Come ottimizzare i moduli per migliorare le conversioni: 15 suggerimenti basati sulla ricerca

Ti chiedi come ottimizzare i moduli per ottenere conversioni migliori? Ho passato anni a creare e perfezionare moduli e, da quello che ho visto, la differenza tra un modulo che converte e uno che non lo fa di solito si riduce a una manciata di piccoli dettagli.

Quindi, in questo articolo, condividerò best practice basate sulla ricerca per la conversione dei moduli che puoi utilizzare per migliorare il tasso di completamento del tuo modulo di contatto. E ora che WPForms monitora le prestazioni dei moduli per te, puoi effettivamente vedere questi accorgimenti dare i loro frutti.

Cos'è la Conversione dei Moduli?

La conversione di un modulo è l'evento in cui un visitatore invia un modulo sul tuo sito web. Le azioni comuni di conversione dei moduli includono iscrizioni alla newsletter, acquisti o donazioni, invio di feedback e generazione di lead.

Come ottimizzare i tuoi moduli per conversioni migliori

La differenza tra un modulo di contatto ad alta conversione e uno a bassa conversione è spesso molto piccola. Il successo si trova nei dettagli, e qualcosa di semplice come scegliere il rosso invece del verde potrebbe aumentare il tasso di un particolare modulo.

Se vuoi utilizzare efficacemente i tuoi moduli di contatto per massimizzare le conversioni, devi concentrarti sulle tecniche giuste. Ecco alcuni suggerimenti basati sulla ricerca per iniziare:

1. Usa il Layout Giusto

Il layout giusto è tutto. È importante rendere facile per i tuoi utenti compilare il tuo modulo.

• Secondo un vecchio studio sul tracciamento oculare supportato da Google, aiuta se la dimensione dei tuoi campi di input corrisponde alla lunghezza prevista delle risposte. In altre parole, la maggior parte delle persone ha 8 lettere o meno nel proprio nome. Non rendere il campo del nome lungo 20 caratteri.
• In un altro studio sul tracciamento oculare, i moduli con lunghi blocchi di testo che condividevano informazioni aggiuntive avevano tassi di conversione inferiori. Queste lunghe descrizioni distraevano gli utenti. Posiziona le etichette dei campi sopra i rispettivi campi di input per un rapido riferimento.
• HubSpot ha condotto un test A/B che ha rilevato che l'utilizzo di un layout a 2 colonne per un modulo lungo ha portato a maggiori conversioni. Gli utenti potrebbero essere intimiditi da un modulo che si estende per tutta la pagina. Prova un layout più compatto per evitare di spaventarli.

Tutti questi dettagli contano. Aiutano a stabilire un senso di comfort con il pubblico ed evitare confusione non necessaria.

Nota: in WPForms, il Campo Layout ti consente di disporre i tuoi campi ordinatamente in colonne in modo che gli utenti possano compilarlo facilmente.

2. Posiziona Correttamente il Modulo

Questo è abbastanza semplice, ma assicurati che il modulo di conversione si trovi in un posto ovvio.

I moduli di conversione dovrebbero essere sempre sopra la piega e dovrebbero distinguersi chiaramente dagli altri elementi della pagina. Mettere un modulo di conversione in fondo a una landing page significa che la maggior parte dei visitatori non lo vedrà mai.

3. Limita il Numero di Campi

L'ultima cosa che vuoi fare è sopraffare l'utente. Se puoi evitarlo, non includere mai più di 3 campi nel tuo modulo.

Secondo questo infografico di Quicksprout, limitare il numero di campi a soli 3 può garantire un tasso di conversione minimo del 25%.

Un altro studio di Hubspot verifica questo concetto, mostrando che ridurre il numero di campi da 4 a 3 porta a un miglioramento del 50% nel completamento dei moduli.

4. Usa il Colore Giusto per la CTA

Il colore del tuo pulsante CTA è importante, soprattutto quando si tratta delle migliori pratiche di conversione dei moduli. La chiave è scegliere un colore che si adatti al tuo design e layout attuale, ma che risalti anche e urli "cliccami".

Secondo numerosi studi di caso, il rosso è il colore con le migliori prestazioni. Tuttavia, non sottovalutare l'arancione e il verde. In determinate situazioni, questi colori possono funzionare meglio.

Assicurati di tracciare i pulsanti CTA come eventi personalizzati in WordPress in modo da poter vedere quali colori funzionano meglio per le tue campagne.

Abbiamo scritto di più su come sono i moduli performanti nel nostro post sulle migliori pratiche di progettazione di moduli di sondaggio.

5. Elimina CAPTCHA

Mentre i captcha fanno un buon lavoro nel filtrare lo spam, a nessuno piacciono.

