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¿Buscas ejemplos de redacción de cupones que te ayuden a escribir los términos y condiciones de tus ofertas especiales?
Los cupones casi siempre vienen con restricciones y detalles sobre cómo se pueden usar. Por ejemplo, un cupón puede ser válido solo para un rango de fechas específico, solo para clientes nuevos, o podrías querer evitar que un cliente use más de un cupón a la vez.
En esta guía, te guiaremos a través del proceso de redacción de términos y condiciones para tus cupones y promociones de ventas, y te daremos algunos ejemplos de redacción útiles que puedes copiar o ajustar según tus necesidades.
También te mostraremos dónde puedes mostrar los descargos de responsabilidad de cupones en tus formularios en línea y sugeriremos algunos consejos para asegurar que tus usuarios lean y acepten tus términos.
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¿Qué deberías escribir en un cupón?
En un cupón, debes indicar claramente el valor del descuento y en qué productos se puede usar el cupón. Si deseas establecer otras restricciones para el uso del cupón, como un período de validez o el número de veces que se puede usar, debes escribir esto en tu descargo de responsabilidad.
Hemos recopilado algunos ejemplos de redacción de descargos de responsabilidad para cupones para darte algunas ideas de lo que debes considerar al redactar tus términos y condiciones. Una vez que hayas creado tus descargos de responsabilidad, puedes seguir nuestra guía para mostrar tus términos y condiciones de cupones en tu formulario de pago.
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Cómo redactar términos y condiciones para cupones
Sigue estos tres pasos para redactar términos y condiciones claros para cupones y mostrarlos en tu formulario de pedido.
Paso 1: Define las condiciones de tu cupón
Antes de crear tus cupones, vale la pena dedicar tiempo a considerar las limitaciones que deseas establecer para ellos.
Algunas de las cosas que puedes considerar incluyen:
- Periodo de validez: El rango de fechas en el que los clientes pueden usar los cupones. Indicar una fecha de caducidad puede crear una sensación de urgencia para impulsar las ventas.
- Dónde se puede canjear el cupón: Si tu tienda tiene locales físicos, decide si el cupón se puede usar en la tienda o solo para compras en línea.
- Tasas, impuestos y envío: Es una buena idea indicar que el descuento se aplicará solo al precio del artículo y no a los impuestos de venta ni a otras tasas adicionales.
- Restricciones de producto: Si el cupón es válido solo para la compra de productos específicos o para todos los productos de tu tienda.
- Combinaciones de cupones y descuentos: Si el cupón se puede usar con otros cupones o para artículos ya rebajados.
- Cuántas veces se puede usar el cupón: Decide si el cupón se puede usar un número ilimitado de veces dentro del período de validez o si está restringido a un uso por cliente.
- Validez del cliente: Restringir un cupón solo a clientes nuevos puede atraer nuevos usuarios a tu tienda online sin perder ingresos de clientes existentes. Por otro lado, ofrecer cupones a clientes leales puede ser una estrategia de marketing eficaz. También podrías querer restringir un cupón a direcciones de correo electrónico específicas para ofrecer descuentos a empleados.
- Valor mínimo de pedido: Establecer un valor mínimo de pedido para tu cupón puede animar a los clientes a gastar más.
- Método de envío/ubicación del cliente: Un cupón de envío gratuito puede ser eficaz para conseguir más pedidos. Pero podrías querer restringirlo a tu opción de envío estándar o solo a clientes nacionales para evitar pagar altas tarifas de envío al extranjero.
- Restricciones de stock: Las promociones de "compra uno y llévate otro gratis" y las ofertas de Black Friday pueden agotarse rápido, por lo que es prudente indicar que el cupón solo está disponible hasta agotar existencias.
- Otros límites de uso: Es posible que desees restringir tu cupón a un cierto número de artículos, restringir el uso del cupón a un cierto número de clientes u otras limitaciones.
Por qué es importante establecer condiciones para los cupones
Los cupones y las ofertas especiales deben incentivar a los clientes a comprar en tu tienda, pero debes tener cuidado de no ser demasiado generoso. Si no estableces condiciones y restricciones para tus cupones, podrías perder ingresos significativos. Por ejemplo, deberías establecer un importe mínimo de pedido para un cupón de 50 $ para evitar que los clientes obtengan su pedido gratis si es de 50 $ o menos.
