Le spam fait partie de ces choses auxquelles on ne pense jamais vraiment jusqu'à ce qu'il commence à nous affecter directement. Lorsque votre boîte de réception commence à se remplir de messages non pertinents, voire nuisibles, vous réalisez à quel point ils peuvent être gênants.
J'ai moi-même été confronté à ce problème, et laissez-moi vous dire que c'est frustrant. Le barrage constant de spams encombre votre boîte de réception et épuise votre temps et vos ressources, ce qui vous empêche de vous concentrer sur ce qui compte : vos clients réels.
Dans ce guide, je vous expliquerai tout ce que vous devez savoir sur le spam de formulaire de contact - pourquoi il se produit, comment il peut nuire à votre entreprise et, surtout, ce que vous pouvez faire pour l'arrêter.
Arrêtez le spam des formulaires de contact avec WPForms 🙂 .
Pourquoi les spams ciblent-ils vos formulaires ?
Les spams ciblent vos formulaires pour plusieurs raisons, et c'est un phénomène que j'ai constaté en gérant plusieurs sites web. L'une des principales raisons est que les formulaires de contact constituent un point d'entrée facile pour les spammeurs.
Ces formulaires sont souvent accessibles au public et ne disposent pas toujours des garanties nécessaires, ce qui en fait une cible attrayante pour les robots.
Les spammeurs sont constamment à la recherche de formulaires vulnérables à exploiter à leur profit. Ils utilisent ces formulaires pour diffuser des liens malveillants, promouvoir des produits douteux ou même mener des attaques par hameçonnage. C'est pourquoi la sécurité des formulaires de contact est cruciale.
Leur objectif final est de faire passer leur message au plus grand nombre de personnes possible, et votre formulaire peut devenir un moyen d'y parvenir s'il n'est pas correctement sécurisé.
D'après mon expérience, la meilleure façon de prévenir le spam est de mettre en place des mesures anti-spam dès le départ. Des outils comme WPForms offrent d'excellentes fonctionnalités qui aident à bloquer le spam avant même qu'il n'atteigne votre boîte de réception !
Utilisez les mesures anti-spam de WPForms ! 🙂 .
L'impact négatif du spam sur les formulaires de contact
Le traitement des spams de formulaires de contact a des conséquences réelles qui peuvent affecter votre entreprise de multiples façons. Au fil des ans, j'ai constaté que le spam peut épuiser les ressources, perturber l'expérience des utilisateurs, poser des problèmes de sécurité et même ternir la réputation d'une marque. Voici comment :
- Perte de temps et de ressources : Lorsque votre boîte de réception est inondée de spams, il vous faut du temps et des efforts pour passer au crible tous les messages indésirables afin de trouver les demandes légitimes. Il ne s'agit pas seulement d'un inconvénient mineur. C'est une ponction sur vos ressources. Au lieu de vous concentrer sur l'engagement avec de vrais clients ou sur le développement de votre entreprise, vous êtes coincé dans la suppression des spams.
- Dégradation de l'expérience de l'utilisateur : Le spam a un impact sur vous et sur vos utilisateurs. Lorsque le spam remplit votre boîte de réception, il peut entraîner des retards dans la réponse aux demandes légitimes. J'ai remarqué que lorsque les utilisateurs n'obtiennent pas de réponse rapide, ils peuvent se sentir négligés et perdre confiance en votre entreprise.
- Des risques de sécurité inimaginables: Le spam des formulaires de contact peut être une porte d'entrée pour des problèmes de sécurité plus graves. Il peut contenir des tentatives d'hameçonnage ou des liens vers des logiciels malveillants qui vous mettent, vous et vos utilisateurs, en danger. J'ai vu des cas où un simple clic sur un lien malveillant peut entraîner des problèmes importants, y compris des violations de données.
- Impact sur la réputation de l'entreprise: Le spam peut également nuire à la réputation de votre entreprise. Si des spams parviennent jusqu'à vous et que vous y répondez accidentellement, votre entreprise peut paraître peu professionnelle ou négligente. Ce n'est pas seulement embarrassant, mais cela peut aussi amener les clients à douter de votre fiabilité,
Dans tous ces scénarios, j'ai trouvé que WPForms fournit les outils dont vous avez besoin pour défendre votre site contre les impacts négatifs du spam des formulaires de contact.
Défendez vos formulaires contre le spam ! 🙂 .
