¿Quiere impulsar su pequeña empresa con formularios en línea? Nuestra completa colección de estadísticas y datos sobre formularios en línea puede ayudarle a optimizar sus formularios para atraer tráfico, generar clientes potenciales y convertir visitantes en clientes.
Entendemos que buscar en Internet estadísticas de forma precisas y recientes puede llevar mucho tiempo. Para ahorrarte el esfuerzo, hemos recopilado más de 101 estadísticas y datos actualizados de los últimos estudios para mantenerte informado de las últimas tendencias.
En este artículo
Ahora, vamos a echar un vistazo a estas impresionantes estadísticas y datos sobre formularios en línea.
Estadísticas y datos sobre la conversión de formularios en línea
El tipo de herramienta de generación de contactos más común entre los propietarios de pequeñas empresas es el formulario web. Son fáciles de añadir a su sitio web, pueden capturar cualquier información que necesite de los visitantes del sitio y se pueden personalizar para adaptarlos a su marca. Además, ofrecen a los visitantes una forma sencilla de suscribirse o comprar en su empresa. (Obtenga más información sobre cómo funcionan los formularios en línea en nuestra guía).
He aquí una lista de estadísticas y datos útiles sobre la conversión de formularios en línea, diseñada para mostrarle la importancia que tienen las conversiones de formularios en el éxito de su negocio, y cómo el diseño y la funcionalidad pueden afectar a sus tasas de conversión generales.
1. La tasa media de conversión de formularios en todos los sectores es del 1,7%(Ruler Analytics).
2. Casi el 50% de los profesionales del marketing coinciden en que los formularios web son su herramienta de generación de leads de mayor conversión(Hubspot).
3. El número medio de campos de formulario es de 5.(Hubspot)
4. Los gobiernos locales tienden a publicar el formulario más largo con 71 campos de entrada de media(Zuko Analytics)
5. Los formularios de pago se rellenan en una media de tres minutos y 21 segundos(Zuko Analytics).
6. El índice medio de conversión en caja varía mucho según el sector, pero es del 2,96% de media.(Más sencillo)
7. Sólo el 40% de los profesionales del marketing utilizan formularios de varios pasos, pero su tasa de conversión es un 86% mayor(Hubspot)
8. Los profesionales del marketing que realizan pruebas A/B en sus formularios registran tasas de conversión un 10% superiores de media a los que no utilizan pruebas divididas para optimizar sus formularios.(Hubspot)
9. El 36% de los profesionales del marketing nunca realizan pruebas de usuario en sus formularios(Hubspot)
10. Reducir un formulario de 4 a 3 campos puede aumentar la tasa de conversión en casi un 50%.(Quicksprout)
11. Utilizar el autorrelleno en los formularios puede aumentar la tasa de conversión en más de un 10%(Zuko Analytics)
12. Más del 30% de los profesionales del marketing afirman que obtienen las mayores tasas de conversión de los formularios con 4 campos(Hubspot)
13. Las ventanas emergentes representan el 66% de todos los formularios de registro, pero las páginas de aterrizaje tienen las mejores tasas de registro, con un 23%(Hubspot).
14. Los sectores con los mayores índices de conversión de formularios son el industrial (2,8%), los servicios profesionales (2,5%) y los servicios B2B (2,2%). Los índices de conversión de formularios más bajos se encuentran en el sector inmobiliario (0,6%), el comercio electrónico B2B (0,7%) y el comercio electrónico B2C (0,8%).(Ruler Analytics)
15. Añadir pruebas sociales a tus formularios puede aumentar la tasa de conversión hasta un 26%.(GetLeadForms)
16. La tasa de conversión media de una página de inscripción a un webinar es del 30% a partir de tráfico frío.(ConvertKit)
17. Los CAPTCHA pueden reducir la tasa de conversión de formularios hasta en un 40%.(Inc.)
18. Los formularios dinámicos pueden aumentar la tasa de conversión hasta un 160%.(Chili Piper)
19. Los botones CTA con mejor rendimiento incluyen palabras de acción en inglés como "get", "reserve" y "try", en lugar de "submit" o "enter".(Wordstream)
20. Algunos trucos sencillos de diseño de formularios, como colocar las etiquetas encima de los campos de entrada correspondientes y ajustar el tamaño de los campos de entrada a la longitud prevista de la respuesta, pueden aumentar la tasa de conversión al reducir la fricción.(Hubspot)
21. Los botones CTA, como los botones de envío de formularios, rodeados de más espacio en blanco (que se puede añadir fácilmente editando el CSS del formulario) pueden aumentar las tasas de conversión en más de un 200%(VWO).
