Riassunto AI
Hai un modulo che non converte come vorresti e non riesci a capire quale parte stia perdendo persone. Questo è solitamente il momento in cui qualcuno inizia a cercare strumenti di analisi dei moduli.
La buona notizia è che se stai già utilizzando WPForms, non hai bisogno di uno strumento di analisi dei moduli separato, poiché il plugin offre analisi native fino ai dettagli a livello di campo!
In questo post tratterò cosa tracciano già i report integrati sui moduli, dove uno strumento dedicato potrebbe ancora guadagnarsi il suo posto e come entrambi si confrontano con l'impostazione del monitoraggio dei moduli in Google Analytics.
Strumenti di analisi dei moduli vs. Report integrati: di cosa hai veramente bisogno
La risposta breve sul monitoraggio delle prestazioni dei moduli
Se tutti i tuoi moduli si trovano su un unico sito WordPress e la cosa che vuoi sapere è quali campi perdono persone, i report integrati di WPForms coprono questo aspetto.
Ottieni visualizzazioni, interazioni, tasso di conversione, abbandoni ed errori per ogni modulo, oltre a una ripartizione per campo con il tempo medio che i visitatori trascorrono in ciascuno, e nulla di tutto ciò richiede uno script di tracciamento.
Uno strumento dedicato inizia ad avere senso quando è necessario osservare direttamente le sessioni reali, ma WPForms offre un componente aggiuntivo User Journey che aiuta a tracciare anche quelle.
Detto questo, l'esperienza di analisi completa richiede una licenza WPForms Pro o superiore. Su Lite, Basic e Plus ottieni ancora la colonna Visualizzazioni che conta le visualizzazioni del tuo modulo, mentre Interazioni e Conversione mostrano un'icona di blocco.
Cosa coprono già i report integrati sui moduli
WPForms Analytics è arrivato con la versione 2.0 e traccia ogni modulo pubblicato autonomamente, quindi non c'è nulla da attivare e nessun frammento da incollare da nessuna parte.
Il primo posto in cui lo incontrerai è WPForms » Tutti i moduli, dove tre colonne ora si trovano accanto a Invii.
Quei totali ti consentono di confrontare i moduli a colpo d'occhio, quindi un modulo che attira molte visualizzazioni con un debole tasso di conversione si distingue subito.
Fare clic su uno qualsiasi dei numeri, o passare il mouse su un modulo e fare clic su Analytics, apre il report del modulo stesso.
Cinque metriche tracciate su ogni modulo
Ogni modulo ottiene una scheda per cinque metriche:
- Visualizzazioni: Quante volte il modulo è apparso sullo schermo di un visitatore.
- Interazioni: Quante volte i visitatori hanno interagito con i campi, come fare clic su uno o digitarvi.
- Tasso di conversione: La percentuale di visualizzazioni che si sono concluse con un invio.
- Abbandoni: Visitatori che hanno iniziato a compilare il modulo e se ne sono andati senza inviarlo, mostrati come conteggio e percentuale.
- Errori: Invii che non hanno superato la validazione, anch'essi mostrati come conteggio e percentuale.
Il dettaglio a cui presterei attenzione è come viene conteggiata una visualizzazione. Si registra quando il modulo entra effettivamente nella parte visibile della pagina, non ogni volta che la pagina viene caricata.
Se il tuo modulo si trova nel piè di pagina e un visitatore se ne va dopo aver letto la parte superiore della pagina, non viene registrata alcuna visualizzazione, il che mantiene il tuo tasso di conversione legato alle persone che hanno effettivamente visto la cosa.
Analisi campo per campo
Sotto le schede, la tabella Campi del modulo scompone il tuo modulo un campo alla volta. Ogni campo ottiene visualizzazioni, interazioni, abbandoni, errori e il tempo medio che i visitatori trascorrono al suo interno.
I campi con più di un input vengono tracciati separatamente, quindi un campo Nome impostato per mostrare nome e cognome appare come due righe. È così che scopri che l'input del cognome sta causando l'esitazione piuttosto che il campo nel suo complesso.
Le visualizzazioni dei campi seguono la stessa regola di visibilità delle visualizzazioni del modulo, quindi su un modulo lungo è normale che i conteggi diminuiscano man mano che si scorre l'elenco.
Il calo indica fino a che punto del modulo arrivano le persone prima di arrendersi, e il modo più rapido per trovare il campo che rallenta tutti è ordinare la tabella per Tempo medio.
Ripristina ordine lo riporta all'ordine dei campi del tuo modulo in seguito. La guida completa a Form Analytics copre il resto del comportamento della tabella.
Monitoraggio degli abbandoni e obiettivi di conversione
La maggior parte delle persone che iniziano un modulo non lo finiscono mai, e le statistiche di abbandono dei moduli lo collocano a circa due terzi.
