KI-Zusammenfassung
Fast jede Kontaktseite im Web stellt Besucher vor dieselbe kleine Entscheidung. Füllen Sie das Formular aus oder kopieren Sie die E-Mail-Adresse in einen neuen Tab.
Die Seite scheint einen Weg nach vorne anzubieten, aber sie fordert den Besucher leise auf, zwischen zwei sehr unterschiedlichen Möglichkeiten zu wählen, ein Gespräch zu beginnen.
Diese Wahl ist 2026 wichtiger als zu Beginn dieser Debatte. KI-Formularfüller füllen Kontaktformulare in Sekundenschnelle aus, Spam-Muster haben sich verschoben, da Bots intelligenter werden, und rotierende E-Mail-Aliase werden einfacher.
Wenn beide Optionen auf der Seite vorhanden sind, wählen 67,3 % der Leute die E-Mail-Adresse. Welche gehört also jetzt auf Ihre Kontaktseite, und ist dies überhaupt noch eine Entweder-oder-Frage?
Kontaktformular vs. E-Mail-Adresse: Was ist 2026 besser?
Die realistische Antwort von der Formular-Builder-Seite ist, dass es davon abhängt, was Sie tun möchten, und die stärksten Kontaktseiten heute enthalten oft beides.
Ein Kontaktformular bietet Ihnen Spam-Schutz, strukturierte Informationen und Automatisierung. Eine E-Mail-Adresse gibt Ihnen Vertrauen, Einfachheit und eine vertraute Möglichkeit, eine echte Person zu erreichen.
Die saubersten Seiten beginnen jetzt mit einem Formular für die Struktur und enthalten eine E-Mail-Adresse für Besucher, die es lieber überspringen möchten. Hier ist, wie die beiden über die Dimensionen hinweg abschneiden, die normalerweise die Entscheidung beeinflussen.
| Dimension | Kontaktformular | E-Mail-Adresse |
|---|---|---|
| Spam-Exposition | Gering bei richtigem Schutz | Hoch, wenn offen veröffentlicht |
| Posteingangsorganisation | Strukturiert, gefiltert, getaggt | Gemischt mit persönlichen E-Mails |
| Benutzervertrauen beim ersten Besuch | Geringer (sieht aus wie eine Barriere) | Höher (fühlt sich wie eine echte Person an) |
| Absender behält eine Kopie | Nein, es sei denn, Sie bauen es | Ja, in ihrem Ordner Gesendet |
| Einrichtungsaufwand | Minuten mit einem Formular-Plugin | Sekunden, fügen Sie einfach eine Adresse ein |
| Konversionspfade | Viele (Lead-Erfassung, Automatisierung, CRM-Synchronisierung) | Keine integriert |
| Am besten für | Lead-Erfassung, strukturierte Informationen, Team-Weiterleitung | Vertrauenssignale, persönliche Kontaktaufnahme, Fallback für Barrierefreiheit |
Kontaktformular und Kontakt-E-Mail-Adresse verstehen
Bevor wir uns mit den Argumenten für die einzelnen Punkte befassen, ist es sinnvoll, die Begriffe klar zu definieren. Diese beiden Formulierungen werden austauschbar verwendet, und das ist Teil dessen, was die Frage „Welches ist besser?“ verwirrend macht.
Was ist ein Kontaktformular?
Ein Kontaktformular ist ein strukturierter Satz von Feldern, der auf Ihrer Website eingebettet ist und den Besucher ausfüllen, um Ihnen eine Nachricht zu senden. Die Felder umfassen normalerweise Name, E-Mail, Betreff und Nachricht, aber Sie können nach allem fragen, was Sie benötigen.
Wenn ein Besucher auf „Senden“ klickt, sendet das Formular Ihnen eine Benachrichtigung (normalerweise als E-Mail an Ihren Posteingang), speichert den Eintrag in einer Datenbank und kann alles andere auslösen, was Sie damit verbunden haben.
Moderne WordPress-Kontaktformulare enthalten standardmäßig Spam-Schutz, bedingte Logik, CRM-Integrationen und Analysen. Der Besucher sieht niemals Ihre tatsächliche Posteingangsadresse, was allein schon ein bedeutender Sicherheitsvorteil ist.
Was ist eine Kontakt-E-Mail-Adresse?
Eine Kontakt-E-Mail-Adresse ist eine veröffentlichte E-Mail wie [email protected] oder [email protected], die Sie direkt auf Ihrer Website anzeigen, damit Besucher Ihnen schreiben können.