22. Las tasas medias de conversión de los compradores en línea en EE.UU. son ligeramente superiores en dispositivos de sobremesa y tabletas (3%) que en dispositivos móviles (2%).(Statista)
23. Los formularios y otros contenidos situados por encima del pliegue captan el 57% del tiempo de visualización de la página(Nielsen Norman Group).
24. Los formularios estáticos funcionan mejor que los formularios modales en una ventana emergente, con una tasa media de éxito del 45,53% frente al 25,96% de los formularios modales.(Factors.ai)
25. El tráfico orgánico convierte (realiza una acción deseada, como rellenar un formulario en una página de destino) a una media del 2,4%, mientras que el tráfico de pago procedente de fuentes como Adwords convierte a un ritmo inferior, con una media del 1,3% (First Page Sage).
Estadísticas y datos sobre el abandono de formularios
El abandono de formularios es algo con lo que todos los propietarios de pequeñas empresas luchan en un momento u otro.
Por suerte, contar con estadísticas y datos esenciales como los que hemos recopilado puede ayudarle a descubrir las razones por las que sus formularios no funcionan tan bien como desea y a realizar mejoras que pueden reducir el abandono de formularios de pedido y aumentar las conversiones y las ventas en línea desde ahora mismo.
Y si usted está usando WPForms Pro, ya tiene 2 herramientas impresionantes para ayudarle a luchar contra el abandono: nuestro addon Abandono de Formularios, y nuestro addon Guardar y Reanudar.
1. Dos tercios de las personas que empiezan a rellenar un formulario lo completan con éxito -(Zuko Analytics)
2. Más del 80% de los compradores abandonan los formularios de reserva y pago(SaleCycle)
3.El 81% de las personas ha abandonado al menos un formulario web(The Manifest)
4. El campo de la contraseña es el que tiene la mayor tasa de abandono en un formulario, pero los campos de correo electrónico y número de teléfono también provocan que la gente abandone.(Zuko Analytics)
5. El 20% de las personas que responden parcialmente al formulario volverán a rellenarlo si se les envía un enlace al formulario incompleto.(Formsort)
6. Los formularios de solicitud ostentan la tasa de cumplimentación más alta de cualquier tipo de formulario, con un 75% de los que empiezan a rellenarlo que lo completan.(Zuko Analytics)
7. La validación en línea de los campos del formulario provoca una disminución media del 22% en los errores de formulario y reduce el tiempo necesario para completarlo en un 42%.(CXL)
8. El tiempo medio de abandono de un formulario es de 1 minuto y 43 segundos.(Feathery)
8. Los formularios con botones de opción pueden completarse una media de 2,5 segundos más rápido que un formulario con campos de selección desplegables.(CXL)
9 La caja media muestra el doble de campos de formulario de los necesarios.(Baymard)
10. El 88% de los formularios de pago no incluyen el campo "Nombre", lo que aumenta la fricción y el tiempo que se tarda en rellenar un formulario.(Baymard)
11. Los usuarios rellenan los formularios de una sola columna una media de 15,4 segundos más rápido que los formularios de varias columnas(CXL).
12. La preocupación por la seguridad es la razón más común para que los usuarios abandonen un formulario, con un 29%. Los distintivos de confianza pueden ayudar a disipar estos temores, especialmente cuando se añaden a los formularios de pago. La longitud del formulario también es un factor disuasorio, ya que el 27% de los usuarios lo abandonan por ser demasiado largo. La publicidad o el upselling son responsables del 11% de los abandonos y otro 10% cita una razón poco clara para recabar información.(El Manifiesto)
13. El 84% de las personas prefiere rellenar los formularios en un ordenador portátil o de sobremesa. Sólo el 3% prefiere rellenar los formularios en un dispositivo móvil.(El Manifiesto)
14. La tasa de respuesta típica de los formularios de encuesta oscila entre el 5 y el 30%. Las encuestas enviadas al público B2B suelen tener un índice de respuesta entre un 10 y un 15% superior al de los sectores B2C.(Planeta Encuesta)
15. Más del 67% de los visitantes de un sitio web abandonarán su formulario para siempre si encuentran alguna complicación; sólo el 20% hará algún tipo de seguimiento con la empresa.(Perspicaz)
16. El 50% de los empresarios afirma que la longitud de sus formularios de solicitud de empleo es eficaz para descartar a los candidatos que no quieren terminar.(SHRM)
17. La tasa media de abandono de formularios es más alta en el sector del automóvil (82%), seguido de los viajes (49%), el comercio electrónico (49%) y la propiedad (48%). La más baja corresponde a la administración local (3%) y los seguros (6%).(Zuko)
18. Los costes inesperados o las tarifas ocultas pueden hacer que el 12% de los usuarios abandonen un formulario en el momento de pagar.(Baymard)
19. Más del 44,1% de los correos electrónicos de carritos abandonados se abren y casi un tercio de los clics conducen a ventas recuperadas.(Rendimiento dinámico)
20. Los botones CTA personalizados pueden aumentar las conversiones en más de un 200%. (Hubspot)
21. El 60% de los compradores abandona un formulario de compra si no existe una política de devoluciones o si ésta no es clara.(SureCart)
Estadísticas y datos sobre la generación de clientes potenciales
Atraer clientes potenciales a través de canales como los motores de búsqueda, las redes sociales y los anuncios es esencial para hacer crecer su negocio.