Pourquoi il est important d'arrêter rapidement le spam des formulaires de contact
En ce qui concerne le spam, attendre qu'il devienne un problème majeur avant d'agir est une erreur que j'ai vu trop de gens commettre. S'attaquer au spam dès le début n'est pas seulement une bonne pratique. Voici pourquoi :
Prévenir l'escalade
Le spam a une façon bien à lui de s'insinuer en vous. Ce qui commence par quelques soumissions indésirables peut rapidement se transformer en un déluge de messages non désirés si l'on ne s'en préoccupe pas à temps. J'ai appris à mes dépens qu'il est beaucoup plus facile de prévenir un problème que d'essayer de le résoudre une fois qu'il est devenu incontrôlable.
En mettant en place des mesures anti-spam lors du processus de création des formulaires avec WPForms, vous étouffez le problème dans l'œuf. Cette approche proactive signifie que vous n'aurez pas à faire face à une quantité écrasante de spam par la suite, ce qui peut vous épargner bien des maux de tête.
Améliorer les performances des sites web
Lorsque votre serveur est occupé à gérer un barrage de spams, cela peut ralentir votre site ou, pire, provoquer une panne. Une intervention précoce peut permettre d'éviter ces problèmes.
J'ai vu comment l'intégration de WPForms dans un site peut assurer un bon fonctionnement, grâce à son code léger qui ne fait pas de compromis sur la vitesse tout en fournissant une protection anti-spam robuste pour les formulaires.
Tenir le spam à distance permet non seulement de protéger les performances de votre site, mais aussi de garantir à vos utilisateurs une expérience rapide et fiable à chaque fois qu'ils le visitent.
Meilleures pratiques pour minimiser le spam des formulaires de contact
WPForms est votre meilleur choix pour empêcher le spam dans les formulaires. Regardez cette vidéo pour voir comment vous pouvez utiliser le plugin pour bloquer le spam dans vos formulaires de contact WordPress.
Si vous préférez des instructions écrites, vous pouvez consulter les étapes de la mise en place de différentes mesures anti-spam sur vos formulaires ci-dessous :
1. Utiliser reCAPTCHA, hCaptcha ou Cloudflare Turnstile
L'une des meilleures approches pour lutter efficacement contre le spam sur vos formulaires de contact consiste à mettre en place un système CAPTCHA qui exige des utilisateurs qu'ils accomplissent une tâche simple pour les humains mais difficile pour les robots, comme identifier du texte, sélectionner des images spécifiques ou résoudre des problèmes mathématiques de base.
Selon la façon dont vous les configurez, vous pouvez ajuster le niveau de défi en fonction du comportement de l'utilisateur ou des données de session pour garder vos formulaires sécurisés et exempts de spam. Laissez-moi vous guider à travers chaque option disponible dans WPForms et comment elles peuvent être configurées presque instantanément :
- reCAPTCHA : Développé par Google, il s'agit probablement de l'outil CAPTCHA le plus connu. Il offre différents niveaux de difficulté, allant du simple fait de cocher une case à des tâches de reconnaissance d'images plus complexes. Il est très efficace et n'impose pas de contraintes excessives à vos utilisateurs.
- hCaptcha : Si vous recherchez une alternative axée sur la protection de la vie privée, hCaptcha est un excellent choix. Son fonctionnement est similaire à celui de reCAPTCHA, mais il met davantage l'accent sur la protection des données des utilisateurs. De plus, il récompense même les propriétaires de sites web pour leur trafic.
- Tourniquet Cloudflare : Cloudlfare minimise les interruptions de l'utilisateur en vérifiant s'il s'agit bien d'un humain grâce à l'analyse des données de session et de comportement, de sorte que l'utilisateur n'a souvent rien à faire de plus. Il promet une expérience transparente tout en tenant les robots à distance.
2. Essayez le champ Captcha personnalisé de WPForms
Si vous avez déjà mis en œuvre l'une des options CAPTCHA que j'ai mentionnées plus haut mais que vous êtes toujours confronté à des soumissions de spam, il est peut-être temps d'envisager une solution plus adaptée aux besoins spécifiques de votre site.
C'est là que le champ Custom Captcha de WPForms brille. Il vous permet de créer vos propres défis, comme des questions logiques ou des problèmes mathématiques que les robots ne peuvent tout simplement pas résoudre.
Vous pouvez trouver le champ Custom Captcha dans la section Fancy Fields du constructeur WPForms. Vous aurez besoin d'au moins une licence WPForms Basic pour utiliser cette fonctionnalité.
3. Activer la protection antispam moderne
Pour lutter contre le spam, j'ai découvert que WPForms ne se contente pas d'offrir diverses options CAPTCHA. Il va plus loin en proposant des fonctionnalités anti-spam supplémentaires qui peuvent être utilisées en complément de vos méthodes actuelles.
L'un des outils les plus efficaces que j'ai utilisés est la fonction de protection antispam moderne de WPForms, qui est basée sur une technique de pot de miel et utilise une solution multicouche pour améliorer la détection et la prévention du spam.
