Quer envolver os clientes potenciais e os clientes depois de submeterem um formulário no seu sítio Web? Um e-mail de acompanhamento é uma forma eficaz de o fazer. Especialmente quando esse e-mail de acompanhamento inclui um inquérito ou outro ciclo de feedback.
Mas é possível automatizar este processo de acompanhamento por correio eletrónico? Sem dúvida! E que tal adiar estes e-mails de acompanhamento por alguns dias? Isso também não é problema.
O WPForms, juntamente com o Uncanny Automator, é a sua solução para o acompanhamento automatizado de e-mails sem escrever uma única linha de código.
Como automatizar e-mails de acompanhamento de envio de formulários
Passo 1: Configurar o WPForms
Se está a ler este tutorial, é provável que já tenha o WPForms instalado e ativado. E se não, então do que está à espera?
Com o plugin ativado, selecione ou crie os formulários que pretende utilizar para este processo. Precisará de 2 formulários no total - um formulário para iniciar o processo de automatização e um formulário para partilhar com os seus clientes potenciais num e-mail de acompanhamento.
Por exemplo, pode criar um formulário de inquérito para enviar um e-mail aos utilizadores do sítio Web mais tarde, depois de terem enviado um formulário de contacto.
Adicione os elementos essenciais aos seus formulários, como um campo Nome, um campo E-mail e quaisquer outros detalhes específicos às suas necessidades e utilizações. Com os formulários criados, pode testá-los para se certificar de que funcionam como pretendido.
Quando estiver satisfeito com as configurações do WPForms, está pronto para avançar para as etapas do Uncanny Automator.
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Passo 2: Instalar o Uncanny Automator
Com metade do nosso kit de ferramentas preparado, é altura de instalar o plugin Uncanny Automator.
Pode descarregar o plugin a partir do sítio Web ou encontrá-lo diretamente no repositório do WordPress.
Instale e active o Uncanny Automator agora e lembre-se de que precisará da licença Pro para desbloquear as funcionalidades de agendamento.
O Uncanny Automator utiliza um sistema baseado em receitas para criar fluxos de trabalho de automatização, pelo que é imperativo ter acesso a todos os "ingredientes" 😉.
Procurando por mais? Confira nosso documento técnico sobre Como usar o Uncanny Automator com WPForms.
Passo 3: Criar uma receita no Uncanny Automator
No Uncanny Automator, as receitas são fluxos de trabalho que consistem em accionadores e acções. Assim, é necessário criar uma nova receita para automatizar os seus e-mails de acompanhamento.
Criar uma receita
Navegue até Automator " Adicionar nova receita.
Em seguida, selecione Utilizadores com sessão iniciada se a ação de correio eletrónico envolver utilizadores registados do seu Web site, ou escolha Todos para accionadores mais amplos.
Para o meu tipo de receita, selecionei Utilizadores com sessão iniciada. Isto significa que o meu e-mail de acompanhamento só será enviado se a pessoa que preencher o formulário tiver sessão iniciada no meu sítio WordPress.
Definir o acionador
Agora vai escolher um acionador para o processo de automatização.
Para este tutorial, estamos a automatizar os e-mails de acompanhamento dos envios do WPForms, por isso selecione a integração do WPForms.
Com esta opção selecionada, pode definir o acionador para ocorrer quando um formulário é submetido.
Isto significa que, quando um utilizador submete um formulário no seu sítio Web, o Uncanny Automator desencadeia uma ação automática a seguir.
Com este gatilho, você designará o tipo de formulário que deseja acionar a ação. Como solicitado, selecionei o formulário de contacto que já tinha criado no WPForms.
Assim, quando um visitante de um sítio Web submete um formulário de contacto no meu sítio Web, este desencadeia a ação de enviar uma mensagem de correio eletrónico de seguimento.
Não se esqueça de guardar também o formulário que selecionou para o seu acionador!
Definir a ação de correio eletrónico
Em seguida, é necessário criar a ação que é desencadeada pelo facto de o utilizador submeter um formulário.
Clique no botão Adicionar ação para o fazer.
Neste caso, a ação que pretende desencadear é o envio de um questionário de acompanhamento por correio eletrónico.
Por isso, vá em frente e selecione a integração de Emails.
Agora vai personalizar os campos de assunto, corpo e destinatário.