Los plugins de generación de prospectos de WordPress pueden ayudarle a potenciar sus esfuerzos de generación de prospectos. También hemos recopilado estas estadísticas y datos clave centrados específicamente en la eficacia de los formularios online en la generación de leads.
1. El 84% de los profesionales del marketing utilizan el envío de formularios para generar clientes potenciales.(Ruler Analytics)
2. El 61% de los profesionales del marketing afirman que su mayor reto relacionado con el crecimiento es generar clientes potenciales.(Hubspot)
3. Las empresas que generan el 40% o más de sus clientes potenciales a través de métodos online, como formularios online, crecen 4 veces más rápido que las empresas que generan la mayor parte de sus clientes potenciales a través de canales offline.(Hinge Marketing)
4. El 80% de los profesionales del marketing creen que la automatización genera más clientes potenciales y el 77% de los profesionales del marketing que utilizan software de automatización como WPForms convierten más clientes potenciales que los que no utilizan la automatización.(APSIS)
5. Se espera que el mercado de software de automatización de formularios alcance más de 26.000 millones de dólares en 2026.(Forbes)
6. El 49,7% de los profesionales del marketing afirman que los formularios web son su herramienta de generación de prospectos de mayor conversión.(Hubspot)
7. Sólo el 10-15% de los clientes potenciales se convierten en ventas.(Belkins)
8. La generación de leads inbound mediante métodos como los formularios online cuesta de media un 67% menos que el marketing outbound tradicional y, además, es más eficaz.(Hubspot)
9. Los contenidos interactivos, como las encuestas en línea y las calculadoras, pueden multiplicar por 4 las conversiones(Rock Content).
10. El 91% de los profesionales del marketing afirma que la generación de leads es su objetivo más importante.(Ruler Analytics)
11. El 27% de los profesionales del marketing consideran que la generación de leads es una de las métricas más importantes para medir la eficacia de su estrategia de marketing de contenidos.(Hubspot)
12. El 68% de las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda.(BrightEdge)
13. Más del 40% de los profesionales del marketing afirman que los seminarios web y los eventos en línea obtuvieron mejores resultados que el resto de sus activos de contenido en los últimos 12 meses.(Instituto de Marketing de Contenidos)
14. Las empresas que destacan en lead nurturing generan un 50% más de leads listos para la venta a un coste un 33% inferior(Adobe).
