5+ meilleurs outils de suivi des visiteurs de site Web (comparés)

Vous recherchez les meilleurs outils de suivi des visiteurs de site Web pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs ?

Avoir une image claire de la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre site Web est très utile car cela vous permet de prendre de meilleures décisions et d'optimiser votre contenu d'une manière qui résonne avec votre public.

Il existe une variété d'excellents outils de suivi de site Web pour WordPress qui facilitent grandement le suivi du parcours et de l'expérience de vos visiteurs sur votre site.

Nous avons donc rassemblé dans cet article une liste des meilleurs outils et plugins de suivi des visiteurs de site Web qui peuvent vous aider à obtenir des informations précieuses sur vos efforts marketing.

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Que sont les outils de suivi des visiteurs de site Web ?

Les outils de suivi de site Web surveillent le parcours de vos utilisateurs sur votre site Web. Chaque outil de suivi des visiteurs de site Web fonctionne différemment.

Par exemple, les outils de suivi d'e-mails vous indiquent si les clients ont ouvert vos e-mails et cliqué sur des liens à l'intérieur.

D'autres outils mesurent des éléments tels que les pages les plus visitées de votre site Web, les sources d'où proviennent vos visiteurs, et s'ils ont effectué une action sur votre site (comme acheter un produit).

Ces outils de suivi facilitent grandement l'analyse et la mesure de vos stratégies marketing et l'apport d'améliorations si nécessaire.

Heureusement, WordPress prend en charge de nombreux plugins de suivi de site Web différents qui peuvent vous aider à comprendre le comportement de vos utilisateurs afin que vous puissiez améliorer leur parcours et développer votre site Web.

Meilleurs outils de suivi des visiteurs de sites Web

1. Addon Parcours Utilisateur (WPForms)

WPForms propose de nombreux excellents addons qui améliorent ses fonctionnalités. L'un de ces addons est l'addon Parcours Utilisateur. Avec cet outil, vous pouvez découvrir comment vos clients accèdent à vos formulaires WordPress.

Par exemple, vous êtes-vous déjà demandé quelles pages de votre site sont les plus efficaces pour persuader les clients de remplir vos formulaires ? Cet addon vous dira exactement cela et bien plus encore.

L'addon Parcours Utilisateur de WPForms fournit une ventilation complète de chaque étape que vos visiteurs individuels effectuent avant de soumettre un formulaire.

Le plugin affiche une carte détaillée du parcours client menant à la découverte de vos formulaires.

Voici quelques-unes des informations que vous pouvez obtenir de cet outil :

• L'URL source qui a mené un visiteur sur votre site
• Les pages Web et les articles consultés par vos utilisateurs
• Les requêtes qu'ils ont recherchées
• Les paramètres UTM des campagnes marketing sur lesquelles ils ont cliqué.

La meilleure partie de l'addon Parcours Utilisateur de WPForms est qu'il est très facile à configurer. Vous n'avez pas besoin d'ajouter manuellement de code de suivi. Installez simplement l'addon, et il fournira toutes les données de suivi directement dans votre tableau de bord WordPress.

Avec le rapport Parcours Utilisateur, vous pouvez mieux comprendre quelles parties de votre site Web produisent les bons résultats pour vous et quelles parties peuvent être optimisées pour une amélioration supplémentaire. De cette façon, vous pouvez cibler vos clients avec des campagnes qui convertissent.

Ce ne sont pas les seules capacités de suivi que vous obtiendrez avec WPForms.

Si vous collectez des paiements en ligne via vos formulaires, vous pouvez également suivre vos ventes et vos revenus dans WordPress. L'écran Paiements de WPForms vous donne un résumé visuel des paiements que vous avez collectés sur une période sélectionnée.

Ainsi, si vous vendez des produits ou des services ou si vous collectez des dons, vous n'avez pas besoin d'un outil de suivi distinct pour enregistrer vos paiements.

WPForms prend également en charge les intégrations avec des outils CRM populaires tels que HubSpot et Salesforce, qui offrent leur propre méthode de suivi de vos prospects. Vous pouvez instantanément envoyer les prospects générés avec vos formulaires WordPress à votre logiciel CRM sans aucun problème.

Lorsque vous combinez le puissant module complémentaire Lead Forms de WPForms avec son suivi du parcours visiteur, vous pouvez mener des campagnes de génération de prospects hautement optimisées. Vous disposerez des données comportementales nécessaires sur les visiteurs pour voir l'efficacité de vos formulaires de prospects à convertir davantage de visiteurs en clients potentiels.

