La lista definitiva de estadísticas de negocios en línea (2024)

Conocer las estadísticas de los negocios en línea puede ayudarle a hacer crecer su negocio en Internet.

El tipo de contenido que publica para sus clientes, la forma en que la gente compra en Internet y cómo busca información cambian constantemente. Por eso, estar al día de las últimas tendencias y estadísticas es crucial para su éxito.

En este artículo hemos recopilado para usted una lista detallada de estadísticas sobre negocios en línea para que no tenga que buscar por todas partes los datos que necesita. Todas estas estadísticas proceden de informes y estudios publicados en los últimos años.

Estadísticas empresariales en línea

Ahora, vamos a echar un vistazo a este increíble resumen de estadísticas y datos sobre negocios en línea.

Internet - Estadísticas y datos

Cuando hablamos de Internet, en realidad nos referimos al lugar donde sus clientes pasan gran parte de su tiempo.

Conocer las cifras que hay detrás de todo esto, como cuántas personas compran en línea, qué plataformas de redes sociales están de moda ahora mismo y si navegan desde el teléfono o desde el ordenador, es crucial para planificar su estrategia en línea.

Echemos un vistazo a algunas estadísticas sobre el uso de Internet recopiladas a partir de los estudios más actualizados: qué es lo que marca tendencia, qué está en vías de desaparición y dónde podría encontrar su próxima gran oportunidad.

1. En 2023, el número total de usuarios de Internet en todo el mundo alcanzó los 5.300 millones, lo que representa el 65,7% de la población mundial.(Statista)

2. El mayor porcentaje de usuarios de Internet se registra en Europa del Norte, con un 97,3% de la población conectada, seguido del 92% en América del Norte y el 79,5% en Oceanía. En Asia, el porcentaje varía entre el 71% y el 76%, mientras que la menor penetración de Internet se observa en África Central (24-48%) y Asia Meridional (51,5%). La media mundial de penetración de Internet se sitúa en el 65,7%.(Statista)

3. China es el país con mayor número de usuarios de Internet: 1.050 millones. India ocupa el segundo lugar, con 692 millones de usuarios, y Estados Unidos el tercero, con 311,3 millones.(Statista)

4. Existen 1.130 millones de sitios web en todo el mundo, de los cuales 200 millones están activos.(Forbes)

5. Google procesa 99.000 búsquedas cada segundo, lo que se traduce en 8.500 millones de búsquedas al día y aproximadamente 2 billones de búsquedas al año.(SEO.ai)

6. Google es el sitio web más visitado del mundo, con 117.800 millones de visitas mensuales. YouTube es el segundo sitio más visitado, con 117.300 millones de visitas, seguido de Facebook, con 18.700 millones de visitas. Otros sitios web populares entre los 10 primeros son X/Twitter, Wikipedia, Instagram, Reddit, Duck Duck Go, Amazon y Yahoo.(Exploding Topics)

7. Chrome es el navegador líder con una cuota de mercado del 64,7%, mientras que Safari es segundo con un 18,59% y Edge tercero con un 4,96%.(Statcounter)

8. Google domina el mercado de los motores de búsqueda con una cuota del 91,6%, seguido de Bing, con un 3,4%, y Yandex, con un 1,7%.(Statcounter)

9. WordPress alimenta el 43,1% de todos los sitios web y posee una cuota de mercado del 62,9% en el sector de los sistemas de gestión de contenidos. (W3Techs)

10. Un significativo 95,8% de los internautas accede a Internet a través de teléfonos móviles, y el 62,9% utiliza ordenadores portátiles. (Statista)

11. Tras WordPress, los siguientes sistemas de gestión de contenidos más populares son Shopify, con una cuota de mercado del 5,8%, Wix, con un 3,65%, Squarespace, con un 2,1%, Joomla, con un 1,85%, Drupal, con un 1,2%, GoDaddy, con un 0,4%, y Weebly, también con un 0,4%.(Statista)

12. Las plataformas de medios sociales más populares son Facebook, con 3.030 millones de usuarios activos, YouTube, con 2.490 millones, Instagram, con 2.000 millones, y TikTok, con 1.220 millones.(Statista)

