Résumé IA
Vous souhaitez engager des prospects et des clients après qu'ils aient soumis un formulaire sur votre site Web ? Un e-mail de suivi est un moyen efficace de le faire. Surtout lorsque cet e-mail de suivi comprend une enquête ou une autre boucle de rétroaction.
Mais pouvez-vous automatiser ce processus d'e-mail de suivi ? Absolument ! Et qu'en est-il de retarder ces e-mails de suivi de quelques jours ? Ce n'est pas un problème non plus.
WPForms associé à Uncanny Automator est votre solution pour des e-mails de suivi automatisés sans écrire une seule ligne de code.
Comment automatiser les e-mails de suivi de soumission de formulaire
Étape 1 : Configurer WPForms
Si vous lisez ce tutoriel, vous avez probablement déjà WPForms installé et activé. Et sinon, qu'attendez-vous ?
Avec le plugin activé, sélectionnez ou créez les formulaires que vous souhaitez utiliser pour ce processus. Vous aurez besoin de 2 formulaires au total — un formulaire pour lancer le processus d'automatisation et un formulaire à partager avec vos prospects dans un e-mail de suivi.
Par exemple, vous pourriez créer un formulaire d'enquête pour envoyer plus tard un e-mail aux utilisateurs du site Web, après qu'ils aient soumis un formulaire de contact.
Ajoutez les éléments essentiels à vos formulaires, tels qu'un champ Nom, un champ E-mail et tout autre détail spécifique à vos besoins et utilisations. Une fois vos formulaires créés, vous pouvez les tester pour vous assurer qu'ils fonctionnent comme prévu.
Lorsque vous êtes satisfait de vos configurations WPForms, vous êtes prêt à passer aux étapes d'Uncanny Automator.
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Étape 2 : Installer Uncanny Automator
Avec la moitié de notre boîte à outils préparée, il est temps d'installer le plugin Uncanny Automator.
Vous pouvez télécharger le plugin depuis le site Web ou le trouver directement dans le répertoire WordPress.
Installez et activez Uncanny Automator maintenant, et gardez à l'esprit que vous aurez besoin de la licence Pro pour débloquer les fonctionnalités de planification.
Uncanny Automator utilise un système basé sur des recettes pour créer des flux de travail d'automatisation, il est donc impératif d'avoir accès à tous les « ingrédients » 😉.
Vous cherchez plus ? Consultez notre documentation technique sur l'utilisation d'Uncanny Automator avec WPForms.
Étape 3 : Créer une recette dans Uncanny Automator
Dans Uncanny Automator, les recettes sont des flux de travail composés de déclencheurs et d'actions. Vous devez donc créer une nouvelle recette pour automatiser vos e-mails de suivi.
Créer une recette
Accédez à Automator » Ajouter une nouvelle recette.
Sélectionnez ensuite Utilisateurs connectés si l'action e-mail concerne les utilisateurs enregistrés de votre site Web, ou choisissez Tout le monde pour des déclencheurs plus généraux.
Pour ma recette, j'ai sélectionné Utilisateurs connectés. Cela signifie que mon e-mail de suivi ne sera envoyé que si la personne qui remplit mon formulaire est connectée à mon site WordPress.
Définir le déclencheur
Vous allez maintenant choisir un déclencheur pour le processus d'automatisation.
Pour ce tutoriel, nous automatisons les e-mails de suivi des soumissions WPForms, sélectionnez donc l'intégration WPForms.
Une fois sélectionné, vous pouvez définir le déclencheur pour qu'il se produise lorsqu'un formulaire est soumis.
Cela signifie que lorsqu'un utilisateur soumet un formulaire sur votre site Web, Uncanny Automator déclenchera une action pour que quelque chose se produise automatiquement ensuite.
Avec ce déclencheur, vous désignerez le type de formulaire que vous souhaitez pour déclencher l'action. Comme demandé, j'ai sélectionné le formulaire de contact que j'ai déjà créé sur WPForms.
Ainsi, lorsqu'un visiteur de site web soumet un formulaire de contact sur mon site, cela déclenchera l'action d'envoi d'un e-mail de suivi.
Assurez-vous également de Sauvegarder le formulaire que vous avez sélectionné pour votre déclencheur !
Définir l'action e-mail
Ensuite, vous devez créer l'action qui est déclenchée par la soumission d'un formulaire par votre utilisateur.
Cliquez sur le bouton Ajouter une action pour ce faire.
Dans ce cas, l'action que vous souhaitez déclencher est l'envoi d'une enquête par e-mail de suivi.
Alors, allez-y et sélectionnez l'intégration E-mails.