15. Una mayoría del 80% de los profesionales de marketing encuestados afirman que contar con un software de automatización es una parte importante para mejorar el rendimiento del lead nurturing.(Ascend2)
16. Sólo el 10,9% de los profesionales del marketing está de acuerdo en que únicamente el nombre y el correo electrónico son esenciales para un formulario de página de aterrizaje. El 26,5% cree que un número de teléfono es importante.(Hubspot)
17. El 66% de los profesionales del marketing afirma que la calidad de los clientes potenciales es una de las métricas más importantes para medir el éxito de sus campañas de marketing de contenidos, mientras que el 43% está de acuerdo en que la cantidad de clientes potenciales proporciona información significativa.(Instituto de Marketing de Contenidos)
18. El 53% de los profesionales del marketing gastan al menos la mitad de su presupuesto de marketing en generar clientes potenciales.(BrightTALK)
19. En 2023, las conversiones web aumentaron casi un 11%, y los clientes potenciales entrantes aumentaron un 6,66%.(Hubspot)
20. El 79% de las marcas utilizan contenidos para generar clientes potenciales.(Adobe)
21. El 85% de los profesionales del marketing B2B utilizan contenidos para generar clientes potenciales, frente a sólo el 60% de los profesionales del marketing B2C.(Temas explosivos)
22. El 29% de los profesionales del marketing utilizan un sitio web y un blog optimizados para las búsquedas con el fin de atraer y convertir clientes potenciales.(Hubspot)
23. El 27% de los profesionales del marketing afirma que la búsqueda orgánica genera la mayoría de sus clientes potenciales.(Ruler Analytics)
24. Los clientes potenciales de SEO tienen 8 veces más probabilidades de cerrarse que los generados por el marketing tradicional.(Web FX)
25. El SEO genera más de un 1.000% de tráfico que las redes sociales orgánicas.(BrightEdge)
26. Más de la mitad (53%) de los profesionales del marketing afirman que los seminarios web cerrados (con un formulario de inscripción en línea) son el formato de la parte superior del embudo que genera más clientes potenciales de alta calidad.(Informe Demand Gen)
27. El 44% de las organizaciones B2B gatean contenidos. De las que lo hacen, el 62% afirma que la razón principal es identificar clientes potenciales cualificados.(Walker Sands)
28. Las empresas B2B generan 2 veces más ingresos por búsquedas orgánicas que por cualquier otro canal.(BrightEdge)
29. Los seminarios web son el tipo de contenido más popular para el marketing de influencers B2B, ya que el 81% de los profesionales del marketing B2B los citan como el tipo de contenido más eficaz(Search Engine Journal).
30. El 78% de las marcas dicen que luchan con la "deuda de datos" o no tener suficientes datos rápidos sobre sus clientes para no lanzar tácticas de personalización relevantes.(Experian)
Estadísticas y datos del marketing por correo electrónico
El correo electrónico es una de las mejores formas de llegar a los visitantes interesados del sitio web, e incluso puede automatizar el proceso para facilitarle las cosas a usted y a su equipo.
WPForms hace que la recopilación de direcciones de correo electrónico para su marketing por correo electrónico sea simple y fácil. Basta con crear un formulario de contacto simple (o cualquier otro tipo de formulario para el caso) y añadir una casilla de verificación de registro de correo electrónico para los visitantes del sitio para seleccionar lo que puede enviar campañas a ellos, dirigir el tráfico a su sitio, y volver a comprometer a la gente después de que han salido de su sitio.
Veamos ahora algunas estadísticas y datos del marketing por correo electrónico en relación con su empresa en general y el uso de formularios en línea para captar datos de clientes potenciales y dirigirse a su público objetivo.
1. A finales de 2022 había 4.260 millones de usuarios, y se prevé que aumenten a 7.730 millones en 2026.(Statista)
2. Los formularios de recopilación de correos electrónicos tienen una conversión relativamente alta, con una tasa de conversión media del 15%.(Hubspot)
3. El marketing por correo electrónico tiene un ROI medio de 36 dólares por cada dólar gastado.(Constant Contact)
4. El 90% de los estadounidenses está suscrito al menos a un boletín electrónico de una empresa, y el 74% a entre 2 y 10.(Storydoc)
5. El 97% de los estadounidenses consulta su buzón de correo electrónico al menos una vez al día.(Storydoc)
6. El 31% de los profesionales del marketing utilizan el marketing por correo electrónico.(Hubspot)
7. Se espera que los ingresos mundiales del marketing por correo electrónico alcancen los 17.900 millones de dólares en 2027.(Statista)
8. El 29,7% de las empresas tiene previsto aumentar su presupuesto de marketing por correo electrónico en el próximo año.(Litmus)
9. El 55% de los consumidores afirma que el correo electrónico es su canal preferido para comunicarse con las empresas.(Constant Contact)
10. El 64% de los Millennials está de acuerdo en que los correos electrónicos automatizados son una buena forma de que las marcas se comuniquen con sus clientes.(Storydoc)
11. El 39% de la gente se suscribe a un boletín para recibir descuentos, el 16% quiere contenidos exclusivos y el 5% se inscribe para recibir actualizaciones y anuncios de productos.(Storydoc)
12. El 34% de los consumidores son más propensos a comprar por correo electrónico que por cualquier otro canal de marketing.(Litmus)
13. La principal razón para darse de baja de una lista es el exceso de correos electrónicos: el 52% de los encuestados la menciona. El 24% dice que los correos electrónicos irrelevantes fueron la razón para darse de baja, al 11% no le gustan los correos electrónicos no personalizados y el 9% se queja de los correos electrónicos demasiado comerciales.(Storydoc) .
