Voulez-vous ajouter des questions à échelle de Likert à vos formulaires d'enquête WordPress ?
L'ajout d'une échelle de Likert peut contribuer à améliorer vos enquêtes en ligne et à obtenir des réponses plus approfondies.
Dans cet article, nous avons donc dressé la liste des 4 questions à échelle de Likert les plus courantes que vous pouvez utiliser. Ainsi, les gens sauront exactement ce que vous leur demandez et vous pourrez recueillir des données extrêmement utiles.
Créer une enquête par échelle de Likert
Qu'est-ce qu'une échelle de Likert ?
Les questions à échelle de Likert offrent aux répondants des options de réponse plus nuancées qu'un simple "d'accord" ou "pas d'accord". Avec une échelle de Likert, ils peuvent choisir dans quelle mesure ils sont d'accord ou pas d'accord. Les options de réponse sont généralement données sur une échelle de 5 ou 7 points allant de "pas du tout d'accord" à "tout à fait d'accord".
Pourquoi utiliser une échelle de Likert ?
Lorsque l'on se demande pourquoi utiliser une échelle de Likert, beaucoup de gens se demandent également ce qu'est une échelle de Likert.
Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devriez utiliser une échelle de Likert dans vos formulaires WordPress :
- Simplicité - Les enquêtes à échelle de Likert sont faciles à réaliser et à publier sur votre site web.
- Multi-usage - A utiliser sur des formulaires d'enquête avec d'autres questions, ou comme enquête indépendante.
- Facile à interpréter -Les résultats sont faciles à comprendre et peuvent être organisés de multiples façons, notamment sous forme de graphiques, de rapports et de tableaux.
- Questions fermées - Les questions de type Likert permettent aux gens de choisir leur réponse, plutôt que de les forcer à trouver leurs propres réponses.
Comme vous pouvez le constater, l'ajout d'une échelle de Likert à vos formulaires d'enquête WordPress est un excellent moyen d'obtenir plus d'informations de la part de vos clients et de vos prospects.
Créer des questions à échelle de Likert avec WPForms
Si vous débutez avec WPForms et l'addon Enquêtes et Sondages, assurez-vous de consulter notre tutoriel facile à suivre sur la création d'un formulaire d'enquête dans WordPress pour commencer.
WPForms facilite l'utilisation d'une échelle de Likert en ouvrant simplement un modèle de formulaire d'enquête.
Voici à quoi ressemblera le modèle publié, avec les questions de l'échelle de Likert.
Vous pouvez également ajouter facilement un champ d'échelle de Likert à n'importe quel formulaire en le faisant glisser du côté gauche vers le côté droit de votre formulaire.
Pour créer votre formulaire d'enquête à échelle de Likert, consultez les instructions étape par étape sur l'ajout d'une échelle de Likert à vos formulaires d'enquête.
Examinons maintenant quelques questions courantes sur l'échelle de Likert et les options de réponse.
Exemple de questions sur l'échelle de Likert
L'utilisation d'une échelle de Likert dans vos enquêtes est un excellent moyen de recueillir l'avis des visiteurs de votre site.
Il existe quatre principaux types de réponses que l'on utilise généralement dans les échelles de Likert. Voyons quels sont ces types de réponses.
Les 4 principaux types de réponses de type Likert sont les suivants :
Examinons chaque style de réponse et quelques exemples de questions à échelle de Likert. Vous pourrez ainsi trouver des idées à utiliser dans vos propres formulaires d'enquête.
1. L'accord
Le type le plus courant de questions et de réponses à l'échelle de Likert est appelé questions à l'échelle de Likert avec accord. Ces types de questions sont faciles à rédiger et sont très répandues dans presque tous les secteurs d'activité. De plus, il est assez facile pour les gens de décider s'ils sont d'accord ou non avec quelque chose.
Avec une échelle de Likert, vous montrerez aux visiteurs une série de questions et leur demanderez de répondre en fonction de leur degré d'accord ou de désaccord.
Sur une échelle de Likert traditionnelle à 5 points, vous pourriez inclure les réponses suivantes :
- Tout à fait d'accord
- Accorder
- Ni d'accord ni en désaccord
- Pas d'accord
- Pas du tout d'accord
Voici un exemple de questions à échelle de Likert que vous pourriez poser dans un formulaire d'enquête WPForms avec des réponses d'accord :
2. Vraisemblance
Probabilité Les questions et les réponses à l'échelle de Likert sont généralement utilisées pour déterminer si vos clients adopteront un comportement particulier, par exemple s'ils continueront à acheter un certain produit ou s'ils recommanderont votre entreprise à d'autres personnes.
Par exemple, supposons que vous souhaitiez créer un site web d'adhésion, mais que vous deviez déterminer ce que vos visiteurs sont susceptibles de vouloir voir en plus grand nombre et de payer. Une échelle de Likert avec des réponses probabilistes serait un excellent choix dans ce cas.
Ces types de réponses sur l'échelle de Likert ne nécessitent pas toujours un point médian neutre. Et, bien que vous puissiez en ajouter un pour les personnes qui préfèrent ne pas répondre, il est préférable d'utiliser un nombre pair de réponses pour les personnes et d'ignorer l'option neutre.