Pour activer cette fonction pratique, il vous suffit d'ouvrir votre formulaire, de vous rendre dans Paramètres et de cliquer sur Protection anti-spam et sécurité. Vous verrez une option sur le côté droit pour Activer la protection anti-spam moderne.
Activez cette fonction et le tour est joué ! Cette simple étape fait une grande différence en préservant vos formulaires du spam et en veillant à ce que seuls les utilisateurs authentiques puissent interagir avec eux.
4. Activer la protection anti-spam Akismet dans WPForms
Après avoir été confronté au spam pendant un certain temps, j'ai appris qu'il est essentiel de disposer de plusieurs niveaux de protection, même si vous avez déjà ajouté un CAPTCHA à votre formulaire de contact.
C'est pourquoi, après avoir activé les fonctionnalités anti-spam de WPForms, je recommande toujours d'essayer Akismet. L'ajout d'Akismet donne à vos formulaires une ligne de défense supplémentaire.
Il travaille discrètement en arrière-plan, analysant le comportement des utilisateurs et bloquant toute soumission suspecte avant même qu'elle ne vous parvienne. C'est comme si vous aviez une deuxième paire d'yeux sur vos formulaires.
Pour le mettre en place, il suffit d'ouvrir le formulaire que vous souhaitez protéger, d'aller dans la section Paramètres et de cliquer sur Protection anti-spam et sécurité. De là, activez l'option Activer la protection anti-spam Akismet.
Rappelez-vous que cette option n'apparaîtra que si vous avez déjà connecté votre site à votre compte Akismet. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous devrez suivre les étapes du guide d'installation pour configurer Akismet et le connecter à WPForms.
5. Créer un filtre de délai minimum de soumission
L'une des fonctionnalités de WPForms sur laquelle je compte toujours est la possibilité de fixer un délai minimum avant que les utilisateurs ne puissent soumettre un formulaire. Ce simple réglage peut réduire considérablement les soumissions de robots et de spams en ajoutant une couche supplémentaire de sécurité.
Pour ce faire, il suffit d'activer l'option Activer le délai minimum d'envoi dans les paramètres de protection contre le spam et de sécurité. Saisissez ensuite le nombre de secondes que vous souhaitez que les utilisateurs attendent avant de pouvoir envoyer le formulaire.
Si quelqu'un essaie d'envoyer le formulaire avant la fin du délai, il recevra un message d'erreur lui demandant d'attendre un peu plus longtemps. Cela frustre les robots et ajoute un contrôle subtil pour s'assurer que les utilisateurs interagissent réellement avec votre formulaire.
6. Restreindre les soumissions par pays
WPForms vous permet également de filtrer les soumissions de formulaires en fonction du pays d'où elles proviennent, ce qui peut s'avérer très utile si vous recevez beaucoup de spams en provenance de certains endroits.
Si vous remarquez que certains pays sont des points chauds pour les entrées de spam, vous pouvez bloquer ou autoriser les soumissions provenant de ces régions à l'aide d'un simple paramètre.
Pour ce faire, il vous suffit d'ouvrir votre générateur de formulaires, d'aller dans Paramètres, puis de cliquer sur Sécurité et protection anti-spam. Vous y trouverez l'option Activer le filtre pays.
Une fois cette option activée, un menu déroulant intitulé " Filtre pays" apparaît, vous permettant d'autoriser ou de refuser les soumissions provenant de pays spécifiques.
7. Utilisez un filtre de mots-clés pour votre formulaire
Le filtre de mots-clés est un autre outil utile pour empêcher les entrées de spam. Si les CAPTCHA sont très efficaces pour bloquer les robots, ils ne le sont peut-être pas autant pour les messages de spam envoyés par des personnes réelles.
C'est là qu'intervient le filtre de mots-clés, qui vous permet de contrôler ce qui est saisi dans vos formulaires en bloquant des mots ou des phrases spécifiques.
Pour le mettre en place, allez dans votre générateur de formulaires, naviguez vers Paramètres " Sécurité et protection anti-spam". De là, vous pouvez activer l'option Activer le filtre de mots-clés.
Une fois activé, vous verrez apparaître une zone de texte Liste de filtrage des mots clés dans laquelle vous pourrez saisir les mots ou les phrases que vous souhaitez bloquer. Veillez à saisir chaque mot ou phrase sur une nouvelle ligne.
Cette fonction est particulièrement utile pour préserver votre boîte de réception de tout contenu indésirable ou inapproprié, en veillant à ce que seules les soumissions pertinentes et significatives soient prises en compte.