Ces fonctionnalités sont incroyablement utiles pour les petites entreprises qui ont besoin d'une solution de suivi des visiteurs simple tout en ayant accès à d'autres types de suivi comme les paiements.

Tarifs : Le module complémentaire User Journey est disponible dans les plans Pro et supérieurs de WPForms, à partir de 199,50 $/an.

2. Suivi des e-mails WP Mail SMTP

WP Mail SMTP est un plugin pour corriger vos e-mails WordPress et vous assurer qu'ils sont livrés à vos destinataires sans faute en connectant votre site à un expéditeur d'e-mails tiers comme SendLayer. Le plugin dispose également de fonctionnalités supplémentaires très utiles comme le suivi des e-mails, ce qui en fait un outil d'analyse de site Web utile.

Avec cet outil, vous pouvez voir combien de vos e-mails sont ouverts par vos clients. Il vous indique également si des liens dans vos e-mails sont cliqués.

Nous aimons cette fonctionnalité car elle garantit que vous êtes pleinement informé si vos campagnes d'e-mails produisent les résultats souhaités ou si vous devriez apporter des modifications pour améliorer les taux de clics.

Si les e-mails sont une partie importante de vos campagnes marketing, alors vous devriez absolument envisager d'obtenir WP Mail SMTP pour votre site WordPress.

Tarifs : WP Mail SMTP commence à 49 $/an.

3. MonsterInsights

MonsterInsights est un puissant outil d'analyse Web qui simplifie grandement les données de Google Analytics et les apporte directement à votre tableau de bord WordPress.

Il peut être difficile de comprendre toutes les statistiques de Google Analytics. Mais MonsterInsights ne vous montre que les métriques de site les plus pertinentes et faciles à comprendre, comme les vues de page, le taux de rebond, les sessions, et plus encore pour votre site, afin que vous puissiez suivre clairement les performances des différentes pages.

Certaines des données de suivi les plus importantes que vous pouvez trouver dans MonsterInsights incluent :

• Les articles, pages et sections populaires qui attirent le plus de trafic sur le site Web.
• Statistiques en temps réel pour voir le nombre d'utilisateurs actifs et le trafic sur vos pages dès maintenant.
• Suivez les liens pour comprendre l'engagement des utilisateurs et les liens sur lesquels vos utilisateurs cliquent pour découvrir votre site Web.
• Voyez le nombre de clics que vos bannières publicitaires reçoivent.
• Statistiques e-commerce pour le suivi des taux de conversion, des revenus et plus encore
• Rapports sur la démographie, la répartition par appareil et d'autres segments d'audience
• Suivez les soumissions de formulaires WordPress dans GA4.
• ... et bien plus encore.

Les graphiques de présentation vous donnent suffisamment d'informations pour créer des entonnoirs de conversion puissants. En découvrant la répartition par pays et les centres d'intérêt de votre audience avec un tableau facile d'accès depuis votre WordPress, vous pourrez concevoir des entonnoirs de plus en plus efficaces pour votre site.

MonsterInsights est incroyablement facile à configurer et nécessite une configuration minimale de votre part.

Malgré sa simplicité, c'est l'un des meilleurs outils de suivi des visiteurs de site Web pour comprendre quelles parties de votre site sont populaires auprès de votre audience et lesquelles peuvent nécessiter une optimisation supplémentaire.

Tarifs : Le forfait de base de MonsterInsights (Plus) coûte 99,50 $/an.

4. Crazy Egg

Crazy Egg est un logiciel de suivi des visiteurs de site Web super utile qui produit une carte thermique de l'activité des utilisateurs sur votre site. La carte thermique fournit une visualisation simple pour voir clairement comment les utilisateurs cliquent et interagissent avec votre site Web.

En plus des cartes thermiques, Crazy Egg enregistre également les sessions des utilisateurs. Vous pouvez visualiser ces enregistrements de session pour observer directement comment les visiteurs interagissent avec des pages spécifiques et contentionnent votre site.

Crazy Egg affiche également des statistiques utiles, comme la profondeur de défilement des utilisateurs sur vos pages. Il propose également un outil de test A/B, hautement personnalisable. Vous pouvez exécuter votre test A/B sur différentes variantes de vos campagnes en choisissant différentes polices, couleurs et images en fonction de différents types d'utilisateurs.

