5+ Meilleurs outils de suivi des visiteurs de sites web (comparés)

Vous recherchez les meilleurs outils de suivi des visiteurs de votre site web pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs ?

Il est très utile d'avoir une vision claire de la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre site web, car cela vous permet de prendre de meilleures décisions et d'optimiser votre contenu de manière à ce qu'il trouve un écho auprès de votre public.

Il existe une variété d'excellents outils de suivi de site web pour WordPress qui permettent de retracer très facilement le parcours et l'expérience de vos visiteurs sur votre site.

C'est pourquoi nous avons dressé une liste des meilleurs outils et plugins de suivi des visiteurs de sites Web qui peuvent vous aider à obtenir des informations précieuses sur vos efforts de marketing.

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Que sont les outils de suivi des visiteurs d'un site web ?

Les outils de suivi de sites web permettent de suivre le parcours des utilisateurs sur votre site web. Chaque outil de suivi des visiteurs d'un site web fonctionne de manière différente.

Par exemple, les outils de suivi des courriels vous indiquent si les clients ont ouvert vos courriels et cliqué sur les liens qu'ils contiennent.

D'autres outils mesurent des éléments tels que les pages les plus fréquentées de votre site web, les sources d'où proviennent vos visiteurs et s'ils ont effectué une action sur votre site (comme l'achat d'un produit).

Ces outils de suivi permettent d'analyser et de mesurer très facilement vos stratégies de marketing et d'apporter les améliorations nécessaires.

Heureusement, WordPress prend en charge de nombreux plugins de suivi de site web qui peuvent vous aider à comprendre le comportement de vos utilisateurs afin d'améliorer leur parcours et de développer votre site web.

Les meilleurs outils de suivi des visiteurs d'un site web

1. Addon pour le parcours de l'utilisateur (WPForms)

WPForms dispose de nombreux addons qui améliorent ses fonctionnalités. L'un d'entre eux est le User Journey addon. Avec cet outil, vous pouvez savoir comment vos clients atterrissent sur vos formulaires WordPress.

Par exemple, vous êtes-vous déjà demandé quelles pages de votre site sont les plus efficaces pour persuader les clients de remplir vos formulaires ? Ce module complémentaire vous le dira, et bien plus encore.

WPForms User Journey addon fournit une analyse complète de chaque étape que vos visiteurs individuels prennent avant de soumettre un formulaire.

Le plugin affiche une carte détaillée du parcours client menant à la découverte de vos formulaires.

Voici quelques-unes des informations que vous pouvez obtenir grâce à cet outil :

• L'URL source qui a conduit un visiteur sur votre site
• Pages web et messages consultés par vos utilisateurs
• Les requêtes recherchées
• les paramètres UTM des campagnes marketing sur lesquelles ils ont cliqué.

La meilleure partie de l'addon WPForms User Journey est qu'il est très facile à mettre en place. Vous n'avez pas besoin d'ajouter un code de suivi manuellement. Installez simplement l'addon, et il fournira toutes les données de suivi directement dans votre tableau de bord WordPress.

Grâce au rapport sur le parcours de l'utilisateur, vous pouvez mieux comprendre quelles parties de votre site web produisent les bons résultats et quelles parties peuvent être optimisées en vue d'une amélioration supplémentaire. De cette manière, vous pouvez cibler vos clients avec des campagnes qui convertissent.

Ce n'est pas la seule capacité de suivi que vous obtiendrez avec WPForms.

Si vous collectez des paiements en ligne via vos formulaires, vous pouvez également suivre vos ventes et vos revenus dans WordPress. L'écran Paiements de WPForms vous donne un résumé visuel des paiements que vous avez collectés dans une plage de dates sélectionnée.

Ainsi, si vous vendez des produits ou des services ou si vous collectez des dons, vous n'avez pas besoin d'un outil de suivi distinct pour enregistrer vos paiements.

WPForms supporte également des intégrations avec des outils CRM populaires comme HubSpot et Salesforce, qui offrent leur propre façon de suivre vos leads. Vous pouvez instantanément envoyer les leads générés par vos formulaires WordPress à votre logiciel de CRM sans aucun problème.

Lorsque vous combinez le puissant addon Lead Forms de WPForms avec son suivi du parcours des visiteurs, vous pouvez mener des campagnes de génération de leads hautement optimisées. Vous aurez les données nécessaires sur le comportement des visiteurs pour voir si vos formulaires sont efficaces pour convertir plus de visiteurs en clients potentiels.

