Você está considerando SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms para criar pesquisas e enquetes on-line?
A realização de pesquisas e enquetes on-line beneficia as empresas de várias maneiras. Isso o ajuda a coletar feedback dos clientes, análises de produtos e medir a satisfação dos funcionários.
Criar e enviar pesquisas on-line pode parecer uma grande tarefa, mas não é se você usar a ferramenta certa para o processo. Neste artigo, compararemos três criadores de formulários de pesquisa populares, SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms, para que você possa decidir qual deles é o mais adequado para o seu site.
Então, vamos começar!
Neste artigo
- Visão geral do SurveyMonkey
- Visão geral do Microsoft Forms
- Visão geral do WPForms
- SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Recursos
- SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Facilidade de uso
- SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Suporte
- SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Preços
- SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Qual é o melhor?
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SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Uma comparação detalhada
Agora, vamos entrar em uma comparação mais detalhada entre SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms. Compararemos essas ferramentas com base em seus recursos, facilidade de uso, suporte e preços.
Aqui está uma visão geral rápida:
| Criador de formulários | WPForms | Microsoft Forms | SurveyMonkey |
|---|---|---|---|
| Classificação | Melhor construtor de formulários para WordPress | Criador de formulários básico | Plataforma de pesquisas e enquetes |
| Plug-in do WordPress | Sim | Não | Não |
| Preço | $299 / ano | Gratuito com a assinatura do Microsoft 365 | US$ 384 / ano |
Visão geral do SurveyMonkey
O SurveyMonkey é um software popular baseado na Web que ajuda os usuários a criar, executar e analisar pesquisas on-line.
Ele vem com as versões gratuita e premium. A versão gratuita é limitada em termos de recursos, enquanto a versão premium oferece recursos mais avançados, o que a torna a opção ideal para grandes empresas.
O SurveyMonkey inclui recursos como modelos de questionário pré-criados, lógica condicional, coleta de respostas, ramificação, etc. No entanto, muitos dos recursos avançados estão bloqueados na versão paga da ferramenta.
Incorporar um questionário do SurveyMonkey ao WordPress ou a qualquer site não é um processo simples. Como o SurveyMonkey é um aplicativo baseado na Web, primeiro é preciso criar um questionário no SurveyMonkey, encontrar o código de instalação, copiar e colar esse código no seu site para exibir o questionário.
Visão geral do Microsoft Forms
O Microsoft Forms foi lançado pela Microsoft em setembro de 2018.
Ele permite que os usuários criem pesquisas, enquetes e questionários, mas com personalizações limitadas.
O Microsoft Forms é uma ferramenta básica de pesquisa com algumas opções mínimas de pesquisa. Você pode criar pesquisas simples baseadas em texto, convites para festas, pesquisas internas para escritórios, escolas e faculdades, e muito mais.
Para criar pesquisas e questionários com o Microsoft Forms, é necessário ter um ID Microsoft ativo.
Muitos recursos são limitados na versão padrão do Microsoft Forms. Não é possível adicionar colaboradores, restringir públicos e obter acesso a mais modelos, a menos que você tenha uma assinatura do Microsoft 365 Personal ou do Microsoft 365 Family.
Novamente, adicionar o Microsoft Forms a qualquer site é uma tarefa grande e inviável para iniciantes e não programadores.
Primeiro, é necessário gerar o código incorporado do questionário e, em seguida, copiá-lo/colá-lo na sua página da Web. E, na última etapa, para renderizar a pesquisa na página da Web, é necessário atualizar o código-fonte da página da Web.
Visão geral do WPForms
O WPForms é o melhor plug-in de criação de formulários para WordPress. Você pode criar qualquer formulário, inclusive pesquisas e enquetes, sem escrever uma única linha de código.
O WPForms inclui pacotes gratuitos e premium. A versão gratuita lite contém recursos básicos de formulário de contato, como campos de formulário básicos, notificações por e-mail e captcha para proteção contra spam.
Com o pacote premium, você obtém campos de formulário e recursos avançados que podem ser usados para criar formulários que funcionam perfeitamente em seu site. Você pode criar formulários de várias páginas, formulários de pedidos, formulários de assinatura de e-mail, formulários de feedback e muito mais.
Para criar pesquisas e enquetes, o addon addon Surveys and Polls (Pesquisas e enquetes) está incluído no WPForms. Com esse complemento, você pode desbloquear muitos recursos avançados de pesquisa e criar e exibir facilmente formulários de pesquisa em seu site.
Como o WPForms é um plug-in do WordPress, você pode incorporar o formulário de pesquisa do WPForms no seu site do WordPress sem complicações.
SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Recursos
Vamos dar uma olhada mais de perto nos recursos dessas ferramentas de pesquisa e ver quais são as diferenças.
Recursos do SurveyMonkey
O SurveyMonkey é um software dedicado de questionários e enquetes com base na Web.
Essa ferramenta tem muitos recursos de pesquisa de marketing, mas inclui menos ferramentas de relatório. É possível exportar os resultados da pesquisa em diferentes formatos de arquivo e compartilhá-los interna e externamente.
Com a SurveyMonkey, é possível segmentar o público certo e impedir que as pessoas respondam ao questionário se não fizerem parte do público-alvo.
Você pode criar pesquisas em vários idiomas e obter recursos avançados para análise profunda de dados. Ele também permite que você aceite pagamentos.
Sem dúvida, a SurveyMonkey é uma ferramenta avançada, mas quando se trata de incorporar questionários da SurveyMonkey em páginas da Web, é necessário seguir um longo processo de copiar, colar e incorporar código.
Características:
- Modelos
- Teste A/B
- Exportar pesquisas para o SPSS
- Lógica de pular perguntas e páginas
- Aceitar pagamentos
- Colaboração da equipe
- Análises e relatórios
- Crie pesquisas multilíngues
- Criar pesquisas de marca branca
Recursos do Microsoft Forms
O Microsoft Forms permite criar enquetes, pesquisas e questionários diretamente no navegador.
Você pode escolher entre os modelos predefinidos ou criar um modelo personalizado com suas opções de tipo de resposta preferidas. O Microsoft Forms oferece 6 opções de tipo de resposta, como múltipla escolha, classificações, respostas baseadas em texto e outras.
O Microsoft Forms permite exportar dados de formulários para o Microsoft Excel, mas para abrir e visualizar a planilha, é necessário ter uma licença ativa do Office Suite.
Embora o Microsoft Forms seja fácil de usar, ele não tem muitos recursos de pesquisa. Não é possível criar formulários de várias etapas. Além disso, não há recurso anti-spam e de verificação.
Características:
- Modelos e temas
- Notificações de envio
- Mensagem de agradecimento personalizada
- Suporte a imagens e vídeos
- Lógica condicional
Recursos do WPForms
O WPForms é um plug-in de criação de formulários do WordPress que você pode usar para criar qualquer formulário em seu site. Ele vem com mais de 2.000 modelos de formulários do WordPress.
Se não quiser criar formulários do zero, os modelos de formulários de pesquisa pré-criados do WPForms ajudam você a começar em poucos minutos.
Todos os modelos de formulário são totalmente personalizáveis, e você pode modificar os campos do formulário como quiser. Você pode usar o construtor de arrastar e soltar para adicionar, remover e renomear os campos.
Em comparação com o SurveyMonkey e o Microsoft Forms, com a versão gratuita do WPForms, você obtém mais recursos que podem ser usados para criar e exibir formulários no seu site sem esforço.
Com a versão WPForms Pro, você obtém um poderoso complemento de pesquisas e enquetes. Com esse complemento, você pode criar diferentes tipos de pesquisas e enquetes no seu site WordPress.
Para criar formulários de pesquisa interativos e envolventes, é possível adicionar opções de campo de pesquisa inteligentes, como Matrix Questions, Net Promoter Score, Star Ratings, etc.
Vamos ver primeiro alguns recursos do complemento Surveys and Polls:
- Relatório de pesquisa inteligente: Há dois tipos de relatórios de pesquisa disponíveis no WPForms: Relatório de pesquisa e Resultados de enquete.
O recurso Survey Reporting ajuda a coletar os dados da pesquisa e, com o recurso Poll Results, é possível exibir os resultados da pesquisa no site para os usuários. Esses são recursos de pesquisa incorporados; não é necessário adicionar nenhum campo de formulário extra para pesquisas. A ativação dessas opções pode transformar qualquer formulário do seu site em um formulário de pesquisa.
- Belos relatórios visuais: Os relatórios de pesquisa do WPForms criam automaticamente belos relatórios e exibem percepções em tempo real com as melhores visualizações para cada tipo de pergunta.
- Relatório de enquetes em tempo real: É possível exibir imediatamente os resultados da enquete para cada usuário após o envio do formulário.
- Exportar relatórios de pesquisa: Você tem a flexibilidade de exportar o relatório completo da pesquisa ou exportar gráficos individuais como PDF ou JPG com um único clique.
Esses são os recursos do complemento Surveys and Polls. Você pode combinar esses recursos com os poderosos recursos do WPForms para criar formulários de pesquisa altamente envolventes e interativos.
