérito, deu-lhe o seu tempo e opinião honesta. Reconheça esse esforço e deixe-os saber que conta para alguma coisa.

Uma forma rápida de recolher esta informação é criar um formulário de inquérito no WordPress com algumas perguntas direcionadas. Para um formulário de feedback geral, mantenha-o apreciativo e curto, como nos exemplos abaixo:

• Obrigado por partilhar as suas opiniões! O seu feedback vai diretamente para a nossa equipa e ajuda-nos a melhorar as coisas para todos. Agradecemos sinceramente que tenha dedicado o seu tempo.
• És uma estrela, obrigado por preencher o nosso inquérito! Respostas como a sua moldam o que construímos a seguir, e somos gratos pela sua participação.
• Obrigado pelo seu feedback honesto. A sua resposta foi submetida anonimamente, por isso partilhe livremente. Lemos tudo e usamos para melhorar.

Um inquérito preenchido merece uma nota um pouco mais calorosa, uma vez que os inquéritos pedem mais. Formulários de feedback anónimos beneficiam de um pouco de tranquilidade sobre a privacidade.

Mensagens de Sucesso de Formulários de Subscrição de Newsletter e Email

Os formulários de subscrição são uma promessa. Alguém acabou de confiar em si com a sua caixa de entrada, por isso confirme a subscrição e lembre-lhes para que se subscreveram.

Pode criar um formulário de subscrição de e-mail no WordPress e inserir qualquer uma destas mensagens. Estes exemplos confirmam a subscrição e definem expectativas sobre a frequência.

• Está dentro! Obrigado por se inscrever. Fique atento à nossa próxima newsletter, repleta de dicas e atualizações, que chegará à sua caixa de entrada todas as sextas-feiras.
• Quase lá! Enviámos um link de confirmação para o seu e-mail. Clique nele para concluir a subscrição e verifique a sua pasta de spam se não tiver chegado em alguns minutos.
• Obrigado por se inscrever! Clique aqui para descarregar o seu [nome do guia] gratuito. Também lhe enviámos uma cópia por e-mail para que possa encontrá-la mais tarde.

Uma inscrição que entrega um brinde é uma das melhores formas de fazer crescer uma lista. Oferecer um lead magnet em troca de um e-mail é uma tática clássica para construir uma lista de e-mail, e a sua mensagem de sucesso é onde a entrega.

Mensagens de Sucesso de Formulários de Registo e Eventos

Os formulários de registo vêm com um próximo passo incorporado, seja uma data de evento, um login ou um convite de calendário. Confirme o lugar e diga às pessoas o que fazer antes do grande dia.

Para inscrições de contas, pode configurar um formulário de registo de utilizador que cria a conta automaticamente. Estes exemplos funcionam bem para o registo de eventos.

• Está registado, mal podemos esperar para o ver! Os detalhes do evento e o seu bilhete estão a caminho por e-mail. Adicione a data ao seu calendário para que não passe despercebida.
• Bem-vindo a bordo! A sua conta está configurada. Verifique a sua caixa de entrada para um e-mail de confirmação, depois inicie sessão a qualquer momento para começar.
• Está na lista, obrigado por se registar! Enviaremos por e-mail o seu link de acesso e um lembrete antes de começarmos. Vemo-nos lá.

A inscrição de uma nova conta requer uma rápida boas-vindas. As inscrições para webinars beneficiam de um lembrete sobre o link de acesso.

Mensagens de Sucesso de Formulários de Encomenda, Pagamento e eCommerce

Após um pagamento, as pessoas querem certezas. Confirme que a encomenda foi recebida, dê-lhes uma referência, se possível, e diga-lhes o que esperar a seguir. Qualquer coisa vaga aqui cria pedidos de suporte.

