Como Escrever Isenções de Responsabilidade de Cupões [Exemplo de Redação]

Procura exemplos de redação de cupões para o ajudar a escrever os termos e condições dos cupões para as suas ofertas especiais?

Os cupões vêm quase sempre com restrições e detalhes sobre como podem ser utilizados. Por exemplo, um cupão pode ser válido apenas para um período de datas específico, apenas para clientes de primeira viagem, ou pode querer impedir que um cliente utilize mais do que um cupão de cada vez.

Neste guia, vamos guiá-lo através do processo de redação de termos e condições para os seus cupões e promoções de vendas e dar-lhe alguns exemplos úteis de redação que pode copiar ou ajustar às suas necessidades.

Também lhe mostraremos onde pode exibir avisos legais de cupões nos seus formulários online e sugeriremos algumas dicas para garantir que os seus utilizadores leiam e concordem com os seus termos.

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O que deve escrever num cupão?

Num cupão, deve indicar claramente o valor do desconto e em que produtos o cupão pode ser utilizado. Se quiser definir outras restrições para a utilização do cupão, como um período de validade ou o número de vezes que pode ser utilizado, deve escrevê-las no seu aviso legal.

Compilámos alguns exemplos de redação de isenções de responsabilidade de cupões para lhe dar algumas ideias sobre o que deve considerar ao escrever os seus termos e condições. Assim que tiver as suas isenções de responsabilidade, pode seguir o nosso guia para exibir os seus termos e condições de cupão no seu formulário de pagamento.

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Como Escrever Termos e Condições de Cupão

Siga estes três passos para escrever termos e condições de cupão claros e exibi-los no seu formulário de encomenda.

Passo 1: Defina as suas condições de cupão

Antes de criar os seus cupões, vale a pena dedicar algum tempo a considerar as limitações que pretende definir para eles.

Algumas das coisas que pode considerar incluem:

• Período de validade: O intervalo de datas em que os clientes podem usar cupões. Indicar uma data de expiração pode criar um sentido de urgência para impulsionar as vendas.
• Onde pode resgatar o cupão: Se a sua loja tem instalações físicas, decida se o cupão pode ser utilizado na loja ou apenas para compras online.
• Taxas, impostos e envio: É uma boa ideia indicar que o desconto será aplicável apenas ao preço do item e não a quaisquer impostos sobre vendas ou outras taxas adicionadas.
• Restrições de produto: Se o cupão é válido apenas para a compra de produtos específicos ou para todos os produtos da sua loja.
• Combinações de cupões e descontos: Se o cupão pode ser utilizado com outros cupões ou para itens já com desconto.
• Quantas vezes o cupão pode ser usado: Decida se o cupão pode ser usado um número ilimitado de vezes dentro do período de validade ou se está restrito a um uso por cliente.
• Validade do cliente: Restringir um cupão apenas a novos clientes pode atrair novos utilizadores para a sua loja online sem perder receita de clientes existentes. Por outro lado, oferecer cupões a clientes fiéis pode ser uma estratégia de marketing eficaz. Também pode querer restringir um cupão a endereços de e-mail específicos para oferecer descontos a funcionários.
• Valor mínimo de encomenda: Definir um valor mínimo de encomenda para o seu cupão pode incentivar os clientes a gastar mais.
• Método de envio/localização do cliente: Um cupão de envio gratuito pode ser eficaz para gerar mais encomendas. Mas pode querer restringi-lo à sua opção de envio padrão ou apenas a clientes domésticos para evitar pagar altas taxas de envio para o estrangeiro.
• Restrições de stock: Promoções BOGO e ofertas de Black Friday podem esgotar rapidamente, por isso é sensato indicar que o cupão está disponível apenas enquanto durarem os stocks.
• Outros limites de utilização: Pode querer restringir o seu cupão a um certo número de artigos, restringir a utilização do cupão a um certo número de clientes, ou outras limitações.

Porquê definir condições para os cupões é importante

Cupões e ofertas especiais devem incentivar os clientes a comprar na sua loja, mas deve ter cuidado para não ser demasiado generoso. Se não definir condições e restrições para os seus cupões, poderá perder receita significativa. Por exemplo, deve definir um valor mínimo de encomenda para um cupão de 50€ para evitar que os clientes recebam a sua encomenda gratuitamente se for de 50€ ou menos.

As lojas físicas têm de confiar no seu pessoal para garantir que os cupões não estão a ser mal utilizados. Mas se tiver uma loja online, pode facilmente garantir que as suas condições de cupão são sempre seguidas.