Der Absender öffnet seinen eigenen E-Mail-Client, tippt seine Nachricht und klickt auf „Senden“. Viele Websites kleiner Unternehmen verwenden immer noch eine kostenlose Gmail-Adresse oder eine Geschäfts-E-Mail-Adresse, die über Google Workspace weitergeleitet wird.
Jeder, der Ihre Kontaktseite sehen kann, kann diese Adresse kopieren und verwenden. Das ist die Stärke und die Schwäche, denn das Formular ermöglicht es Ihnen, die Form des Gesprächs zu steuern, während die E-Mail-Adresse das Gespräch an den bevorzugten Client und das Tempo des Besuchers weitergibt.
Wann ein Kontaktformular gewinnt
Es gibt Situationen, in denen das Kontaktformular das bessere Werkzeug ist, und die meisten davon hängen mit dem Volumen, der Struktur oder dem Bedarf an nachgelagerter Automatisierung zusammen. Die fünf Themen, die am häufigsten genannt werden, wenn Teams Formulare auswählen, sind unten aufgeführt.
Stärkerer Spam-Schutz (und ja, auch im Jahr 2026)
Das ist der Grund, warum die meisten Leute damit beginnen, und es ist der am meisten missverstandene.
Die Veröffentlichung einer E-Mail-Adresse übergibt sie innerhalb von Stunden an Scraper. Bots sammeln die Adresse und speisen sie in Spam-Listen, Phishing-Kampagnen und Betrugs-Outreach ein.
Ein Kontaktformular legt keine Adresse öffentlich offen. Das Formular verarbeitet die Einreichung serverseitig und sendet Ihnen dann eine Benachrichtigung.
Allerdings ist ein ungeschütztes Formular auch nicht automatisch sicher, da Spammer Formulare auch durch automatisierte Skripte angreifen.
Der Unterschied besteht darin, dass moderne Formularersteller Ihnen mehrere Verteidigungsebenen bieten, die Sie bei einem einfachen Mailto-Link nicht wirklich anwenden können.
WPForms Spam-Schutz bietet unsichtbare CAPTCHAs, Token-Validierung, Zulassungs-/Sperrlisten und länderspezifische Filterung auf der Basisebene und höher.
Wenn Sie tiefer in den Formularschutz eintauchen möchten, ohne auf CAPTCHAs zurückzugreifen, die die Benutzererfahrung beeinträchtigen, führt Sie unser Leitfaden, wie Sie zusätzliche Maßnahmen zur Spam-Vermeidung ergreifen, durch den modernen Stack.
Eine interessante aktuelle Erkenntnis unabhängiger Blogger ist, dass gut geschützte Formulare tatsächlich nicht mehr Spam anziehen als offengelegte E-Mail-Adressen.
Der Volumenvergleich ist ungefähr ausgeglichen, sobald beide Seiten über eine ordnungsgemäße Filterung verfügen. Der wirkliche Vorteil von Formularen ist, dass Sie diesen Schutz an einem Ort zentralisieren können, anstatt Spam in Ihrem Posteingang zu bekämpfen.
Ein professionellerer, markenbezogener erster Eindruck
Ein Kontaktformular sieht wie ein Teil Ihrer Website aus, da Schriftarten, Farben und Abstände zu Ihrem Design passen.
Eine Übermittlung löst eine anpassbare Bestätigungsnachricht aus, anstatt den Besucher mitten im Ablauf in sein Standard-E-Mail-Programm zu versetzen.
Für geschäftliche Websites liest sich diese Konsistenz als Zeichen der Absicht.
Auf der Backend-Seite ist die Benachrichtigungs-E-Mail, die der Besucher erhält, ebenfalls unter Ihrer Kontrolle. Sie können einen benutzerdefinierten Absendernamen, eine benutzerdefinierte Absender-E-Mail, eine benutzerdefinierte Betreffzeile und ein benutzerdefiniertes Template festlegen, sodass die automatische Antwort wie eine echte Nachricht von Ihrem Unternehmen aussieht und nicht wie eine generische Plugin-Ausgabe.
Die leistungsstarken Formular-Styling-Funktionen des Formulars ermöglichen es Ihnen, die visuelle Konsistenz auch im Frontend weiter zu verbessern. Dasselbe ist bei einem Mailto-Link natürlich nicht wirklich möglich.
Der Besucher landet in seinem eigenen E-Mail-Client mit einer leeren Nachricht und Ihrer Adresse im An-Feld. Was danach passiert, liegt bei ihm, und die Erfahrung ist bei jeder Website, die eine Adresse veröffentlicht, identisch.
