5 excellents exemples de formulaires multipages pour vous inspirer

Vous arrivez sur une page, vous êtes vraiment intéressé, et puis vous voyez un mur de quinze champs vous fixer. Alors vous fermez l'onglet et passez à autre chose.

Cette réaction est exactement ce qui draine silencieusement les prospects des longs formulaires chaque jour. La bonne nouvelle est que la solution est simple, et certaines des plus grandes marques sur le web l'utilisent déjà.

Les formulaires multipages sont un excellent moyen d'inciter davantage de personnes à terminer de remplir leurs informations, afin que vous puissiez obtenir plus de prospects et gagner plus d'argent en ligne.

Donc, dans cet article, je vais vous montrer quelques excellents exemples de formulaires multipages afin que vous puissiez vous inspirer et commencer à créer des formulaires multipartites efficaces pour votre site Web.

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Pourquoi les formulaires en plusieurs étapes convertissent mieux qu'un long formulaire

Avant de nous plonger dans les exemples de formulaires multipages, examinons pourquoi vous devriez envisager de diviser les longs formulaires en plusieurs pages.

Parfois, pour qu'un visiteur du site convertisse, vous devez obtenir beaucoup d'informations de sa part. En fait, contrairement aux formulaires de contact simples, vous pourriez avoir besoin de plus qu'un simple nom et une adresse e-mail.

Cependant, votre visiteur peut se sentir agacé ou s'ennuyer par un formulaire qui lui demande trop d'informations à la fois. Cela peut entraîner l'abandon de formulaire et de faibles taux de conversion.

Pour augmenter les taux de conversion sur vos formulaires les plus longs et améliorer l'expérience utilisateur, vous pouvez créer un formulaire en plusieurs étapes dans WordPress et diviser les parties de votre formulaire en sections plus faciles à digérer !

Vous obtiendrez également des prospects mieux qualifiés de cette façon. En faisant passer les gens par plusieurs étapes pour convertir, vous savez que seules les personnes réellement intéressées par ce que vous avez à offrir termineront.

Après tout, peu importe combien de personnes remplissent le formulaire de votre site si elles ne correspondent pas au type de personne que vous recherchez.

Excellents exemples de formulaires en plusieurs étapes

Les exemples ci-dessous proviennent d'industries très différentes, mais chacun résout le même problème de manière intelligente. Pour les rendre faciles à parcourir, voici la tactique unique que je volerais à chaque formulaire avant de lire l'analyse complète :

1. Uber

Uber a besoin de beaucoup d'informations pour inscrire un nouveau chauffeur, alors il fait un travail minutieux pour familiariser les gens avec un formulaire long et en plusieurs parties.

La première étape ne demande que les informations de base, comme le nom, l'e-mail et le numéro de téléphone. Il y a aussi une question sur la localisation, qui personnalise discrètement l'étape suivante au lieu de paraître intrusive.

Rien ne prend plus de quelques secondes, il n'y a donc presque aucune raison de ne pas commencer. Le bouton vert Suivant fait également beaucoup de travail ici.

L'étiquette indique clairement que d'autres étapes sont à venir, et la petite flèche renforce le fait que vous avancez plutôt que de vous engager dans une seule soumission géante. Ce type de première étape claire et sans pression est ce qui pousse les gens à commencer.

2. Quick Base

Quick Base adopte un angle légèrement différent en définissant les attentes avant que vous ne tapiez quoi que ce soit.

Il s'ouvre avec un titre audacieux qui vous indique exactement ce que vous obtiendrez après la conversion, associé à un simple appel à l'action.

Il n'y a pas d'encombrement et aucune confusion sur ce qui se passe ensuite. Une fois que vous cliquez sur ce bouton, l'étape suivante apparaît, et elle est étonnamment courte. Elle ne demande qu'un e-mail et un mot de passe.

Le bouton Suivant indique clairement qu'il reste encore un peu de travail, mais à ce stade, la plupart des gens continueront. Créer un mot de passe est un petit engagement, et les personnes qui ont pris cet engagement ont tendance à terminer.

Cela signifie également que Quick Base capture un prospect réellement intéressé, quelqu'un qui pourrait devenir un client payant plus tard. C'est un excellent exemple de formulaire qui définit les bonnes attentes et maintient l'engagement des utilisateurs.

3. Sprout Social

Sprout Social utilise un formulaire en plusieurs étapes pour inscrire les utilisateurs à un essai gratuit, et la caractéristique distinctive est la clarté avec laquelle il décrit le parcours.

Tout comme une page de paiement, les étapes sont présentées en haut afin que les visiteurs puissent voir qu'il y en a trois. Mieux encore, chaque étape a une courte description, de sorte que les gens savent ce qu'ils vont faire avant d'y arriver.

La première étape crée un compte, la deuxième associe des profils sociaux et la dernière termine l'inscription. Une fois que quelqu'un crée un compte à la première étape, il est beaucoup plus facile de le faire terminer, car les gens aiment rester cohérents avec les choix qu'ils ont déjà faits.