Maintenant, vous allez personnaliser les champs sujet, corps et destinataire.
Vous pouvez même utiliser des jetons dynamiques pour personnaliser l'e-mail, comme inclure le nom de l'utilisateur ou des réponses spécifiques.
Par exemple, votre e-mail pourrait commencer par : « Bonjour {Nom}, nous aimerions avoir votre avis ! ». Ensuite, incluez simplement un lien vers le formulaire de commentaires ou l'enquête de votre choix.
N'oubliez pas de Sauvegarder le contenu de votre e-mail, bien sûr. Car l'étape clé est la suivante !
Ajouter un délai
Maintenant, supposons que vous ne vouliez pas que cet e-mail de suivi soit envoyé immédiatement après que votre utilisateur ait soumis un formulaire.
Avec la licence Uncanny Automator Pro, vous pouvez retarder l'action de quelques minutes, jours, mois, voire années après le déclencheur.
Survolez simplement les points de suspension de votre action d'e-mail pour voir l'option Retarder.
En cliquant sur le bouton Retarder, vous disposez d'une gamme complète d'options pour retarder ou planifier votre action.
Donc, si vous voulez que votre e-mail de suivi soit envoyé 3 ou 4 jours après qu'un utilisateur ait soumis un formulaire, utilisez l'option Retarder, puis entrez la durée du délai en utilisant les champs fournis.
Et, comme vous pouvez le voir, vous pouvez toujours personnaliser le délai selon vos besoins !
Étape 4 : Tester le flux de travail
Avec votre formulaire de prospects créé dans WPForms et vos e-mails organisés avec Uncanny Automator, vous êtes presque prêt. Mais pour vérifier votre configuration, soumettez un formulaire de test depuis votre site pour vérifier que l'e-mail de suivi arrive comme prévu.
Tester vos flux de travail — en particulier ceux automatisés — est important pour la précision et le timing.
Et voilà, c’est tout !
Avec WPForms et Uncanny Automator, vous pouvez facilement gagner du temps, améliorer l'engagement et offrir une expérience transparente à vos prospects.
À lire également : Comment surveiller et analyser le spam sur vos formulaires en ligne
Conseils de pro
En bonus, voici un résumé de quelques conseils pour réussir ce tutoriel :
Utilisez des jetons dynamiques pour la personnalisation
Uncanny Automator vous permet d'insérer des jetons pour extraire dynamiquement les données de la soumission du formulaire dans votre e-mail. Par exemple :
- {Nom} pour le nom de l'utilisateur.
- {Email} pour l'adresse e-mail de l'utilisateur.
Les e-mails personnalisés sont plus engageants et susceptibles d'être ouverts.
Ajouter une logique conditionnelle
Pour des cas d'utilisation avancés, utilisez les fonctionnalités Pro d'Uncanny Automator pour ajouter des conditions. Par exemple :
- Envoyez des suivis uniquement si un champ spécifique, comme une case à cocher pour accepter une enquête, est cochée.
- Déclenchez différents suivis en fonction des réponses du formulaire.
Intégrer des sondages
Comme je l'ai suggéré, vous pourriez ajouter un lien vers un sondage de satisfaction que vous avez créé avec WPForms. Utilisez une échelle de notation, des réponses ouvertes ou des options prédéfinies pour le rendre convivial.
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FAQ
Vous cherchez quelque chose de spécifique ? Consultez notre foire aux questions ci-dessous.
Puis-je utiliser la version gratuite d'Uncanny Automator ?
Oui, mais la version gratuite a des capacités limitées. Pour la planification des e-mails de suivi, la version Pro est nécessaire.
Cela fonctionne-t-il avec d'autres plugins d'e-mail ?
Oui, vous pouvez intégrer Uncanny Automator avec des outils de marketing par e-mail comme Brevo ou FluentCRM. Cependant, ce tutoriel se concentre sur la fonctionnalité d'e-mail intégrée.
Que se passe-t-il si l'utilisateur soumet plusieurs formulaires ?
Vous pouvez configurer la recette pour gérer les soumissions en double en ajoutant des conditions ou des actions de journalisation.
Ensuite, personnalisez vos notifications par e-mail
Dans cet article, nous avons couvert les étapes pour automatiser les e-mails de suivi après qu'un utilisateur a soumis un formulaire sur votre site. Ces e-mails sont un excellent moyen d'engager votre audience.
Mais saviez-vous que vous pouvez également améliorer les notifications par e-mail envoyées directement depuis WPForms ? Vous avez la possibilité de personnaliser vos notifications par e-mail directement dans le tableau de bord, sans aucune intégration nécessaire. Explorez nos astuces dans le tutoriel complet pour en savoir plus !
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