Pode até utilizar tokens dinâmicos para personalizar o e-mail, como incluir o nome do utilizador ou respostas específicas.
Por exemplo, a mensagem de correio eletrónico pode começar com "Olá {Nome}, gostaríamos de receber a sua opinião!". Depois, basta incluir uma ligação para o formulário de feedback ou inquérito da sua escolha.
Não te esqueças de guardar o conteúdo do teu e-mail, claro. Porque o passo fundamental é o seguinte!
Adicionar um atraso
Agora, suponhamos que não quer que esta mensagem de correio eletrónico de acompanhamento seja enviada imediatamente após o utilizador do seu sítio Web submeter um formulário.
Com a licença do Uncanny Automator Pro, é possível atrasar a ação durante minutos, dias, meses ou mesmo anos após o acionamento.
Basta passar o rato sobre as elipses da sua ação de correio eletrónico para ver a opção Atraso.
Ao clicar no botão Atrasar, é-lhe dada uma gama completa de opções para atrasar ou agendar a sua ação.
Assim, se quiser que o seu e-mail de acompanhamento seja enviado 3 ou 4 dias depois de um utilizador submeter um formulário, utilize a opção Atraso e, em seguida, introduza o período de tempo para o atraso utilizando os campos fornecidos.
E, como pode ver, pode sempre personalizar o atraso conforme necessário!
Passo 4: Testar o fluxo de trabalho
Com o seu formulário de lead criado no WPForms e os seus e-mails organizados com o Uncanny Automator, está quase pronto para começar. Mas para verificar sua configuração, envie um formulário de teste do seu site para verificar se o e-mail de acompanhamento chega conforme programado.
Testar os seus fluxos de trabalho - especialmente os automatizados - é importante para garantir a precisão e o tempo.
E é tudo o que há para fazer!
Com o WPForms e o Uncanny Automator, pode facilmente poupar tempo, melhorar o envolvimento e proporcionar uma experiência perfeita aos seus clientes potenciais.
Leia também: Como monitorizar e analisar o spam nos seus formulários online
Dicas profissionais
Como bónus, aqui está um resumo de algumas dicas para ter sucesso com este tutorial:
Utilizar Tokens Dinâmicos para Personalização
O Uncanny Automator permite-lhe inserir tokens para extrair dinamicamente dados da submissão do formulário para o seu e-mail. Por exemplo:
- {Name} para o nome do utilizador.
- {Email} para o endereço de correio eletrónico do utilizador.
Os e-mails personalizados são mais cativantes e têm maior probabilidade de serem abertos.
Adicionar lógica condicional
Para casos de uso avançado, use os recursos Pro do Uncanny Automator para adicionar condições. Por exemplo:
- Envie acompanhamentos apenas se um campo específico, como uma caixa de verificação para concordar com um inquérito, estiver selecionado.
- Desencadear diferentes acções de acompanhamento com base nas respostas aos formulários.
Incorporar inquéritos
Como sugeri, pode ligar a um inquérito de feedback que criou com o WPForms. Utilize uma escala de classificação, respostas em texto aberto ou opções predefinidas para o tornar mais fácil de utilizar.
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FAQ
Está à procura de algo específico? Consulte as nossas perguntas mais frequentes abaixo.
Posso usar a versão gratuita do Uncanny Automator?
Sim, mas a versão gratuita tem capacidades limitadas. Para agendar e-mails de acompanhamento, é necessária a versão Pro.
Isto funciona com outros plug-ins de e-mail?
Sim, pode integrar o Uncanny Automator com ferramentas de marketing por correio eletrónico como o Brevo ou o FluentCRM. No entanto, este tutorial centra-se na funcionalidade de correio eletrónico incorporada.
O que acontece se o utilizador submeter vários formulários?
Pode configurar a receita para tratar envios duplicados, adicionando condições ou acções de registo.
A seguir, estilize as suas notificações de correio eletrónico
Neste post, abordámos os passos para automatizar os e-mails de acompanhamento depois de um utilizador submeter um formulário no seu site. Estes e-mails são uma óptima forma de interagir com o seu público.
Mas sabia que também pode melhorar as notificações de e-mail enviadas diretamente do WPForms? Você tem a capacidade de estilizar suas notificações de e-mail diretamente no painel, sem necessidade de integrações. Explore nossas dicas no tutorial completo para saber como!
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