Ces fonctionnalités sont extrêmement utiles pour les petites entreprises qui ont besoin d'une solution simple de suivi des visiteurs tout en ayant accès à d'autres types de suivi tels que les paiements.

Prix : L'addon User Journey est disponible dans les plans Pro et supérieurs de WPForms, à partir de 199,50$/an.

2. WP Mail SMTP Email Tracking

WP Mail SMTP est un plugin pour réparer vos emails WordPress et s'assurer qu'ils sont livrés à vos destinataires sans faute en connectant votre site à un expéditeur d'emails tiers comme SendLayer. Le plugin possède également des fonctionnalités supplémentaires très utiles comme le suivi des emails, ce qui en fait un outil d'analyse de site web très utile.

Cet outil vous permet de savoir combien de vos courriels sont ouverts par vos clients. Il vous indique également si les liens contenus dans vos courriels sont cliqués.

Nous adorons cette fonction car elle vous permet de savoir si vos campagnes d'e-mailing produisent les résultats escomptés ou si vous devez apporter des modifications pour améliorer les taux de clics.

Si les emails sont une partie importante de vos campagnes de marketing, alors vous devriez certainement envisager d'obtenir WP Mail SMTP pour votre site WordPress.

Prix : WP Mail SMTP commence à 49$/an.

3. MonsterInsights

MonsterInsights est un puissant outil d'analyse web qui simplifie grandement les données de Google Analytics et les apporte directement dans votre tableau de bord WordPress.

Il peut être difficile de comprendre toutes les statistiques de Google Analytics. MonsterInsights n'affiche que les indicateurs les plus pertinents et les plus faciles à comprendre, tels que les pages vues, le taux de rebond, les sessions, etc. pour votre site, afin que vous puissiez suivre clairement les performances des différentes pages.

Les données de suivi les plus importantes que vous pouvez trouver dans MonsterInsights sont les suivantes :

• Articles, pages et sections populaires attirant le plus grand volume de trafic sur le site web.
• Statistiques en temps réel pour connaître le nombre d'utilisateurs actifs et le trafic sur vos pages en ce moment même.
• Suivez les liens pour comprendre l'engagement des utilisateurs et savoir sur quels liens ils cliquent pour découvrir votre site web.
• Voyez le nombre de clics qu'obtiennent vos bannières publicitaires.
• Statistiques eCommerce pour le suivi des taux de conversion, du chiffre d'affaires, etc.
• Rapports sur les données démographiques, la répartition des appareils et d'autres segments d'audience
• Suivre les soumissions de formulaires WordPress dans GA4.
• ... et bien d'autres choses encore.

Les tableaux de synthèse vous donnent suffisamment d'informations pour créer des entonnoirs de conversion puissants. Au fur et à mesure que vous découvrirez la répartition par pays et les centres d'intérêt de votre public à l'aide d'un tableau facile à consulter sur WordPress, vous serez en mesure de concevoir des entonnoirs de plus en plus efficaces pour votre site.

MonsterInsights est incroyablement facile à mettre en place et ne nécessite qu'une configuration minimale de votre part.

Malgré sa simplicité, il s'agit de l'un des meilleurs outils de suivi des visiteurs d'un site web pour comprendre quelles parties de votre site sont populaires auprès de votre public et lesquelles ont besoin d'être optimisées.

Prix : Le plan de base (Plus) de MonsterInsights coûte 99,50 $/an.

4. Œuf fou

Crazy Egg est un logiciel de suivi des visiteurs de sites Web très utile qui produit une carte thermique de l'activité des utilisateurs sur votre site. La carte thermique fournit une visualisation simple pour voir clairement comment les utilisateurs cliquent et interagissent avec votre site web.

Outre les cartes thermiques, Crazy Egg enregistre également les sessions des utilisateurs. Vous pouvez consulter ces enregistrements de session pour observer directement comment les visiteurs interagissent avec des pages spécifiques et la contention de votre site.

Crazy Egg affiche également des statistiques utiles telles que la profondeur de défilement des utilisateurs sur vos pages. Crazy Egg propose également un outil de test A/B, qui est hautement personnalisable. Vous pouvez effectuer vos tests A/B sur différentes variantes de vos campagnes en choisissant différentes polices, couleurs et images en fonction des différents types d'utilisateurs.

