15 migliori pratiche di conversione dei moduli (supportate da ricerche)

Siete interessati a conoscere le migliori pratiche di conversione dei moduli? Come marketer digitali, passiamo ore e ore a lavorare su strategie di moduli di lead generation che coinvolgano e convertano gli utenti.

Spesso ci dimentichiamo dell'importanza di ottimizzare e modificare i nostri moduli di contatto per ottenere il massimo delle conversioni. In questo articolo, quindi, esamineremo alcuni ottimi consigli basati sulla ricerca e le migliori pratiche di conversione dei moduli che potete utilizzare per migliorare il tasso di completamento dei vostri moduli web di contatto.

Che cos'è la conversione dei moduli?

La conversione del modulo è l'evento in cui un visitatore invia un modulo sul vostro sito web. Le azioni più comuni di conversione dei moduli includono l'iscrizione alla newsletter, gli acquisti o le donazioni, l'invio di feedback e la generazione di lead.

Migliori pratiche di conversione del modulo di contatto

La differenza tra un modulo di contatto ad alta conversione e uno a bassa conversione è spesso minima. Il successo si trova nei dettagli e qualcosa di semplice come la scelta del rosso rispetto al verde può aumentare il tasso di conversione di un determinato modulo.

Se volete utilizzare efficacemente i vostri moduli di contatto per ottenere il massimo delle conversioni, dovete concentrarvi sulle tecniche giuste. Ecco alcuni suggerimenti basati sulla ricerca per iniziare:

1. Usare il giusto layout

Il layout giusto è tutto. È importante che gli utenti compilino facilmente il modulo.

• Secondo un vecchio studio di eye tracking supportato da Google, è utile che le dimensioni dei campi di inserimento corrispondano alla lunghezza prevista delle risposte. In altre parole, la maggior parte delle persone ha 8 o meno lettere nel proprio nome. Non fate in modo che il campo di inserimento del nome sia lungo 20 caratteri.
• In un altro studio di eye tracking, i moduli con lunghi blocchi di testo che condividono informazioni aggiuntive hanno registrato tassi di conversione più bassi. Queste lunghe descrizioni distraggono gli utenti. Collocate le etichette dei campi sopra i corrispondenti campi di immissione per una rapida consultazione.
• HubSpot ha condotto un test A/B che ha rilevato che l'utilizzo di un layout a 2 colonne per un modulo lungo ha portato a un maggior numero di conversioni. Gli utenti potrebbero essere intimoriti da un modulo che si estende per tutta la pagina. Provate un layout più compatto per evitare di spaventarli.

Tutti questi dettagli sono importanti. Aiutano a stabilire un senso di confidenza con il pubblico e a evitare inutili confusioni.

Nota: in WPForms, il campo Layout consente di inserire i campi quasi in colonne, in modo che gli utenti possano compilarli facilmente.

2. Posizionare il modulo in modo corretto

Questo è piuttosto semplice, ma assicuratevi che il modulo di conversione sia posizionato in un punto evidente.

I moduli di conversione devono essere sempre above the fold e devono distinguersi chiaramente dagli altri elementi della pagina. Mettere un modulo di conversione in fondo a una landing page significa che la maggior parte dei visitatori non lo vedrà mai.

3. Limitare il numero di campi

L'ultima cosa che si vuole fare è sovraccaricare l'utente. Se potete evitarlo, non includete mai più di 3 campi nel vostro modulo.

Secondo questa infografica di Quicksprout, limitare il numero di campi a soli 3 può garantire un tasso di conversione minimo del 25%.

Un altro studio di Hubspot conferma questo concetto, dimostrando che la riduzione del numero di campi da 4 a 3 comporta un miglioramento del 50% nel completamento dei moduli.

4. Utilizzare il colore giusto per la CTA

Il colore del pulsante CTA è importante, soprattutto quando si tratta di best practice per la conversione dei moduli. La chiave è scegliere un colore che si adatti al design e al layout attuale, ma che sia anche evidente e gridi "cliccami".

Secondo una serie di casi di studio, il rosso è il colore più performante. Tuttavia, non sottovalutate l'arancione e il verde. In alcune situazioni, questi colori possono dare risultati migliori.

Assicuratevi di tracciare i pulsanti CTA come eventi personalizzati in WordPress, in modo da poter vedere quali colori funzionano meglio per le vostre campagne.

Abbiamo scritto di più sull'aspetto dei moduli dalle prestazioni eccellenti nel nostro post sulle migliori pratiche di progettazione dei moduli d'indagine.

5. Eliminare il CAPTCHA

Sebbene i captchas svolgano un buon lavoro di filtraggio dello spam, non piacciono a nessuno.

