Prêt pour une nouvelle passionnante ?
Nous sommes ravis de vous présenter le tout nouveau module Save and Resume pour WPForms Pro !
Grâce à la fonction Enregistrer et reprendre, vous pouvez permettre à vos visiteurs d'enregistrer leur progression sur n'importe quel formulaire et de la reprendre plus tard.
Notre module complémentaire Save and Resume rendra les longs formulaires beaucoup plus faciles à remplir. Il est parfait pour les formulaires complexes, et vous pouvez également l'utiliser si un formulaire doit être rempli par plusieurs personnes à différentes étapes d'un flux de travail.
En ajoutant les fonctions Enregistrer et Reprendre aux formulaires que les utilisateurs trouvent délicats, vous pouvez augmenter le nombre de conversions et réduire le nombre d'abandons. Votre visiteur peut enregistrer sa saisie même si les champs "obligatoires" ne sont pas encore remplis.
Nous avons reçu des centaines de demandes pour cet addon, c'est pourquoi nous sommes heureux d'annoncer qu'il est disponible pour nos clients Pro à partir d'aujourd'hui. Voyons de plus près comment il fonctionne.
Sauvegarde et reprise en action
Notre nouvelle fonction "Sauvegarder et reprendre" permet à vos visiteurs de sauvegarder leurs progrès et d'y revenir plus tard. Nous l'avons conçue pour qu'elle soit flexible tout en protégeant la vie privée de vos utilisateurs.
Lorsque quelqu'un clique sur le lien Enregistrer et reprendre, vous pouvez d'abord lui montrer une clause de non-responsabilité. Cette clause explique ce qui sera sauvegardé si la personne clique sur le lien.
Une fois que l'utilisateur a cliqué sur Continuer, il y a deux façons de reprendre une entrée : mettre le lien unique en signet ou l'envoyer par courrier électronique.
Vous pouvez activer l'une de ces options ou les deux.
Et c'est tout ! Le contenu de la notification par courrier électronique est également entièrement personnalisable.
Avant d'examiner les paramètres de cet addon, voyons à quoi ressemble une entrée partielle dans votre tableau de bord WordPress.
Travailler avec des entrées de formulaire partielles
Lorsque votre visiteur enregistre un formulaire partiel, vous pouvez faire tout ce que vous faites normalement avec les entrées dans WPForms.
L'entrée apparaît avec les autres dans l'écran de saisie du formulaire.
En y regardant de plus près, vous remarquerez que les entrées sauvegardées ont un statut "partiel" :
Vous pouvez consulter, modifier, marquer d'un astérisque ou supprimer ces entrées de la manière habituelle. Et lorsque votre visiteur reviendra et remplira le formulaire, le statut passera automatiquement à Terminé.
Nous avons conçu cet addon en gardant à l'esprit le respect de la vie privée. Les données sensibles telles que les mots de passe, les détails de paiement, les signatures ou les téléchargements de fichiers ne seront pas sauvegardés, de sorte que vous ne pourrez pas les voir dans le tableau de bord de WordPress.
Cela permet à vos visiteurs d'utiliser cette fonction en toute confiance, sans compromettre la sécurité de leurs propres données.
Examinons maintenant de plus près les paramètres que vous pouvez utiliser pour chaque formulaire.
Personnalisation des paramètres de sauvegarde et de reprise
Dans WPForms Pro, chaque formulaire a ses propres paramètres de sauvegarde et de reprise. Si vous le souhaitez, vous pouvez l'activer pour certains formulaires et le laisser désactivé pour d'autres.
Vous trouverez les paramètres Enregistrer et Reprendre à l'intérieur du générateur de formulaires, à l'endroit habituel :
Par défaut, l'option Enregistrer et reprendre est désactivée pour tous les formulaires lorsque vous activez l'addon. Ouvrez les paramètres de sauvegarde et de reprise et appuyez sur le bouton ici pour l'activer.
Une fois la fonction Enregistrer et reprendre activée, vous débloquerez de tout nouveaux paramètres qui vous permettront de contrôler le fonctionnement de la fonction Enregistrer et reprendre.
Tout d'abord, vous pouvez modifier le texte du lien si vous le souhaitez :
Vous pouvez également saisir votre propre message d'exclusion de responsabilité. Cela permet à vos visiteurs de savoir quelles parties du formulaire seront sauvegardées. La clause de non-responsabilité ajoute une étape supplémentaire afin que votre visiteur puisse revenir au formulaire s'il n'est pas d'accord.
Vous pouvez modifier la clause de non-responsabilité, la mettre en forme à l'aide de l'éditeur visuel ou la désactiver :
Ensuite, vous pouvez afficher le message qui s'affiche après l'enregistrement de la saisie partielle du formulaire.