Dans l'ensemble, Crazy Egg est un excellent outil de suivi des visiteurs qui dépeint une image claire du comportement de vos utilisateurs, afin que vous puissiez modifier ce qui ne fonctionne pas bien et tirer des enseignements des sections performantes de votre site.

Alternatives : Hotjar.

Tarifs : Le forfait de base de Crazy Egg commence à 29 $/mois.

5. ExactMetrics

ExactMetrics est un autre plugin WordPress conçu pour simplifier les rapports Google Analytics. Si vous recherchez un plugin qui produit des rapports d'analyse magnifiques et bien organisés pour comprendre les performances globales de votre site, ExactMetrics est une bonne option.

Il est doté d'excellentes fonctionnalités de suivi et peut suivre vos conversions, votre trafic, le comportement des utilisateurs, et plus encore.

De plus, il est très convivial pour les débutants, et ses rapports fournissent des informations exploitables qui vous aident à optimiser votre contenu pour une meilleure expérience utilisateur.

Tarifs :  ExactMetrics commence à 99,50 $/an.

Et voilà ! Ce sont là quelques-uns des meilleurs outils de suivi des visiteurs de site Web que vous pouvez utiliser pour comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec différentes parties de votre site et apporter des modifications éclairées pour la croissance globale de votre site.

Bonus : Mixpanel

Mixpanel est un outil de suivi des visiteurs Web. En tant qu'outil SaaS, il ne s'intègre pas à WordPress mais offre des rapports exceptionnellement complets pour le suivi et l'analyse du comportement des visiteurs.

Notre fonctionnalité Mixpanel préférée est l'analyse des abandons. Il s'agit d'un rapport détaillé qui montre le parcours de vos utilisateurs dans votre entonnoir avant qu'ils n'arrêtent d'interagir avec votre site Web et n'abandonnent.

Avec ce rapport, vous pouvez identifier tous les points de friction dans votre entonnoir et prendre des mesures pour les résoudre sans aucune supposition. Une fois que vous disposez des bonnes informations, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données pour améliorer la rétention et les taux de conversion de votre entonnoir.

Mixpanel vous offre également un plan gratuit généreux que vous trouverez très utile si vous êtes une petite entreprise B2B ou B2C avec une petite équipe marketing.

Alternatives : Kissmetrics est un excellent outil d'analyse en soi que vous pouvez utiliser comme alternative à Mixpanel.

Tarifs : Mixpanel propose un plan gratuit ainsi que des plans payants. Pour les plans de niveau entreprise, les prix commencent à plus de 20 $/mois.

FAQ sur les meilleurs outils de suivi des visiteurs de site Web

Vous avez d'autres questions sur les outils d'analyse comportementale ? Voici nos réponses aux questions fréquemment posées :

Comment trouver où les visiteurs cliquent le plus ?

Il existe différentes façons de suivre les endroits où les visiteurs cliquent. Vous pouvez suivre les parties de votre site Web qui reçoivent le plus de clics à l'aide d'outils de suivi comportemental comme CrazyEgg et Hotjar. Si vous souhaitez voir des clics significatifs en termes de vos pages les plus performantes par vues ou de vos produits les plus vendus par nombre de transactions, nous vous recommandons d'utiliser MonsterInsights.

Comment suivre les visiteurs mensuels ?

Vous pouvez suivre votre trafic mensuel de visiteurs avec le plugin MonsterInsights. MonsterInsights s'intègre à GA4 pour vous apporter des rapports de trafic de site Web directement sur votre site WordPress. Cela signifie que vous pouvez facilement garder un œil sur votre trafic mensuel en accédant aux rapports GA4 depuis votre backend WordPress. MonsterInsights vous permet également d'ajouter un suivi d'événements avancé pour différentes campagnes marketing.

Ensuite, améliorez votre SEO WordPress

Maintenant que vous savez comment suivre vos visiteurs et comprendre comment ils utilisent votre site Web, vous pouvez améliorer votre SEO pour mieux vous classer et obtenir plus de trafic.

Vous pouvez consulter notre article sur les meilleurs plugins SEO WordPress et faire passer les performances de recherche organique de votre site au niveau supérieur.

De plus, vous voudrez peut-être consulter notre guide sur les outils d'automatisation WordPress qui peuvent vous aider à gagner beaucoup de temps en automatisant certaines tâches.

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