Cela signifie également que Sprout Social dispose d’une adresse e-mail pour le suivi si la personne abandonne en cours de route. C’est quelque chose que vous pouvez faire sur vos propres formulaires en capturant les entrées de formulaire abandonnées avant que les gens n’appuient sur soumettre.

4. Cirius Marketing

Cirius Marketing combine deux idées intelligentes en un seul flux d’inscription, en commençant par une page de destination d’opt-in en deux étapes. La page offre un appel à l’action audacieux qu’il est difficile d’ignorer pour quiconque souhaite le modèle de page d’accueil gratuit offert.

Cliquez sur ce bouton et vous êtes dirigé vers un court formulaire contextuel qui affiche deux étapes grâce à une barre de progression en haut.

L’astuce est que cliquer sur le bouton de la première page compte déjà comme l’achèvement de la première étape sur deux de la page de destination. Ainsi, avant même d’avoir saisi quoi que ce soit, vous vous sentez déjà à moitié terminé.

Cela fonctionne car il associe une véritable incitation (un téléchargement gratuit) à un sentiment de progrès, de sorte que seules les personnes réellement intéressées échangent leurs coordonnées pour terminer.

Si vous souhaitez créer quelque chose de similaire, nous avons rassemblé un ensemble complet d’exemples de formulaires de page de destination pour plus d’inspiration.

5. University of Phoenix

L’Université de Phoenix excelle à transformer un formulaire d’inscription vraiment long en quelque chose qui semble facile à commencer.

La première étape est courte et sans pression, ce qui met à l’aise toute personne hésitante à remplir un long formulaire. Un bouton rouge Passer à l’étape suivante indique clairement que la suite arrive, et une barre de progression montre exactement où vous en êtes à tout moment.

L’étape suivante reste également minimale, ne demandant qu’un nom et un e-mail.

La dernière étape est celle où elle demande des informations plus personnelles comme une adresse et un numéro de téléphone. À ce stade, une personne qui a déjà partagé son nom et son e-mail est beaucoup plus disposée à terminer, de sorte que les questions sensibles arrivent au bon moment.

Ce que les meilleurs formulaires multi-étapes ont en commun

Examinez les cinq exemples et la même poignée de choix de conception continue d’apparaître. Ce sont les modèles qui valent la peine d’être intégrés dans vos propres formulaires, et la plupart d’entre eux sont abordés plus en détail dans notre guide des meilleures pratiques de conception de formulaires.

• Rendez la première étape presque trop facile : Une première étape courte et sans friction élimine la raison pour laquelle les gens hésitent. Une fois qu’ils ont commencé, l’élan les porte en avant.
• Affichez clairement la progression : Une barre de progression ou des étapes étiquetées indique aux gens ce qu’il reste à faire, ce qui les maintient en mouvement. Vous pouvez ajouter une barre de progression à n’importe quel formulaire WordPress en quelques clics.
• Regroupez les champs connexes : Concentrez chaque étape sur un seul thème, comme les coordonnées sur une page et les préférences sur la suivante. C'est plus facile à remplir et plus convivial pour les lecteurs d'écran et l'accessibilité.
• Attention à l'ordre de vos demandes : Commencez par des questions faciles et peu engageantes, et gardez les informations sensibles pour plus tard, une fois que les gens sont déjà investis.
• Dites aux gens à quoi s'attendre : Étiquetez vos étapes ou vos boutons afin que les visiteurs sachent combien d'étapes il y a et ce que chacune implique.
• Utilisez la logique conditionnelle pour rester concis : Avec la logique conditionnelle, vous pouvez afficher ou masquer des étapes en fonction des réponses précédentes, afin que personne ne perde de temps sur des questions qui ne s'appliquent pas à lui.
• Capturez les entrées partielles : Même un excellent formulaire perd certains utilisateurs en cours de route. Sauvegarder leur progression ou leur e-mail signifie qu'un abandon n'est pas toujours un prospect perdu.
• Concevez pour le mobile : De nombreuses personnes rempliront votre formulaire sur leur téléphone, assurez-vous donc que chaque étape s'affiche clairement et est facile à utiliser sur un petit écran.

Comment créer un formulaire en plusieurs étapes dans WordPress

Vous n'avez pas besoin d'un développeur pour créer l'un des formulaires ci-dessus. La façon la plus simple de le faire sur un site WordPress est avec WPForms, qui vous permet d'ajouter des sauts de page à n'importe quel formulaire et crée automatiquement une barre de progression pour vous.

Voici pourquoi WPForms rend cela si simple :

• Il est convivial pour les débutants : Le constructeur par glisser-déposer vous permet de créer des formulaires multipages visuellement, sans aucun code.
• Vous pouvez commencer à partir d'un modèle : Il existe plus de 2 100 modèles de formulaires pour les candidatures, les inscriptions, les bons de commande, et plus encore, que vous pouvez tous diviser en pages.
• Vous pouvez le construire sur une page sans distraction : Le module complémentaire Form Pages transforme votre formulaire multipage en sa propre page de destination dédiée, tout comme l'exemple de Cirius Marketing.
• Vous pouvez récupérer les prospects perdus : Le module complémentaire Form Abandonment capture les détails des personnes qui commencent votre formulaire mais ne le terminent pas.
• Vos formulaires restent intelligents : La logique conditionnelle vous permet de masquer les étapes et les champs qui ne s'appliquent pas, en gardant chaque formulaire aussi court que possible.
• Il fonctionne sur tous les appareils : Vos formulaires multipages s'affichent automatiquement parfaitement sur les téléphones, tablettes et ordinateurs de bureau.