13. El usuario medio de Internet pasa 6 horas y 58 minutos en línea al día.(Informe de datos)

14. El hogar medio en Estados Unidos tiene 7,1 dispositivos inteligentes.(Telecompetitor)

15. A nivel mundial, hay más de 125 millones de usuarios activos de asistentes de voz.(Informe Tech)

16. En Estados Unidos, el 36,6% de los residentes utiliza regularmente un asistente de voz.(Informe Tech)

17. El grupo demográfico más numeroso de internautas es el de 25 a 34 años, que representa el 33,8% de los usuarios de Internet en todo el mundo.(Statista)

17. Los sitios web con dominios .com son más de un 33% más memorables que los que tienen otros dominios de primer nivel.(Growth Badger)

Negocios en línea - Estadísticas y datos

Saber cómo se relaciona la gente con sus marcas favoritas y qué les influye para comprar es la clave del éxito de un negocio online. Por eso hemos recopilado algunas de las estadísticas y datos más interesantes sobre comercio electrónico y negocios online.

1. Aproximadamente 7 de cada 10 pequeñas empresastienen ahora su propio sitio web.(Las mejores empresas de diseño)

2. Casi 3 de cada 10 propietarios de pequeñas empresas creen que crear un sitio web es demasiado caro.(Moneyzine)

3. Un 35% de las pequeñas empresas que no tienen sitio web creen que son demasiado pequeñas para necesitarlo.(Moneyzine)

4. La mayoría de los miembros de la Generación Z y de la Generación del Milenio, en torno al 60%, son más proclives a comprar productos fabricados por pequeñas empresas.(Hubspot)

5. Tres cuartas partes de los consumidores prefieren informarse sobre un negocio en Internet antes de visitarlo en persona.(Objetos visuales)

6. Un tercio de los compradores en línea disfruta navegando y "mirando escaparates" sólo por diversión.(Objetos visuales)

7. Un 82% de los consumidores quiere que las marcas a las que compran compartan sus valores personales.(Tecnología de bienes de consumo)

8. Cuando las personas compran en línea utilizando un ordenador, tienden a gastar alrededor de 155,75 dólares de media, pero esto se reduce a poco más de 112 dólares en el móvil.(Tidio)

9. El 56% de los consumidores prefiere las compras en línea porque siempre están disponibles, de día o de noche.(Statista)

10. El 27% de las personas de todo el mundo compran habitualmente por Internet.(Tidio)

11. Se prevé que el mercado mundial del comercio electrónico se dispare y alcance más de 8 billones de dólares en 2027.(Statista)

12. La tasa media de de abandono de carritos en todos los sectores es del 69,89%.(Instituto Baymard)

13. Amazon lidera el mundo del comercio electrónico, con más del 13% de todo el tráfico de escritorio, cuatro veces más que eBay.(Statista)

14. Noviembre es el mes de las compras por excelencia, con ventas que se disparan entre un 12% y un 140% más que en otros meses, gracias al Black Friday y al Cyber Monday. Curiosamente, las ventas online alcanzan su nivel más bajo en verano.(SaleCycle)

15. Casi la mitad de los consumidores, alrededor del 49%, confía en las opiniones online tanto como en las recomendaciones de sus amigos y familiares.(Brightlocal)

16. Se espera que las ventas de comercio electrónico crezcan un 10,1% cada año, mucho más rápido que las ventas en tienda, que sólo registran un crecimiento del 2%.(eMarketer)

17. Se calcula que en 2040 el 95% de las compras se harán por Internet.(Instapage)

18. En el último año, el 71% de los consumidores ha cambiado de marca al menos una vez, lo que muestra un notable cambio en la fidelidad de los consumidores.(Salesforce)

19. Mostrar las opiniones de los clientes en sus sitios web puede ayudar a las marcas a aumentar sus tasas de conversión hasta en un 20%.(Power Reviews)

20. ¿Quieres empezar tu negocio online? Utiliza el generador gratuito de nombres de empresa de WPBeginner para encontrar ideas pegadizas y empezar.

Generación de clientes potenciales: datos y estadísticas

Más de la mitad de las empresas afirman que generar clientes potenciales y tráfico a su sitio web es su mayor reto de marketing. Si esto es algo con lo que luchas, lee estos importantes datos y estadísticas para ver dónde puedes mejorar.