14. Al 53% de las personas les gusta recibir correos electrónicos de bienvenida después de suscribirse a un producto o servicio, y el 41% quiere seguir recibiendo correos electrónicos después de la bienvenida.(Storydoc)
15. Los boletines informativos son el tipo más común de correos electrónicos enviados por las empresas, con un 81% de los profesionales del marketing que envían este tipo de correos. Otros correos electrónicos de marketing habituales son los de bienvenida (enviados tras inscribirse en la lista a través de un formulario en línea), los de productos y los de ventas y promociones.(Litmus)
16. El 83% de los clientes está dispuesto a compartir sus datos para crear una experiencia más personalizada.(Accenture)
17. Las estrategias más eficaces para el marketing por correo electrónico son la segmentación de los suscriptores (78%) y la personalización de los mensajes (72%).(Hubspot)
18. El 21% de los correos electrónicos se abren en las primeras horas de envío.(Constant Contact)
19. La tasa media de apertura de correos electrónicos en todos los sectores es del 21,33%(Mailchimp).
20. El 46,9% de las ventas por correo electrónico proceden de mensajes automatizados.(Omnisend)
21. Los mensajes de correo electrónico automatizados (los desencadenados por acciones del usuario, como el envío de un formulario) tienen una tasa de apertura un 91,5% superior a las campañas de correo electrónico programadas.(Omnisend)
22. El 69% de los profesionales del marketing afirman que el correo electrónico es el canal que utilizan con más frecuencia durante el proceso de captación de clientes potenciales.(Ascend2)
23. Las campañas de correo electrónico segmentadas pueden aumentar los ingresos hasta un 760%.(Campaign Monitor)
24. Alrededor del 50% de los profesionales del marketing utilizan imanes de clientes potenciales para captar direcciones de correo electrónico.(Hubspot)
25. El 91% de los consumidores quiere tener noticias de las empresas con las que hace negocios por correo electrónico.(Publicidad disruptiva)
26. Sólo el 38% de las personas que rellenan formularios web reciben correos electrónicos de verificación. El 11% no recibe ningún contacto de una empresa después de rellenar un formulario.(El Manifiesto)
Si quiere saber más, le ofrecemos algunas estadísticas de marketing por correo electrónico.
Muy bien, estoy listo para mejorar mis formularios. ¿Y ahora qué?
Ahora que ya sabe lo importantes que son los formularios en línea, es hora de poner en práctica esos conocimientos.
WPForms Pro es la mejor manera de hacerlo porque:
- Es el creador de formularios más sencillo disponible para WordPress, y puedes crear todos tus formularios sin utilizar ningún código.
- WPForms incluye más de 2.000 plantillas de formularios de WordPress para todos los sectores y necesidades.
- El complemento Cálculos facilita la creación de formularios de pedido complejos y formularios de presupuesto personalizados.
- Sus formularios serán seguros, lo que es fundamental cuando se recopilan datos de pago o de clientes.
- Nuestro complemento de abandono de formularios le permite captar clientes potenciales incluso cuando los formularios no se envían.
- El complemento Guardar y reanudar permite a los visitantes guardar fácilmente entradas parciales de formularios para reducir aún más el abandono.
- WPForms es totalmente adaptable a dispositivos móviles, por lo que sus visitantes podrán utilizar sus formularios en su teléfono o tableta.
- Al comparar SurveyMonkey vs Google Forms vs WPForms, WPForms es el único creador de formularios que se integra directamente con WordPress.
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A continuación, más información sobre los formularios de contacto
¡Y ahí lo tienes! Más de 101 estadísticas y datos sobre formularios online para ayudar a tu pequeña empresa a superar cualquier reto y tener éxito este año, tanto si te centras en la generación de leads, el marketing por correo electrónico, el aumento de las conversiones de formularios o la prevención del abandono de formularios.
Si usted es una pequeña empresa sin una solución de formulario en línea, asegúrese de revisar estas razones por las que necesita un formulario de contacto en su sitio y cómo WPForms es lo suficientemente personalizable para satisfacer todas sus necesidades de formulario. Es la alternativa perfecta a Typeform si usted necesita características impresionantes y un gran apoyo.
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