Intelligente Weiterleitung und Teamkoordination
Ein wachsender Posteingang ist schwer auf ein Team zu skalieren. Mehrere Personen leiten dieselbe Nachricht weiter, und Vertriebsanfragen treten auf Support-Anfragen. Ein Kontaktformular löst dies an der Quelle, indem es im Voraus festlegt, wohin jede Übermittlung geht.
In WPForms können Sie mehrere Benachrichtigungen pro Formular einrichten, sodass dieselbe Übermittlung in verschiedenen Posteingängen landet.
Noch besser ist es, dass Sie anpassen können, wer jede Nachricht erhält, basierend auf dem, was der Besucher im Formular ausgewählt hat. Jemand, der Vertriebsfrage wählt, geht an eine Adresse, Technischer Support an eine andere und Abrechnung an eine dritte.
Sie können bedingte Logik verwenden, um Felder basierend auf den Antworten des Besuchers ein- oder auszublenden, und dieselbe Logik kann steuern, wohin die Nachricht geht, wer in CC gesetzt wird und welche automatische Antwort sie erhalten.
Dies mit einem einfachen Posteingang zu tun, bedeutet entweder viele Ordnerregeln oder das Weiterleiten von allem an einen manuellen Triage-Schritt.
Bessere Aufzeichnungen, Suche und Nachverfolgung
Wenn Sie auf Ihrer Kontaktseite nur eine E-Mail-Adresse haben, lebt jede Konversation in Ihrem Posteingang. Das funktioniert gut, bis Sie sechs Monate später etwas nachschlagen, einen Bericht erstellen oder eine Frage an einen Teamkollegen weitergeben möchten, der nicht im ursprünglichen Thread war.
Mit einem Kontaktformular wird jede Übermittlung als strukturierter Eintrag gespeichert. Sie entscheiden, wie die Betreffzeile der Benachrichtigung lautet, sodass Nachrichten in Ihrem Posteingang leicht zu scannen sind.
Sie behalten auch den ursprünglichen Eintrag innerhalb von WordPress, der durchsuchbar und exportierbar ist und nirgendwo hingeht, wenn sich Ihr E-Mail-Konto ändert.
Die Eintragsansicht in WordPress zeigt die Antworten des Besuchers Feld für Feld, wann sie übermittelt wurden, auf welcher Seite sie sich befanden und welche Notizen Ihr Team hinzugefügt hat.
Das ist eine viel schnellere Methode, um „Was hat diese Person ursprünglich gefragt?“ zu beantworten, als E-Mail-Threads zu durchsuchen.
Sie können Einträge auch nach Datumsbereich, Status oder benutzerdefiniertem Feld filtern. Die Verfolgung, wie viele Kontaktanfragen im letzten Monat eingegangen sind oder welcher Art von Anfrage wächst, erfordert ein paar Klicks anstelle einer manuellen Zählung.
Integrationen und Automatisierung, die E-Mails nicht bieten können
Eine einfache E-Mail geht in Ihrem Posteingang ein und bleibt dort. Eine Kontaktformularübermittlung kann auf dem Weg dorthin noch einiges mehr bewirken.
Wenn der Besucher ein Kontrollkästchen Abonnieren Sie mich für Ihren Newsletter aktiviert, kann das Formular ihn automatisch über einen der beliebten E-Mail-Marketingdienste zu Ihrer E-Mail-Liste hinzufügen.
Dieselbe Übermittlung kann einen CRM-Kontakt erstellen, eine Zapier- oder Make-Automatisierung auslösen, an Slack weiterleiten, in Notion posten oder mit einem Google Sheet synchronisieren, alles ohne dass jemand in Ihrem Team Daten kopiert und einfügt.
Für Kontaktseiten mit höherer Absicht können Sie das Standardformular durch interaktive Lead-Formulare ersetzen, die die Fragen über mehrere Schritte mit Fortschrittsanzeigen aufteilen.
Mehrstufige Formulare konvertieren in der Regel besser als lange einseitige Formulare, da jeder Schritt leichter wirkt als die Gesamtheit. E-Mail-Adressen können diese Art von automatisiertem Workflow einfach nicht transportieren.
Warum die meisten Websites beides nutzen sollten
Die Debatte zwischen Kontaktformular und E-Mail ist meist eine falsche Binärwahl, und die saubersten Kontaktseiten, die ich 2026 sehe, bieten Besuchern beide Optionen.