Uno studio mostra che in realtà hanno un impatto negativo sui tassi di conversione, perdendo circa il 3% delle conversioni totali.

Questo non vuol dire che dovresti dimenticare la sicurezza di WordPress. È ovviamente una componente molto importante per creare fiducia. Tuttavia, se vuoi evitare lo spam, la soluzione migliore è utilizzare uno dei tanti strumenti antispam alternativi in WPForms per proteggerti dallo spam.

La buona notizia è che la moderna protezione antispam può essere invisibile. Puoi passare a opzioni come reCAPTCHA v3 o Cloudflare Turnstile, che filtrano i bot silenziosamente in background senza far risolvere un puzzle ai visitatori reali.

Per saperne di più sui modi per prevenire lo spam in WordPress, dai un'occhiata ai migliori plugin anti-spam.

6. Non Farti Prendere dai Dettagli

Se c'è un'informazione che gli utenti odiano fornire, è il loro numero di telefono.

La ricerca mostra che chiedere un numero di telefono porta a un alto abbandono del modulo in quasi tutte le situazioni.

Non solo il numero di telefono è un campo aggiuntivo, ma gli utenti sono diffidenti nel fornire queste informazioni. Hanno già a che fare con abbastanza distrazioni e non vogliono che un venditore li chiami.

Diversi tipi di moduli necessitano di campi diversi. Ma se devi assolutamente chiedere un numero di telefono, dai all'utente una scelta. Modifica le impostazioni del tuo modulo e rendilo facoltativo.

Secondo questo studio, cambiare il campo del numero di telefono da obbligatorio a facoltativo riduce l'abbandono dal 39% a solo il 4%. Considera anche l'aggiunta di un pulsante Chiama-Ora ad alta conversione se vuoi che i lead ti contattino.

7. Mostra la Prova Sociale

Un altro punto nella nostra lista di migliori pratiche di conversione dei moduli è l'uso della prova sociale.

Francamente, le persone non si sforzano per compilare un modulo di iscrizione. Le iscrizioni sono spontanee e avvengono a causa di fattori influenti.

Uno dei modi migliori per influenzare positivamente le persone a fornirti le loro informazioni è incorporare elementi di prova sociale.

Esempi includono:

• “Oltre 20.000 utenti hanno già scaricato il nostro eBook!”
• “L’esperto del settore John Doe definisce la nostra email quotidiana ‘la parte più interessante’ della sua mattinata.”
• “Il 97% degli utenti alla prima esperienza riporta un’alta soddisfazione con il nostro programma.”
• “Jane da Boston si è appena iscritta alla nostra newsletter via email!”

Puoi facilmente impostare un popup come questo usando l'app di social proof TrustPulse. (Hanno anche un piano gratuito! Dai un'occhiata a cosa è incluso nella nostra recensione di TrustPulse.)

Come puoi vedere, c’è molta flessibilità quando si tratta di prova sociale. La cosa importante è che tu incorpori almeno un elemento nel tuo modulo di conversione o intorno ad esso. Farà miracoli per il tuo tasso di conversione.

Assicurati di leggere l'articolo con gli 11 modi per usare la prova sociale per aumentare le tue conversioni.

8. Spiega Cosa Succede Dopo

Le persone non vogliono essere lasciate all'oscuro. Vogliono sapere esattamente cosa succederà dopo aver cliccato sul pulsante di invio.

Migliorando il testo del tuo pulsante di call-to-action — o aggiungendo un altro campo che dice loro cosa aspettarsi — puoi migliorare notevolmente i tuoi tassi di conversione. Abbiamo una guida informativa che delinea le migliori pratiche per i pulsanti di invio. Non dimenticare di darle un'occhiata.

Secondo gli studi, la parola “invia” non è abbastanza descrittiva. Parole come “vai” e “clicca qui” vedono aumenti del tasso di conversione nell’ordine del 25-30%.

Un altro studio dimostra che se usi la prima persona nel pulsante di call-to-action, migliora le conversioni fino al 25% rispetto all’uso della seconda persona.

9. Non Essere Selettivo

Non dovresti essere schizzinoso con le informazioni personali che desideri dalle persone che compilano i tuoi moduli. A volte, può essere semplice come un indirizzo email.

Non c’è niente di più frustrante per un utente che compilare un modulo e poi sentirsi dire che la sua data di nascita doveva avere barre invece di trattini. Lascia semplicemente che le persone compilino il modulo!

I messaggi di errore uccidono i tassi di conversione. Semplicemente non ci sono abbastanza persone disposte a compilare un modulo due volte.

