Résumé IA
Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer la sortie de WPForms 1.4.6 !
C'est une mise à jour importante car elle concerne quelque chose qui préoccupe tout le monde depuis longtemps maintenant - la conformité au RGPD.
Dans cette version, nous avons mis à jour WPForms pour vous aider à vous conformer au RGPD, afin que vous puissiez continuer à développer votre activité et à acquérir des prospects, sans toutes ces inquiétudes supplémentaires.
Alors, voyons ce que nous vous réservons !
Améliorations GDPR
On parle beaucoup ces derniers temps du RGPD et de la manière dont il affectera votre marketing par e-mail, la génération de prospects et vos formulaires WordPress en général à l'avenir.
En effet, à partir du 25 mai, de nouvelles réglementations entreront en vigueur, incluant des changements majeurs concernant la confidentialité des données et les droits individuels des personnes résidant dans l'Union européenne (UE).
Ces changements vont affecter les entreprises du monde entier, et cela a provoqué une certaine panique chez les utilisateurs.
Comme toujours, chez WPForms, nous gardons une longueur d'avance et nous nous occupons de vous.
Dans le but de vous aider à vous conformer au RGPD, nous avons ajouté un ensemble de nouvelles fonctionnalités appelées améliorations RGPD.
Les fonctionnalités d'amélioration RGPD aideront à préparer votre site web à se conformer à la nouvelle loi. Si vous utilisez la version premium de WPForms (licence Basic ou supérieure), voici comment fonctionnent les nouveaux paramètres :
- En un clic, vous pouvez arrêter tout suivi de cookies et de géolocalisation par WPForms.
- Nous avons également ajouté la possibilité d'arrêter la collecte et le stockage des adresses IP ainsi que des informations sur l'agent utilisateur relatives à chaque soumission de formulaire.
L'avantage de ces nouvelles améliorations RGPD est qu'elles s'appliquent globalement à tous vos formulaires créés avec WPForms, ce qui signifie que c'est une action unique une fois que vous avez activé les fonctionnalités.
Améliorations RGPD de WPForms Lite
Bien qu'il n'y ait pas de paramètres pour les améliorations RGPD dans WPForms Lite, nous avons automatiquement supprimé les cookies utilisateur de la version lite.
Les cookies utilisateur n'étaient pas nécessaires dans WPForms Lite car la version Lite ne permet pas de stocker les soumissions de formulaires.
Champ de formulaire RGPD
Outre les améliorations RGPD relatives aux soumissions de formulaires, nous avons également ajouté un nouveau champ « Accord RGPD » pour vous permettre d'ajouter facilement une case à cocher de consentement à vos formulaires.
Ce champ exige que le visiteur du site web consente explicitement à la collecte et au stockage de ses informations de contact. Ceci est particulièrement utile si vous utilisez votre formulaire pour envoyer des données à votre service de marketing par e-mail ou à votre CRM.
Vous pouvez facilement personnaliser le champ « Accord RGPD » pour modifier le texte d'exemple afin qu'il corresponde à vos besoins.
Filtre de champ non-input
En bonus de nos fonctionnalités d'amélioration RGPD, nous avons également ajouté quelque chose que plusieurs d'entre vous demandaient : la possibilité d'ajouter des champs non-input dans les notifications par e-mail de vos formulaires.
WPForms vous permet de créer facilement des formulaires multi-étapes dans WordPress, parfaits lorsque vous collectez beaucoup d'informations. Les formulaires multi-étapes aident à réduire la fatigue de l'utilisateur.
Mais le problème est que chaque fois que vous envoyez un e-mail de notification de formulaire à partir d'un formulaire multipartite, les champs non saisissables comme HTML, Séparateurs de section et Sauts de page sont invisibles, ce qui rend l'e-mail de notification difficile à lire.
Cela se traduit par une expérience utilisateur moins qu'idéale.
C'est pourquoi nous avons créé un filtre que vous pouvez utiliser pour ajouter facilement des champs non saisissables à vos e-mails de notification de formulaire.
Pour plus d'informations sur la façon de procéder, consultez notre documentation utile sur comment inclure des champs de formulaire non saisissables dans vos e-mails de notification.
Ce qui arrive ensuite ?
Dans cette version, nous avons également apporté des améliorations majeures en coulisses à notre classe d'intégration marketing. Cela nous permettra d'ajouter rapidement de nouvelles intégrations marketing à l'avenir.
Nous travaillons sur les touches finales de notre prochaine intégration de marketing par e-mail, Drip. Si vous utilisez Drip comme votre service de marketing par e-mail, ce que je sais que beaucoup d'entre vous font, alors cela vous permettra d'intégrer facilement WPForms avec Drip.
Nous avons également plusieurs autres fonctionnalités qui seront incluses dans la prochaine version.
C'est tout pour aujourd'hui. Nous espérons que vous aimerez les nouvelles fonctionnalités et qu'elles vous aideront à vous conformer au RGPD et à offrir une meilleure expérience utilisateur à vos visiteurs.
