Se alguma vez se sentiu bloqueado entre o desejo de obter mais dados dos visitantes do seu sítio Web e o receio de que pedir demasiado e demasiado cedo possa afugentar as pessoas, não é o único.
Criar ligações significativas com o seu público não é tarefa fácil. É necessário reunir informações que lhe permitam falar diretamente com os seus interesses e desafios individuais.
Isto requer frequentemente um equilíbrio cuidadoso entre a recolha de informações suficientes para personalizar as experiências e não sobrecarregar os utilizadores com formulários longos.
A definição progressiva de perfis oferece uma forma de recolher informações detalhadas sobre o utilizador ao longo do tempo, tornando cada interação mais personalizada sem sobrecarregar imediatamente o seu público.
Neste guia, explicarei o que é o perfil progressivo, por que ele é importante no marketing digital e as etapas para usá-lo com nada menos que o WPForms!
Compreender a definição progressiva de perfis
Ao recolher dados gradualmente ao longo do tempo, a definição progressiva de perfis permite-lhe obter informações ricas e detalhadas sobre os seus clientes potenciais sem os confundir com formulários longos e intrusivos logo à partida.
Os princípios básicos da definição progressiva de perfis
Em vez de pedir todos os pormenores de uma só vez, recolhe gradualmente os dados em pequenas etapas. Esta abordagem permite-lhe criar um perfil detalhado dos seus clientes potenciais, mantendo a experiência do utilizador harmoniosa.
É como conhecer melhor alguém em cada interação, o que pode fazer uma enorme diferença na forma como os potenciais clientes se envolvem com a sua marca.
Por exemplo, veja a demonstração do formulário de contacto abaixo. Cada campo progride pedindo o mínimo de informação, um ecrã de cada vez, para simplificar o processo de geração de leads.
Porque é que a definição de perfis progressivos é importante
Quando feita corretamente, a definição progressiva de perfis pode aumentar significativamente as taxas de conversão porque não está a assustar potenciais clientes com formulários longos. Em vez disso, está a facilitar-lhes a partilha de informações pouco a pouco. Isso, por sua vez, ajuda com o seguinte:
- Melhorar a qualidade dos contactos: Quando começa a recolher informações gradualmente, obtém uma imagem muito mais clara de quem são os seus contactos. A definição progressiva de perfis permite-lhe recolher dados de forma incremental, pelo que, sempre que um lead interage com o seu formulário, pode pedir um pouco mais de informação.
- Melhorar a experiência do utilizador: Ninguém gosta de preencher formulários longos e detalhados, especialmente na primeira visita ao seu sítio. Ao fazer apenas algumas perguntas essenciais no início e depois recolher gradualmente mais dados nas interações subsequentes, reduz o risco de abandono do formulário.
- Personalizar os esforços de marketing: Com informações detalhadas sobre as preferências, os comportamentos e as necessidades de cada lead, pode adaptar as suas mensagens e campanhas de marketing para falar diretamente com a sua situação única, quer se trate de personalizar o conteúdo do e-mail, recomendar produtos ou personalizar a experiência do seu site.
Se pensarmos bem, tudo o que a definição progressiva de perfis faz é promover um fluxo de informação mais orgânico. Esta estratégia muito básica é suscetível de manter os contactos em movimento ao longo do funil.
Por exemplo, dê uma olhada nesta página de inscrição abaixo. Em primeiro lugar, apenas são solicitadas informações básicas para o processo de criação da conta, como o nome do utilizador, o endereço de correio eletrónico e a palavra-passe.
Depois de o utilizador criar uma conta e iniciar sessão, pode pedir-lhe detalhes adicionais sobre a empresa do utilizador (nome, dimensão, país), que são muito importantes para a etapa seguinte de criação de um perfil de lead.
Recolha de dados tradicional vs. definição progressiva de perfis
Os métodos tradicionais de recolha de dados baseiam-se muitas vezes em formulários longos que pedem demasiadas informações à partida. Isto pode levar à fadiga dos formulários, em que os utilizadores abandonam completamente o formulário, resultando na perda de contactos.
Para ajudar a colocar as estatísticas médias de abandono de formulários em perspetiva, consulte este infográfico com algumas das principais razões pelas quais as pessoas não terminam de preencher formulários Web.
Em contrapartida, a definição progressiva de perfis adopta uma abordagem mais fácil de utilizar, recolhendo dados de forma gradual. Isto reduz o risco de sobrecarregar os seus contactos e aumenta a probabilidade de preencherem o formulário.
