Stripe o PayPal per i pagamenti? Una guida rapida

Questa non è affatto una panoramica esaustiva di Stripe vs PayPal. Invece, il mio obiettivo qui è di mettere in luce alcuni punti critici di confronto che ho utilizzato ogni volta che nuovi imprenditori e proprietari di attività online con cui ho lavorato hanno posto questa domanda.

La versione in breve della mia raccomandazione tra Stripe e PayPal è che dipende. So che è una risposta prevedibile e non-risposta, ma abbiate pazienza con me.

Anche se non posso darti un "vincitore" definitivo considerando i distinti punti di forza e di debolezza di Stripe e PayPal, posso aiutarti a prendere la decisione giusta in base a ciò che stai cercando.

Continua a leggere e ti sarà più chiaro se dovresti essere nel campo PayPal o Stripe. Promesso.

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Stripe vs PayPal – Confronto a colpo d'occhio

Stripe e PayPal si distinguono come soluzioni di pagamento leader, poiché entrambi consentono la raccolta di denaro online senza interruzioni.

Servizio	Stripe	PayPal
Commissione per transazione*	2,9% + 30 centesimi**	2,9% + 49 centesimi*
Sconto per organizzazioni no-profit*	2,2% + 35 centesimi***	1,99% + 49 centesimi
Costi di configurazione o commissioni mensili	No	No
Contratto richiesto	No	No
Micropagamenti (<10$)	5% + 10 centesimi***	4,9% + 0,09 centesimi
Fatturazione ricorrente	0.5%+	No
Commissione di storno	$15	$20
Rimborsi	Nessuna commissione restituita	Nessuna commissione restituita
Assistenza clienti	Email, Centro assistenza, Telefono e chat 24/7	Email, Centro assistenza, Telefono e chat
Facilità d'uso	Facile	Facile
Facilità di configurazione	Moderato	Facile
Conformità PCI	Sì	Sì
Paesi disponibili	45+	200+
Tempi di accesso ai fondi	Istantaneo	Istantaneo
Portabilità dei dati	Sì	No
Fatturazione online	Pagato	Gratuito
Lettori di carte per pagamenti di persona	Pagato	Pagato
Pagamenti gestiti al 100% sul tuo sito	Sì	No
*Solo per utenti USA. Le commissioni variano in base al paese. **Nelle versioni Lite e Plus di WPForms, è prevista una commissione del 3% + commissione Stripe per transazione. La commissione del 3% è rimossa per gli utenti Pro e versioni superiori. ***Include la commissione RADAR. Vedi sotto per maggiori informazioni.

Stripe è più conveniente di PayPal?

Sia Stripe che PayPal offrono piani senza costi di configurazione, commissioni mensili di base o contratti.

PayPal

PayPal ha prezzi più complicati che rendono difficile un confronto esatto uno a uno.

Le commissioni per un pagamento con PayPal possono essere basse come il 2,29% + commissione fissa e alte come il 4,99% + commissione fissa. La commissione fissa dipende dalla valuta utilizzata per la transazione. Per le transazioni in USD che utilizzano carte di debito/credito standard, la commissione di transazione è del 2,9% + 49 centesimi.

Ciò rende PayPal leggermente più costoso di Stripe per i pagamenti standard con carta in USD.

Stripe

Stripe offre prezzi pay-as-you-go. Per ogni transazione andata a buon fine in USD, Stripe ti addebiterà il 2,9% + 30 centesimi. Questo prezzo è lo stesso per tutte le carte di debito e credito supportate e i portafogli digitali, tra cui:

• Mastercard
• VISA
• UnionPay
• American Express
• Discover
• Apple Pay
• Google Pay

Inoltre, sia con Stripe che con PayPal, la tua attività è idonea a prezzi inferiori se raggiungi un certo numero di vendite mensili.

E con Stripe, puoi personalizzare i tuoi prezzi in base al tuo volume di vendite e al tuo modello di business. Per quanto riguarda PayPal, i prezzi scontati si applicano a un volume di vendite molto inferiore di $3.000 al mese.

Entrambe le società offrono sconti per organizzazioni non profit, il che le rende un'ottima scelta se stai cercando di creare moduli di donazione per organizzazioni non profit per WordPress.

