Por que seu site precisa de um formulário de contato (e não é apenas para consultas)

Está se perguntando por que precisa de um formulário de contato no seu site? Por que não publicar apenas um endereço de e-mail?

Neste artigo, veremos a importância de ter um formulário de contato e explicaremos como criar um facilmente.

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Por que você deve usar um formulário de contato

Criar um formulário de contato parece ser um trabalho árduo, mas é fácil com o criador de formulários certo. E um formulário de contato é vital se você quiser expandir seus negócios. Veja por quê.

1. Bloqueie o spam de e-mail em seu caminho

Publicar seu endereço de e-mail para incentivar os visitantes a entrar em contato com você é uma má ideia. Os spambots frequentemente coletam endereços de e-mail de sites.

Se um spambot obtiver seu endereço de e-mail, ele poderá acabar sendo adicionado a todos os tipos de listas de mala direta com spam on-line. Isso pode resultar em sérios riscos de segurança devido a golpes ou e-mails de phishing.

Quando você usa um formulário de contato, o endereço de e-mail da sua empresa nunca é revelado no seu site, portanto não pode ser extraído. Você não precisa de experiência em codificação ou web design para criar e publicar um formulário no WPForms.

É claro que os formulários de contato não podem impedir todos os spams. Às vezes, você pode receber spam por meio de formulários em seu site. Mas é fácil ajustar seu formulário para evitar que isso aconteça. Por exemplo, você pode usar um CAPTCHA para verificar se o visitante é humano.

E, no WPForms, você também pode configurar uma lista de negação para bloquear endereços de e-mail que estejam enviando spam. Isso facilita o contato com as pessoas que são realmente "leads qualificados" e não apenas spam de formulários de contato.

É importante manter seu site livre de spam e seguro. É por isso que o WPForms tem muitas ferramentas anti-spam diferentes para impedir que os bots de spam enviem mensagens para sua caixa de entrada. Confira nosso guia para impedir o spam de formulários de contato para obter mais detalhes.

PS. Você sabia que o WPForms Lite tem muito mais opções anti-spam do que outros plug-ins gratuitos de criação de formulários? Confira esta comparação do WPForms Lite com o Contact Form 7 para obter todos os detalhes.

2. Receba mensagens quando for conveniente para você

A maioria das empresas publica um número de telefone em seu site junto com as informações de contato postal. Mas o que acontece se um cliente tentar ligar quando você não estiver lá para atender?

Se você não tiver um formulário de contato, eles provavelmente desistirão e procurarão um concorrente. É por isso que você precisa de um formulário de contato, além de um número de telefone.

O WPForms facilita a publicação de formulários de contato em qualquer post ou página. Na verdade, ele tem um assistente de incorporação que até cria uma nova página "Fale conosco" para o seu formulário.

Se não quiser criar uma página de contato, você pode:

• Incorpore seu formulário em uma postagem usando um shortcode ou bloco do WordPress.
• Incorpore seu formulário de contato no rodapé do WordPress junto com seus ícones de mídia social.
• Incorpore seu formulário na barra lateral do WordPress.
• Adicione rapidamente formulários ao Elementor ou Divi sem códigos de acesso.

3. Mantenha o controle das consultas

À medida que sua empresa cresce, você recebe constantemente mais e mais consultas em seu site. Como você conseguirá acompanhar? Fácil: usando o armazenamento de entrada do WPForms.

Todas as versões pagas do WPForms permitem que você veja facilmente cada envio de formulário no painel do WordPress.

Se você já leu nossa análise do Ninja Forms vs. WPForms, saberá que os recursos de gerenciamento de entradas no WPForms são mais avançados.

Nessa visualização, cada campo do formulário é mostrado claramente em sua própria linha. Você pode imprimir facilmente os envios de formulário em um PDF a partir dessa página.

Suas entradas também são exibidas em uma lista no painel do WordPress. Se houver um lead que você realmente queira acompanhar, é possível marcá-lo com uma estrela ou marcar como não lido como um lembrete para voltar a ele mais tarde.

Também é muito fácil exportar envios de arquivos no formato CSV e ativar relatórios de pesquisas e enquetes para qualquer formulário.

4. Transforme os visitantes do site em leads

Por que você quer que os visitantes entrem em contato com você pelo seu website? Se você tem uma empresa, provavelmente deseja obter mais leads. Esse é um grande motivo pelo qual você precisa de um formulário de contato.

A publicação de um formulário de contato facilita o contato com novos clientes. Se você tiver apenas um link de e-mail, estará confiando que o visitante terá que se dar ao trabalho de criar um e-mail manualmente.

Addon Conversational Forms

Além disso, com o complemento Conversational Forms, você pode tornar seu formulário de contato mais humano. Os formulários de conversação mostram uma pergunta de cada vez e podem realmente ajudar a aumentar a taxa de conversão do formulário.

Também é possível obter o máximo de conversões tornando o formulário de contato muito fácil de preencher. Confira estas reclamações comuns sobre formulários de contato para saber como fazer isso. E não se esqueça de rastrear as conversões do formulário com o Facebook Pixel para ver o desempenho dos formulários.