1. El mercado mundial de generación de leads está preparado para crecer, pasando de 3.103,8 millones de dólares en 2021 a los 9.589,1 millones previstos para 2028.(Investigación y mercados)

2. Un asombroso 91% de los profesionales del marketing destacan la generación de leads como su principal prioridad.(Ruler Analytics)

3. Los formularios multipaso en WordPress pueden generar un 300% más de conversiones.(Venture Harbour)

4. Para el 27% de los profesionales del marketing, la generación de leads es una métrica clave para evaluar la eficacia de su estrategia de marketing de contenidos.(Hubspot)

5. El coste medio por contacto varía según el sector, con la enseñanza superior a la cabeza, con una media de 984 dólares por contacto. Otros sectores con un alto coste medio por contacto son los servicios financieros y jurídicos, el petróleo y el gas, las TI, el desarrollo de software y el transporte y la logística. Los sectores de comercio electrónico y calefacción, ventilación y aire acondicionado se sitúan en el extremo inferior, con una media de 91 y 92 dólares por contacto, respectivamente.(FirstPageSage)

6. Más de la mitad de los profesionales del marketing, alrededor del 53%, destinan al menos la mitad de su presupuesto de marketing a la generación de contactos.(BrightTALK)

7. En 2023, las conversiones web aumentaron casi un 11% de media, mientras que los leads inbound experimentaron un incremento del 6,66%.(Hubspot)

8. Los mayores índices de conversión de los anuncios de búsqueda se observan en sectores como el de mascotas (13,41%), médicos y cirujanos (13,12%) y automoción (12,61%).(Wordstream)

9. Alrededor del 65% de las búsquedas de alta intención (aquellas con intención de compra) terminan en un clic en el anuncio.(Optiminder)

10. El 80% de los nuevos clientes potenciales nunca se convierten en ventas(Zendesk)

11. Se prevé que el gasto mundial en publicidad en buscadores supere los 306.000 millones de dólares en 2024.(Statista)

12. El 45% de los profesionales del marketing B2B considera que los seminarios web son los más eficaces para generar demanda en la parte alta del embudo, seguidos de los eventos virtuales y las experiencias digitales, con un 35%.(Statista)

13. Más del 35% de los profesionales del marketing B2B citan la falta de comprensión de sus ofertas como un importante reto para la generación de contactos. Un público nicho o difícil de alcanzar, la dificultad para llegar a los responsables de la toma de decisiones, el desconocimiento del producto o servicio por parte del público y la imposibilidad de escalar los esfuerzos de divulgación también se citan como factores de dificultad.(Statista)

14. LinkedIn es la plataforma preferida por el 84% de los profesionales del marketing B2B para la generación de contactos.(Social Media Examiner)

15. Las estrategias eficaces de nutrición de clientes potenciales pueden generar un 50% más de clientes potenciales listos para la venta a un coste un 33% inferior.(Adobe)

16. Personalizar los esfuerzos de marketing puede reducir los costes de captación de clientes hasta en un 50%.(McKinsey & Company)

17. El 60% de los altos ejecutivos cree que la IA influirá mucho en la identificación de clientes potenciales en ventas y marketing.(McKinsey & Company)

18. Las empresas que emplean IA para la generación de contactos han observado un aumento del 15-20% en la productividad de las ventas.(SalesFuse)

19. El 40% de las empresas tiene previsto aumentar o ya ha aumentado su inversión en IA para la generación de prospectos.(Salesforce)

Marketing de contenidos y blogs: estadísticas y datos

Imagine que cada vez que hablara de su empresa, sus clientes no sólo le escucharan, sino que estuvieran realmente deseosos de saber más. Esa es la magia del marketing de contenidos. No se trata solo de bombardear a tu audiencia con anuncios; se trata de crear contenidos valiosos que eduquen, entretengan y atraigan a la gente.

El marketing de contenidos le ayuda a entablar una relación con su público, ya sea a través de interesantes entradas de blog, vídeos cautivadores, instrucciones útiles o contenidos atractivos en las redes sociales.

Analicemos las estadísticas que demuestran por qué el marketing de contenidos no es sólo una tendencia, sino un cambio fundamental en la forma en que las empresas llegan a sus clientes y se relacionan con ellos.

1. Casi el 70% de las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda.(BrightEdge)

2. Aproximadamente el 29% de los profesionales del marketing utilizan sitios web y blogs optimizados para la búsqueda para atraer y convertir clientes potenciales.(Hubspot)

3. Las pequeñas empresas con blogs generan de media un 67% más de clientes potenciales que las empresas sin blogs.(Métrica de la demanda)

4. Más de la mitad de los métodos de captación de clientes potenciales se atribuyen al marketing de contenidos, y más del 70% de los profesionales del sector creen que los blogs son más eficaces para generar clientes potenciales(Databox).

