Le 8 domande principali da porre in un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti

State ponendo le domande giuste nel vostro sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti?

Un buon sondaggio fornisce risposte pratiche e attuabili che l'organizzazione può utilizzare per risolvere i problemi dei dipendenti. Per questo motivo è fondamentale riflettere sulle domande da inserire nel sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti.

Se avete difficoltà a pensare alle domande giuste da porre, ho messo insieme un elenco di domande che potete usare per ottenere risposte perspicaci dai vostri dipendenti.

Creare un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti

Domande da porre in un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti

1. Quanto siete felici al lavoro?

Se volete valutare la soddisfazione dei dipendenti e scoprire se sono felici di lavorare per voi, chiedeteglielo. Si tratta di una domanda diretta a cui chiunque può rispondere e che consente di dare un'occhiata seria al morale dell'azienda.

Il modo più semplice per impostare una domanda di questo tipo è utilizzare un campo del modulo di indagine sui dipendenti con scala Likert e chiedere ai dipendenti di rispondere su una scala da 1 a 7 quanto sono soddisfatti di lavorare per voi.

2. Consiglierebbe l'azienda ad altri?

Utilizzando un modulo per l'indagine Net Promoter Score(NPS), potete facilmente determinare se i vostri dipendenti raccomanderebbero o meno la vostra azienda come un ottimo posto di lavoro.

Sebbene questa domanda del sondaggio sui dipendenti non fornisca l'intera storia, è un ottimo punto di partenza. Dopo tutto, alcune persone potrebbero avere intenzione di lasciare presto la vostra azienda, ma potrebbero comunque raccomandarla ad altri.

Detto questo, un NPS costante da parte dei dipendenti dimostra che state facendo qualcosa di giusto. Per iniziare, leggete come creare un modulo di sondaggio NPS in WordPress. Potete facilmente adattarlo a diversi tipi di sondaggi.

3. Conoscete il vostro percorso di promozione?

Uno studio di Gallup ha rilevato che chi ha l'opportunità di crescere all'interno di un'azienda ha il doppio delle probabilità di rimanervi.

Assicuratevi che i vostri dipendenti capiscano quali sono le loro opportunità di crescita e cosa serve per essere promossi dall'interno.

Se vi accorgete che le persone non sono sicure di come crescere insieme alla vostra azienda, iniziate a offrire più sessioni di formazione per sviluppare le competenze dei dipendenti e impedire loro di trovare lavoro altrove.

4. Avete gli strumenti e le risorse per svolgere il vostro lavoro?

Potreste non rendervi conto che i vostri dipendenti non stanno raggiungendo il loro pieno potenziale a causa della mancanza di risorse o di strumenti.

Per fortuna, si tratta di una soluzione semplice che dimostra ai dipendenti che vi preoccupate della loro capacità di svolgere bene il proprio lavoro. E migliorerà anche la vostra attività.

Nel modulo di indagine sulla soddisfazione dei dipendenti si può porre una semplice domanda a scelta multipla "Sì" o "No".

Quindi, utilizzando la logica condizionale intelligente di WPForms, visualizzate un campo modulo aggiuntivo per coloro che rispondono "No" per scoprire quali strumenti e risorse mancano, in modo da poterli fornire.

5. Vi sentite valorizzati sul lavoro?

I dipendenti saranno più apprezzati se voi li apprezzerete a vostra volta.

Potreste pensare di apprezzare coloro che rendono la vostra azienda un successo, ma i vostri dipendenti potrebbero avere altri sentimenti.

• Solo il 21% dei dipendenti si sente fortemente valorizzato sul lavoro.
• Il 79% delle persone dichiara che la "mancanza di apprezzamento" è il motivo per cui lascia un lavoro altrimenti buono.

Non lasciate che i vostri dipendenti se ne vadano a causa del vostro scarso apprezzamento.

Inoltre, potreste chiedere ai vostri dipendenti come ritengono che i loro supervisori si comportino quando si tratta di riconoscimenti. Questo può essere fatto utilizzando un campo modulo a discesa o a scelta multipla per semplificare la risposta ai dipendenti.

Senza un riconoscimento sufficiente, il morale e l'impegno sul lavoro inizieranno a diminuire. Potreste persino notare una perdita di produttività.

La vecchia regola "criticare una volta, riconoscere due volte" è sempre un buon motto da seguire per voi e per i vostri manager. Ma prima di tutto, scoprite come si sentono i vostri dipendenti chiedendoglielo.

6. Siete soddisfatti del pacchetto di benefit dell'azienda?

La cosa migliore è impostare una scala Likert che elenchi tutti i benefit offerti ai dipendenti.

Il pacchetto di benefit offerti ai dipendenti può essere utilizzato per fidelizzare i dipendenti attuali e attirarne di nuovi nella vostra azienda. Scoprire dove potrebbe mancare un benefit vitale è cruciale per il successo della vostra azienda, poiché questo influisce sulla soddisfazione dei dipendenti.

7. Ritiene che i supervisori prendano sul serio il feedback?

Una parte della crescita di un'azienda consiste nel sentire di avere voce in capitolo. Nessuno vuole lavorare per un'azienda che non ascolta il suo feedback o non prende sul serio i suoi suggerimenti.

Chiedete al vostro ufficio risorse umane di condurre un'indagine in merito. Scoprite quanto i vostri dipendenti si sentano a proprio agio nel parlare quando hanno idee o dubbi. Inoltre, scoprite se ritengono che i responsabili delle decisioni tengano conto di ciò che hanno da dire.