Ecco un'ulteriore ripartizione delle commissioni aggiuntive:

• Commissioni Stripe RADAR: Stripe addebita anche una commissione RADAR di 0,05 centesimi per ogni transazione tentata. La commissione RADAR verrà addebitata anche se il pagamento non va a buon fine. Ad esempio, se un utente inserisce una data di scadenza errata, ti verrà addebitata una commissione RADAR per quel tentativo. Se poi riprova, ti verrà addebitata una seconda commissione RADAR, e così via. Questa commissione è gratuita per gli account Standard. Ma se sei un'organizzazione non profit, ti verranno addebitate le commissioni RADAR.
• Micropagamenti: Se stai elaborando transazioni inferiori a $10, ti verrà applicata una tariffa diversa. Le tariffe per micropagamenti di PayPal sono del 4,9% + 0,09 centesimi per transazione. Su Stripe, ti verrà applicata la tariffa per micropagamenti del 5% + 0,05 centesimi, più una commissione RADAR di 0,05 centesimi per tentativo.
• Chargeback/Rimborsi: Stripe ha una commissione di chargeback di $15, mentre la commissione di chargeback di PayPal è di $20. Inoltre, se il tuo cliente ottiene un rimborso, non recupererai le commissioni di elaborazione da Stripe o PayPal.

Stripe vs PayPal: quale gateway offre servizi hardware e POS superiori?

Stripe

Stripe si concentra principalmente sull'elaborazione dei pagamenti online. È per questo che Stripe è popolare.

Ma Stripe ha anche un supporto abbastanza discreto per le transazioni di persona. Mi piace molto che i commercianti possano accettare pagamenti direttamente tramite i loro dispositivi iPhone o Android senza hardware specializzato, utilizzando le funzionalità di pagamento contactless tramite l'app Stripe.

Per le aziende che richiedono lettori di carte fisici, Stripe offre dispositivi che vanno da $59 per un lettore di base a $349 per un sistema POS completo che funge anche da dispositivo portatile.

Inoltre, si incorrono in costi aggiuntivi per i pagamenti di persona. Stripe addebita una commissione di 10 centesimi per autorizzazione e una commissione di 5 centesimi per transazione per la crittografia point-to-point.

PayPal

PayPal offre anche una soluzione robusta per i pagamenti di persona tramite il sistema PayPal Zettle. Il lettore di carte Zettle ha un prezzo di $29 per il primo dispositivo e $79 per ogni unità aggiuntiva.

Questo lettore si collega tramite Bluetooth a un dispositivo mobile che esegue l'app Zettle. Essenzialmente, trasforma il tuo smartphone o tablet in un sistema POS completo.

Per le aziende che cercano una soluzione all-in-one, PayPal offre il terminale Zettle a $190. Il terminale Zettle integra l'app POS e il lettore di carte in un unico dispositivo portatile.

Puoi usare Zettle Terminal con una scheda SIM, quindi non hai nemmeno bisogno di accesso WiFi per accettare pagamenti con il tuo terminale. Inoltre, non devi associare Zettle Terminal al tuo telefono tramite Bluetooth, quindi secondo me è una comodità aggiuntiva.

PayPal Zettle supporta vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito e debito, pagamenti contactless e codici QR PayPal e Venmo.

Le commissioni di transazione per i pagamenti di persona sono del 2,29% più 9 centesimi per transazione. Inoltre, PayPal offre una gamma di accessori compatibili, come stampanti, cassetti contanti e scanner di codici a barre, per migliorare l'esperienza POS.

Stripe vs PayPal per le organizzazioni no-profit

Scegliere il giusto processore di pagamento è essenziale per le organizzazioni no-profit che mirano a massimizzare le loro donazioni e l'efficienza. Trovo entrambi i servizi molto competitivi quando si tratta delle loro offerte per le organizzazioni no-profit, ma ecco come differiscono:

Stripe per le Organizzazioni No-Profit

Stripe fornisce un'infrastruttura robusta per le organizzazioni no-profit, concentrandosi sull'integrazione senza interruzioni e sulla personalizzazione avanzata:

• Commissioni di elaborazione scontate: Stripe offre commissioni di elaborazione ridotte per le organizzazioni no-profit registrate, tipicamente intorno al 2,2% + 30 centesimi per transazione, il che può portare a notevoli risparmi per grandi volumi di piccole donazioni.
• Moduli di donazione personalizzabili: Con Stripe, le organizzazioni no-profit possono creare moduli di donazione personalizzati facilmente integrabili nei loro siti web, consentendo esperienze personalizzate e brandizzate per i donatori. Se sei un utente WPForms, questo diventa ancora più facile con moduli drag-and-drop che puoi personalizzare senza codice.
• Portata globale: Stripe supporta più valute e portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay, il che è vantaggioso per le organizzazioni no-profit con donatori internazionali.