Si vous travaillez en équipe, c'est également l'endroit idéal pour leur rappeler la prochaine étape de votre flux de travail. Par exemple, si une personne spécifique doit prendre en charge la saisie pour remplir une autre section, vous pouvez ajouter cette information ici :
Nous avons mentionné précédemment que vous pouviez afficher un lien pour reprendre le formulaire, permettre à l'utilisateur de reprendre le formulaire par courrier électronique, ou les deux. Si la notification par courrier électronique est activée, vous pouvez personnaliser le message et inclure des étiquettes intelligentes.
C'est aussi simple que cela. Cliquez sur le bouton orange "Enregistrer" en haut du générateur de formulaires pour appliquer vos nouveaux paramètres.
Quelles sont les prochaines étapes pour WPForms ?
Avec le lancement de l'addon Save and Resume, nous voulons donner un coup de chapeau à nos clients du Cercle VIP de WPForms. Nous savons que beaucoup d'entre vous attendaient cet addon, et nous sommes ravis d'avoir pu incorporer les fonctionnalités que vous demandiez.
Comme toujours, l'équipe travaille d'arrache-pied à la préparation de la prochaine version. Et nous sommes toujours ravis d'entendre les suggestions de fonctionnalités de nos clients. N'oubliez pas de nous faire part de vos idées et suggestions dans les commentaires ou dans le groupe VIP Circle !
Jared Atchison
Comment les données du formulaire sont-elles stockées ? Dans le navigateur ou dans la base de données ? Pouvez-vous fournir plus d'informations sur la sécurité et le stockage des données lorsqu'il s'agit de traiter et/ou de stocker les données des utilisateurs ? Je vous remercie.
Bonjour Patrick ! Les données du formulaire pour les entrées partielles sont enregistrées dans la base de données de votre site, au même endroit que les entrées normales (complétées).
Nous avons un article avec des détails sur la structure de notre table de données ici.
La réponse concernant la sécurité de WPForms est quelque peu complexe (je m'excuse donc à l'avance si ma réponse contient plus que ce que vous recherchiez !)
En ce qui concerne la sécurité, nous avons un guide ici qui contient des détails sur la sécurité de WPForms.
De plus, les informations stockées dans WPForms sont, par nature, aussi sécurisées que toutes les autres données de votre site web. Ainsi, si le reste de votre site est sécurisé (des efforts en ce sens peuvent être fournis par votre hébergeur, des services tels que Sucuri, etc), les données de WPForms le seront également. En effet, toutes les informations de WordPress (y compris les données de WPForms) sont stockées dans un ensemble de bases de données. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous recommande vivement de contacter votre hébergeur et de lui demander ce qu'il fait pour assurer la sécurité de votre site, ainsi que ce qu'il ferait pour vous aider en cas de violation de cette sécurité.
Lorsqu'ils soumettent des informations personnelles ou des détails de paiement, de nombreux visiteurs voudront voir que votre site fonctionne en https (plutôt qu'en http). Pour que votre site fonctionne en https, vous devez installer un certificat SSL (vous trouverez ici des informations détaillées sur ce qu'est un certificat SSL et sur la manière d'en obtenir un). Je commencerais par contacter votre hébergeur, car une petite poignée d'entre eux ont commencé à offrir des SSL gratuits à leurs clients et d'autres installeront le SSL pour vous.
Il est important de noter que même si de nombreux visiteurs ont l'esprit tranquille en voyant "https" dans votre URL, cela ne sécurise PAS votre site. Les SSL sont uniquement destinés à sécuriser le transfert d'informations (comme les soumissions de formulaires). Une fois que cette information est stockée (par exemple, une fois que les données du formulaire sont stockées dans la base de données de votre site), le SSL n'a aucune incidence sur sa sécurité. C'est pourquoi WPForms ne stocke jamais d'informations sensibles telles que les mots de passe des utilisateurs ou les informations relatives aux cartes de crédit dans ses formulaires.
J'espère que cela vous aidera à y voir plus clair 🙂 Si vous avez d'autres questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.
Bonjour à tous,
Pouvez-vous clarifier le statut Abandonné en combinaison avec l'activation de la fonction Sauvegarder et reprendre ?
En d'autres termes, le statut abandonné est-il toujours collecté et conservé, et remplacé si le statut complété ou le statut partiel est activé ?
Bonjour Hans,
Oui, vous avez raison ! Le statut Abandonné du module complémentaire Form Abandon de formulaire affichera le statut "Abandonné". Et le module complémentaire Enregistrer et reprendre affichera le statut "partiel". Voici une capture d'écran de référence
J'espère que cela vous aidera 🙂 .