Più i dipendenti si sentono coinvolti, più l'azienda sarà produttiva e di successo nel lungo periodo.

8. Comprende i valori della nostra organizzazione?

Non è sufficiente che la visione, la missione e i valori culturali dell'azienda siano esposti in un documento che i dipendenti possono leggere. L'ultima cosa che volete è scoprire che le persone lavorano per voi senza capire come stanno effettivamente contribuendo all'azienda.

Volete aggiungere un'altra domanda che faccia luce su come i vostri dipendenti percepiscono la cultura della vostra azienda? Chiedete loro di scrivere tre parole che descrivano la cultura della vostra organizzazione. Grazie a questi risultati, potrete trovare il modo di migliorare la cultura aziendale per soddisfare le esigenze dei vostri dipendenti.

Ed ecco fatto! Ora conoscete alcune domande fondamentali da porre in un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti.

Sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti - FAQ

Se avete altre domande sulla creazione di sondaggi efficaci sulla soddisfazione dei dipendenti, potete trovare utili alcune di queste domande poste in precedenza da altri.

Con quale frequenza devono essere condotte le indagini sulla soddisfazione dei dipendenti?

È buona norma condurre sondaggi almeno una o due volte l'anno. Questo livello di frequenza mantiene l'equilibrio ideale tra la possibilità di dare spazio a nuovi feedback da parte dei dipendenti e il tempo necessario all'organizzazione per agire sui feedback passati. A seconda delle dimensioni e della natura dell'organizzazione, la frequenza può variare in entrambe le direzioni.

Come possono le organizzazioni garantire l'anonimato e la riservatezza nelle indagini sulla soddisfazione dei dipendenti?

Potete usare questo modello anonimo di soddisfazione dei dipendenti perché non cattura alcuna informazione identificativa del rispondente. Per aumentare ulteriormente l'anonimato, potete anche disabilitare il tracciamento dell'IP e dei cookie su questo modulo utilizzando i miglioramenti GDPR di WPForms. L'utilizzo di moduli e sistemi interni per la raccolta dei feedback dei dipendenti potrebbe essere percepito come inaffidabile, quindi vi consiglio di utilizzare uno strumento di terze parti.

Ancora più importante è specificare chiaramente le misure adottate dall'organizzazione per garantire l'anonimato dei dipendenti. In questo modo si può garantire ai dipendenti che il sistema di feedback è veramente anonimo.

Come possono le organizzazioni garantire alti tassi di partecipazione alle indagini sulla soddisfazione dei dipendenti?

Di solito sono molteplici i fattori che determinano una maggiore partecipazione a un sondaggio. Tra quelli di maggiore impatto vi è la sottolineatura dell'importanza del sondaggio. Può essere molto efficace che la vostra leadership sottolinei che ogni singolo feedback viene letto attentamente e che ogni risposta è importante.

Parlare della riservatezza del sondaggio è un altro modo efficace per convincere un maggior numero di dipendenti a condividere apertamente i propri pensieri senza temere contraccolpi.

È importante anche concentrarsi sulla progettazione del sondaggio stesso. Ciò significa mantenere una durata ragionevolmente breve, eliminare le domande inutili o prolisse e prevedere una tempistica sufficientemente lunga per l'invio dei feedback. Potete anche inviare diversi promemoria ai vostri dipendenti sull'importanza del loro feedback e incoraggiare tutti a partecipare.

Come possono le organizzazioni affrontare i temi della diversità, dell'equità e dell'inclusione nelle indagini sulla soddisfazione dei dipendenti?

Per affrontare i temi della diversità, dell'equità e dell'inclusione nelle indagini sulla soddisfazione dei dipendenti, è necessario cercare di includere domande che affrontino specificamente questi argomenti.

Ad esempio, è possibile aggiungere domande di indagine volte a valutare la percezione della diversità e dell'inclusione sul posto di lavoro, le esperienze reali di discriminazione o pregiudizio e le opportunità per i gruppi sottorappresentati.

Quali sono le potenziali sfide o insidie da evitare quando si conducono indagini sulla soddisfazione dei dipendenti?

Alcune potenziali sfide da tenere presenti quando si conducono sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti includono l'affaticamento da sondaggio (derivante da una progettazione inadeguata del sondaggio), i bassi tassi di risposta e la mancanza di follow-up sui risultati del sondaggio.

Dovreste anche cercare di combattere in modo proattivo la percezione dell'inefficacia dei sondaggi, condividendo apertamente i risultati con i dipendenti e sottolineando le modifiche alle politiche che state pianificando per affrontare le questioni sollevate nel feedback.

Le organizzazioni di successo si assicurano anche che i loro meccanismi di feedback siano un processo continuo e non semplicemente una diagnosi una tantum impiegata in modo insincero.

Successivamente, costruite il vostro sondaggio

Ora che avete in mente alcune domande del sondaggio, date un'occhiata a queste guide:

• Imparare a scrivere un questionario efficace
• Capire come scrivere una sintesi dei risultati del sondaggio
• Preparate un sondaggio sulle uscite dei dipendenti per capire perché i dipendenti se ne vanno.

Siete pronti a creare il vostro modulo? Iniziate oggi stesso con il più semplice plugin per la creazione di moduli per WordPress. WPForms Pro include molti modelli gratuiti e offre una garanzia di rimborso di 14 giorni.

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