Uno studio dimostra che in realtà hanno un impatto negativo sui tassi di conversione, perdendo circa il 3% delle conversioni totali.

Questo non significa che dobbiate dimenticare la sicurezza di WordPress. È ovviamente una componente molto importante per creare fiducia. Tuttavia, se volete evitare lo spam, la soluzione migliore è utilizzare uno dei tanti strumenti alternativi anti-spam di WPForms per proteggervi dallo spam.

Per conoscere altri modi per prevenire lo spam in WordPress, date un'occhiata ai migliori plugin anti-spam.

6. Non prendere le cifre

Se c'è un'informazione che gli utenti odiano dare via, è il loro numero di telefono.

Le ricerche dimostrano che la richiesta di un numero di telefono porta a un elevato abbandono del modulo in quasi tutte le situazioni.

Non solo il numero di telefono è un campo aggiuntivo, ma gli utenti sono diffidenti nel fornire queste informazioni. Hanno già abbastanza distrazioni e non vogliono che un venditore li chiami.

Diversi tipi di moduli necessitano di campi diversi. Ma se dovete assolutamente chiedere un numero di telefono, date all'utente la possibilità di scegliere. Modificate le impostazioni del modulo e rendetelo facoltativo.

Secondo questo studio, la modifica del campo del numero di telefono da obbligatorio a facoltativo riduce l'abbandono dal 39% ad appena il 4%. Considerate anche l'aggiunta di un pulsante Click-to-Call ad alta conversione se volete che i lead vi contattino.

E a proposito di numeri di telefono, è una buona idea utilizzare un telefono aziendale VoIP per il vostro se dovete contattare i clienti.

7. Mostrare la prova sociale

Un'altra delle nostre migliori pratiche di conversione dei moduli è l'utilizzo della riprova sociale.

Francamente, le persone non fanno di tutto per compilare un modulo di iscrizione. Le iscrizioni sono spontanee e avvengono a causa di fattori influenti.

Uno dei modi migliori per influenzare positivamente le persone a darvi le loro informazioni è incorporare elementi di riprova sociale.

Gli esempi includono:

• "Oltre 20.000 altri utenti hanno già scaricato il nostro eBook!".
• "L'esperto del settore John Doe definisce la nostra e-mail quotidiana "la parte più interessante" della sua mattinata".
• "Il 97% degli utenti che si rivolgono per la prima volta a noi riferisce di essere molto soddisfatto del nostro programma".
• "Jane di Boston si è appena iscritta alla nostra newsletter!".

Potete creare facilmente un popup come questo utilizzando l 'applicazione di social proof TrustPulse. (Hanno anche un piano gratuito! Scoprite cosa è incluso nella nostra recensione di TrustPulse).

Come si può vedere, c'è molta flessibilità quando si parla di social proof. L'importante è incorporare almeno un elemento all'interno o intorno al modulo di conversione. Farà miracoli per il vostro tasso di conversione.

Non dimenticate di leggere il post 11 modi di usare la riprova sociale per aumentare le conversioni.

8. Spiegare cosa succede dopo

Le persone non vogliono essere lasciate al buio. Vogliono sapere esattamente cosa succederà dopo aver cliccato sul pulsante di invio.

Migliorando il testo del vostro pulsante di invito all'azione o aggiungendo un altro campo che indichi cosa aspettarsi, potete migliorare notevolmente i vostri tassi di conversione. Abbiamo una guida informativa che illustra le migliori pratiche per i pulsanti di invio. Non dimenticate di consultarla.

Secondo alcuni studi, la parola "invia" non è abbastanza descrittiva. Parole come "vai" e "clicca qui" registrano aumenti del tasso di conversione dell'ordine del 25-30%.

Un altro studio dimostra che se si utilizza la prima persona nel pulsante di call-to-action, le conversioni migliorano fino al 25% rispetto al punto di vista in seconda persona.

9. Non essere schizzinosi

Non dovete essere esigenti con le informazioni personali che volete dalle persone che compilano i vostri moduli. A volte basta un semplice indirizzo e-mail.

Non c'è niente di più frustrante per un utente che compilare un modulo e poi sentirsi dire che la sua data di nascita doveva avere degli slash in avanti e non dei trattini. Lasciate che le persone compilino il modulo!

I messaggi di errore uccidono i tassi di conversione. Semplicemente non ci sono abbastanza persone disposte a compilare un modulo due volte.

10. Prova con i campi opzionali

Un'altra idea del nostro elenco di best practice per il tasso di conversione dei moduli è l'aggiunta di campi (ma con un trucco speciale).