Características:
- Crie pesquisas ilimitadas
- Adicionar perguntas ilimitadas
- Obtenha respostas ilimitadas
- Crie formulários de pesquisa com campos de pesquisa avançados, como escalas Likert e Net Promoter Scores
- Habilite a opção de lógica condicional para personalizar as perguntas do questionário com base na resposta anterior do usuário
- Adicione um contrato de GDPR às suas pesquisas
- Salvar os resultados da pesquisa no WordPress
- Veja todos os lugares onde você publicou seus formulários em seu site
- Adicionar imagens e marca
- Gerar relatórios de pesquisa em PDF personalizáveis
- Encerrar automaticamente o questionário usando uma data de expiração do formulário
- Definir um número máximo de respostas para um questionário
- Capturar dados de pesquisas abandonadas
- E muito mais
SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Facilidade de uso
Agora vamos dar uma olhada no processo de configuração e ver como essas ferramentas são fáceis de usar.
Facilidade de uso do SurveyMonkey
Para criar um formulário de questionário com a SurveyMonkey, primeiro é necessário inscrever-se em uma conta da SurveyMonkey.
Depois de criar sua conta, você será redirecionado para o painel da sua conta. Abaixo, você pode ver o painel do SurveyMonkey.
Você pode começar a criar do zero ou escolher entre os modelos pré-criados e personalizá-los para criar um questionário.
Depois de escolher sua opção, você pode ir para o criador de formulários. A interface do criador de formulários está repleta de muitas opções, o que torna difícil iniciar o processo.
O SurveyMonkey inclui 5 etapas principais para criar o formulário de questionário:
- Pesquisa de design
- Pontuação prévia
- Coletar respostas
- Analisar os resultados
- Resultados atuais
Cada etapa inclui várias opções, e muitas delas só estão disponíveis em versões pagas, o que torna o processo confuso para usuários iniciantes.
Ele também inclui um banco de perguntas com perguntas pré-elaboradas, mas não permite que você adicione muitas perguntas com o plano gratuito.
Os recursos e a interface do painel do SurveyMonkey são bastante avançados, o que o torna uma ótima ferramenta para empresas de grande porte e para quem já tem experiência com ferramentas de pesquisa de mercado. Para pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos, as opções disponíveis são um pouco esmagadoras.
Facilidade de uso do Microsoft Forms
O Microsoft Forms é fácil de usar e tem uma interface limpa. Você pode usar modelos pré-criados ou começar do zero.
Você pode adicionar uma nova pergunta clicando no botão +Add New (Adicionar nova). A única desvantagem é que os recursos importantes, como as opções Ramificação, Restrições, Subtítulo e Imprimir, não estão claramente visíveis. Você terá que encontrá-los no menu de três pontos.
Com a opção de visualização, é possível verificar como a pesquisa ficará no celular e no desktop. Embora o Microsoft Forms seja limitado em termos de recursos de pesquisa, ele parece bom e moderno em termos de design devido aos temas e cores atraentes.
Mas, novamente, incorporar pesquisas do Microsoft Forms em uma página da Web, como o WordPress, é uma grande tarefa e não é um processo fácil de seguir.
Facilidade de uso do WPForms
Criar pesquisas com o WPForms é muito fácil. Você pode criar um formulário de pesquisa que funcione perfeitamente em apenas 3 etapas simples.
Se já for um usuário do WordPress, poderá adicionar o complemento Surveys and Polls com apenas alguns cliques. Caso contrário, você pode verificar a documentação detalhada sobre como instalar e usar o complemento Surveys and Polls.
Com o WPForms, criar formulários de pesquisas e enquetes é tão simples quanto criar qualquer outro formulário.
O WPForms vem com mais de 2.000 modelos de formulários. Você pode pesquisar o modelo na barra de pesquisa e escolher qualquer modelo de pesquisa que atenda às suas necessidades.
O criador de formulários tem uma interface fácil de arrastar e soltar e um design minimalista, tornando cada opção claramente visível. Você pode ver todas as opções de campo do formulário no lado esquerdo e, à direita, pode ver uma visualização ao vivo do formulário.
Em nossa lista, o WPForms é o único plugin oficial de criação de formulários do WordPress. Portanto, você pode adicionar pesquisas do WPForms a um site do WordPress sem incorporar nenhum código HTML.
SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Suporte
Um bom serviço de suporte desempenha um papel importante no sucesso de qualquer produto. Vamos comparar as opções de suporte que você obtém com SurveyMonkey vs. Microsoft Forms vs. WPForms.