Detto questo, alcuni errori sono inevitabili e il modo in cui il tuo modulo li gestisce fa una reale differenza. Un vago "input non valido" lascia le persone a indovinare. Un messaggio come "inserisci un indirizzo email valido" dice loro esattamente cosa correggere, in modo che possano recuperare e fare clic su invia invece di arrendersi.

Anche la validazione inline aiuta qui. Quando un campo si controlla nel momento in cui qualcuno finisce di digitare, gli errori vengono rilevati subito invece di accumularsi in un muro di testo rosso dopo il pulsante di invio. WPForms lo fa per te validando i campi email, telefono e sito web mentre i visitatori li compilano.

E ogni volta che puoi, accetta più formati di input. Se qualcuno digita il proprio numero di telefono con trattini, parentesi o nessuno dei due, il tuo modulo dovrebbe accettarlo. Ogni richiesta di formattazione che elimini è un motivo in meno per abbandonare il modulo.

10. Prova i Campi Opzionali

Un’altra idea nella nostra lista di best practice per la conversione dei moduli è aggiungere campi (ma con un trucco speciale).

Puoi mantenere i tuoi moduli puliti e brevi ma offrire campi opzionali se hai bisogno di maggiori informazioni. Non è magia; è logica condizionale intelligente.

Non solo ti fornisce maggiori dettagli, ma aiuta anche il tasso di conversione del tuo modulo di iscrizione migliorando l’esperienza utente! Le persone non amano i moduli lunghi.

La logica condizionale aiuta a mantenere il modulo pulito e conciso, e richiede maggiori informazioni solo se necessario. La logica condizionale è una delle funzionalità di WPForms che ha aiutato la società di consulenza IT Huna ad aumentare le sottomissioni dei moduli del 30%.

11. Fornisci una Ragione per Credere

In definitiva, gli utenti hanno bisogno di un motivo per credere. Perché dovrebbero darti le loro informazioni? Tutto questo inizia con la proposta di valore.

Determinare la giusta ricompensa è fondamentale per l'ottimizzazione dei moduli.

Un utente ci tiene davvero a essere inserito in un'altra lista email? No. Quello che vuole davvero sapere è quale valore gli fornisce la tua email.

Una best practice intelligente per la conversione dei moduli è comunicare chiaramente questo valore. Una volta fatto, otterrai risultati migliori.

12. Suddividi

Suddividi i tuoi moduli lunghi in più pagine per migliorare l'esperienza utente. Le statistiche sui moduli online mostrano che i moduli multipagina convertono meglio di un modulo lungo a pagina singola.

Vuoi fare qualche domanda in più ma non vuoi spaventare le persone e far crollare il tuo tasso di conversione?

• Prova un'altra delle nostre best practice per la conversione dei moduli: utilizzare i breadcrumb con moduli multipart.
• Genera ancora più conversioni con un modulo per lead.

Se vuoi davvero aumentare i tassi di conversione dei moduli, il secondo metodo è essenziale. Crediamo che il componente aggiuntivo Lead Forms di WPForms sia uno degli strumenti più potenti a tua disposizione.

Suddividi i tuoi moduli facendo sapere alle persone quanto manca al completamento di un modulo. Aiuta a mantenerli coinvolti e a compilare le loro informazioni.

13. Rendilo Responsivo

Quando pensi alle best practice per la conversione dei moduli, non dimenticare i dispositivi mobili! Moduli reattivi e ottimizzati per dispositivi mobili possono far esplodere i tuoi tassi di conversione.

Assicurarsi che i tuoi moduli siano ottimizzati per dispositivi mobili è così importante perché tonnellate di persone usano i loro telefoni come modo principale per navigare sul web.

Assicurati di utilizzare un generatore di moduli reattivo per dispositivi mobili come WPForms, in modo che i tuoi moduli abbiano un aspetto e funzionino perfettamente su qualsiasi dispositivo. E non dimenticare di ottimizzare i tuoi moduli WordPress per la generazione di lead da dispositivi mobili.

14. Sii Più Umano

Hai mai notato quanto sia più divertente parlare con una persona che con un robot? Usa moduli in stile conversazionale per trasformare i tuoi moduli normali in qualcosa che assomiglia più a una conversazione faccia a faccia.

I moduli in linguaggio naturale stanno aumentando vertiginosamente di popolarità perché sono ottimi per i tassi di conversione. Hanno anche un aspetto fantastico.

15. Analizza i Tuoi Risultati

Non sarai mai in grado di aumentare le conversioni dei tuoi moduli se non riesci a capire cosa funziona e cosa no.