Potete mantenere i vostri moduli puliti e brevi, ma offrire campi opzionali se avete bisogno di ulteriori informazioni. Non si tratta di magia, ma di logica condizionale intelligente.

Non solo vi permette di ottenere più dettagli, ma aiuta il tasso di conversione del modulo di iscrizione migliorando l'esperienza dell'utente! Le persone non amano i moduli lunghi.

La logica condizionale aiuta a mantenere un aspetto pulito e breve del modulo e a richiedere ulteriori informazioni solo se necessario. La logica condizionale è una delle caratteristiche di WPForms che ha aiutato la società di consulenza informatica Huna ad aumentare gli invii dei moduli del 30%.

11. Fornire una ragione per credere

In definitiva, gli utenti hanno bisogno di un motivo per credere. Perché dovrebbero darvi le loro informazioni? Tutto questo inizia con la proposta di valore.

Determinare la giusta ricompensa è fondamentale per l'ottimizzazione dei moduli.

A un utente interessa davvero essere inserito in un'altra lista di e-mail? No. Quello che vuole sapere è il valore che la vostra e-mail fornisce loro.

Una best practice intelligente per la conversione dei moduli consiste nel trasmettere chiaramente questo valore. Una volta che l'avrete fatto, otterrete risultati migliori.

12. Rompere le righe

Dividete i vostri moduli lunghi in più pagine per migliorare l'esperienza dell'utente. Le statistiche sui moduli online dimostrano che i moduli a più pagine si convertono meglio di un modulo lungo a pagina singola.

Volete fare qualche domanda in più ma non volete spaventare le persone e compromettere il vostro tasso di conversione?

• Provate un'altra delle nostre migliori pratiche di conversione dei moduli: l'uso di briciole di pane con i moduli composti da più parti.
• Aumentate ancora di più le conversioni con un modulo per i lead.

Se volete davvero aumentare i tassi di conversione dei moduli, il secondo metodo è essenziale. Riteniamo che l'addon WPForms Lead Forms sia uno degli strumenti più potenti a vostra disposizione.

Suddividete i vostri moduli lasciando che le persone sappiano quanto manca alla loro compilazione. Questo aiuta a mantenere il loro impegno e a compilare i loro dati.

13. Rendilo reattivo

Quando si pensa alle best practice di conversione dei moduli, non bisogna dimenticare i dispositivi mobili! I moduli mobile-friendly e responsive possono far esplodere i vostri tassi di conversione.

Assicurarsi che i vostri moduli siano adatti ai dispositivi mobili è molto importante, perché molte persone utilizzano i loro telefoni come mezzo principale per navigare sul web.

Assicuratevi di utilizzare un costruttore di moduli che risponda alle esigenze dei dispositivi mobili, come WPForms, in modo che i vostri moduli appaiano e funzionino bene su qualsiasi dispositivo. E non dimenticate di ottimizzare i vostri moduli WordPress per la generazione di lead da mobile.

14. Essere più umani

Avete mai notato che è molto più divertente parlare con una persona che con un robot? Utilizzate i moduli in stile conversazionale per trasformare i vostri moduli normali in qualcosa di più simile a una conversazione faccia a faccia.

I moduli in linguaggio naturale stanno diventando sempre più popolari perché sono ottimi per i tassi di conversione. Inoltre, hanno un aspetto fantastico.

15. Analizzare i risultati

Non riuscirete mai a incrementare le conversioni dei vostri moduli se non siete in grado di capire cosa funziona e cosa no.

Fortunatamente, con l'addon User Journey è possibile vedere esattamente cosa fa scattare i visitatori.

Questa funzione consente di vedere le pagine e i post consultati dai visitatori prima dell'invio del modulo. Potete anche scoprire quando e cosa hanno cercato, l'URL che li ha portati al vostro sito e altro ancora.

Grazie a questi dati, è possibile scoprire quali sono le pagine più efficaci per ottenere l'invio di moduli e quindi ottimizzare l'intero sito per ottenere conversioni più elevate.

Potete anche monitorare facilmente le conversioni dei moduli con MonsterInsights.

Create ora il vostro modulo WordPress

Successivamente, date un'occhiata a questi esempi di moduli per pagine di atterraggio

Ci auguriamo che questo articolo vi abbia aiutato a conoscere alcune ottime pratiche di conversione dei moduli, in modo da migliorare il tasso di conversione dei vostri moduli di contatto.

• Date un'occhiata a questi esempi di moduli per landing page per vedere alcune di queste tecniche in azione.
• Volete altre statistiche e fatti a cui fare riferimento quando si parla di moduli online? Date un'occhiata a queste 101 incredibili statistiche e fatti sui moduli online.

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