Addon de cálculos

Usando o WPForms, você também pode criar vários formulários de cálculo para diferentes casos de uso e setores, o que pode ajudar ainda mais em suas práticas de geração de leads.

Você também gostará do fato de que o WPForms oferece vários modelos de cálculo pré-fabricados. A variedade de opções fez com que nem sempre tivéssemos que começar do zero.

Essa conveniência, juntamente com a capacidade de personalizar totalmente os modelos, faz do WPForms uma ótima opção em geral!

5. Crie sua lista de marketing por e-mail

O e-mail é a maneira mais poderosa de alcançar seu público a um custo muito baixo.

Toda vez que alguém preenche seu formulário de contato, é uma oportunidade de coletar informações e pedir para adicioná-las à sua lista de e-mails.

O WPForms facilita isso. Por exemplo, você pode adicionar uma caixa de seleção do Constant Contact ao seu formulário de contato para inscrever novos assinantes quando eles entrarem em contato.

Você também pode criar formulários personalizados para permitir que as pessoas se inscrevam facilmente em suas listas. No WPFoms, você pode integrar facilmente formulários de inscrição com serviços de marketing por e-mail, como:

• Pardot
• MailerLite
• Mailchimp
• AWeber
• Brevo (anteriormente Sendinblue)
• GetResponse
• SendFox
• Drip, uma incrível plataforma de automação de e-mail

Publicar um formulário de assinatura de boletim informativo é tão fácil quanto apertar um botão:

6. Delegue tarefas à sua equipe

A maioria dos plug-ins de formulário de contato permite o envio de notificações por e-mail. Mas não seria ótimo se você recebesse apenas as notificações de que realmente precisa?

Você pode tornar seus formulários mais inteligentes enviando as notificações por e-mail certas para as pessoas certas.

Você pode adicionar mais endereços de e-mail ao campo Endereço de e-mail enviado para que as notificações sejam enviadas a várias pessoas.

E você também pode adicionar várias notificações e controlar quem recebe cada uma delas usando a lógica condicional.

7. Preencher automaticamente seu CRM

Gerenciar leads pode ser complicado quando se tem vários membros na equipe. Mesmo uma equipe relativamente pequena pode ficar confusa rapidamente.

As primeiras impressões são importantes. Definitivamente, você não quer fazer o acompanhamento de um lead duas vezes ou perder o controle da conversa.

É por isso que o WPForms permite que você envie o conteúdo de qualquer envio de formulário para diferentes CRMs.

Você pode conectar o WPForms a vários CRMs diferentes, incluindo:

• Salesforce
• Zoho CRM
• Insightly
• E mais.

Confira nosso complemento Zapier para ver todas as integrações avançadas que você pode fazer.

8. Iniciar automaticamente projetos e listas de tarefas

Você sabia que pode usar o envio de um formulário de contato para dar início a uma lista de verificação de projeto? O WPForms facilita o envio dos dados do seu formulário de contato para um aplicativo de lista de tarefas.

Você pode criar um modelo para todas as etapas que seus funcionários precisam seguir para processar ou acompanhar a entrada do formulário de contato.

Essa técnica é perfeita para quem deseja executar um número definido de tarefas de acompanhamento ou de integração. Além dos formulários de contato, você também pode usá-la para:

• Formulários de inscrição de voluntários
• Formulários de doação ou de compromisso
• Formulários de solicitação de emprego
• E mais

Aqui está um exemplo de um novo projeto que foi criado automaticamente depois que um formulário foi enviado no WordPress:

Dentro do projeto, há uma lista completa de tarefas que a sua equipe pode realizar para ter certeza de que cada etapa está concluída. Cada envio de formulário cria um projeto totalmente novo com todas as etapas prontas para serem executadas. Legal, não é?

Para ver isso em ação, confira nosso artigo sobre como criar um projeto do Toggl a partir de um formulário do WordPress. Você também gostará de saber como criar um formulário do WordPress com um seletor de data/hora.

9. Oferecer suporte aos clientes

A maioria das empresas oferece algum tipo de suporte ao cliente ou suporte técnico. E o formulário de contato é apenas uma das maneiras pelas quais os clientes podem entrar em contato.

Não seria ótimo se você personalizasse o formulário e os ajudasse mais rapidamente? Com o WPForms, é fácil transformar qualquer formulário de contato em um formulário de tíquete de suporte.

Na verdade, com a enorme biblioteca de modelos de formulários do WPForms, você também recebe um modelo de formulário de ticket de suporte para usar imediatamente.

Quer saber mais? Aqui está um guia para criar um formulário do Zendesk WordPress com o WPForms.

10. Obter conteúdo enviado pelo usuário

Deseja aumentar o tráfego de seu site com facilidade? Publicar guest posts e conteúdo enviado por usuários é uma ótima maneira de fazê-lo:

• Melhorar a prova social
• Aumente a frequência de publicação de seu blog
• Obter mais tráfego
• Aumente seu público
• Faça conexões profissionais
• E mais

O WPForms facilita a aceitação de guest posts por meio de seus formulários de contato. Na verdade, ele tem um complemento Post Submissions que adiciona muitas funcionalidades extras aos seus formulários.