Dans l'ensemble, Crazy Egg est un excellent outil de suivi des visiteurs qui brosse un tableau clair du comportement de vos utilisateurs, ce qui vous permet de modifier ce qui ne fonctionne pas bien et d'obtenir des informations sur les sections les plus performantes de votre site.

Alternatives : Hotjar.

Prix : L'offre de base de Crazy Egg commence à 29 $/mois.

5. ExactMetrics

ExactMetrics est un autre plugin WordPress conçu pour simplifier les rapports Google Analytics. Si vous êtes à la recherche d'un plugin qui produit de beaux rapports d'analyse bien organisés pour comprendre les performances globales de votre site, ExactMetrics est une bonne option.

Il est doté d'excellentes fonctions de suivi et peut suivre vos conversions, votre trafic, le comportement des utilisateurs et bien plus encore.

De plus, il est très facile à utiliser pour les débutants et ses rapports fournissent des informations exploitables qui vous aident à rationaliser votre contenu pour une meilleure expérience utilisateur.

Prix : ExactMetrics est proposé à partir de 99,50 $/an.

Et voilà ! Voici quelques-uns des meilleurs outils de suivi des visiteurs d'un site web que vous pouvez utiliser pour comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec les différentes parties de votre site et pour effectuer des changements en connaissance de cause afin d'assurer la croissance globale de votre site.

Bonus : Mixpanel

Mixpanel est un outil de suivi des visiteurs sur le web. En tant qu'outil SaaS, il ne s'intègre pas à WordPress mais offre des rapports extrêmement complets pour le suivi et l'analyse du comportement des visiteurs.

Notre fonctionnalité Mixpanel préférée est l'analyse de l'abandon. Il s'agit d'un rapport approfondi qui montre le chemin parcouru par vos utilisateurs dans votre entonnoir avant qu'ils ne cessent de s'engager sur votre site web et qu'ils abandonnent.

Grâce à ce rapport, vous pouvez identifier les points de friction dans votre entonnoir et prendre des mesures pour y remédier sans aucune approximation. Une fois que vous êtes armé des bonnes informations, vous pouvez prendre des décisions basées sur des données pour améliorer la rétention et les taux de conversion de l'entonnoir.

Mixpanel propose également un plan gratuit généreux qui vous sera très utile si vous êtes une petite entreprise B2B ou B2C dotée d'une petite équipe marketing.

Alternatives : Kissmetrics est un excellent outil d'analyse que vous pouvez utiliser comme alternative à Mixpanel.

Prix : Mixpanel propose un plan gratuit ainsi que des plans payants. Pour les plans de niveau entreprise, le prix commence à plus de 20 $/mois.

FAQ sur les meilleurs outils de suivi des visiteurs d'un site web

Vous avez d'autres questions sur les outils d'analyse comportementale ? Voici nos réponses aux questions les plus fréquentes :

Comment savoir où les visiteurs cliquent le plus ?

Il existe différentes façons de savoir où les visiteurs cliquent. Vous pouvez suivre les parties de votre site Web qui obtiennent le plus de clics à l'aide d'outils de suivi comportemental tels que CrazyEgg et Hotjar. Si vous voulez voir les clics significatifs en termes de pages les plus performantes en termes de vues ou de produits les plus vendus en termes de nombre de transactions, nous vous recommandons d'utiliser MonsterInsights.

Comment suivre les visiteurs mensuels ?

Vous pouvez suivre le trafic mensuel de vos visiteurs avec le plugin MonsterInsights. MonsterInsights s'intègre à GA4 pour vous fournir des rapports sur le trafic de votre site web directement sur votre site WordPress. Cela signifie que vous pouvez facilement garder un œil sur votre trafic mensuel en accédant aux rapports GA4 depuis votre backend WordPress. MonsterInsights vous permet également d'ajouter un suivi avancé des événements pour différentes campagnes de marketing.

Ensuite, améliorer le référencement de WordPress

Maintenant que vous savez comment suivre les visiteurs de votre site web et comprendre comment ils l'utilisent, vous pouvez améliorer votre référencement pour mieux vous classer et obtenir plus de trafic.

Vous pouvez consulter notre article sur les meilleurs plugins WordPress SEO et faire passer la performance de votre site en matière de recherche organique à un niveau supérieur.

Vous pouvez également consulter notre guide sur les outils d'automatisation de WordPress qui peuvent vous aider à gagner beaucoup de temps en automatisant certaines tâches.

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