Vous n'avez pas de licence WPForms Pro ? Cliquez ici pour commencer dès aujourd'hui et découvrez la différence WPForms.
Comme toujours, merci de votre soutien continu à WPForms. Nous sommes impatients de vous proposer bientôt d'autres mises à jour !
Syed et l'équipe WPForms
Avis de non-responsabilité légale : Ces fonctionnalités sont conçues pour automatiser certains des paramètres requis pour être en conformité avec diverses lois de l'UE. Cependant, en raison de la nature dynamique des sites Web WordPress, aucun plugin unique ne peut offrir une conformité légale à 100 %. Veuillez consulter un avocat spécialisé en droit de l'Internet pour déterminer si vous êtes en conformité avec toutes les lois applicables à vos juridictions et à vos cas d'utilisation.
** Nous ne sommes pas avocats et rien sur ce site Web ne doit être considéré comme un avis juridique.
Heureux de voir les mises à jour RGPD, je me fiche de Drip.
J'attends toujours depuis près de 2 ans le support PayPal pro et les abonnements Stripe.
Salut Jeff,
Heureux d'apprendre que les fonctionnalités RGPD vous aideront ! Les deux fonctionnalités que vous avez mentionnées sont toujours à l'étude, et les paiements récurrents pour Stripe sont quelque chose que nous prévoyons de traiter cette année. Ce sera un ajout très utile ! 🙂
Bonne nouvelle, Jeff — nous venons de publier une mise à jour de notre module complémentaire Stripe pour les abonnements récurrents — voici notre annonce avec beaucoup plus de détails ! 🙂
Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Merci pour les améliorations RGPD, un bon pas en avant !
Cependant : N'est-il pas techniquement illégal en vertu de la législation RGPD d'envoyer des données personnelles saisies dans un formulaire WP par e-mail (non crypté) ?
Je suggérerais d'envoyer simplement un e-mail de notification indiquant qu'une nouvelle entrée a été effectuée, mais de stocker le contenu complet uniquement sur le serveur. Ce qui est bien sûr un peu moins pratique, mais c'est la loi, n'est-ce pas ?
Salut Chris,
WPForms vous permet de personnaliser l’e-mail de notification qui est envoyé. Vous pouvez choisir de supprimer tout le contenu de la saisie et de le remplacer par un texte d’espace réservé.
Comme toujours, nous laissons l’utilisateur décider en fonction des conseils juridiques qu’il reçoit de ses avocats pour se conformer aux lois de sa juridiction.
Merci ! Travaillez-vous sur l’intégration avec ConvertKit ?
Salut Tom, avec la nouvelle API d’intégration marketing, cela devrait nous permettre de nous attaquer plus rapidement aux nouvelles intégrations. ConvertKit a certainement beaucoup de votes d’utilisateurs 🙂
Le RGPD est-il pris en charge dans la version gratuite ? Sinon, quel niveau de prix est requis ?
Salut Laura,
Nous avons rendu les améliorations RGPD disponibles pour tous, mais toutes ne sont pas applicables dans notre version gratuite (qui fonctionne un peu différemment de notre version payante car elle ne stocke pas les saisies sur votre site). Nous avons couvert tous les détails dans cet article et dans notre document RGPD.
Donc, essentiellement, les améliorations RGPD applicables visent à aider tout le monde (indépendamment de la version gratuite ou payante) à travailler plus facilement vers la conformité. Cependant, il est important de noter que nous ne sommes pas des avocats et ne pouvons garantir la conformité de vos formulaires/site. Nous vous recommandons de consulter un conseiller juridique pour vous assurer que votre site est en pleine conformité.
J'espère que cela vous aide ! 🙂
J’ai constaté lors des tests de mon formulaire de contact que si je ne cochais pas la case d’accord RGPD, la page se rafraîchissait en perdant le contenu saisi. Pourriez-vous me dire comment je pourrais éviter cela ?
Salut Morwenna,
C’est certainement étrange, et il semble que quelque chose empêche notre validation de fonctionner correctement. À titre d’exemple, voici une courte vidéo screencast montrant comment cette validation devrait fonctionner. Comme vous pouvez le voir, une erreur de validation devrait apparaître si la case requise n’est pas cochée – cependant, le formulaire ne devrait pas être effacé.
Nous serions heureux de vous aider à enquêter davantage ! Lorsque vous aurez un moment, contactez-nous via le support afin que nous puissions vous aider.
Si vous avez une licence WPForms, vous avez accès à notre support par e-mail, veuillez donc soumettre un ticket de support.
Sinon, nous offrons un support limité et gratuit sur le forum de support WPForms Lite sur WordPress.org.
Merci 🙂
Bonjour,
Outre l’amélioration RGPD, avez-vous un accord de traitement des données (DPA) formel afin de vous conformer à la réglementation ?
La possibilité de stocker, de modifier des données et ainsi de suite comme le permet WPForms, rend un DPA obligatoire, je dirais.
Je fais un argument ici en référence à l’article 4(2) du RGPD :
« Traitement » : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit par des moyens automatisés ou non, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l’alignement ou la combinaison, la limitation, l’effacement ou la destruction.