Las tiendas físicas deben confiar en su personal para garantizar que los cupones no se utilicen de forma indebida. Pero si tienes una tienda en línea, puedes asegurarte fácilmente de que tus condiciones de cupón se cumplan siempre.
Con una herramienta de cupones como el complemento de Cupones para WPForms, puedes establecer restricciones automáticas para tu formulario de pago o de finalización de compra. Estas restricciones garantizarán que un cliente no pueda aplicar un cupón a menos que se cumplan todas las condiciones del pedido.
Los términos claros también te protegen si un cliente disputa un descuento. En los Estados Unidos, la FTC espera que los términos promocionales sean claros y visibles, por lo que detallar tus condiciones en un lenguaje sencillo te mantiene del lado correcto de las normas de publicidad y evita malentendidos.
Establecer reglas de cupones en tu formulario de pago garantizará que los cupones se apliquen correctamente. Pero aún necesitas explicar las condiciones en un lenguaje claro al cliente. Es por eso que necesitas mostrar un descargo de responsabilidad de cupón en tu sitio.
Paso 2: Ejemplos de términos y condiciones para cupones (redacción que puedes copiar)
Los descargos de responsabilidad de cupones pueden variar desde una sola oración hasta términos y condiciones extensos con largas listas de restricciones.
Si bien es esencial incluir todas las condiciones de uso del cupón, es mejor mantener tu texto simple para comunicar la información de manera clara.
Para ayudarte a empezar, hemos recopilado algunas muestras de redacción de cupones que puedes usar, combinar o editar como desees:
Descargos de responsabilidad por caducidad
- Cupón válido para un solo uso
- Cupón válido desde fecha y hora hasta fecha y hora
- Cupón caduca el fecha y hora
- Oferta válida por tiempo limitado, hasta agotar existencias
Descargos de responsabilidad por restricciones de producto
- Válido para todos los productos de las siguientes marcas:
- Excluye productos de las siguientes marcas:
- 20% de descuento en todos los productos de la categoría:
- El descuento del cupón excluye las compras de tarjetas regalo y tarjetas regalo electrónicas
- Válido solo en artículos a precio regular, excluye artículos en oferta y de liquidación
Descargos de responsabilidad por valor del pedido
- El importe mínimo de gasto excluye las tarifas de envío e impuestos
- 10 $ de descuento en todos los pedidos de al menos 150 $
- 20% de descuento en todos los pedidos de entre 150 $ y 300 $
Descargos de responsabilidad por limitaciones del cliente
- Límite de un cupón por cliente
- 10% de descuento para clientes de EE. UU.
- Cupón válido solo para nuevos clientes
- Un cupón por hogar, válido solo para pedidos en línea
Descargos de responsabilidad generales del cupón
- No se puede combinar con ningún otro cupón, descuento, oferta o promoción
- El cupón no tiene valor en efectivo y no es canjeable por dinero
- El código debe introducirse al finalizar la compra
- Oferta válida solo para artículos en stock
- Oferta no válida para compras anteriores
- El descuento no se aplica a impuestos, envío o gastos de gestión
- La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar cupones en cualquier momento
Paso 3: Añade descargos de responsabilidad de cupones a tu formulario de pedido
Si va a utilizar cupones en su sitio web de WordPress, también necesitará un formulario de pago con un campo para el código del cupón.
Usar el plugin WPForms es la forma más rápida y sencilla de aceptar pagos sin necesidad de complejas plataformas de comercio electrónico y pasarelas de pago. WPForms también viene con más de 2100 plantillas de formularios, incluyendo múltiples formularios de pago y formularios de pedido.
El complemento de cupones que viene con WPForms Pro facilita la creación de cupones y permite a los usuarios aplicarlos a un pedido. También puede editar fácilmente sus formularios para mostrar descargos de responsabilidad de cupones o usar lógica condicional para mostrar el descargo de responsabilidad solo cuando se aplica un cupón.
Nuestra guía para añadir un código de cupón a tus formularios de WordPress te guiará a través del proceso de instalación de WPForms y el uso del complemento Coupons para añadir un campo de cupón a tu formulario. Incluso puedes aplicar automáticamente un cupón a los pedidos que cumplan los requisitos.
Añade una casilla de Términos de Servicio a tu formulario
WPForms facilita la adición de texto de Términos de Servicio directamente a tu formulario de pago. Este es el lugar ideal para escribir las condiciones de tu cupón. También puedes añadir un acuerdo de Términos de Servicio con una casilla de verificación para que un usuario deba leer y aceptar tus términos antes de enviar el formulario.