PayPal per le Organizzazioni No-Profit

PayPal è una piattaforma ampiamente riconosciuta e affidabile che offre diverse funzionalità per le esigenze delle organizzazioni no-profit:

• Commissioni di elaborazione scontate: PayPal offre anche una tariffa speciale per le organizzazioni no-profit, generalmente intorno all'1,99% + 45 centesimi per transazione, paragonabile ai prezzi di Stripe.
• Facilità d'uso: PayPal consente ai donatori di contribuire utilizzando i propri account PayPal o carte di credito/debito senza problemi di configurazione. Questo può essere un punto di forza per i donatori che hanno già familiarità con PayPal.
• Strumenti integrati per i donatori: Tramite il Giving Fund di PayPal, le organizzazioni no-profit possono beneficiare di maggiore visibilità e i donatori hanno la possibilità di effettuare donazioni ricorrenti, migliorando le relazioni a lungo termine con i donatori.
• Report completi sulle donazioni: PayPal fornisce report dettagliati sulle donazioni, aiutando le organizzazioni no-profit a tracciare facilmente le donazioni e organizzare i dati finanziari a fini contabili e fiscali.

Come si confrontano Stripe e PayPal in termini di integrazioni?

Stripe

Stripe offre una gamma completa di integrazioni di terze parti. Amo la diversità di software con cui Stripe supporta integrazioni native con app per fatturazione, rilevamento frodi, servizi finanziari, marketing, CMS e altro ancora. Si integra anche con alcune app per l'impatto climatico, che è un'iniziativa molto apprezzata.

Alcune integrazioni degne di nota includono piattaforme come QuickBooks, Xero, HubSpot e Zapier, che consentono l'automazione e la gestione finanziaria. Stripe è anche molto orientato agli sviluppatori con le sue API che consentono integrazioni personalizzate per esigenze aziendali specifiche.

PayPal

La Directory delle Soluzioni Partner di PayPal include integrazioni con piattaforme di e-commerce come Shopify, BigCommerce e Magento, insieme a strumenti finanziari come QuickBooks.

Le integrazioni di PayPal sono progettate per la facilità d'uso, rendendola una buona scelta per le aziende che preferiscono soluzioni plug-and-play rispetto a una vasta personalizzazione.

Integrazione con WPForms

Stripe

WPForms viene fornito con un'integrazione diretta con Stripe pronta all'uso. Tutto ciò che devi fare è connetterti al tuo account Stripe utilizzando le tue credenziali di accesso e sei pronto per partire.

Stripe è disponibile anche per gli utenti Lite con una commissione di elaborazione del 3% oltre alle normali commissioni di Stripe. Una caratteristica chiave sono i Webhook di Stripe, che sincronizzano WPForms con Stripe.

In questo modo puoi gestire le transazioni direttamente dalla tua dashboard di WordPress senza passare da una piattaforma all'altra, elaborando rimborsi, annullando abbonamenti e altro ancora.

Tutti i record di pagamento, inclusi gli stati in tempo reale, sono accessibili anche dalla dashboard di WPForms. Questo è super conveniente in quanto porta tutte le tue transazioni in un unico posto, rendendo più facile tracciare e gestire i tuoi pagamenti.

I clienti che utilizzano Apple Pay o Google Pay possono anche completare le transazioni senza sforzo su dispositivi e browser supportati quando acquistano tramite i tuoi moduli di pagamento abilitati per Stripe.

Un altro strumento utile è Link di Stripe, che consente ai clienti abituali di completare gli acquisti più velocemente memorizzando i dettagli di pagamento per acquisti con un clic.