Beginnen Sie mit dem Formular, da es Spam filtert, strukturierte Informationen erfasst und Ihnen die Datenebene für eine gute Nachverfolgung bietet. Fügen Sie die E-Mail-Adresse sichtbar darunter oder in der Fußzeile der Seite hinzu, für Besucher, die lieber zu ihren eigenen Bedingungen schreiben möchten.
Eine einfache Faustregel funktioniert hier. Wenn Ihre Kontaktseite eine Aufgabe erfüllt (Leute in Kontakt bringen), bieten Sie beides an und lassen Sie die Besucher wählen.
Wenn Ihre Kontaktseite zwei Aufgaben erfüllt (Leute in Kontakt bringen UND Leads für Marketing-Nachverfolgung erfassen), ist das Formular das Arbeitspferd und die E-Mail-Adresse das Vertrauenssignal.
Wenn es auf der Seite hauptsächlich um Glaubwürdigkeit geht (ein Freiberufler oder Spezialist, der persönlich antwortet), kann die E-Mail-Adresse die Führung übernehmen, wobei das Formular als Fallback dient.
FAQs zu Kontaktformularen vs. E-Mail-Adressen
Kontaktformular vs. E-Mail-Adresse ist eine der am längsten laufenden Debatten im Design von WordPress-Kontaktseiten. Hier sind die Fragen, die am häufigsten aufkommen, wenn Leute sich zwischen den beiden entscheiden, mit Antworten, die auf aktuellen UX-Forschungsergebnissen und der Formular-Builder-Seite der Funktionsweise dieser Tools basieren.
Reduzieren Kontaktformulare Spam?
Ja, in den meisten Fällen. Ein Kontaktformular verbirgt Ihre Posteingangsadresse vor öffentlichem Scraping, was die häufigste Spam-Quelle unterbindet. Das Formular selbst kann immer noch von automatisierten Skripten anvisiert werden, aber mehrstufige Abwehrmaßnahmen wie unsichtbare CAPTCHAs, Token-Validierung und Zulassungs-/Ablehnungslisten blockieren den Großteil dieses Datenverkehrs.
Wenn Ihr Formular Benachrichtigungen sendet, diese aber im Junk-Ordner landen, handelt es sich normalerweise um ein Zustellbarkeitsproblem und nicht um ein Spam-Volumenproblem. Unser Leitfaden zu wo Kontaktformular-E-Mails im Spam landen behandelt die Lösungen.
Warum vertrauen Menschen Kontaktformularen nicht?
Die beiden häufigsten Gründe sind Unsicherheit und mangelndes Feedback. Ein Besucher füllt das Formular aus, klickt auf Senden, sieht die Meldung „Danke, wir werden uns bei Ihnen melden“ und hat dann keine Möglichkeit zu überprüfen, ob die Nachricht tatsächlich irgendwo angekommen ist.
Es gibt keinen Ordner „Gesendet“, keine Lesebestätigung, keinen Thread, dem man folgen könnte. Ältere oder schlecht gestaltete Formulare schlagen auch still fehl, wenn etwas kaputt geht, und der Besucher erfährt es nie. Sie können dies abmildern, indem Sie eine sofortige automatische Antwort-E-Mail senden, die die Einreichung bestätigt und klare Erwartungen an die Antwortzeit festlegt.
Sollte ich ein Kontaktformular, E-Mail oder beides verwenden?
Die meisten Websites sollten beides nutzen. Beginnen Sie mit einem Formular für Spam-Filterung, Lead-Erfassung und Weiterleitung. Fügen Sie eine E-Mail-Adresse als Backup für Besucher hinzu, die sie bevorzugen, die Formularfehler erhalten oder die eine Option benötigen, die ohne JavaScript funktioniert.
Die Ausnahme ist eine Website eines hoch glaubwürdigen Soloselbstständigen (Freiberufler, Spezialist), bei der die E-Mail-Adresse selbst das Vertrauenssignal ist. Dort können Sie mit der E-Mail beginnen und das Formular als Fallback anbieten.
Sind Kontaktformulare besser für SEO als E-Mail-Adressen?
Kontaktformulare und sichtbare E-Mail-Adressen sind für SEO direkt ungefähr gleichwertig. Wichtiger ist, ob Ihre Kontaktseite selbst schnell lädt, klare Kontaktinformationen anzeigt und durch Schema-Markup und konsistente NAP-Daten (Name, Adresse, Telefon) Vertrauen signalisiert.