5. Cada mes se publican 70 millones de entradas nuevas en WordPress.(OptinMonster)

6. Para el 43% de los profesionales del marketing, el mayor reto a la hora de nutrir a los clientes potenciales es elaborar contenidos atractivos y específicos.(Ascend2)

7. Las organizaciones con al menos 400 entradas de blog obtienen más de 3,5 veces más clientes potenciales que las que tienen menos de 100 entradas.(Grupo Marketing Insider)

8. El 51% de las empresas considera que actualizar contenidos antiguos es la estrategia de marketing de contenidos más eficaz.(G2)

9. El 55% de los profesionales del marketing coinciden en que el aumento de la publicación de contenidos conduce a un mejor posicionamiento en las búsquedas orgánicas.(SEMRush)

10. Revisar y volver a publicar entradas de blog antiguas con contenido e imágenes nuevas puede duplicar con creces el tráfico orgánico.(Backlinko)

11. Cerca del 80% de las marcas emplean contenidos para generar clientes potenciales.(Adobe)

12. El porcentaje de profesionales del marketing B2B que utilizan contenidos para generar contactos es del 85%, frente al 60% de los profesionales del marketing B2C.(Temas candentes)

13. El tiempo medio de carga de un sitio web es de 2,5 segundos en ordenadores de sobremesa y de 8,6 segundos en dispositivos móviles.(Tooltester)

14. La longitud típica de una entrada de blog es de unas 1.416 palabras.(OptinMonster)

15, Escribir una entrada de blog suele llevar unas 4 horas.(OptinMonster)

16. La mayoría de los profesionales del marketing (83%) cree en la eficacia de crear contenidos de alta calidad en lugar de publicar contenidos de menor calidad con más frecuencia.(Hubspot)

17. Los sitios web con blogs atraen a un 55% más de visitantes.(Quick Sprout)

18. Cada día se publican más de 4,4 millones de entradas de blog.(Tech Jury)

19. Los sitios web con blogs activos generan un 97% más de backlinks que los que no tienen blog.(Business 2 Community)

20. El 94% de las entradas de blog nunca obtienen enlaces externos.(Backlinko)

21. La primera posición enlos resultados de búsqueda orgánica de Google tiene un porcentaje medio de clics (CTR) del 27,6%. (Backlinko)

Video Marketing - Datos y estadísticas

El marketing digital siempre está en movimiento, adaptándose y cambiando constantemente. En estos momentos, el contenido de vídeo no es un mero acompañante, sino el timón del barco.

YouTube, el segundo motor de búsqueda del mundo, es un poderoso testimonio de nuestro amor colectivo por los vídeos. Ya sea para entretenerse, aprender o informarse sobre marcas, productos y servicios, la gente recurre cada vez más a los contenidos de vídeo.

Siga con nosotros para conocer algunas de las estadísticas de marketing de vídeo más reveladoras de los últimos años, que demuestran por qué el vídeo se ha convertido en una herramienta indispensable para los profesionales del marketing digital.

1. En 2023, un impresionante 91% de las empresas utilizaron el vídeo para el marketing.(OptinMonster)

2. Casi el 60% de los profesionales del marketing tienen previsto aumentar sus actividades en YouTube el año que viene. (Social Media Examiner)

3. La friolera del 90% de los profesionales del marketing comprometidos con el vídeo de formato corto en 2023 tienen previsto aumentar su inversión o mantenerla estable en 2024.(Hubspot)

4. El 86% de los profesionales del marketing han descubierto que el vídeo marketing es eficaz para atraer más tráfico a sus sitios web.(Wyzowl)

5. Una cuarta parte de los profesionales del marketing cree que los vídeos producen el mayor retorno de la inversión en comparación con otros formatos de contenido.(Hubspot)

6. Los vídeos constituyen el 10% de todas las páginas de resultados de los motores de búsqueda, lo que demuestra su creciente presencia online.(Backlinko)

7. Cada minuto se suben a YouTube 500 horas de contenido de vídeo(Statista).

8. La retransmisión en directo ha superado al cable y la radiodifusión, y representa ya el 38,1% del uso total de la televisión.(Temas candentes)