Suporte do SurveyMonkey
A SurveyMonkey oferece suporte por email 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os clientes. Se você tiver o plano Premier Annual, Team Premier ou Enterprise, também poderá obter suporte por telefone.
A central de ajuda da SurveyMonkey inclui uma base de conhecimento detalhada sobre seus recursos e opções de campo. Eles também têm tutoriais em vídeo e visões gerais sobre o funcionamento de diferentes recursos.
Suporte ao Microsoft Forms
O suporte do Microsoft Forms é muito limitado. Não há opção viável para entrar em contato diretamente com a equipe de suporte.
Ele tem um guia de documentação básica publicado em seu site.
A Microsoft tem uma comunidade técnica com um grupo do Microsoft Forms, onde você pode fazer suas perguntas e obter ajuda de outros membros do grupo.
Suporte a WPForms
A equipe de suporte do WPForms está disponível para responder a todos os tíquetes em 24 horas. Se você tiver algum problema relacionado ao plug-in ou aos complementos, poderá enviar um tíquete por meio de um formulário on-line.
Os clientes com licenças Pro ou Elite recebem suporte prioritário.
Também temos uma base de conhecimento detalhada publicada em nosso site. Além disso, você encontrará vários tutoriais e guias úteis na página do nosso blog.
Para usuários avançados, temos um site separado de documentação para desenvolvedores.
SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Preços
Aqui está uma visão geral detalhada do que você obtém na versão gratuita e paga de cada ferramenta.
Preços do SurveyMonkey
O SurveyMonkey é um serviço freemium. É possível criar e enviar um questionário com até 10 perguntas e coletar até 40 respostas por questionário com a versão gratuita.
A versão gratuita inclui recursos muito básicos e limitados, enquanto que, com o plano pago, você obtém mais opções e recursos avançados.
O SurveyMonkey tem 6 planos pagos diferentes. O Advantage Annual é para um usuário e custa US$ 384/ano. Aqui está uma lista dos recursos incluídos na versão paga:
- Pesquisas ilimitadas
- Perguntas ilimitadas
- Exportação avançada de dados
- Logotipo, cores e URL de pesquisa personalizados
- Upload de arquivos
- Colaboração da equipe
- Pesquisas de marca branca
Preços do Microsoft Forms
O Microsoft Forms é gratuito. No entanto, para usá-lo, você precisa pagar por uma assinatura do Microsoft 365.
Com o Microsoft Forms, você pode criar formulários ilimitados de pesquisa ou questionário, ver resultados em tempo real, usar análises incorporadas, compartilhar e colaborar com outras pessoas.
Preços do WPForms
O WPForms vem com versões gratuitas e profissionais. Com a versão gratuita, você obtém alguns recursos básicos de formulário e pode ver os detalhes da entrada em suas notificações por e-mail. A ativação do recurso Lite Connect permitirá que você armazene entradas para que possa desbloqueá-las quando fizer o upgrade para a versão paga.
O WPForms oferece 4 planos premium: Elite, Pro, Plus e Basic. Cada plano inclui recursos ligeiramente diferentes com base no preço.
O complemento Surveys and Polls está incluído na versão Pro do WPForms, cujo preço começa em US$ 199,50 por ano e vai aumentando.
Aqui está o que você obtém no plano pago do WPForms, incluindo todos os recursos de pesquisa:
- Modelos de formulários
- Campos de formulário avançados
- Notificações e resumos por e-mail
- Gerenciamento de entradas
- Proteção contra spam: integração com reCaptcha, Cloudflare Turnstile e hCaptcha
- Integração com gateways de pagamento populares: Paypal, Square e Stripe
- Integração com Mailchimp e MailerLite
- Conformidade com a privacidade
- Formulários de várias páginas
- Integração com o Zapier
- Armário de formulários
- E muito mais
Além disso, eles oferecem uma garantia de reembolso de 14 dias para que você possa usar o WPForms em seus sites sem preocupações.
SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Qual é o melhor?
Considerando todas as comparações, o WPForms é a melhor ferramenta para criar pesquisas e enquetes on-line. Ele vem com recursos avançados que também podem ser facilmente usados por iniciantes.
Se quiser criar formulários de pesquisa avançados sem aprender código ou contratar um desenvolvedor, o WPForms é a melhor opção para você.
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Em seguida, exiba os resultados da pesquisa graficamente
Depois de criar os formulários de questionário, talvez queira exibir os resultados do questionário em gráficos e quadros interativos. Confira a postagem para saber como exibir os resultados da pesquisa graficamente.
Se estiver procurando por perguntas de feedback, confira estas fantásticas perguntas de formulário de feedback que podem ser feitas em suas pesquisas com clientes.
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