Googles Systeme für hilfreiche Inhalte achten darauf, ob die Seite den Besuchern tatsächlich hilft, Kontakt aufzunehmen, nicht welche spezifische Methode Sie anbieten.
Welche Informationen sollte ein Kontaktformular sammeln?
Halten Sie es kurz. Die Forschung von NN/g empfiehlt drei bis fünf Felder für allgemeine Kontaktformulare. Name, E-Mail, Betreff oder Kategorie und die Nachricht selbst reichen normalerweise aus.
Die Bitte um Telefonnummern, Adressen oder Unternehmensgrößen im Voraus senkt tendenziell die Einreichungsraten, ohne die Qualität der eingehenden Anfragen zu verbessern. Fügen Sie nur dann weitere Felder hinzu, wenn Sie diese Daten tatsächlich für die Weiterleitung, Qualifizierung oder Compliance benötigen.
Erstellen Sie als Nächstes ein intelligentes Kontaktformular mit WPForms
Wenn Sie sich entschieden haben, Ihrer Kontaktseite ein Formular hinzuzufügen, ist die Erstellung selbst eine der leichteren Aufgaben in WordPress.
WPForms verwende ich hierfür, da selbst die kostenlose Version ein Standard-Kontaktformular mit integriertem Spam-Schutz handhabt und Sie je nach Bedarf auf bedingte Logik, mehrere Benachrichtigungen und CRM-Synchronisierung skalieren können.
Wenn Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung wünschen, behandelt unser Leitfaden zum Erstellen eines Kontaktformulars den Aufbau von Anfang bis Ende. Wenn Sie noch zuerst ein Plugin auswählen, vergleicht unsere Übersicht der besten kostenlosen Kontaktformular-Plugins die realistischen Optionen.
Ich betreibe eine Website, die im Grunde ein Portal für Dritte ist, um Mietflächen anzuzeigen. Potenzielle Mieter können diese Flächenbesitzer direkt über unsere Kontaktformulare kontaktieren, aber wir haben festgestellt, dass einige Dienstanbieter die E-Mails blockieren oder verwerfen. iCloud und Virgin Media sind zwei davon. Wie kann ich verhindern, dass dies geschieht?
Hallo Mike,
Wenn Sie Probleme mit der Zustellbarkeit von E-Mail-Benachrichtigungen haben, empfehlen wir die Installation und Verwendung des WP Mail SMTP-Plugins. Oftmals können E-Mail-Benachrichtigungen entweder als Spam herausgefiltert oder vollständig vom Versand blockiert werden. WP Mail SMTP hilft bei der Authentifizierung dieser E-Mails, damit sie gesendet werden können und Sie keine wichtigen Nachrichten verpassen. Weitere Informationen finden Sie in unserem WP Mail SMTP-Einrichtungsleitfaden.
Ich hoffe, das hilft! 🙂
Machen Sie weiter so, ich habe einige Inhalte auf dieser Seite gelesen und glaube, dass Ihre Seite sehr interessant ist und fantastische Informationen enthält.
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen gefällt, was wir hier tun.
Lass dir einen schönen Tag 🙂
Ich bin auf diese Seite gestoßen, weil ich frustriert über Kontaktformulare bin. Mehrere Anfragen von unserer Website landen in unserem Junk-Ordner und die meisten unserer Antworten gehen an die E-Mails potenzieller Kunden. Sie haben es erraten, ich benutze WPforms. Ich habe SendGrid eingerichtet, WPforms Zugriff auf unsere Backend-WP-Sites gegeben und das Problem immer noch nicht gelöst. Ich dachte, die Investition in einen professionellen Formularservice würde einige dieser Probleme lösen, aber das hat es nicht. Es war unglaublich frustrierend, ich filtere lieber etwas Spam durch, als mich wieder damit auseinandersetzen zu müssen.
Hallo Tom – Es tut mir leid, dass Sie Probleme haben. Wenn Sie Sendgrid verwenden und E-Mails immer noch im Junk-Ordner landen, bedeutet dies, dass Sie den Sendgrid-Support kontaktieren sollten, da E-Mails im Junk-Ordner landen, wenn die sendende IP aus irgendeinem Grund auf verschiedenen E-Mail-Servern als Spam markiert ist. In diesem Fall kann Sendgrid die IP für Sie ändern oder Ihnen bei der weiteren Fehlerbehebung helfen. Wenn alle anderen E-Mail-Typen über Sendgrid einwandfrei funktionieren und nur Formularbenachrichtigungen im Junk-Ordner landen, empfehle ich Ihnen, unseren Support zu kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.