Je n'ai pas réussi à faire fonctionner la fonction Sauvegarder et Reprendre sur mon formulaire. Est-ce parce que mon formulaire est un formulaire conversationnel ? Si c'est le cas, quand la fonction sera-t-elle disponible avec les formulaires conversationnels ?
Bonjour Carl ! Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas en mesure d'utiliser le module complémentaire Save and Resume avec votre formulaire conversationnel. Il se peut qu'il y ait un problème sous-jacent. Pourriez-vous nous contacter ici avec plus de détails à ce sujet afin que nous puissions enquêter sur la question ?
Merci !
Nous disposons d'un grand nombre de formulaires de plusieurs pages qui nécessitent la collecte d'un certain nombre d'informations.
Cependant, lorsque j'active le plugin, je ne vois pas l'option de sauvegarde à côté du bouton NEXT pour passer à la page suivante.
Est-ce délibéré ?
En n'activant la fonctionnalité d'enregistrement que sur le bouton SUBMIT, il n'est pas vraiment judicieux d'utiliser cette fonction pour les formulaires multipages.
Bonjour,
Lorsque vous en aurez l'occasion, assurez-vous que le plugin WPForms est mis à jour à partir de la version 1.7.1. Ce problème a été corrigé.
N'hésitez pas à l'essayer et à nous faire part de vos questions !
Nous l'avons téléchargé et l'interface est fabuleuse, mais 90 % des courriels reçus vont dans notre boîte aux lettres spam.
Des idées ?
Bonjour Heather !
Merci pour cette question !
Étant donné que les FAI et les fournisseurs de services de messagerie utilisent différents facteurs pour filtrer les spams ou bloquer les courriers électroniques, certaines adresses électroniques peuvent recevoir le courrier électronique de notification, tandis que d'autres ne le reçoivent pas. La meilleure façon que nous connaissons d'améliorer la délivrabilité des courriels serait d'utiliser un plugin SMTP pour configurer le site web afin qu'il envoie des courriels authentifiés.
Lorsque vous en aurez l'occasion, pourriez-vous essayer l'une des options SMTP répertoriées à l'adresse https://wpforms.com/docs/how-to-fix-wordpress-contact-form-not-sending-email-with-smtp/ et me faire part de vos questions ?
Merci ! 🙂 .
Bonjour, merci pour cet excellent module complémentaire !
En ce qui concerne l'email contenant le lien vers le CV que l'utilisateur reçoit après avoir sauvegardé le formulaire, j'ai remarqué que l'expéditeur de cet email est par défaut l'administrateur du site web. Existe-t-il un moyen de changer cela ?
Merci !
Bonjour Marcello ! Il n'y a pas de méthode intégrée pour changer l'adresse email de l'expéditeur des emails de sauvegarde et de reprise pour le moment. Un moyen d'y parvenir sans changer l'adresse email d'administration du site serait d'utiliser le plugin WP Mail SMTP, et de définir l'adresse email que vous souhaitez que votre site utilise comme expéditeur. J'ai inclus une capture d'écran de ce réglage ici.
Vous pouvez consulter la version gratuite du plugin WP Mail SMTP ici : https://wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/
J'espère que cela vous aidera !
Bonjour,
J'ai créé plusieurs formulaires mais je n'arrive pas à traduire le formulaire de contact, en particulier pour les Address ligne 1 - City - State
Comment faire ?
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Bonjour Delphine,
Nous ne disposons pas d'une fonction intégrée pour traduire les sous-champs de l'adresse. J'ai ajouté votre vote pour que cela soit considéré comme une demande de fonctionnalité pour de futures améliorations.
Comme solution de contournement, vous pouvez vous référer à ce document de développement et ajouter la traduction nécessaire aux sous-étiquettes.
J'espère que cela vous aidera 🙂 .
Bonjour, je suis intéressé par la fonction (Autocomplétion d'adresse).
Je suis intéressé par la fonction (Autocomplete Address). J'ai une entreprise de transport de personnes. Intéressant - lorsque le client définit l'adresse, y aura-t-il déjà un lien vers la carte Google dans la lettre ?
Bonjour Igor,
Actuellement, nous ne disposons pas d'une fonctionnalité intégrée permettant d'envoyer le lien Google Maps avec l'adresse sélectionnée via le formulaire. Je suis d'accord pour dire que ce serait très utile ! J'ai ajouté votre vote pour que cette fonctionnalité soit considérée comme une demande d'amélioration future.
En attendant, vous pouvez envisager d'utiliser la balise intelligente
{entry_geolocation}pour envoyer les données de géolocalisation dans l'e-mail de notification. Veuillez consulter la page guide complet sur cette fonctionnalité ici !J'espère que cela vous sera utile 🙂 .