Ao construir lentamente uma imagem completa dos seus contactos, pode evitar as armadilhas dos métodos tradicionais e criar uma experiência mais envolvente e personalizada para o seu público.
Passos para começar a utilizar a definição progressiva de perfis
A definição progressiva de perfis é uma abordagem metódica à recolha de dados dos utilizadores, concebida para construir gradualmente um perfil abrangente de cada lead sem os sobrecarregar.
Contacto inicial: Recolha de informações básicas
Quando estabelece o primeiro contacto com um potencial cliente potencial, é importante manter as coisas simples.
Nesta fase, o objetivo é recolher apenas os detalhes mais essenciais - por exemplo, nome e endereço de correio eletrónico.
Esta abordagem minimalista incentiva os utilizadores a preencherem o formulário, lançando as bases para um envolvimento mais profundo mais tarde.
Interações subsequentes: Construir o perfil
À medida que a relação com o seu cliente potencial evolui, também evolui a informação que recolhe.
Durante as interações de acompanhamento, pode começar a pedir dados mais detalhados, como a dimensão da empresa do cliente potencial, o cargo ou áreas de interesse específicas.
Esta abordagem gradual parece natural para o utilizador, uma vez que não é imediatamente bombardeado com perguntas.
Fase final: Perfis detalhados dos utilizadores
Ao longo do tempo, à medida que recolhe mais dados, acabará por obter um perfil rico e pormenorizado de cada cliente potencial. Estas informações completas permitem-lhe adaptar os seus esforços de marketing com precisão, fornecendo conteúdos e ofertas que se repercutem profundamente no indivíduo.
Ao integrar os dados recolhidos com o seu sistema CRM, pode também analisar e segmentar melhor o seu público, garantindo que as suas mensagens são sempre bem sucedidas.
Usando WPForms para criação de perfil progressivo
O WPForms é um construtor de formulários incrivelmente versátil para WordPress, projetado para tornar a criação e o gerenciamento de formulários o mais simples possível. Configurar o perfil progressivo no WPForms também é bastante simples, mesmo se você for novo no conceito.
O que diferencia o WPForms, especialmente quando se trata de criação progressiva de perfis, é o campo Quebra de página. Este campo permite-lhe recolher informações de forma incremental dos seus visitantes sem os sobrecarregar com formulários longos. Veja como começar:
1. Instale o WPForms e crie seu formulário
Em primeiro lugar, recomendo que se inscreva no WPForms Pro, uma vez que tem muitas funcionalidades como Page Breaks, o Lead Forms Addon, lógica condicional e modelos personalizáveis que facilitam muito a configuração de perfis progressivos.
Depois de adquirir a licença do WPForms Pro, ative e instale o plugin no seu site. Em seguida, a partir do seu painel de controlo, basta navegar para WPForms e clicar no botão Adicionar novo .
Em seguida, comece por criar um novo formulário no WPForms ou escolha um modelo simples como o Formulário de Contacto para começar. O construtor de formulários é do tipo arrastar e largar, pelo que pode facilmente adicionar campos e personalizá-los à medida que avança.
2. Configurar campos de perfil progressivo
Ao criar o formulário, pense nas informações que pretende recolher ao longo do tempo. Comece com o básico, como nome e e-mail, e depois configure campos adicionais que aparecerão com base nos dados que já recolheu.
Em seguida, basta arrastar e soltar o campo Quebra de página do painel esquerdo para o painel direito. Não se esqueça de o inserir no local exato onde pretende que o formulário seja dividido.
3. Personalize os seus formulários de criação de perfil progressivo
A personalização é fundamental para tornar eficaz a sua estratégia de criação de perfis progressivos. O WPForms oferece várias funcionalidades que lhe permitem adaptar os seus formulários às suas necessidades específicas:
- Lógica condicional: Mostrar ou ocultar campos com base em respostas anteriores do utilizador. Por exemplo, se um utilizador indicar interesse num produto específico, pode apresentar perguntas adicionais relacionadas com esse produto em futuras interações.
- Etiquetas de campo e marcadores de lugar: Personalize as etiquetas de campo e os marcadores de posição para tornar os seus formulários mais intuitivos. Instruções claras podem fazer uma grande diferença na forma como os utilizadores interagem com os seus formulários.
- Integração com ferramentas de CRM: O WPForms integra-se facilmente com os sistemas CRM mais populares, garantindo que todos os dados recolhidos através da criação progressiva de perfis são automaticamente organizados e estão prontos a ser utilizados.