Wenn Sie ein bezahlter Benutzer sind, können Sie hier ein Ticket erstellen hier oder wenn Sie die Lite-Version verwenden, bieten wir kostenlosen Support hier
Ich sehe, Sie erwähnten, dass Sie sich bereits an unser Team gewandt haben. Ich konnte jedoch kein Ticket mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse finden. Vielleicht können Sie nach der Kontaktaufnahme mit dem Sendgrid-Support in Ihrem bestehenden WPForms-Ticket mit allen Erkenntnissen antworten, und unser Team kann Ihnen weiterhelfen?
Danke 🙂
Wir haben keine E-Mail-Adresse @unsere-domain.com – wie können wir ein Kontaktformular mit einer externen E-Mail-Adresse wie [email protected] verwenden?
Hallo Laurie,
In diesem Fall können Sie Ihre E-Mail-Adresse gerne in das Feld „An E-Mail-Adresse senden“ unter den Benachrichtigungseinstellungen eingeben. Weitere Details finden Sie in diesem Leitfaden.
Danke 🙂
Ich habe nur Albträume mit meinem Formular. Wenn mich der Spammer über das Formular kontaktiert, kommt die E-Mail über meine Website von mir, also VON MIR!! Nicht von der E-Mail des Absenders… weil das Formular auf meiner Website gehostet wird, sendet meine Website es an mich, was ich bin.
Wenn ich es also als Phishing melde, melde ich mich eigentlich selbst.
Die Installation von Captcha hat etwa eine Stunde lang geholfen.
Ich habe heute allein über 100 Spam-E-Mails erhalten und sie kommen immer noch… vom selben Absender mit leichten Variationen in ihrer E-Mail.
Das ist schrecklich und der Grund, warum ich WordPress überhaupt verlassen habe.
Ihre E-Mail zu verwenden, ist eine schreckliche Idee.
Formulare zu verwenden, ist eine schreckliche Idee.
Im Jahr 2024 ist das lächerlich!
Ich bin so frustriert.
Hallo Sherry, es tut mir leid, dass Sie Spam-Einträge auf Ihrer Website hatten.
Wenn es hilft, können Sie unsere Custom Captcha-Lösung integrieren, um die Sicherheit Ihres Formulars zu verbessern. Sie können auch den Absender zu Ihrer Blockierliste hinzufügen, um E-Mails von solchen Adressen zu verhindern. Unser Leitfaden zum Verhindern von Spam in WPForms erklärt alle Schritte im Detail.
„Das bedeutet, dass Sie wahrscheinlich Leute zurück anschreiben werden, um weitere Informationen anzufordern.“
Für mich ist dies ein größeres Problem bei den meisten Kontaktformularen als bei normaler E-Mail, und der Grund dafür ist, dass viele, wenn nicht die meisten Kontaktformulare keine Anhänge wie Screenshots zulassen. Website-Probleme sind ein großer Grund, Unternehmen zu kontaktieren, und ein Screenshot macht es oft unendlich einfacher, das Problem zu erklären. In einigen Fällen ist es praktisch unmöglich, das Problem ohne Screenshot zu erklären. Das verärgert einige Kunden genug, dass sie woanders nach dem suchen, was sie wollen. Da viele Kontaktformulare eine Anhangsoption enthalten, kann ich mir nicht vorstellen, dass es so schwierig ist, eine einzubauen. Aber Sie erwähnen Anhänge nicht einmal, außer im Kontext, warum sie in Standard-E-Mails gefährlich sind:
„Sie sind auch anfällig für den Empfang bösartiger Anhänge, die die Sicherheit Ihres gesamten Unternehmens gefährden könnten.“
Da viele Kontaktformulare eine Anhangsoption enthalten, kann ich mir nicht vorstellen, dass es so gefährlich ist, eine einzubauen.
Hallo Thomas,
Danke für Ihr Feedback! Sie haben absolut Recht – Anhänge wie Screenshots können für bestimmte Anfragen unglaublich hilfreich sein.
Die gute Nachricht ist, dass WPForms es einfach macht, ein Dateiupload-Feld zu Ihren Kontaktformularen hinzuzufügen. Dies ermöglicht es Ihren Besuchern, Bilder, Dokumente oder andere Dateien sicher anzuhängen. Sie haben die volle Kontrolle über die zulässigen Dateitypen und -größen, um die Sicherheit zu gewährleisten. Bitte lesen Sie unseren Leitfaden zum Dateiupload-Feld für alle Details.
Ich hoffe, das hilft. Danke!