Riassunto AI
Ricevi traffico sul sito ma nessuno compila i tuoi moduli? Non sei sola. Il tasso medio di abbandono dei moduli è quasi il 68%.
L'abbandono dei moduli è una delle maggiori sfide che i proprietari di siti web devono affrontare per aumentare le entrate.
In questo articolo, ti mostreremo come trasformare quei visitatori del sito che abbandonano in clienti con 6 suggerimenti per ridurre l'abbandono dei moduli d'ordine (così potrai far decollare le tue vendite).
Cos'è l'abbandono dei moduli?
In parole povere, l'abbandono dei moduli si verifica quando qualcuno inizia a compilare un modulo online ma lascia la pagina senza inviarlo. È la parte più importante dell'ottimizzazione della conversione.
Questo perché l'81% delle persone ha abbandonato un modulo dopo aver iniziato a compilarlo!
Poiché così tanti visitatori del sito iniziano il processo di compilazione di un modulo ma non lo completano mai, l'abbandono dei moduli è incredibilmente importante a cui prestare attenzione e da affrontare.
E se hai un sito web che utilizza moduli di contatto, vuoi dedicare energia extra alla riduzione dell'abbandono dei moduli perché:
- Ti farà risparmiare un sacco di soldi: abbassare il tasso di abbandono dei moduli di lead generation ti porterà più lead con la stessa quantità di traffico.
- Aumenterai le tue vendite: il 19% delle persone tornerà a completare un modulo se l'azienda li contatta per coinvolgerli nuovamente.
- Le persone che iniziano i tuoi moduli sono lead forti: quando un visitatore del sito inizia a compilare il tuo modulo, è un grande segno che è interessato e molto probabilmente avanzerà nel tuo funnel di vendita.
Quando i proprietari di siti web si concentrano sull'abbassamento del loro tasso di abbandono dei moduli, possono vedere risultati eccellenti e un aumento delle entrate.
Ora che sai cos'è l'abbandono dei moduli e perché devi ridurlo, parliamo di come monitorare l'abbandono dei moduli in Google Analytics.
Come monitorare l'abbandono dei moduli in Google Analytics
Il monitoraggio dell'abbandono dei moduli in Google Analytics non è impossibile, ma può essere davvero, davvero complicato se non sei esperto nel monitoraggio delle analisi e in Google Analytics.
Fortunatamente, ci sono alcuni ottimi strumenti che semplificano il monitoraggio dell'abbandono dei moduli. Dai un'occhiata al nostro post su fantastici strumenti per monitorare le analisi dei moduli per leggere di tutti.
Nel complesso, la nostra scelta migliore per monitorare l'abbandono dei moduli in Google Analytics è con MonsterInsights. È un meraviglioso compagno di WPForms.
Con MonsterInsights, puoi impostare rapidamente Google Analytics sul tuo sito con pochi clic.
Ti stai chiedendo come monitorare l'abbandono dei moduli con Google Tag Manager?
Il monitoraggio dell'abbandono dei moduli è molto più semplice con MonsterInsights. È facile impostare il monitoraggio dei moduli sotto una categoria di eventi e un'azione di eventi. Dai un'occhiata alla loro ottima guida su come monitorare l'abbandono dei moduli in WordPress. E puoi leggere di più sul perché MonsterInsights è fantastico nel nostro post sui migliori plugin di Google Analytics per WordPress.
Statistiche sull'abbandono dei moduli
Un cliente ha recentemente posto un'ottima domanda: perché un utente dovrebbe abbandonare il mio modulo?
Quindi, abbiamo deciso di creare un'utile infografica sull'abbandono dei moduli con alcuni dei motivi principali per cui le persone non completano la compilazione dei moduli web.
Ora che sai perché le persone abbandonano i moduli web, siamo pronti a imparare come ridurre l'abbandono dei moduli d'ordine una volta per tutte.
Come ridurre l'abbandono dei moduli d'ordine
Quindi, come si riduce l'abbandono dei moduli? Ecco 6 modi popolari.
In Questo Articolo
1. Cattura le voci parziali
Il modo più semplice in assoluto per ridurre l'abbandono dei moduli d'ordine è utilizzare uno strumento per catturare le voci parziali sui tuoi moduli d'ordine.
Con il nostro addon Form Abandonment, puoi raccogliere le informazioni che le persone inseriscono nei campi del tuo modulo (ma non hanno premuto invio).
Un altro modo per lavorare con le voci parziali è consentire ai clienti di salvare i propri progressi e tornare al modulo d'ordine in seguito, quando saranno pronti a completare il loro acquisto. L'addon Save and Resume ti consente di farlo proteggendo i dati dei tuoi clienti non salvando le informazioni della carta di credito per le voci parziali.
Quindi, puoi seguire questi potenziali clienti interessati. Puoi persino impostare email automatiche di abbandono del modulo che vengano inviate loro invitandoli a tornare sul tuo sito web per completare il modulo.
Puoi leggere di più su questo fantastico trucco nel suggerimento successivo.
2. Invia email di retargeting
Le email di retargeting sono messaggi personalizzati efficaci che si rivolgono e tentano di convincere i clienti abbandonati a tornare e completare i loro ordini.
Dopo aver catturato le voci parziali, puoi inviare email di retargeting per ricordare ai tuoi clienti chi sei e il modulo che hanno lasciato. Se fatto bene, le email di retargeting hanno dimostrato di ridurre significativamente l'abbandono dei moduli d'ordine.
Alcuni modi per convincere i tuoi clienti a completare il modulo d'ordine sono:
- Cerca esempi — Dai un'occhiata a come i grandi marchi gestiscono le email di abbandono del modulo.
