Está a ver o erro "não foi possível ligar ao anfitrião SMTP" no WordPress?
Este é um problema que surge frequentemente para os utilizadores do WP Mail SMTP. No entanto, o erro não é causado pelo plugin. O problema é normalmente do lado do alojamento ou do servidor.
Seja qual for o caso, o que é bom é que normalmente pode resolver este problema seguindo alguns passos.
Neste post, vamos orientá-lo através de diferentes métodos para corrigir o erro "não foi possível conectar-se ao host SMTP" no WP Mail SMTP.
Neste artigo
O que significa o erro Não foi possível conectar ao host SMTP?
Se se deparar com o erro "não foi possível ligar ao anfitrião SMTP", isso pode normalmente significar uma das seguintes coisas:
- O seu anfitrião está a bloquear a ligação SMTP de saída
- Configurou mal as definições de SMTP
- Um problema do lado do servidor com o seu servidor de correio eletrónico
Os nossos utilizadores normalmente comunicam este erro quando utilizam a definição Other SMTP mailer, razão pela qual mudar completamente de mailer é muitas vezes a melhor forma de resolver este problema.
No entanto, vamos começar por tentar algumas correcções mais rápidas e avançar através de um processo de eliminação.
Se quiser saber mais sobre esse erro de host SMTP, o SendLayer tem um recurso útil sobre esse problema e outros erros comuns de SMTP.
Como corrigir não foi possível ligar ao anfitrião SMTP no WP Mail SMTP
Os erros do anfitrião SMTP podem ser causados por vários problemas possíveis. Recomendamos que tente todos estes problemas, um a um, até encontrar o método que funciona.
Método #1: Contactar o seu Web Host
Muitas vezes, os serviços de alojamento web bloqueiam a ligação SMTP de saída, numa tentativa de forçar os seus utilizadores a utilizarem apenas os servidores de correio internos. Por motivos de segurança, alguns anfitriões podem também utilizar uma firewall para bloquear a sua ligação SMTP.
Se estiver a ver o erro de conetividade do anfitrião SMTP, é aconselhável contactar o seu anfitrião Web e comunicar-lhe o problema. Se estiverem de facto a bloquear a sua ligação com uma firewall ou a bloquear determinadas portas, pode pedir-lhes que evitem o bloqueio.
Para ajudar o suporte técnico do seu anfitrião web a diagnosticar o seu problema com precisão, é uma boa ideia enviar-lhes o relatório de erro associado ao seu problema.
O WP Mail SMTP regista automaticamente os erros de envio de correio eletrónico no WordPress. Pode aceder ao registo de erros indo a WP Mail SMTP " Ferramentas. Em seguida, clique no separador Debug Events.
Depois disso, desloque-se para baixo e localize o erro que está a receber.
Clique no número do evento para expandir os detalhes sobre o erro.
Depois, basta copiar e colar esse erro quando contactar a equipa de apoio técnico do seu serviço de alojamento web.
Se não conseguirem resolver o seu problema, não se preocupe! Ainda há formas de corrigir este erro.
Método #2: Verificar as suas definições SMTP
Outra razão pela qual está a receber um erro é a configuração incorrecta das definições SMTP.
Se estiver a utilizar a opção Outro SMTP no WP Mail SMTP, verifique novamente se introduziu os valores corretos nos campos Anfitrião SMTP, Nome de utilizador e Palavra-passe.
A utilização da porta ou do padrão de encriptação errado também pode levar a falhas no envio de correio eletrónico. Normalmente, recomendamos a utilização de TLS para encriptação e da porta SMTP 587 (a menos que o seu servidor de correio eletrónico sugira o contrário).
Se estiver a utilizar outra opção de correio com uma integração direta, tente confirmar que introduziu a API, o nome de utilizador, a palavra-passe e qualquer outra definição corretos que o WP Mail SMTP exija para estabelecer uma ligação.
Método #3: Alterar o seu SMTP Mailer
Se os outros métodos não funcionarem, recomendamos que altere o seu servidor de correio SMTP.
O WP Mail SMTP suporta vários serviços de correio populares, incluindo o Gmail, SendLayer, Brevo (Sendinblue) e muito mais.
O mailer mais fácil que pode configurar no seu sítio WordPress a um preço mais acessível é o SendLayer.
Em primeiro lugar, terá de criar uma conta num serviço de correio transacional como o SendLayer e autenticar o seu domínio. Depois de o fazer, pode avançar e integrar esse mailer com o WP Mail SMTP
O processo de integração é a parte mais fácil. Basta ir a WP Mail SMTP " Definições.
Em seguida, desloque-se para baixo e selecione o seu serviço de correio preferido.
Dependendo do mailer que escolheu, ser-lhe-á pedido que introduza alguns detalhes para completar a sua integração. Com o SendLayer, o processo é muito simples, pois só precisa da chave API da sua conta SendLayer.
Para obter um tutorial pormenorizado que explique como configurar um mailer à sua escolha no WP Mail SMTP, clique no guia adequado da tabela abaixo:
| Mailers disponíveis em todas as versões | Mailers no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Pistola de correio | |
| Carimbo do correio | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outros SMTP |
Quando terminar de configurar as definições do mailer no WP Mail SMTP, clique no botão Save Settings (Guardar definições) na parte inferior.
É uma boa ideia testar os seus e-mails depois de alterar o mailer. Pode aceder à ferramenta de teste de correio eletrónico do WP Mail SMTP clicando no separador Teste de correio eletrónico no ecrã Definições.
Depois de o fazer, introduza um endereço de correio eletrónico para o qual pretende enviar a mensagem de teste. Certifique-se de que se trata de um endereço que possui, para que possa verificar o e-mail de teste na sua caixa de entrada.
Prima o botão Enviar e-mail para enviar o e-mail de teste. Se tudo tiver sido configurado corretamente, verá imediatamente uma mensagem de sucesso no seu ecrã.
Também é uma boa ideia entrar na sua caixa de correio e procurar o e-mail de teste recebido, que terá o seguinte aspeto:
E pronto!
Agora já sabe como corrigir a mensagem "não foi possível ligar ao anfitrião SMTP" no WP Mail SMTP.
Em seguida, personalize as notificações do formulário
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