9. Un 70% del tiempo total de visionado de YouTube se produce en dispositivos móviles.(YouTube)

10. Un tercio de los profesionales del marketing que no utilizan el vídeo aducen la falta de tiempo como motivo, mientras que el 20% lo considera demasiado costoso y el 15% no sabe por dónde empezar.(Wyzowl)

11. El 39 % de los profesionales del marketing por vídeo han creado testimonios en vídeo, lo que lo convierte en el principal uso del marketing por vídeo en 2024. Los vídeos explicativos y de redes sociales le siguen de cerca.(Wyzowl)

12. Tres cuartas partes de los profesionales del marketing de vídeo han utilizado herramientas de IA para crear o editar sus vídeos de marketing.(Wyzowl)

13. Un abrumador 90% de los profesionales del marketing afirman que el vídeo marketing les ha proporcionado un fuerte retorno de la inversión.(Wyzowl)

14. Dos tercios de los consumidores (66%) dicen que prestan más atención a los vídeos cortos.(Sprout Social)

15. Un sorprendente 95% de los profesionales del marketing que utilizan el marketing de vídeo afirman que ha aumentado el conocimiento de la marca.(OptinMonster)

16. Crear una página de aterrizaje con vídeo tiene el potencial de aumentar las conversiones hasta en un 80%.(Sales Lion)

Email Marketing - Estadísticas y datos

Los servicios de marketing por correo electrónico son una excelente forma de generar clientes potenciales, cultivar las relaciones con los nuevos suscriptores y los clientes existentes, y promocionar su empresa entre las personas mucho después de que abandonen su sitio web.

Eche un vistazo a estos interesantes datos y estadísticas del marketing por correo electrónico y descubra dónde puede introducir cambios en sus propias estrategias.

1. A finales de 2022, había 4.260 millones de usuarios de correo electrónico, una cifra que se espera que aumente hasta los 7.730 millones en 2026.(Statista)

2. El marketing por correo electrónico ofrece un notable retorno de la inversión de 36 dólares por cada dólar gastado.(Litmus)

3. Los ingresos mundiales del marketing por correo electrónico se situaron en 7.500 millones de dólares en 2020, con previsiones de alcanzar los 17.900 millones de dólares en 2027.(Statista)

4. El número de usuarios mundiales de correo electrónico va camino de superar los 4.480 millones en 2024, más de la mitad de la población(Statista)

5. Se calcula que en 2022 se enviaron 333.200 millones de correos electrónicos al día, y se prevé que esta cifra aumente a 392.500 millones en 2026.(Statista)

6. Dos tercios de los profesionales del marketing utilizan el correo electrónico para distribuir contenidos.(Instituto de Marketing de Contenidos)

7. Las campañas de correo electrónico segmentadas, dirigidas y personalizadasson responsables del 58% de todos los ingresos del marketing por correo electrónico.(Instapage)

8. Cerca del 59% de los consumidores admite que los correos electrónicos de marketing influyen en sus decisiones de compra.(SaleCycle)

9. Las campañas de marketing por correo electrónico pueden tener índices de clics entre 50 y 100 veces superiores a los de Twitter y Facebook.(Mailmunch)

10. Un significativo 63,3% de las personas consulta su correo electrónico al menos dos veces al día, y un 25,4% lo hace más de cinco veces al día.(Mailjet)

11. El 73% de los profesionales del marketing considera que el correo electrónico es crucial para el éxito de su empresa.(Litmus)

12. Más de la mitad de los profesionales del marketing (51%) consideran que el marketing por correo electrónico es su canal más eficaz.(Hubspot)

13. Las pruebas A/B periódicas de los mensajes de correo electrónico pueden aumentar el retorno de la inversión en un 82% de media.(Litmus)

14. Casi el 40% de las personas que hacen clic en un correo electrónico automatizado acaban realizando una compra.(Omnisend)

15. El 51% de los profesionales del marketing cree que el correo electrónico es el canal más eficaz para la generación de leads en las primeras fases.(Informe Demand Gen)

16. El 50% de los consumidores realiza compras a partir de correos electrónicos de marketing al menos una vez al mes.(SaleCycle)

17. Es probable que el 50,2% de los consumidores haga clic en un mensaje de descuento para obtener más información o utilizar un código promocional.(Mailjet)