Questa funzione è abilitata per impostazione predefinita in WPForms ed è un'ottima funzionalità per migliorare l'esperienza utente eliminando la necessità di inserire dati ripetutamente.

Come ho detto in precedenza, c'è una commissione di transazione aggiuntiva del 3% oltre alle commissioni standard di Stripe per gli utenti di WPForms Lite. Ma l'aggiornamento a WPForms Pro rimuove questo costo aggiuntivo.

La versione Pro sblocca anche il componente aggiuntivo Stripe Pro, che offre funzionalità di pagamento avanzate come la logica condizionale per le transazioni Stripe.

È ottimo per aggiungere opzioni di pagamento flessibili tra pagamenti una tantum e ricorrenti, oltre a offrire diversi piani di abbonamento su un unico modulo.

PayPal

WPForms funziona benissimo anche con PayPal utilizzando il componente aggiuntivo PayPal Commerce. Il processo di integrazione è semplice e richiede solo di accedere al tuo account PayPal con le tue credenziali per collegare PayPal a WPForms.

Con PayPal Commerce, puoi anche selezionare quali carte di credito vuoi accettare e se desideri abilitare il checkout PayPal.

Indipendentemente dal gateway di pagamento che stai utilizzando in WPForms, puoi comunque monitorare ogni pagamento in un'unica schermata. Quindi, se hai più gateway di pagamento, troverai un registro dettagliato di tutte le transazioni nella tua area Pagamenti di WPForms.

A differenza di Stripe, PayPal è disponibile solo per gli utenti di WPForms Pro.

Quanto tempo richiedono i pagamenti in Stripe vs PayPal?

Stripe

La velocità di pagamento di Stripe in genere varia da 2 a 3 giorni lavorativi. In alcuni paesi, questo può estendersi fino a 7 giorni a seconda delle strutture bancarie e delle considerazioni specifiche della regione.

Per impostazione predefinita, Stripe fornisce pagamenti giornalieri. Tuttavia, le aziende hanno la flessibilità di regolare la pianificazione dei pagamenti su base settimanale, mensile o con erogazioni manuali. Nota che una pianificazione di pagamenti giornalieri significa che i fondi che ricevi in un dato giorno potrebbero essere associati ai tuoi guadagni di 2 o 3 giorni prima.

Stripe non applica alcuna commissione per i pagamenti standard. Ma puoi optare per pagamenti istantanei con un costo dell'1%. Questo richiede in genere pochi minuti ed è un'opzione interessante per coloro che necessitano di un accesso immediato ai fondi.

PayPal

Il processo di trasferimento di PayPal varia a seconda di dove ricevi i tuoi fondi.

Per i trasferimenti bancari, PayPal elabora i fondi entro 1-3 giorni lavorativi, anche se questo può variare a seconda del paese del destinatario e delle tempistiche di elaborazione della banca. Gli utenti possono impostare una pianificazione per spostare regolarmente denaro dal loro saldo PayPal al loro conto bancario.

Per l'accesso istantaneo ai fondi, PayPal offre un servizio di Trasferimento Istantaneo. Questo è simile ai pagamenti istantanei di Stripe, ma costa leggermente di più con una commissione dell'1,75% per trasferimento.

Inoltre, l'utilizzo di una PayPal Debit MasterCard consente l'accesso immediato ai saldi PayPal senza la necessità di un trasferimento bancario.

Supporto, disponibilità e facilità d'uso: Stripe vs PayPal

Sia Stripe che PayPal sono noti per essere super facili da usare.

Tuttavia, richiedono una certa competenza tecnica per essere configurati sul tuo sito web a seconda della tua implementazione. Ad esempio, se desideri aggiungere direttamente un modulo di pagamento Stripe, sarà necessaria una certa conoscenza di programmazione per aggiungerlo al tuo sito.

Queste complicazioni scompaiono rapidamente se utilizzi app e plugin progettati per l'ambiente nativo del tuo sito web con una facile integrazione con Stripe.

Quindi, se stai usando WordPress, puoi usare WPForms per creare moduli di pagamento che ti consentono di accettare pagamenti sia con Stripe che con PayPal. In questo modo, eviti di dover creare manualmente un'integrazione tra i gateway di pagamento e il tuo sito web.