La scheda Abbandoni ti fornisce sia il conteggio che la percentuale per i tuoi moduli e un abbandono viene registrato dopo un'ora di inattività anziché nel momento in cui qualcuno cambia scheda.
Per recuperare alcune di queste persone serve il componente aggiuntivo Abbandono Modulo, disponibile per Pro e versioni superiori, che acquisisce le voci parziali dei visitatori che hanno digitato qualcosa e se ne sono andati, trasformando parte di quella percentuale in lead che puoi effettivamente contattare.
Puoi anche impostare un obiettivo per ciascun modulo. Fai clic su Imposta Obiettivo sulla scheda Tasso di Conversione, inserisci la percentuale che ti poni come obiettivo e la scheda inizierà a confrontare il tuo tasso effettivo con esso, mostrando una freccia verde quando sei al di sopra e una rossa quando sei al di sotto.
Intervalli di date, esportazioni e lettura assistita dall'IA
I report si aprono sugli ultimi 30 giorni per impostazione predefinita, che di solito è l'intervallo desiderato. Il menu a discesa delle date offre preset da Oggi fino a Ultimo anno, e Personalizzato ti consente di scegliere le tue date di inizio e fine da un calendario.
Per tutto ciò che deve uscire da WordPress, Esporta CSV ti fornisce i dati analitici del modulo come foglio di calcolo, e Stampa Report apre una versione stampabile che puoi salvare come PDF per un cliente.
Se ciò che cerchi sono le sottomissioni piuttosto che i dati sulle prestazioni, puoi esportare separatamente le tue voci in un foglio di calcolo.
C'è anche un livello di linguaggio semplice sopra tutto questo.
Fare clic sull'icona scintillante apre WPForms AI, che legge i dati analitici del modulo e risponde a domande come quali campi hanno il maggior numero di abbandoni, aggiungendo piccoli grafici e tabelle comparative quando gli chiedi di confrontare periodi o moduli.
È limitato a 50 richieste al giorno e tale limite è condiviso con le altre funzionalità AI del plugin, quindi vale la pena salvarlo per le domande a cui non riesci a rispondere leggendo tu stesso la tabella.
Perché i report integrati sono migliori del monitoraggio degli eventi GA4 per i moduli
La maggior parte delle persone che confrontano gli strumenti di analisi dei moduli ha una terza opzione in background, ovvero quella di collegare il tracciamento dei moduli all'analisi che già eseguono. Non costa nulla in più, quindi merita un'attenta valutazione.
I problemi pratici di questo approccio si manifestano rapidamente una volta che ci provi. GA4 non ti fornisce alcun dettaglio a livello di campo a meno che tu non crei eventi personalizzati in Tag Manager, quindi la domanda con cui hai iniziato, quale campo fa perdere persone, rimane senza risposta.
Il tracciamento dei moduli di Enhanced Measurement cattura gli inizi dei moduli in modo abbastanza affidabile, ma spesso perde la sottomissione effettiva e non gestisce i moduli che si inviano tramite AJAX, che è il modo in cui questi moduli si inviano per impostazione predefinita.
Inoltre, non segmenta automaticamente più moduli per te, e una sottomissione che non ha superato la validazione può essere registrata come completata quando un campo obbligatorio è stato lasciato vuoto. I dati a livello di evento vengono conservati per due mesi per impostazione predefinita e al massimo 14 mesi su una proprietà standard.
Niente di tutto ciò rende Google Analytics un prodotto scadente, ma è progettato per misurare sessioni e traffico su un intero sito, che è un lavoro diverso dal misurare i campi di un singolo modulo, e i due funzionano perfettamente uno accanto all'altro.
MonsterInsights è il modo consueto per portare i report GA4 in WordPress e se preferisci creare gli eventi da solo, c'è una guida per il tracciamento delle sottomissioni dei moduli in Google Analytics 4.
Di quali numeri ci si può fidare?
Quattro cose rimangono fuori dai report integrati di WPForms automaticamente.
- Anteprime dei moduli: Mai conteggiate, quindi la creazione e il test di un modulo non lasciano traccia nelle sue statistiche.
- Staff connesso: Amministratori, Editor e Autori non vengono tracciati, il che esclude le tue visite dai tuoi totali.
- Spam: Le sottomissioni bloccate non raggiungono mai le statistiche.
- Campi fuori schermo: Un campo che non è mai entrato nel viewport non viene conteggiato come visualizzato.
Quest'ultima esclusione è più importante di quanto sembri, perché un tasso di conversione basato sui caricamenti di pagina conta ogni visitatore che non è mai arrivato abbastanza in basso da vedere il tuo modulo e trascina silenziosamente il numero verso il basso.