• A sua encomenda está confirmada, obrigado! Enviámos por e-mail o seu recibo e número de encomenda para [email]. Receberá outra nota no momento em que os seus artigos forem enviados.
• Encomenda recebida, obrigado! A sua comida estará pronta para levantamento em cerca de 30 minutos. Enviar-lhe-emos uma mensagem de texto quando estiver embalada e à espera no balcão.
• Pagamento concluído, obrigado pela sua compra! O seu link de download está a caminho da sua caixa de entrada. Se não chegar dentro de cinco minutos, entre em contacto e nós enviaremos novamente.

Se gere um sistema de pedidos de restaurante, uma mensagem de sucesso é um ótimo local para partilhar tempos de preparação e levantamento. Para um produto digital, entregue o download imediatamente.

Mensagens de Sucesso de Formulários de Doação e Sem Fins Lucrativos

Formulários de doação merecem a mensagem mais calorosa no seu site. Alguém acabou de lhe dar dinheiro sem nada em troca, por isso faça-os sentir o impacto do que fizeram.

Se estiver a configurar um, veja como criar um formulário de doação para instituições de caridade. Um agradecimento sincero com um sentido de impacto funciona maravilhosamente.

• Obrigado pela sua generosidade! A sua doação de [amount] ajuda-nos a [specific outcome], e significa muito para as pessoas que servimos. Um recibo está a caminho da sua caixa de entrada.
• É agora um apoiante mensal, obrigado! A sua generosidade constante permite-nos planear com antecedência e fazer mais. Enviaremos atualizações para que possa ver exatamente o que a sua doação torna possível.
• Obrigado pela sua doação! Enviámos um recibo dedutível no imposto para os seus registos. O seu apoio mantém a nossa missão em andamento.

Para uma doação recorrente, reconheça o compromisso contínuo. Uma nota curta sobre o recibo fiscal também evita perguntas mais tarde.

Mensagens de Sucesso de Formulários de Candidatura de Emprego

Os candidatos estão muitas vezes ansiosos, por isso uma confirmação clara e gentil ajuda muito. Diga-lhes que a candidatura chegou e dê uma noção honesta do tempo.

Um formulário de candidatura de emprego dedicado torna a recolha de currículos e detalhes simples. Estes exemplos confirmam a receção e definem um cronograma.

• Obrigado por se candidatar! Recebemos a sua candidatura e a nossa equipa de contratação irá revê-la cuidadosamente. Terá notícias nossas dentro de duas semanas, independentemente do resultado.
• Obrigado pelo seu interesse em juntar-se a nós! Lemos todas as candidaturas pessoalmente, por isso pode demorar um pouco. Se for adequado para a função, entraremos em contacto para falar sobre os próximos passos.
• Candidatura recebida, obrigado por nos considerar! Sabemos que a procura de emprego dá trabalho, e somos gratos por ter dedicado parte do seu tempo a nós. Entraremos em contacto em breve.

Quando recebe um grande volume de candidatos, gerencie as expectativas gentilmente. Uma nota mais calorosa pode deixar uma boa impressão mesmo nas pessoas que não contrata.

Mensagens de Sucesso de Formulários de Marcação e Reserva

Formulários de reserva precisam de confirmar os detalhes e evitar faltas. Repita a data e hora para a pessoa para que ela possa detetar um erro imediatamente.

Pode construir um rapidamente com um formulário de reserva de cliente. Em seguida, use os exemplos abaixo para confirmar a reserva e outros detalhes importantes.

• A sua reserva está confirmada, obrigado! Temos a sua marcação para [date] às [time]. Uma confirmação com todos os detalhes está a caminho do seu e-mail.
• Está tudo reservado! Enviaremos um lembrete no dia anterior para que fique no seu radar. Esperamos vê-lo.
• Confirmação de agendamento, obrigado por reservar connosco! Precisa de alterar a hora? Basta responder ao seu e-mail de confirmação e nós resolveremos, sem qualquer problema.

Uma nota de lembrete gentil reduz as marcações em falta. Facilite o reagendamento e as pessoas usarão essa opção em vez de desaparecerem.

Como Configurar uma Mensagem de Sucesso no WPForms

Não precisa de nenhum código para personalizar a sua mensagem de confirmação no WordPress. O WPForms fornece um ecrã de configurações simples para isso, e o editor de mensagens demora cerca de um minuto a preencher.