Ao tirar partido destas opções de personalização, pode criar formulários que não só recolhem dados valiosos, como também proporcionam uma experiência perfeita aos seus utilizadores.
4. Analisar e otimizar a sua estratégia de criação de perfis progressivos
Quando os seus formulários de criação de perfis progressivos estiverem a funcionar, é crucial monitorizar o seu desempenho e fazer os ajustes necessários.
Use a análise integrada do WPForms para rastrear quantos usuários estão completando seus formulários. Você pode verificar isso indo para WPForms " Entradas.
Além disso, preste atenção aos pontos de entrega onde os utilizadores podem abandonar o formulário. Para o efeito, pode utilizar o Addon Abandono de Formulários.
Depois de configurar o abandono de formulário, começará a ver as entradas abandonadas registadas na página Entradas do seu formulário. Os envios serão rotulados como Abandonados quando aplicável.
Algumas perguntas estão a causar hesitação? Os utilizadores estão a saltar campos? Veja como os utilizadores estão a interagir com os seus formulários. Estes dados podem ajudá-lo a aperfeiçoar os seus formulários para melhorar as taxas de conclusão.
Com base na sua análise, faça ajustes nos seus formulários. Isto pode implicar a simplificação das perguntas, a alteração do estilo, o ajuste da ordem dos campos ou a adição de novas perguntas que correspondam aos interesses dos utilizadores.
Perguntas frequentes sobre a definição de perfis progressivos
A definição de perfis progressivos é um tema de interesse popular entre os nossos leitores. Aqui estão as respostas a algumas das perguntas mais frequentes que nos fazem sobre o assunto:
Qual é um exemplo de definição progressiva de perfis?
Um exemplo de definição progressiva de perfis é quando um visitante preenche um formulário de contacto no seu sítio Web e lhe pede apenas o nome e o endereço de correio eletrónico.
Da próxima vez que interagirem com o seu sítio, talvez através de um descarregamento ou de uma inscrição, pede-lhes o nome da empresa e o cargo.
Com o passar do tempo, reúne mais detalhes sem sobrecarregar o utilizador com um formulário longo à partida. O WPForms pode ajudá-lo a configurar esses formulários facilmente com seu construtor de arrastar e soltar e recursos de lógica condicional.
Como implementar a definição progressiva de perfis?
Para implementar a definição progressiva de perfis, comece por identificar as principais informações de que necessita dos seus utilizadores. Utilize um criador de formulários como o WPForms para criar formulários que recolham estas informações gradualmente.
Comece com perguntas básicas, como nome e e-mail, e depois configure perguntas adicionais que aparecem com base em respostas anteriores ou no comportamento do utilizador.
O Lead Forms Addon da WPForms é perfeito para isto, pois permite-lhe recolher dados por fases, mantendo os utilizadores envolvidos enquanto constroem um perfil completo.
Como é que se efectua a definição de perfis de dados?
A definição de perfis de dados envolve o exame e a análise de dados de fontes existentes para compreender a sua estrutura, qualidade e exaustividade.
Este processo ajuda a identificar inconsistências, valores em falta ou imprecisões nos dados. É frequentemente o primeiro passo em projectos de gestão ou migração de dados.
Em marketing, a definição progressiva de perfis é uma forma de definição de perfis de dados em que as informações sobre os clientes potenciais são recolhidas ao longo do tempo através de interações com formulários.
Qual é a diferença entre definição de perfis e análise?
A definição de perfis é o processo de recolha e resumo de informações sobre dados, muitas vezes para compreender a sua qualidade ou estrutura.
A análise, por outro lado, envolve o exame dos dados para obter informações, tomar decisões ou resolver problemas.
No contexto do marketing, a definição de perfis pode referir-se à construção de um perfil detalhado do cliente, enquanto a análise pode envolver a interpretação desses dados para desenvolver estratégias direcionadas.
A seguir, Dados de parte zero: O que são e porque são importantes
Ao saber como os dados de parte zero diferem de outros tipos, as empresas podem apreciar melhor o seu valor e utilizá-los para criar interações mais significativas com os clientes. Consulte este guia para saber tudo o que há para saber sobre dados de parte zero!
Crie agora o seu formulário de perfil progressivo
Pronto para criar o seu formulário? Comece hoje mesmo com o plugin de criação de formulários mais fácil do WordPress. O WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.
Se este artigo o ajudou, siga-nos no Facebook e no Twitter para mais tutoriais e guias gratuitos do WordPress.