Il lato privacy è ugualmente semplice per chiunque debba rispondere a domande al riguardo. I report integrati non impostano cookie, non memorizzano informazioni personali sui tuoi visitatori e mantengono tutto nel tuo database WordPress invece di spedirlo a un servizio esterno.
Se desideri anche i numeri di Google, l'integrazione con Google Analytics gestisce quella connessione per te. Confronta tutto ciò con il tracciamento eventi fai-da-te, dove i tuoi test di qualità, il tuo staff e i bot di passaggio finiscono tutti nello stesso contenitore dei visitatori reali finché non ti ricordi di filtrarli.
Strumenti di analisi dei moduli a confronto: integrati, dedicati e GA4
La matrice sottostante presenta le stesse informazioni in un unico posto, con le tre opzioni come colonne piuttosto che prodotti specifici, perché ciò che le separa è la classe di funzionalità e non il nome del marchio.
| Capacità | Report integrati dei moduli | Strumento di analisi dedicato ai moduli | Tracciamento eventi GA4 |
|---|---|---|---|
| Abbandono per campo | Sì | Sì | Solo con eventi personalizzati |
| Tempo trascorso per campo | Sì | Sì | No |
| Tracciamento errori e convalide | Sì | Sì | Inaffidabile |
| Tasso di abbandono | Sì | Sì | Parziale |
| Obiettivo di conversione per modulo | Sì | Sì | Sì |
| Replay della sessione | No | Sì | No |
| Heatmap | No | Sì | No |
| Test A/B delle varianti del modulo | No | Sì | No |
| Tasso di riempimento o correzione | No | Sì | No |
| Segmentazione per dispositivo | No | Sì | Sì |
| Visualizzazioni del funnel multi-step | No | Sì | Parziale |
| Moduli esterni a WordPress | No | Sì | Sì |
| Funziona senza cookie | Sì | Varia | No |
| I dati rimangono nel tuo database | Sì | No | No |
| Configurazione richiesta | Nessuno | Script di tracciamento | Eventi personalizzati |
| Modello di costo | Incluso nella licenza | Abbonamento ricorrente | Gratis, più il tuo tempo |
Domande frequenti sugli strumenti di analisi dei moduli
Le analisi dei moduli di contatto emergono costantemente una volta che le persone si rendono conto che i report sono già presenti nella loro dashboard. Queste sono le domande che sorgono più spesso su cosa coprono e cosa non coprono i report integrati.
WPForms traccia l'abbandono dei moduli senza un componente aggiuntivo?
Sì per la metrica stessa, poiché la scheda Abbandoni e la colonna di abbandono per campo fanno entrambe parte della pagina di analisi su Pro e versioni superiori, dove un abbandono viene conteggiato dopo un'ora di inattività. La cattura dell'inserimento parziale, ovvero i dati che qualcuno ha effettivamente digitato prima di abbandonare, è ciò che l'addon Form Abandonment aggiunge in più.
Posso vedere su quale campo le persone rinunciano?
È esattamente a questo che serve la tabella Campi del modulo. Ogni campo ottiene la propria riga che mostra visualizzazioni, interazioni, abbandoni, errori e tempo medio, e i campi multi-input come Nome vengono suddivisi in righe separate in modo da poter capire quale input ha causato il problema.
Ho ancora bisogno di Google Analytics per i miei moduli?
Per la maggior parte dei siti sì, anche se non per questa particolare domanda. Google Analytics risponde a domande sul traffico e sulle sessioni dell'intero sito, mentre i report dei moduli rispondono a domande sui campi di un singolo modulo. Eseguirli entrambi è normale e non si sovrappongono molto.
Perché le visualizzazioni dei miei moduli sono inferiori alle visualizzazioni delle mie pagine?
Perché una visualizzazione del modulo conta solo quando il modulo raggiunge lo schermo del visitatore. Qualcuno che atterra su una pagina e se ne va prima di scorrere verso il basso per un modulo più avanti aggiunge una visualizzazione della pagina e nessuna visualizzazione del modulo, il che mantiene il tuo tasso di conversione basato sulle persone che l'hanno effettivamente visto.
Successivamente, metti al lavoro le tue analisi dei moduli
Una volta trovato il campo che ti costa compilazioni, il lavoro successivo è correggerlo, e la nostra guida su come migliorare il tasso di conversione del tuo modulo copre le modifiche che vale la pena provare per prime.
Se la tabella dei campi indica un singolo input specifico, inizia da lì invece di ridisegnare l'intero modulo. Cambiare una cosa alla volta è l'unico modo per sapere quale cambiamento ha effettivamente funzionato.
Inizia a tracciare i campi del tuo modulo 🙂
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