Primeiro, certifique-se de que o WPForms está ativo no seu site. Se é novo no plugin, siga este guia sobre como instalar o WPForms. Assim que estiver a funcionar, pode editar a confirmação de qualquer formulário que crie.

Por defeito, o WPForms mostra esta mensagem de confirmação aos seus visitantes. Obrigado por nos contactar! Entraremos em contacto consigo em breve.

Para a alterar, abra o seu formulário no construtor e vá a Configurações » Confirmações. Verá um menu suspenso Tipo de Confirmação definido como Mensagem, com um editor de texto por baixo onde pode escrever o que quiser.

Cole um dos exemplos acima, edite a redação para se adequar ao seu negócio e clique em Guardar. É tudo o que é preciso.

A partir do mesmo ecrã, também pode mudar o Tipo de Confirmação para mostrar uma página ou redirecionar para um URL, se preferir enviar as pessoas para uma página de agradecimento completa.

Para um guia passo a passo, consulte a documentação sobre como configurar uma confirmação de formulário.

FAQs Sobre Mensagens de Sucesso de Formulário

Mensagens de sucesso de formulário, por vezes chamadas de mensagens de confirmação, surgem com frequência nas perguntas dos nossos leitores. Aqui estão respostas claras para as que as pessoas mais perguntam sobre como escrevê-las e configurá-las.

Como se escreve uma boa mensagem de sucesso de formulário?

Mantenha-a curta, educada e tranquilizadora. Agradeça à pessoa, confirme que a sua submissão foi bem-sucedida e dê uma pista sobre o que acontece a seguir. Uma frase como “Obrigado por entrar em contacto! Recebemos a sua mensagem e entraremos em contacto em breve” cobre os três pontos numa só respiração.

Como adiciono uma mensagem de sucesso ao meu formulário WordPress?

Abra o seu formulário no WPForms e vá a Configurações » Confirmações. Defina o Tipo de Confirmação para Mensagem, digite o seu texto no editor e guarde. Assim que alguém submeter o formulário, verá a sua mensagem personalizada em vez do formulário.

O que devo dizer depois de alguém submeter um formulário?

Reconheça a submissão, expresse agradecimento e defina expectativas. Algo como “Sucesso! O seu formulário foi submetido. Obrigado por entrar em contacto, entraremos em breve” funciona bem porque confirma a ação e diz à pessoa o que esperar.

Como altero a cor da minha mensagem de confirmação?

A confirmação padrão tem um fundo verde claro, e pode alterá-la com um pouco de CSS personalizado. O caminho mais rápido é direcionar o contentor de confirmação e definir a sua própria cor de fundo. O nosso guia para iniciantes sobre como estilizar o WPForms com CSS personalizado mostra-lhe exatamente onde o adicionar.

Posso enviar uma cópia da submissão de volta para o utilizador?

Sim. Para além da mensagem de sucesso na página, pode enviar por e-mail à pessoa uma cópia do que introduziu. Isto é útil para encomendas, reservas e candidaturas em que as pessoas querem um registo. Eis como enviar um e-mail de confirmação aos utilizadores após a submissão.

Posso adicionar um botão ou redirecionar para a minha mensagem de sucesso?

Pode. Se quiser enviar as pessoas para outra página, alterne o Tipo de Confirmação para Ir para URL (Redirecionar) ou Mostrar Página nas definições do seu formulário. Para um botão dentro de uma mensagem na página, adicione um botão ligado utilizando o editor nas definições de confirmação.

Em seguida, personalize ainda mais as suas confirmações de formulário

Se quiser passar dados extras discretamente nos bastidores, veja como usar um campo oculto do WPForms para capturar detalhes sem sobrecarregar o seu formulário.

E se estiver a criar formulários para um projeto escolar ou de turma, a nossa compilação de perguntas de inquérito para fazer aos alunos dar-lhe-á uma vantagem.

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