Quel est le coût du module complémentaire ? Par ailleurs, il semble que j'aie besoin de la version "plus" pour pouvoir collecter des données et les intégrer à MailChimp. Est-ce exact ?
Bonjour Bryan ! Le module complémentaire Save and Resume est inclus dans notre licence de niveau Pro (ou supérieur). Les modules complémentaires ne sont disponibles que dans le cadre de leur licence respective.
L'addon Mailchimp est en effet disponible avec notre licence de niveau Plus (ou supérieur). Cela signifie que si vous obtenez la licence de niveau Pro (pour l'addon Save and Resume), vous disposerez également de l'addon Mailchimp, car les licences de niveau supérieur incluent toutes les fonctionnalités disponibles avec les licences de niveau inférieur.
J'espère que cela vous aidera à y voir plus clair 🙂 Si vous avez d'autres questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.
Est-il possible d'ajouter la possibilité de modifier la durée pendant laquelle les formulaires partiellement remplis sont disponibles ? 30 jours, c'est trop long pour notre application, car nous avons besoin que les formulaires soient soumis dans un délai de cinq jours. J'ai modifié la formulation des messages pour indiquer qu'ils ne sont disponibles que pendant cinq jours, mais fonctionnellement, ils le resteront plus longtemps.
Mon addon de sauvegarde et de reprise semble cassé ? Chaque fois que je l'installe et l'active, je rafraîchis la page et il est désactivé ? Existe-t-il un moyen de le réinstaller ? J'ai mis à jour la dernière version de WPForms.
Hey Alex- Je vois votre ticket avec notre support ! Nous allons continuer à vous dépanner et à vous aider ! Veuillez suivre et voir la réponse du ticket que vous avez soulevé avec le support 🙂 .
Merci !
Je viens d'activer la fonction de sauvegarde et de reprise et cela ne semble pas fonctionner correctement. J'ai installé la dernière version de wpforms et la dernière version de wordpress 6.1.1. J'ai activé le lien de copie et l'email et j'ai essayé toutes les combinaisons d'options.
En gros, 8/10 lorsque l'utilisateur entre son adresse email et clique sur le lien d'envoi, le message d'affichage final (confirmation) est contourné et l'utilisateur est redirigé vers le début du formulaire. (Le lien d'email est envoyé correctement)
Toutefois, dans les cas où le message final ne s'affiche pas, le lien vers le CV (envoyé par courrier électronique ou copié) renvoie les utilisateurs à une page qui affiche uniquement le message d'affichage (confirmation) qui a été contourné précédemment, au lieu d'ouvrir le formulaire.
Le message d'affichage auquel je fais référence est le dernier que l'utilisateur est censé voir
"Un lien permettant d'accéder à ce formulaire et de continuer à le modifier a été envoyé à l'adresse électronique fournie.
N'oubliez pas que ce lien ne doit pas être partagé et qu'il expirera dans 30 jours."
Chris - Nous sommes désolés pour ce problème. Afin de répondre à votre question de la manière la plus complète possible et d'éviter toute confusion, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Pourriez-vous nous contacter avec des détails supplémentaires afin que nous puissions vous aider dans cette affaire ?
Merci.
Bonjour, est-ce qu'un utilisateur connecté peut sauvegarder dans la base de données et, lorsqu'il revisite le formulaire, les données sont remplies en fonction de l'identifiant de l'utilisateur connecté ?
Jack, afin de répondre à votre question de la manière la plus complète possible et d'éviter toute confusion, vous pouvez contacter notre équipe en soumettant un ticket d'assistance ici.
Merci.
Bonjour, j'essaie de mettre en place une notification par email pour la soumission du formulaire "Enregistrer et reprendre plus tard" mais je ne l'ai pas trouvée dans les paramètres.
Hey Elaina - Nous n'avons actuellement pas l'option d'activer la notification de l'administrateur pour l'addon Save and Resume. Je suis d'accord pour dire que ce serait une bonne chose, et je vais l'ajouter à notre outil de suivi des demandes de fonctionnalités. En attendant, vous pouvez envisager d'utiliser l'addon Form Abandon de formulaire qui vous permet également d'envoyer des notifications à l'administrateur.
Bonjour, existe-t-il un moyen de rediriger l'utilisateur vers une autre page du site web après qu'il ait accusé réception de l'email contenant le lien pour continuer qui lui a été envoyé ?
Hey Twanna - Hey, nous n'avons actuellement pas la possibilité dans l'addon Save and Resume de rediriger les utilisateurs vers une autre page du site une fois que le lien du CV est cliqué. Je suis d'accord pour dire que ce serait génial, et je vais l'ajouter à notre outil de suivi des demandes de fonctionnalités.