Vous pouvez créer un formulaire multipage de base sur n'importe quel plan payant de WPForms, et les extras de conversion comme les pages de destination de formulaire, la capture d'abandon et les formulaires de prospects sont inclus avec Pro. Lorsque vous êtes prêt à en configurer un, suivez notre guide étape par étape sur comment créer un formulaire multipage dans WordPress.

WPForms est approuvé par plus de 6 millions de propriétaires de sites Web et détient une note de 4,8/5 sur plus de 13 000 avis cinq étoiles sur WordPress.org, vous êtes donc en bonne compagnie.

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Modèles de formulaires en plusieurs étapes pour commencer

Si vous préférez éviter la page blanche, WPForms dispose d'une vaste bibliothèque de modèles de formulaires multipages prêts à l'emploi. Ils constituent un excellent point de départ lorsque vous savez que vous voulez un formulaire multipage mais que vous n'êtes pas sûr de la façon de le structurer. Voici quelques-uns des plus populaires :

• Modèle de formulaire de contact multipage
• Modèle de formulaire d'enquête de bureau multipage
• Modèle de formulaire Mailchimp multipage

Ouvrez l'un d'eux dans le constructeur, ajustez les champs pour qu'ils correspondent à vos besoins, et vous obtiendrez un formulaire multi-étapes fonctionnel en quelques minutes.

FAQ sur les formulaires multi-étapes

Les exemples de formulaires multipages soulèvent beaucoup des mêmes questions, voici donc des réponses rapides à celles que j'entends le plus souvent avant que les gens ne créent le leur.

Qu'est-ce qu'un formulaire multi-étapes ?

Un formulaire multi-étapes est un seul formulaire divisé en deux pages ou plus, avec une barre de progression ou un indicateur d'étape montrant où vous en êtes. Au lieu de voir tous les champs en même temps, les gens remplissent une petite section à la fois, ce qui rend les longs formulaires beaucoup plus faciles à compléter.

Les formulaires multi-étapes augmentent-ils les conversions ?

C'est souvent le cas, surtout pour les formulaires plus longs. Diviser un formulaire en étapes réduit le facteur d'intimidation, donc plus de personnes commencent, et le sentiment de progression les encourage à terminer. Ils ont également tendance à générer des prospects mieux qualifiés, car les personnes qui terminent plusieurs étapes sont généralement plus sérieuses.

Combien d'étapes un formulaire multi-étapes doit-il comporter ?

Il n'y a pas de nombre magique. L'objectif est de regrouper vos champs en blocs logiques plutôt que d'atteindre un nombre d'étapes spécifique. Deux à quatre étapes fonctionnent bien pour la plupart des formulaires. Si une seule étape commence à sembler longue, c'est un bon signe qu'elle devrait être divisée en deux.

Les formulaires multi-étapes peuvent-ils s'intégrer à mes autres outils ?

Oui. WPForms connecte vos formulaires multi-étapes aux plateformes populaires de marketing par e-mail et de CRM comme Mailchimp, Brevo, Constant Contact, Kit (anciennement ConvertKit) et HubSpot, de sorte que chaque soumission peut directement être envoyée dans les outils que vous utilisez déjà.

Quels secteurs d'activité tirent le plus parti des formulaires multi-étapes ?

Les formulaires multipages sont populaires dans les secteurs de la santé, de l'éducation, des SaaS, de la finance, de la technologie et des services juridiques, où les formulaires longs sont courants. Cela dit, ils sont utiles partout où vous avez un formulaire avec plus d'une poignée de champs, alors n'hésitez pas à en tester un sur votre propre site.

Comment créer une bonne expérience utilisateur avec un formulaire multi-étapes ?

Étudiez les meilleurs exemples et vous remarquerez les mêmes habitudes, comme des indicateurs de progression clairs et des champs regroupés dans un ordre logique. WPForms ajoute automatiquement une barre de progression lorsque vous insérez des sauts de page, donc votre travail consiste principalement à vous assurer que les champs connexes sont regroupés et que chaque étape a un objectif clair.

Ensuite, augmentez l'engagement avec les formulaires conversationnels

Les formulaires multi-étapes sont l'un des meilleurs moyens de maintenir l'engagement des utilisateurs, mais ce n'est pas le seul. Si vous souhaitez rendre vos formulaires encore plus personnels, vous pouvez afficher une question à la fois dans une mise en page de style chat.

Consultez notre guide sur la création d'un formulaire conversationnel pour offrir aux visiteurs l'expérience la plus fluide possible lorsqu'ils remplissent vos formulaires les plus importants.

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