18. Un significativo 78,5% de los consumidores desea tener noticias de las marcas que les gustan al menos una vez a la semana.(Mailjet)

19. El 56,4% de los suscriptores de correo electrónico dicen suscribirse para recibir regularmente ofertas especiales, y el 52,5% se suscriben a boletines para recibir un descuento puntual.(Mailjet)

20. El 27% de los consumidores estadounidenses se dejan influir para realizar una compra por el boletín periódico de una marca.(Statista)

21. El 72% de los vendedores de comercio electrónico citan las bajas tasas de apertura como su principal reto de marketing por correo electrónico.(Hubspot)

22. El 90% de los estadounidenses está suscrito al menos a un boletín por correo electrónico, y el 74% a entre 2 y 10 boletines.(Storydoc)

23. Casi todos los estadounidenses que utilizan el correo electrónico (97%) consultan su bandeja de entrada al menos una vez al día.(Storydoc)

24. Casi el 30% de las empresas tiene previsto aumentar su presupuesto de marketing por correo electrónico en el próximo año.(Litmus)

25. El 39% de la gente se suscribe a los boletines para recibir descuentos, el 16% busca contenidos exclusivos y el 5% desea conocer las actualizaciones de los productos.(Storydoc)

26. El 34% de los consumidores son más propensos a comprar por correo electrónico que por otros canales de marketing.(Litmus)

27. La tasa media de apertura de correos electrónicos en todos los sectores es del 21,33%.(Mailchimp)

28. Los mensajes de correo electrónico automatizados tienen una tasa de apertura un 91,5% mayor que las campañas de correo electrónico programadas.(Omnisend)

29. La mitad de las pequeñas y medianas empresas utilizan software de automatización del marketing para enviar campañas por goteo y mantener el interés de los usuarios.(Instapage)

30. El 47% de los destinatarios de correo electrónico abren un mensaje basándose únicamente en el asunto.(OptinMonster)

31. El 43% de los profesionales del marketing que utilizan IA generativa la consideran más útil para crear correos electrónicos.(Hubspot)

32. Las campañas de correo electrónico segmentadas pueden aumentar los ingresos hasta un 760%.(Campaign Monitor)

33. Alrededor del 50% de los profesionales del marketing utilizan imanes de clientes potenciales para recopilar direcciones de correo electrónico.(Hubspot)

Estadísticas y datos sobre las redes sociales

Las redes sociales han transformado la forma en que pasamos nuestro tiempo libre, con más personas que nunca desplazándose por los feeds y participando en los contenidos.

Este cambio no ha pasado desapercibido para las marcas, que ahora aprovechan diversas plataformas para llegar a su público objetivo. No se trata solo de anuncios; los consumidores descubren cada vez más productos y servicios a través de las redes sociales, que a menudo les llevan directamente a los sitios web de las empresas con un solo clic.

Utiliza las estadísticas que hemos recopilado para descubrir el inmenso potencial que tienen las redes sociales para impulsar tu éxito y ayudarte a elegir las plataformas en las que centrarte.

1. En todo el mundo hay más de 4.950 millones de usuarios de redes sociales.(Statista)

2. El 93,5% de los internautas utiliza las redes sociales cada mes.(Informe de datos)

3. Las redes sociales se expanden rápidamente, con aproximadamente 9,6 nuevos usuarios cada segundo.(Informe de datos)

4. Se espera que los ingresos del comercio social superen los 1,2 billones de dólares en 2024 y que alcancen los 6,2 billones en 2030.(Statista)

5. Para 2025, se prevé que el comercio social represente más del 16% de los ingresos totales del comercio electrónico.(Accenture)

6. De media, los usuarios pasan unas 2 horas y 27 minutos al día en las redes sociales.(Informe de datos)

7. El 29% de los profesionales del marketing están considerando las redes sociales para los anuncios dirigidos como estrategia para adaptarse a la eliminación progresiva de las cookies de terceros.(Hubspot)

8. El potencial de generación de leads fue la razón más citada para invertir en nuevas plataformas de medios sociales en 2023.(Statista)

9. Aproximadamente el 30% de la Generación Z y los Millennials han realizado compras directas a través de las redes sociales en los últimos tres meses.(Hubspot)

10. Facebook y LinkedIn son las principales plataformas para la generación de leads, según indican el 43% y el 42% de los profesionales del marketing, respectivamente.(Social Media Examiner)