8. Créer des listes d'autorisation/de refus pour les adresses électroniques
Si vous souhaitez réduire le spam et générer des prospects de qualité, WPForms vous donne la possibilité de créer une liste d'autorisation ou de refus pour des adresses email spécifiques, ce qui permet de filtrer les entrées non désirées.
- La fonction Allowlist vous permet de limiter les soumissions de formulaires à des adresses électroniques spécifiques. Cette fonction est particulièrement utile pour les formulaires internes partagés au sein de votre équipe, car elle permet de s'assurer que seuls les utilisateurs de votre domaine (comme @wpforms.com) peuvent soumettre un formulaire.
- D'autre part, la liste de refus vous permet de bloquer certaines adresses électroniques ou certains domaines. Par exemple, si vous souhaitez vous concentrer sur les contacts professionnels, vous pouvez bloquer les soumissions provenant de services de messagerie gratuits courants tels que @gmail.com, @outlook ou @yahoo.com.
Pour ce faire, ouvrez votre formulaire dans le constructeur, cliquez sur le champ Email et allez dans l'onglet Avancé . Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez l'option Allowlist / Denylist .
Une fois sélectionné, vous verrez une boîte dans laquelle vous pourrez saisir des courriels spécifiques ou utiliser un astérisque (*) pour des correspondances partielles. Il n'y a pas de limite au nombre de courriels ou de correspondances partielles que vous pouvez inclure.
Plus de questions sur Pourquoi arrêter le spam du formulaire de contact
Le traitement du spam des formulaires de contact est une préoccupation pour beaucoup de nos lecteurs. Voici les réponses à quelques questions courantes à ce sujet :
Pourquoi mon formulaire de contact est-il spammé ?
Votre formulaire de contact peut faire l'objet d'un spam, car des robots recherchent constamment des formulaires sur les sites web pour envoyer de faux messages. Ces robots peuvent facilement trouver et cibler les formulaires qui ne sont pas dotés d'une protection antispam efficace.
En utilisant WPForms, vous pouvez activer des fonctionnalités telles que la technologie honeypot, reCAPTCHA, et d'autres outils anti-spam pour réduire ces soumissions indésirables.
Pourquoi est-ce que je reçois toujours des spams ?
Le spam persiste souvent parce que les spammeurs utilisent des outils automatisés pour inonder les formulaires de contact de messages indésirables. Si votre formulaire ne dispose pas de mesures de sécurité adéquates, il devient une cible facile. WPForms propose plusieurs fonctionnalités anti-spam, telles que le CAPTCHA et le filtrage des emails, pour aider à stopper le spam dans son élan.
Pourquoi les robots envoient-ils des spams sur les formulaires de contact ?
Les robots spamment les formulaires de contact pour diffuser des publicités, des liens malveillants ou simplement pour perturber le fonctionnement de votre site web. Ils sont programmés pour trouver et remplir automatiquement les formulaires.
WPForms peut aider à protéger votre site en utilisant des fonctions avancées de protection contre le spam, garantissant que seules les soumissions légitimes sont acceptées.
Pourquoi est-ce que je reçois des courriels indésirables de mes contacts ?
Il se peut que vous receviez des courriels non sollicités de la part de vos contacts parce que leurs comptes de messagerie ont été compromis ou parce qu'ils transfèrent des courriels non sollicités sans le savoir.
En outre, votre adresse électronique peut figurer sur une liste de spam si vous l'avez communiquée en ligne. L'utilisation des fonctionnalités de WPForms telles que les CAPTCHA et les filtres anti-spam peut aider à réduire la probabilité de ces messages de spam.
Comment protéger mon formulaire de contact contre l'anti-spam ?
Vous pouvez protéger votre formulaire de contact du spam en activant les fonctions anti-spam dans WPForms. Des options telles que la protection par pot de miel, le CAPTCHA et les filtres de mots-clés peuvent réduire considérablement le spam. Ces outils sont faciles à mettre en place dans WPForms et permettent de s'assurer que votre formulaire ne reçoit que des soumissions légitimes.
Est-il préférable de bloquer les spams ou de les supprimer ?
Il est préférable de bloquer les spams à la source plutôt que de les supprimer. En les bloquant, vous évitez les spams ultérieurs provenant de la même source et vous réduisez l'encombrement de votre boîte de réception.
WPForms peut aider à cela en filtrant les spams au niveau de la soumission du formulaire, gardant votre boîte de réception propre dès le départ.
Next, Pourquoi vos formulaires de contact vont dans les spams (+ comment y remédier)
C'est une chose d'avoir des soumissions de spam sur votre formulaire, mais c'est un défi complètement différent si vos emails de notification sont redirigés vers les dossiers de spam de vos utilisateurs. Consultez ce guide pour savoir pourquoi les emails de votre formulaire de contact vont dans les spams et comment y remédier!
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