Com uma ferramenta de cupões como o Complemento de Cupões para WPForms, pode definir restrições automáticas para o seu formulário de pagamento ou checkout. Estas restrições garantirão que um cliente não pode aplicar um cupão, a menos que todas as condições da encomenda sejam cumpridas.

Termos claros também o protegem se um cliente contestar um desconto. Nos Estados Unidos, a FTC espera que os termos promocionais sejam claros e visíveis, pelo que detalhar as suas condições em linguagem simples o mantém do lado certo das regras de publicidade e evita mal-entendidos.

Configurar regras de cupão no seu formulário de pagamento garantirá que os cupões são aplicados corretamente. Mas ainda precisa de explicar as condições em inglês claro ao cliente. É por isso que precisa de exibir um aviso de cupão no seu site.

Passo 2: Exemplos de Termos e Condições de Cupão (Redação que Pode Copiar)

Os avisos de cupão podem variar desde uma única frase a termos e condições extensos com longas listas de restrições.

Embora seja essencial incluir todas as condições de utilização do cupão, é melhor manter o seu texto simples para comunicar a informação claramente.

Para ajudar a começar, compilámos algumas amostras de redação de cupões que pode usar, combinar ou editar como desejar:

Avisos legais de expiração

• Cupão válido para uma única utilização
• Cupão válido de data e hora a data e hora
• Cupão expira em data e hora
• Oferta válida por tempo limitado, enquanto durarem os stocks

Avisos legais de restrição de produto

• Válido para todos os produtos das seguintes marcas:
• Exclui produtos das seguintes marcas:
• 20% de desconto em todos os produtos da categoria:
• O desconto do cupão exclui compras de vales-presente e vales-presente eletrónicos
• Válido apenas para artigos a preço normal, exclui artigos em promoção e de saldos

Avisos legais de valor de encomenda

• O valor mínimo de compra exclui taxas de envio e impostos
• 10€ de desconto em todas as encomendas no valor de pelo menos 150€
• 20% de desconto em todas as encomendas no valor de 150€ a 300€

Avisos legais de limitação de cliente

• Limite de um cupão por cliente
• 10% de desconto para clientes dos EUA
• Cupão válido apenas para novos clientes
• Um cupão por agregado familiar, válido apenas para encomendas online

Isenções gerais de cupão

• Não pode ser combinado com quaisquer outros cupões, descontos, ofertas ou promoções
• O cupão não tem valor em dinheiro e não é resgatável por dinheiro
• O código deve ser inserido no checkout
• Oferta válida apenas para artigos em stock
• Oferta não válida para compras anteriores
• O desconto não se aplica a impostos, portes de envio ou taxas de manuseamento
• A empresa reserva-se o direito de modificar ou cancelar cupões a qualquer momento

Passo 3: Adicione avisos legais de cupão ao seu formulário de encomenda

Se estiver a usar cupões no seu website WordPress, também precisará de um formulário de pagamento com um campo para o código do cupão.

Usar o plugin WPForms é a forma mais rápida e fácil de processar pagamentos sem a necessidade de plataformas de comércio eletrónico e gateways de pagamento complicados. O WPForms também vem com mais de 2.100 modelos de formulários, incluindo múltiplos formulários de pagamento e de encomenda.

O addon de Cupões que vem com o WPForms Pro torna simples a criação de cupões e permite que os utilizadores os apliquem a uma encomenda. Também pode editar facilmente os seus formulários para exibir isenções de cupão ou usar lógica condicional para exibir a isenção apenas quando um cupão é aplicado.

O nosso guia para adicionar um código de cupão aos seus formulários WordPress irá guiá-lo através do processo de instalação do WPForms e da utilização do complemento Coupons para adicionar um campo de cupão ao seu formulário. Pode até aplicar automaticamente um cupão a encomendas qualificadas.

Adicione uma caixa de seleção de Termos de Serviço ao seu formulário

O WPForms facilita a adição de texto de Termos de Serviço diretamente ao seu formulário de pagamento. Este é o local ideal para escrever as suas condições de cupão. Pode também adicionar um acordo de Termos de Serviço com uma caixa de seleção para que um utilizador deva ler e concordar com os seus termos antes de submeter o formulário.

Para editar o formulário de pagamento que criou anteriormente, vá para WPForms » Todos os Formulários e clique em Editar sob o seu formulário de pagamento.

Isto abrirá o construtor de formulários de arrastar e soltar para que possa adicionar um novo campo ao seu formulário.

Adicione um campo de Caixas de Seleção arrastando-o do painel à esquerda para a posição no seu formulário. Certifique-se de que posiciona a caixa de seleção perto do campo do cupão.

O campo de caixa de seleção vem com três opções por defeito, mas só precisamos de uma. Clique no campo de caixa de seleção que acabou de adicionar ao seu formulário para abrir as Opções do Campo e clique nos botões menos (-) ao lado das segunda e terceira opções para as remover.