11. Facebook es la principal plataforma de marketing para el 64% de las marcas, seguida de Instagram y YouTube. Facebook también fue votada como la mejor en términos de retorno de la inversión, ya que el 22% de los profesionales del marketing afirmaron haber obtenido los mejores resultados en esta plataforma.(Hubspot)

12. Una cuarta parte de las marcas venden ahora directamente a través de plataformas de medios sociales, como las tiendas de Instagram.(Hubspot)

13. Alrededor del 35% de la Generación Z utiliza las redes sociales principalmente para seguir marcas y productos.(Hubspot)

14. El 23% de los miembros de la Generación Z se han puesto en contacto con las marcas para solicitar atención al cliente a través de las redes sociales en los últimos tres meses.(Hubspot)

15. El 80% de los profesionales del marketing en redes sociales cree que la mayoría de las empresas presentarán a un creador o influencer como imagen de su marca en los próximos dos años.(Hubspot)

16. El 21% de los usuarios de redes sociales de entre 18 y 54 años han realizado compras impulsadas por recomendaciones de personas influyentes en los últimos tres meses.(Hubspot)

17. El 23% de las marcas considera que Instagram es la mejor en cuanto a ROI, engagement y leads de calidad. (Hubspot)

18. Más del 70% de los estadounidenses expresan su preocupación por el hecho de que sus datos personales estén en manos de empresas de redes sociales.(Centro de Investigación Pew)

19. El 31% de los compradores en línea prefieren Facebook para sus compras, mientras que el 39% de los compradores de la Generación Z se decantan por Instagram.(Wunderman Thompson)

20. El 53% de los estadounidenses compra en las redes sociales al menos una vez a la semana.(Fábrica de marketing de influencers)

El uso de la IA en los negocios en línea - Estadísticas y hechos

Desde las experiencias personalizadas de los clientes hasta las operaciones racionalizadas y más allá, la IA está remodelando la forma en que las empresas operan en la web.

Esta sección está dedicada a compartir estadísticas y hechos que ponen de relieve la creciente influencia de la IA en los negocios en línea. Descubrirá cómo las tecnologías de IA no solo optimizan los procesos actuales, sino que también abren nuevas oportunidades de crecimiento y ventajas competitivas.

1. El 35% de las empresas de todo el mundo utilizan IA en sus negocios(Exploding Topics)

2. Más del 50% de las empresas prevén incorporar tecnologías de IA a sus operaciones en 2023.(Temas explosivos)

3. El uso empresarial más popular de la IA es la atención al cliente, con un 56% de clientes que la utilizan con este fin. También son populares la ciberseguridad y la gestión del fraude (51%), la gestión de las relaciones con los clientes (46%), los asistentes personales digitales (47%), la gestión de inventarios (40%) y la producción de contenidos (35%).(Forbes)

4. El 73% de las empresas utilizan o tienen previsto utilizar chatbots con IA para la mensajería instantánea.(Forbes)

5. Al 30% de los encuestados le preocupa la desinformación generada por la IA, mientras que al 24% le inquieta que pueda afectar negativamente a las relaciones con los clientes.(Forbes)

6. Se prevé que el mercado de la inteligencia artificial alcance los 305.900 millones de dólares en 2024.(Statista)

7. El 28% de los líderes empresariales afirma que su empresa ha ahorrado costes gracias al uso de la IA.(Hubspot)

8. El empleado medio ahorra 2,5 horas al día utilizando la IA y la automatización.(Hubspot)

9. ChatGPT cuenta con la base de usuarios de más rápido crecimiento de la historia, alcanzando los 100 millones de usuarios activos mensuales sólo dos meses después de su lanzamiento.(Reuters)

10.(55%) de las organizaciones aumentaron la inversión en IA generativa en 2022.(Gartner)

11. El 78% de los ejecutivos cree que los beneficios de la IA generativa superan sus riesgos.(Gartner)

12. Los riesgos potenciales de la IA que más preocupan a las organizaciones son la imprecisión (56%), la ciberseguridad (53%) y la infracción de la propiedad intelectual (46%).(McKinsey)

13. Casi el 40% de los líderes empresariales que utilizan la IA en sus organizaciones esperan que más del 20% de la mano de obra de sus empresas vuelva a estar cualificada.(McKinsey)

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