Par exemple, vous pouvez utiliser les réponses suivantes :
- Très probable
- Probable
- Peu probable
- Très peu probable
Vous pouvez également utiliser des réponses sur une échelle de probabilité :
- Très probable
- Probable
- Quelque peu improbable
- Très improbable
Voici un aperçu de ce que pourrait être une échelle de Likert de vraisemblance sur votre formulaire d'enquête :
3. La satisfaction
Les questions et les réponses à l'échelle de Likert sur la satisfaction sont utilisées de préférence lorsque vous souhaitez obtenir un avis très subjectif de la part des clients. Elles sont généralement posées en rapport avec les produits ou les services de votre entreprise.
Par exemple, vous pourriez vouloir connaître l'opinion d'un client sur une interaction qu'il a eue avec vos représentants du service clientèle ou vos vendeurs.
Voici les termes que vous pouvez utiliser lorsque vous ajoutez une échelle de satisfaction de type Likert aux formulaires de votre site :
- Très satisfait
- Satisfait
- Neutre
- Insatisfait
- Très insatisfait
Là encore, vous pouvez ajouter le point médian neutre ou vous en tenir à un nombre pair de réponses.
Au lieu d'utiliser les termes "très satisfait/très insatisfait", vous pourriez également utiliser des termes tels que "très satisfait/très insatisfait" :
- Pas du tout content/très content
- Très négatif/Très positif
- Médiocre/Excellent
Pour vous inspirer, voici un exemple d'échelle de Likert portant sur la satisfaction des clients :
4. L'importance
Importance Les questions et les réponses à l'échelle de Likert visent à mieux comprendre les raisons pour lesquelles les gens se sentent comme ils se sentent. Ce type d'échelle peut être utilisé pour compléter d'autres types de questions de formulaires d'enquête.
Ils visent généralement à mesurer l'opinion des gens sur certains produits, services ou expériences.
Par exemple, vous pouvez utiliser la langue :
- Très important
- Important
- Moyennement important
- Légèrement important
- Sans importance
Le seul problème que pose la série de réponses ci-dessus est qu'elle est subjective pour chaque personne. Certaines personnes peuvent ressentir différemment une réponse par rapport à une autre, ce qui introduit un biais.
Après tout, qu'entend-on par "légèrement important" et quelle est la différence avec "modérément important" ?
Pour éviter cette confusion et obtenir les meilleures réponses de la part des visiteurs de votre site, essayez d'utiliser un langage précis, comme par exemple :
- Extrêmement important
- Très important
- Neutre
- Faible importance
- Pas du tout important
Voici un exemple à vérifier :
Vous pouvez également structurer votre échelle de Likert de la manière suivante :
Créer une enquête par échelle de Likert
Commencez à utiliser les questions à échelle de Likert dès maintenant
Et voilà ! Quelques exemples de questions à échelle de Likert pour les formulaires d'enquête WordPress, ainsi qu'une variété de réponses parmi lesquelles les visiteurs du site peuvent choisir.
Vous pouvez commencer à construire votre échelle de Likert dès maintenant en utilisant WPForms Pro. WPForms Pro est le moyen le plus facile et le meilleur pour obtenir des formulaires de sondage efficaces sur votre site WordPress, même si vous êtes un débutant.
Il est livré avec un modèle de formulaire d'enquête gratuit, ainsi qu'un champ d'échelle de Likert que vous pouvez ajouter à n'importe quel formulaire. Il comprend également de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes à utiliser pour faire exploser les conversions de votre site Web, telles que :
- C'est le plugin de formulaire de contact WordPress le plus convivial pour les débutants.
- Il existe d'autres types d'enquêtes, comme les évaluations par étoiles et les enquêtes NPS.
- Les formulaires entièrement réactifs s'affichent parfaitement sur tous les appareils.
- Les formulaires conversationnels donnent à vos visiteurs l'impression d'avoir une conversation en face à face, ce qui vous permet d'augmenter vos ventes.
- Un champ de téléchargement de fichiers vous permet d'accepter des documents directement dans vos formulaires.
- Le module complémentaire User Journey vous montre où les utilisateurs de votre formulaire sont allés sur votre site.
- Les formulaires à plusieurs étapes sont divisés en plusieurs pages pour une meilleure expérience utilisateur.
- Il s'intègre aux services de marketing par courriel les plus courants.
- La logique conditionnelle permet d'éviter l'encombrement des formulaires et de maintenir l'attention des visiteurs.
- Accès à une assistance prioritaire de la part d'une équipe amicale et compétente.
Vous êtes prêt à créer vos questions d'enquête à échelle de Likert dès maintenant ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin de formulaire au monde. WPForms Pro offre une garantie de remboursement de 14 jours, il n'y a donc littéralement rien à perdre.
De plus, si vous voulez vous assurer d'obtenir des informations supplémentaires de la part des clients qui répondent à vos échelles de Likert d'une manière spécifique, assurez-vous de lire comment créer des formulaires sans encombrement à l'aide de la logique conditionnelle.
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