Stripe offre diversi modi per mettersi in contatto quando hai domande, tra cui un centro assistenza, canali di supporto sui social media e chat (con rappresentanti del supporto o sviluppatori), oltre al supporto telefonico ed email.

PayPal fornisce anche molteplici modi per ottenere risposte alle tue domande dal loro team di assistenza clienti, come un forum della community, un centro assistenza e i social media, oltre al supporto via email, chat dal vivo e telefono.

Anche con tutti questi modi per ottenere risposte alle tue domande, gli utenti affermano ancora che la qualità del servizio clienti sia di Stripe che di PayPal può variare da buona a scarsa ed è a volte frustrante.

Tuttavia, Stripe ha recentemente aggiunto l'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sia al supporto telefonico che alla chat, mentre il supporto di PayPal è ancora inattivo in alcune ore del giorno.

Per riassumere:

• Facilità di configurazione: Stripe è più personalizzabile di PayPal. Tuttavia, per integrare una funzionalità come un pulsante "Paga con carta" sul tuo sito, Stripe richiede un po' più di conoscenza di sviluppo e può talvolta essere complicato per gli utenti non tecnici. WPForms è il miglior plugin Stripe per WordPress, quindi l'integrazione con Stripe e PayPal è un gioco da ragazzi. Sono entrambi disponibili nei nostri modelli di modulo predefiniti con i componenti aggiuntivi Stripe e PayPal Commerce.
• Disponibilità: PayPal è disponibile in molti più paesi rispetto a Stripe. Attualmente, PayPal è offerto in oltre 200 paesi mentre Stripe ne ha solo 46 paesi (e in crescita).
• Fatturazione online: Stripe e PayPal dispongono entrambi di fatturazione online personalizzabile. Questo è gratuito con PayPal, ma un servizio a pagamento con Stripe.

Quale gateway di pagamento offre una migliore sicurezza e migrazione dei dati?

Stripe e PayPal offrono un paio di modi diversi per darti tranquillità.

• Sicurezza: I servizi di Stripe e PayPal sono conformi PCI. In altre parole, soddisfano gli standard rigorosi del settore delle carte di pagamento e i dati dei titolari delle carte sono archiviati in modo sicuro.
• Migrazione Dati:  A un certo punto, potresti voler spostare tutti i tuoi dati su un altro processore di pagamento che non sia Stripe o PayPal. Sia Stripe che PayPal offrono un servizio gratuito di migrazione dati con un altro servizio di pagamento conforme al PCI.

Quando si tratta di sicurezza per denaro, dati e informazioni private, queste funzionalità sono incredibilmente importanti in un processore di pagamento.

Stripe trattiene i fondi come PayPal?

Una preoccupazione importante che vedo frequentemente tra le persone che considerano una soluzione di pagamento per la loro attività è se il servizio di pagamento tende a trattenere i fondi. Sia Stripe che PayPal hanno criteri e scenari specifici in cui potrebbero trattenere temporaneamente i fondi, ma ecco i miei pensieri su questo problema:

Stripe

Stripe di solito non trattiene i fondi come parte della sua procedura operativa standard. Tuttavia, ho visto questo schema ogni volta che Stripe avvia trattenute:

• Transazioni ad Alto Rischio: Se una transazione sembra sospetta o ad alto rischio, Stripe potrebbe ritardare il regolamento fino a ulteriori indagini.
• Verifica dell'Account: Nuovi account o attività che registrano un rapido aumento dei volumi di transazione potrebbero essere soggetti a revisioni temporanee per verificarne la legittimità.
• Chargeback e Controversie: In caso di controversie o un numero elevato di chargeback, i fondi potrebbero essere trattenuti fino alla risoluzione.

Stripe tende a concentrarsi sulla valutazione dell'attività dell'account nel suo complesso piuttosto che sull'implementazione di trattenute sistematiche su singole transazioni. Secondo la mia esperienza, la loro enfasi è sul mantenimento di un flusso di cassa agevole a meno che non vengano identificati potenziali problemi.