Ainsi, selon l'article 4(2) la définition de « traitement » englobe les processus non automatiques et automatiques qui modifient, organisent, complètent, etc. des données personnelles. Je soutiens que tout calcul ou logiciel entre dans cette catégorie s'il agit sur des données personnelles, même si aucune donnée n'est stockée ou conservée sur les serveurs de l'entreprise qui a développé le logiciel utilisé.
De plus, je soutiens que tout logiciel développé par une entreprise pour le traitement de données personnelles et utilisé par une autre entreprise signifie que l'entreprise développeuse est un sous-traitant agissant pour lequel les opérations automatiques devront être déterminées par des accords contractuels entre le sous-traitant (utilisé) et le responsable du traitement (entreprise utilisatrice) conformément à l'article 28(3) du RGPD :
« Le traitement par un sous-traitant est régi par un contrat ou un autre acte juridique relevant du droit de l'Union ou du droit d'un État membre, qui lie le sous-traitant à l'égard du responsable du traitement et qui définit l'objet et la durée du traitement, la nature et la finalité du traitement, le type de données à caractère personnel et les catégories de personnes concernées, ainsi que les obligations et les droits du responsable du traitement. Ce contrat ou autre acte juridique stipule, en particulier, que le sous-traitant… »
La nécessité d'un accord de traitement de données (DPA) découle de plusieurs raisons, décrites dans différentes parties du RGPD.
– Délégation de responsabilité entre un (ou plusieurs) sous-traitant(s) et/ou le responsable du traitement.
– Accords sur la manière d'agir si les utilisateurs finaux (personnes concernées) souhaitent récupérer, supprimer ou modifier des informations, etc.
– À des fins de documentation.
De plus, je soutiendrais que la description des circonstances qui nécessitent une relation entre un responsable du traitement et un sous-traitant, dans laquelle le responsable du traitement spécifie les moyens et les fins du traitement, reflète celles d'une situation dans laquelle un logiciel est utilisé pour traiter des données à des fins spécifiques par une entreprise qui n'a pas développé le logiciel elle-même. Le logiciel est utilisé pour atteindre des objectifs spécifiques et l'entreprise qui utilise le logiciel doit décider quel logiciel répondra à ses objectifs prévus, ainsi que quels moyens y parviendront, même si le choix des moyens que l'entreprise utilisatrice peut employer avec le logiciel est limité. C'est également le cas même si aucun humain n'a été impliqué !
Ce sur quoi j'insiste ici, c'est la distinction entre un produit statique et un service dynamique. Dans les deux cas, la situation nécessite une documentation. Même si le développeur de logiciels ne peut pas activement modifier ses moyens ou ses objectifs après que l'entreprise utilisatrice a installé son logiciel. L'entreprise utilisatrice aura néanmoins besoin d'une documentation contractuelle pour le type d'opérations que les développeurs ont implémentées dans le logiciel. Elle devra le faire afin d'éviter toute collecte de données inutile et de minimiser les risques.
En dehors de cela, je soutiendrais que même si la gestion des données semble indirecte, les données sont traitées conformément à une relation processeur-contrôleur de données si le logiciel utilisé ne gère pas les données d'une manière telle que les données ne puissent pas être référencées à un individu particulier. C'est-à-dire si elles ne sont pas gérées dans une base de données (ou similaire) où les données sont complètement anonymes.
J'attends votre réponse avec impatience, je n'ai pas pu trouver le DPA sur votre site Web.
Cordialement
Daniel
Salut Daniel — WPForms.com n'a pas de DPA pour le moment. Lorsque vous utilisez WPForms sur votre site, la nécessité d'un DPA dépendra de la manière dont vous traitez les données. En cas de doute, nous vous recommandons de consulter un avocat.
Si vous avez d'autres questions, contactez-nous. Merci ! 🙂
C'est bien d'avoir la case à cocher RGPD dans la version gratuite, cependant le texte de la déclaration apparaît en gris sur un fond sombre sur mon site Web, ce qui rend presque impossible de voir qu'il y a du texte – contrairement à tout autre texte du même formulaire de contact qui est en blanc et bien lisible.
Salut Ralf,
La bonne nouvelle est qu'il s'agit d'une correction assez rapide avec un peu de CSS personnalisé — et nous serions heureux de vous préparer un extrait. Lorsque vous aurez un moment, envoyez-nous un message au support afin que nous puissions vous aider.
Si vous avez une licence WPForms, vous avez accès à notre support par e-mail, veuillez donc soumettre un ticket de support.
Sinon, nous offrons un support limité et gratuit sur le forum de support WPForms Lite sur WordPress.org.
Merci 🙂
pouvons-nous changer la durée de 11 ans du cookie _wpfuuid ?
Salut Marc – Nous n'avons actuellement pas la fonctionnalité pour changer la durée d'expiration du cookie _wpfuuid. Je suis d'accord que ce serait génial, et je vais l'ajouter à notre suivi des demandes de fonctionnalités.