Questo significava impostare uno strumento di analisi separato e collegare il tracciamento degli eventi. Non più. A partire da WPForms v2.0, WPForms Analytics monitora le prestazioni dei moduli direttamente nella tua bacheca di WordPress e inizia a funzionare automaticamente non appena aggiorni.

Vai su WPForms » Tutti i moduli e vedrai le colonne Visualizzazioni, Interazioni e Conversioni accanto a ogni modulo. Una rapida occhiata ti dice quali moduli stanno facendo il loro dovere e quali necessitano di attenzione.

Apri la pagina di analisi di un modulo e otterrai il quadro completo. Le schede statistiche mostrano visualizzazioni, interazioni, tasso di conversione, abbandoni ed errori, e puoi filtrare per gli ultimi 7, 30 o 90 giorni o impostare un intervallo personalizzato. C'è persino una chat AI integrata che legge i dati del tuo modulo e ti dice cosa sta danneggiando le tue conversioni.

La mia parte preferita è la tabella campo per campo. Mostra interazioni, tempo trascorso, errori e abbandoni per ogni singolo campo, in modo da poter trovare la domanda esatta in cui le persone desistono. Abbinalo al componente aggiuntivo Form Abandonment per acquisire le voci parziali di quei visitatori.

Puoi anche impostare un obiettivo di tasso di conversione per qualsiasi modulo e osservare i tuoi progressi nel tempo, quindi esportare il report come CSV quando vuoi condividere i numeri. La guida completa all'analisi dei moduli esamina ogni metrica.

Una volta che conosci i tuoi numeri, mettili al lavoro. Cambia una cosa alla volta, come il testo del pulsante o il numero di campi, e osserva se il tuo tasso di conversione si muove. Se vuoi eseguire test A/B appropriati, questi strumenti di test A/B per moduli WordPress rendono facile confrontare due versioni dello stesso modulo.

Per la storia di ciò che accade prima ancora che qualcuno raggiunga il tuo modulo, c'è il Componente aggiuntivo User Journey.

Questa funzionalità ti consente di vedere le pagine e i post che i tuoi visitatori hanno consultato prima di inviare il tuo modulo. Puoi anche scoprire quando hanno cercato e cosa hanno cercato, l'URL che li ha indirizzati al tuo sito e altro ancora.

Con queste informazioni, puoi scoprire quali pagine sono più efficaci nell'ottenere invii di moduli e quindi ottimizzare l'intero sito per conversioni più elevate.

E se vuoi che le conversioni dei tuoi moduli siano incluse nei tuoi report di Google Analytics, puoi comunque tracciare le conversioni dei moduli con MonsterInsights.

Domande frequenti sull'ottimizzazione dei moduli per le conversioni

Le domande sulle conversioni dei moduli si presentano spesso, sia che tu stia creando il tuo primo modulo di contatto o che tu stia perfezionando un'intera libreria di moduli per la generazione di lead. Ecco le risposte a quelle che sento più spesso.

Qual è un buon tasso di conversione dei moduli?

Non esiste un benchmark universale. I tassi di conversione variano ampiamente per settore, fonte di traffico e tipo di modulo, e l'iscrizione a una newsletter non convertirà mai come un semplice modulo di contatto. Invece di inseguire la media di qualcun altro, stabilisci il tuo punto di riferimento e lavora per superarlo. WPForms Analytics ti consente di impostare un obiettivo di tasso di conversione per ogni modulo e traccia i tuoi progressi verso di esso.

Come si calcola il tasso di conversione di un modulo?

Dividi il numero di invii per il numero di visualizzazioni del modulo, quindi moltiplica per 100. Ad esempio, se il tuo modulo è stato visualizzato 14 volte e inviato 3 volte, ciò corrisponde a un tasso di conversione del 21,4%. WPForms Analytics calcola questo automaticamente per ogni modulo sul tuo sito.

Come traccio le conversioni dei moduli in WordPress?

Se usi WPForms, il tracciamento è integrato. Aggiorna a WPForms v2.0 o versioni successive e vai su WPForms » Tutti i moduli per vedere visualizzazioni, interazioni e tassi di conversione per ogni modulo. Non è necessario alcun strumento di analisi separato o tracciamento di eventi personalizzato, e i dati rimangono nel tuo database WordPress.

Successivamente, metti al lavoro le tue analisi dei moduli

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a conoscere alcune ottime best practice per la conversione dei moduli, in modo da poter migliorare il tasso di conversione del tuo modulo di contatto.

Ora che WPForms misura le prestazioni dei tuoi moduli per te, scopri come utilizzare WPForms Analytics per migliorare i tuoi moduli. E se desideri vedere le tecniche di oggi in azione, dai un'occhiata a questi esempi di moduli di landing page.

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