Se estiver a utilizar o WPForms para recolher leads, processar registos ou recolher feedback, já está no caminho certo. Mas como saber se os seus formulários estão a ter o melhor desempenho possível?
O WPForms oferece várias ferramentas integradas para ajudá-lo a analisar o desempenho do formulário, entender o comportamento do usuário e fazer melhorias baseadas em dados. Quer saber como usar essas ferramentas com seus formulários? Eu mostro-lhe neste artigo!
Ferramentas de análise integradas no WPForms
O WPForms fornece várias maneiras de acompanhar o desempenho do formulário diretamente do seu painel do WordPress. Estas ferramentas ajudam-no:
- Veja como os utilizadores interagem com os seus formulários.
- Identificar as tendências de submissão e o comportamento dos utilizadores.
- Detetar o abandono de formulários e submissões incompletas.
- Analisar onde os utilizadores podem ter dificuldade em preencher o formulário.
- Acompanhe os pagamentos e as receitas das notas de encomenda.
Assim, em vez de se limitar a adivinhar o que está a funcionar, pode tomar decisões informadas com base em dados reais do utilizador.
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1. Utilizar o separador Entradas
O separador Entradas fornece dados detalhados sobre envios individuais, o que lhe permite ver todas as entradas de formulário enviadas, acompanhar as respostas de cada campo e identificar tendências comuns nos envios dos utilizadores.
E se estiver a utilizar o suplemento Abandono de formulários, também pode detetar formulários incompletos ou abandonados para compreender onde os utilizadores desistem.
Como aceder à ficha Entradas
1. Inicie sessão no seu painel de controlo do WordPress.
2. Aceder a WPForms " Entradas.
3. Selecione o formulário que pretende analisar.
A partir daqui, verá uma lista de todos os envios de formulários com carimbos de data/hora, respostas de campo e detalhes do utilizador.
Como utilizar os dados de entrada para melhorar os seus formulários
- Se os utilizadores ignorarem frequentemente um determinado campo, considere a possibilidade de o simplificar ou remover.
- Se as respostas forem vagas, reescreva as perguntas para as tornar mais claras ou ofereça opções de escolha múltipla.
- Se os tempos de envio forem invulgarmente longos, optimize a apresentação e as instruções do formulário.
2. Resumos de correio eletrónico para acompanhamento de tendências
Como usuário do WPForms, você receberá resumos por e-mail - que fornecem uma visão geral semanal do desempenho do seu formulário - entregues diretamente na sua caixa de entrada.
Esta funcionalidade ajuda-o a manter-se atualizado sobre as tendências de envio sem ter de iniciar sessão no seu painel de controlo do WordPress.
Como usar os resumos de e-mail do WPForms
1. Certifique-se de que os resumos de e-mail não estejam desativados nas configurações do WPForms.
2. Receber um relatório semanal que resume o desempenho do formulário, incluindo contagens e tendências de envio.
3. Utilize estes dados para avaliar rapidamente quais os formulários que estão a ter um bom desempenho e quais os que precisam de ser ajustados.
Como utilizar resumos de e-mail para otimizar os formulários
- Identificar as horas de maior afluência para ajustar os esforços de marketing em conformidade.
- Detecte quedas súbitas nas submissões, que podem indicar problemas técnicos ou cansaço dos formulários.
- Compare as tendências semanais para acompanhar as melhorias depois de efetuar os ajustes de formulário.
3. Compreender o comportamento do utilizador
Para obter informações ainda mais aprofundadas, o addon Jornada do utilizador monitoriza a forma como os visitantes interagem com o seu sítio Web antes de submeterem um formulário.
Como utilizar o addon Jornada do utilizador
1. Active o addon User Journey no WPForms.
2. Ver o percurso completo dos utilizadores que enviaram formulários, incluindo as páginas que visitaram antes de preencherem o formulário.
Benefícios do acompanhamento dos percursos do utilizador
- Descubra quais as páginas que geram mais envios de formulários.
- Identificar potenciais bloqueios na experiência do utilizador.
- Ajustar o conteúdo da página ou os CTAs para aumentar as taxas de conversão.
4. Acompanhamento dos pagamentos
Se estiver a utilizar o WPForms para formulários de encomenda, doações ou quaisquer transacções relacionadas com pagamentos, o separador Pagamentos ajuda-o a monitorizar o estado das receitas e das transacções.
Como aceder ao acompanhamento de pagamentos
1. Aceder a WPForms " Pagamentos.
2. Ver detalhes da transação, incluindo montantes, estado do pagamento e informações sobre o cliente.
3. Filtre os pagamentos por forma, data ou estado para acompanhar o desempenho ao longo do tempo.
Como utilizar dados de pagamentos para melhorar os seus formulários
- Identificar quais os produtos ou serviços que geram mais receitas.
- Acompanhar os pagamentos incompletos e fazer o seguimento dos potenciais clientes.
- Detetar tendências na atividade de donativos ou vendas para aperfeiçoar a sua estratégia de angariação de fundos ou de marketing.
5. Acompanhamento avançado com o Google Analytics
Para obter informações mais detalhadas, o WPForms se integra ao Google Analytics para rastrear envios de formulários como eventos. Isso permite que você:
- Medir a conclusão dos objectivos no Google Analytics.
- Compare o desempenho do formulário em diferentes fontes de tráfego.
- Identificar quais os canais de marketing que geram mais envios de formulários.
Para configurar isso, você pode usar a integração do WPForms com o Google Analytics ou adicionar rastreamento manualmente através do Google Tag Manager.
Leia mais: Como configurar o rastreamento de formulários do WordPress no GA4 (a maneira mais fácil)
Com o WPForms, pode aperfeiçoar continuamente os seus formulários para melhorar as conversões e o envolvimento dos utilizadores. Fique de olho no desempenho, faça ajustes com base em insights e veja seus formulários terem um desempenho melhor do que nunca.
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FAQ
Está à procura de algo em particular? Consulte as nossas perguntas mais frequentes:
Posso receber relatórios de desempenho de formulários por correio eletrónico?
Sim! O WPForms oferece resumos de e-mail, que fornecem uma visão geral semanal dos envios e tendências do seu formulário. Isto ajuda-o a manter-se informado sobre o desempenho do formulário sem ter de o verificar manualmente.
Como posso saber se os utilizadores estão a abandonar os meus formulários antes de os submeterem?
Se tiver o addon Abandono de Formulário, o WPForms captará envios parciais, permitindo-lhe ver onde os utilizadores desistem e ajustar os seus formulários em conformidade para melhorar as taxas de conclusão.
Existe alguma forma de ver o que os utilizadores fazem antes de submeterem um formulário?
Sim, o addon User Journey monitoriza as páginas que um visitante visualizou antes de preencher e submeter um formulário. Esta informação ajuda-o a compreender que conteúdo está a gerar conversões.
Em seguida, eleve o botão Enviar
Estamos a falar de todas as formas de utilizar a análise para melhorar os seus formulários. Mas vou partilhar mais uma ideia - dar alguma atenção ao botão de submissão do seu formulário!
Consulte o artigo completo para conhecer todas as nossas dicas para o botão enviar: melhores práticas para aumentar os cliques.
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