Com o complemento de envio de posts, você pode obter guest posts por meio de um formulário de contato sem fazer com que o autor faça login no painel do WordPress.

Ao ativar o complemento, você obtém um modelo de envio de post que pode ser publicado em qualquer lugar do seu site.

Isso pode ajudar a reduzir os registros de usuários de spam porque você não precisa permitir que autores convidados criem contas. E você pode usar uma técnica semelhante para obter eventos enviados por usuários.

11. Facilite a cotação com uploads de arquivos

Você sabia que pode aceitar uploads por meio do seu formulário de contato? O WPForms permite que os visitantes anexem arquivos aos envios de formulários de contato.

Por exemplo, se você precisar avaliar arquivos ou documentos antes de enviar cotações aos clientes, poderá adicionar um campo de upload de arquivo ao seu formulário de contato.

Dessa forma, você pode obter rapidamente todas as informações necessárias para produzir uma estimativa sem administração adicional.

O WPForms permite que você controle:

• Quantos arquivos você deseja aceitar
• As extensões ou tipos de arquivos que você deseja permitir
• O tamanho máximo de cada arquivo

Você também pode usar nosso campo de upload de arquivos no estilo moderno para permitir que os usuários arrastem e soltem arquivos no seu formulário. Isso é muito mais fácil do que procurar arquivos um a um.

O WordPress limita os tipos de arquivos que as pessoas podem carregar, mas não se preocupe: temos uma solução. Também oferecemos o plug-in gratuito File Upload Types.

Você pode habilitar uploads de arquivos para praticamente qualquer arquivo no WordPress sem receber um erro de "tipo de arquivo não permitido".

Portanto, além dos arquivos padrão permitidos no WordPress, seus visitantes também podem fazer upload:

• Desenhos em CAD
• Arquivos Zip
• Arquivos XML
• Arquivos RAR
• Ebooks
• E mais.

Se desejar, você pode armazenar os arquivos na Biblioteca de mídia do WordPress para facilitar a localização.

O plugin File Upload Types é fornecido pela equipe do WPForms, portanto, os dois plugins funcionam muito bem juntos.

Confira nosso artigo sobre como carregar arquivos do Adobe Illustrator no WordPress para ver como é fácil permitir que seus visitantes carreguem praticamente qualquer tipo de arquivo por meio do formulário de contato.

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Perguntas frequentes sobre formulários de contato

Procurando respostas para suas perguntas? Aqui estão as respostas para algumas dúvidas comuns sobre por que você deve usar um formulário de contato.

Por que um formulário de contato é importante?

Um formulário de contato é fundamental porque fornece uma maneira segura de os visitantes se comunicarem com você sem expor seu endereço de e-mail a possíveis spams.

Além disso, ele permite que você colete informações específicas dos usuários, o que o ajuda a responder às suas perguntas com mais eficiência.

Ferramentas como o WPForms permitem criar formulários de contato personalizados que podem ser integrados perfeitamente ao seu site.

Preciso de um formulário de contato?

Sim, ter um formulário de contato é essencial para qualquer site de negócios. Além de dar ao seu site uma aparência profissional, ele também ajuda a gerenciar as consultas com mais eficiência.

Plugins como o WPForms também podem aprimorar os formulários de contato com proteção contra spam e outras funcionalidades, melhorando a experiência e a eficiência geral do usuário.

Qual é a função do formulário de contato?

A principal função de um formulário de contato é facilitar um meio de comunicação seguro e organizado entre um site e seus visitantes.

Ele coleta informações do usuário, ajuda a classificar as consultas e garante que as comunicações sejam canalizadas corretamente.

Qual é a finalidade de uma página de contato?

Uma página de contato oferece aos visitantes um espaço dedicado onde eles podem encontrar várias maneiras de se comunicar com a empresa.

Eles podem incluir um formulário de contato, links de mídia social e, às vezes, números de telefone ou endereços físicos.

Ele serve como um hub central para todas as interações com o cliente, de modo que os clientes tenham uma lista de opções disponíveis para entrar em contato com você.

Os formulários de contato estão desatualizados?

Não, os formulários de contato não estão desatualizados. Eles continuam a ser uma parte vital das estratégias de comunicação digital para as empresas.

Os formulários de contato modernos, especialmente os criados com ferramentas como o WPForms, vêm com recursos avançados, como upload de arquivos, lógica condicional e integração com serviços de marketing por e-mail, o que os torna mais relevantes do que nunca.

Em seguida, crie seu primeiro formulário de contato hoje mesmo!

E é isso! Agora você sabe por que precisa de um formulário de contato. É hora de criar seu primeiro formulário!

• Sem inspiração? Você pode pegar um atalho com estes exemplos de páginas de contato.
• Você também pode ocultar seu site do WordPress até que ele esteja pronto, caso precise de tempo para configurar todos os formulários de contato antes do lançamento.

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Comece a usar hoje mesmo o plug-in mais fácil para criação de formulários do WordPress. O WPForms Pro inclui vários modelos gratuitos e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.

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