PayPal

PayPal è noto per trattenere i fondi più frequentemente. Mi imbatto in discussioni online sul fatto che PayPal trattenga i fondi molto più di quanto non faccia per Stripe. Ecco cosa ho visto finora:

• Nuovi Account: Nuovi venditori o account potrebbero subire trattenute mentre PayPal stabilisce una cronologia delle transazioni e costruisce fiducia nell'account. Allo stesso modo, i venditori occasionali hanno maggiori probabilità di essere sottoposti a controlli e di vedere i loro fondi bloccati.
• Controversia o Chargeback: Quando si verifica una controversia, un reclamo o un chargeback, i fondi relativi alla transazione vengono trattenuti fino alla risoluzione.
• Attività Insolita dell'Account: Gli account che mostrano schemi che deviano dall'uso tipico potrebbero avere fondi bloccati mentre PayPal garantisce conformità e sicurezza.

PayPal ha generalmente una posizione più proattiva nel trattenere i fondi. L'idea è proteggere gli acquirenti e gestire i rischi delle transazioni, ma può finire per essere un grosso problema quando i venditori legittimi vengono bloccati semplicemente perché sono nuovi.

Stripe vs PayPal – Il mio verdetto

Quindi, quale gateway di pagamento online dovresti usare?

La risposta dipende dalle esigenze individuali della tua attività, tra cui il tuo settore, il tipo di clienti che hai e cosa vendi. Un tipo di commerciante potrebbe preferire una soluzione di pagamento rispetto a un'altra.

Se sei un'attività di eCommerce e processi costantemente transazioni con carta di credito, allora la flessibilità e il supporto offerti da Stripe potrebbero fare al caso tuo. D'altra parte, la tua attività potrebbe richiedere le capacità online e di persona di PayPal, oppure potresti preferire il marchio più popolare con i suoi servizi POS avanzati.

È importante notare che con WPForms, non devi selezionare una sola soluzione di pagamento per accettare pagamenti sul tuo sito web. Se desideri utilizzare entrambi i gateway di pagamento, puoi farlo.

Ed ecco fatto! Ora puoi prendere una decisione informata sul fatto che Stripe vs PayPal sarà una soluzione migliore per la tua attività per riscuotere pagamenti o donazioni online, in base ai loro pro e contro individuali.

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Altre domande su Stripe e PayPal

Stripe o PayPal sono migliori per i pagamenti online?

Stripe è la scelta migliore se desideri commissioni più basse sui pagamenti online, una personalizzazione superiore e una gamma più ampia di integrazioni di terze parti utili. Ma PayPal è un marchio più riconosciuto, supporta più paesi e dispone di hardware POS più robusto per i negozi fisici.

Posso usare Stripe e PayPal insieme?

Sì, puoi usare Stripe e PayPal sul tuo sito contemporaneamente. Le aziende utilizzano spesso entrambi i gateway di pagamento per offrire ai propri clienti maggiori opzioni. WPForms ti consente di aggiungere sia Stripe che PayPal su un singolo modulo di pagamento senza alcuna conoscenza di codifica.

Stripe o PayPal sono migliori per pagamenti ricorrenti e abbonamenti?

Se vuoi offrire abbonamenti o la possibilità di effettuare pagamenti o donazioni ricorrenti, probabilmente vorrai scegliere Stripe. Questa funzionalità è dove Stripe eccelle, poiché offre strumenti come report sui clienti e sui pagamenti. Tuttavia, anche i pagamenti ricorrenti funzionano abbastanza bene in PayPal, quindi non puoi sbagliare con nessuno dei due.

Stripe e PayPal hanno la fatturazione?

Entrambe le opzioni di pagamento hanno la fatturazione, ma Stripe è l'opzione migliore. Le sue funzionalità integrate ti consentono di fatturare facilmente i clienti e tenere traccia delle fatture. Ma se desideri una soluzione di fatturazione gratuita, dovresti scegliere PayPal.

Quanto presto posso aspettarmi di ricevere i fondi?

Sia con Stripe che con PayPal, puoi generalmente aspettarti che i fondi arrivino in 1-3 giorni lavorativi. Oppure, puoi pagare una commissione aggiuntiva per i pagamenti istantanei.

Successivamente, riscuoti pagamenti con Stripe

Ora che conosci tutto sulla riscossione dei pagamenti con Stripe e PayPal, è il momento di aggiungere un processore di pagamento al sito web della tua piccola impresa.

Dai un'occhiata al nostro utile tutorial su come accettare pagamenti con Stripe per iniziare!

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