Também não precisa de exibir o texto do rótulo Itens da Caixa de Seleção, por isso clique no separador Avançadas no painel Opções de Campo e ative Ocultar Rótulo.

O próximo passo é alterar o texto "Primeiro Item" para algo mais descritivo. Clique no separador Geral no painel Opções de Campo e altere o texto para algo como "Li e concordo com as condições do cupão abaixo."

Role para baixo e ative a opção Obrigatório para garantir que os utilizadores têm de marcar a caixa antes de prosseguir.

Adicione avisos legais de cupão ao seu formulário

A última coisa que precisa de fazer é exibir as suas condições e restrições de cupão no seu formulário. Pode colar isto na Descrição do campo de caixa de seleção.

Clique no separador Avançadas e ative Ativar Exibição de Isenção de Responsabilidade / Termos de Serviço. Isto exibirá a sua isenção de responsabilidade de cupão com um tamanho de texto ligeiramente menor e adicionará uma barra de rolagem para textos extensos.

Oculte o aviso legal do cupão até que um cupão seja introduzido

Finalmente, podemos usar a lógica condicional para exibir a isenção de responsabilidade apenas quando um cupão é inserido no formulário.

Clique no separador Lógica Inteligente e Ative a Lógica Condicional.

Defina as condições para Ocultar este campo se Cupão vazio.

E é tudo! O seu formulário de pagamento com campo de cupão está concluído. Pode clicar em Pré-visualizar para ver como fica. Verá que as condições do cupão e a caixa de confirmação só aparecem quando digita ou cola um cupão no campo.

Pode agora publicar o seu formulário de pagamento no seu site e oferecer cupões aos seus clientes para incentivar mais vendas.

Perguntas Frequentes Sobre Termos e Condições de Cupão

Os termos e condições do cupão surgem com frequência ao configurar uma promoção. Aqui estão as respostas às perguntas mais comuns sobre como escrevê-los e exibi-los.

O que devem incluir os termos e condições do cupão?

Bons termos e condições de cupão cobrem como, quando e onde o cupão pode ser usado. No mínimo, inclua o período de validade ou data de expiração, quais produtos ou categorias são elegíveis, qualquer valor mínimo de encomenda, limites de uso como um por cliente, se o cupão pode ser combinado com outras ofertas e o método de resgate. Mantenha a redação curta e simples para que os clientes possam entendê-la num relance.

Os cupões precisam de isenções de responsabilidade?

As isenções de responsabilidade de cupão não são um requisito legal na maioria das partes dos Estados Unidos e de outros países. Mas isenções claras podem prevenir o uso indevido e a confusão por parte dos clientes e proteger o seu negócio. Por isso, é sempre uma boa ideia publicar alguns termos e condições básicos para os seus cupões.

Como anunciar um desconto num site?

Existem várias formas de anunciar saldos e descontos no seu site. Algumas opções a considerar incluem:

• Nas suas páginas de produto numa cor que se destaque
• Na página inicial do seu site num popup para atrair a atenção de potenciais clientes
• Em e-mails promocionais que envia para a sua lista de e-mails sobre novos produtos e vendas relâmpago
• Em e-mails dedicados ao programa de fidelização
• Numa página dedicada a descontos e promoções no seu site
• Num popup quando um utilizador adicionou itens ao seu carrinho de compras, para reduzir o abandono do carrinho
• Como um apelo à ação (CTA) nos seus artigos de blog e publicações nas redes sociais
• No checkout, oferecendo um desconto na próxima compra

Como promovo o meu cupão?

Cupões e ofertas por tempo limitado podem ser uma forma eficaz de aumentar a sua taxa de conversão, promover a fidelidade do cliente e impulsionar as vendas, mas precisa de anunciar que estão disponíveis. Além de enviar cupões aos seus clientes através de campanhas de marketing por e-mail, anunciá-los nas redes sociais e exibi-los no seu site num banner ou popup, pode submeter o seu código de cupão a sites de ofertas especiais e sites de referência que listam códigos promocionais e cupões para muitos retalhistas.

Em seguida, Adicione um Popup de Roda de Desconto ao seu site

Cupões e descontos especiais podem ser uma ótima forma de impulsionar as suas vendas. Além dos códigos de desconto padrão, pode querer considerar adicionar um divertido popup de roda da sorte para aumentar o envolvimento. Dê uma olhadela às nossas recomendações para os melhores plugins de popup de roda de desconto.

Se estiver a vender produtos digitais em vez de físicos, também pode consultar o nosso guia sobre venda de downloads no WordPress.

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