- Crea un senso di urgenza — Se stai vendendo un prodotto fisico, puoi informare i tuoi clienti che il prodotto è quasi esaurito. Se stai vendendo prodotti digitali sul tuo sito, invia le persone a una landing page con un contatore per far sapere loro che il prezzo sta per aumentare di nuovo presto.
Inoltre, prova a usare parole potenti per implicare urgenza nella tua email di retargeting come:
- Tempo limitato
- Sbrigati
- Fretta
- Scadenza
- Ultima possibilità
- L'offerta scade
- Solo per un giorno
- Non rimandare
- Agisci Ora
- Finale
3. Usa l'intento di uscita
Utilizzare un popup con intento di uscita è un'altra ottima strategia per ridurre l'abbandono dei moduli d'ordine.
Con un popup con intento di uscita, puoi trasformare i visitatori che abbandonano in clienti aprendo automaticamente un popup personalizzato nel momento preciso in cui stanno per lasciare il tuo sito.
Puoi usare OptinMonster per creare più tipi di moduli di opt-in, inclusi questi popup con intento di uscita ottimizzati per i più alti tassi di conversione.
Inoltre, WPForms ti consente di collegare facilmente i tuoi moduli di contatto con OptinMonster utilizzando il blocco WPForms. Per assistenza, leggi il nostro tutorial su come creare un popup per moduli di contatto in WordPress.
4. Esegui test A/B sui tuoi moduli
Anche se segui le best practice per la conversione dei moduli, non è garantito che otterrai risultati positivi. Poiché ogni sito web è unico, devi testare cosa funziona meglio con il tuo pubblico.
Per saperne di più, consulta questo ottimo post sui migliori plugin e strumenti di A/B testing per il tuo sito web.
5. Rendi i tuoi moduli ottimizzati per i dispositivi mobili
L'84% delle persone preferisce compilare moduli sul proprio computer desktop o laptop più di ogni altro modo.
Detto questo, solo perché le persone preferiscono qualcosa non significa che lo facciano effettivamente: il 45% dei dati dei moduli viene inviato da un dispositivo mobile.
Per questo motivo, creare moduli responsive per dispositivi mobili è un must. E avere un tema responsive per WordPress è importante, troppo.
E qualsiasi problema che i visitatori del sito incontrano sul tuo modulo probabilmente li farà abbandonare. Peggio ancora, potrebbero non tornare mai più.
Se vuoi rendere la compilazione dei tuoi moduli d'ordine facile per gli utenti mobili, segui queste best practice:
- Limita il numero di campi al minimo indispensabile, abilitando la logica condizionale intelligente quando applicabile.
- Crea maschere di input in modo che gli utenti non possano commettere errori durante la compilazione dei diversi campi del modulo, come nel campo del numero di telefono o della password.
- Etichetta i campi del modulo e aggiungi descrizioni in modo che le persone comprendano esattamente quali informazioni sono necessarie in ciascun campo del modulo.
- Testa sempre i tuoi moduli, anche sui dispositivi mobili, per assicurarti che abbiano un bell'aspetto e funzionino correttamente.
- Crea un indicatore di progresso affinché le persone possano vedere il loro progresso su un modulo multi-step in WordPress.
Se vuoi evitare l'abbandono dei moduli, il tuo obiettivo è ottimizzare l'esperienza mobile al meglio delle tue possibilità in modo da non perdere quelle vendite.
6. Enfatizza la sicurezza dei moduli
Ci sono molte ragioni per cui le persone abbandonano i tuoi moduli web.
Tuttavia, il 29% delle persone cita preoccupazioni sulla sicurezza come motivo principale per lasciare un sito prima di inviare un modulo.
Potresti sapere che i tuoi moduli sono sicuri, ma come lo sanno i visitatori del tuo sito web?
Se i tuoi moduli web fanno sentire gli utenti timorosi che non siano sicuri, il tuo tasso di abbandono sarà altissimo. Soprattutto se i tuoi moduli accettano pagamenti con carta di credito.
Ecco perché è così importante assicurarsi che i tuoi clienti sappiano che le loro informazioni personali e di pagamento (come il numero della loro carta di credito) sono sicure in ogni momento durante il processo di acquisto.
Ecco alcuni modi per farlo:
- Utilizza le nostre integrazioni ufficiali Stripe, Authorize.Net, Square e PayPal in modo che le persone sappiano di potersi fidare dei tuoi moduli.
- Aggiungi un certificato SSL — Utilizza un plugin come il plugin WordPress Really Simple SSL e dai un'occhiata a questi altri plugin WordPress gratuiti per placare le paure sulla sicurezza e guadagnare la fiducia dei tuoi visitatori.
- Sii conforme al GDPR — Il modo in cui raccogli, utilizzi e memorizzi le informazioni degli utenti è importante, soprattutto se i tuoi clienti si trovano in Europa. Quindi aggiungi un campo modulo di accordo GDPR ai tuoi moduli. In questo modo, le persone sapranno sempre cosa intendi fare con qualsiasi informazione che raccogli, anche su un modulo d'ordine.
Infografica sulle statistiche di abbandono dei moduli
Per aiutare a mettere in prospettiva le statistiche medie di abbandono dei moduli, dai un'occhiata a questa infografica.
Successivamente, migliora l'esperienza utente del tuo sito
Ed ecco fatto! Ora conosci alcuni dei modi più efficaci per ridurre l'abbandono dei moduli d'ordine e aumentare le vendite. Leggi di più nella nostra guida ai reclami sui moduli di pagamento online.
Vuoi apportare modifiche importanti al tuo sito dietro le quinte (senza interrompere l'esperienza utente)? Amerai il nostro post sui migliori plugin e temi WordPress per la modalità "coming soon" e manutenzione.
Allora, cosa stai aspettando? Inizia oggi stesso con il più potente plugin per moduli WordPress.
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