Para editar el formulario de pago que creaste anteriormente, ve a WPForms » Todos los formularios y haz clic en Editar debajo de tu formulario de pago.
Esto abrirá el generador de formularios de arrastrar y soltar para que pueda añadir un nuevo campo a su formulario.
Añade un campo de Casillas de verificación arrastrándolo desde el panel de la izquierda a su posición en el formulario. Asegúrate de colocar la casilla de verificación cerca del campo del cupón.
El campo de casilla de verificación viene con tres opciones por defecto, pero solo necesitamos una. Haz clic en el campo de casilla de verificación que acabas de añadir a tu formulario para abrir las Opciones del campo, y haz clic en los botones de menos (-) junto a las segundas y terceras opciones para eliminarlas.
Tampoco necesita mostrar el texto de la etiqueta Elementos de casilla de verificación, así que haga clic en la pestaña Avanzado en el panel Opciones del campo y active Ocultar etiqueta.
El siguiente paso es cambiar el texto "Primer elemento" por algo más descriptivo. Haga clic en la pestaña General en el panel Opciones del campo y cambie el texto por algo como "He leído y acepto las condiciones del cupón a continuación."
Desplázate hacia abajo y activa la opción Requerido para asegurarte de que los usuarios tengan que marcar la casilla antes de continuar.
Añade descargos de responsabilidad de cupones a tu formulario
Lo último que necesita hacer es mostrar las condiciones y restricciones de su cupón en su formulario. Puede pegar esto en la Descripción del campo de casilla de verificación.
Haga clic en la pestaña Avanzado y active Habilitar visualización de aviso legal / Términos de servicio. Esto mostrará el aviso legal de su cupón con un tamaño de fuente ligeramente menor y agregará una barra de desplazamiento para textos largos.
Oculta el descargo de responsabilidad del cupón hasta que se introduzca un cupón
Finalmente, podemos usar la lógica condicional para mostrar el aviso legal solo cuando se introduce un cupón en el formulario.
Haz clic en la pestaña Lógica inteligente y Habilita la Lógica condicional.
Establece las condiciones para Ocultar este campo si Cupón vacío.
¡Y eso es todo! Su formulario de pago con campo de cupón está terminado. Puede hacer clic en Vista previa para ver cómo queda. Verá que las condiciones del cupón y la casilla de confirmación solo aparecen cuando escribe o pega un cupón en el campo.
Ahora puede publicar su formulario de pago en su sitio y ofrecer cupones a sus clientes para fomentar más ventas.
Preguntas frecuentes sobre términos y condiciones de cupones
Los términos y condiciones del cupón surgen con frecuencia al configurar una promoción. Aquí tienes respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo escribirlos y mostrarlos.
¿Qué deben incluir los términos y condiciones del cupón?
Los buenos términos y condiciones del cupón cubren cómo, cuándo y dónde se puede usar el cupón. Como mínimo, incluye el período de validez o la fecha de caducidad, qué productos o categorías son elegibles, cualquier valor mínimo de pedido, límites de uso como uno por cliente, si el cupón se puede combinar con otras ofertas y el método de canje. Mantén la redacción corta y clara para que los clientes puedan entenderla de un vistazo.
¿Los cupones necesitan avisos legales?
Los avisos legales de cupones no son un requisito legal en la mayoría de las partes de los Estados Unidos y otros países. Pero los avisos claros pueden prevenir el uso indebido y la confusión por parte de los clientes y proteger su negocio. Por lo tanto, siempre es una buena idea publicar algunos términos y condiciones básicos para sus cupones.
¿Cómo se anuncia un descuento en un sitio web?
Hay varias formas de anunciar ofertas y descuentos en su sitio web. Algunas opciones a considerar incluyen:
- En sus páginas de producto en un color que destaque
- En la página de inicio de su sitio web en una ventana emergente para atraer la atención de clientes potenciales
- En correos electrónicos promocionales que envía a su lista de correo sobre nuevos productos y ofertas relámpago
- En correos electrónicos dedicados al programa de fidelización
- En una página dedicada a descuentos y promociones en su sitio web
- En una ventana emergente cuando un usuario ha agregado artículos a su carrito de compras, para reducir el abandono del carrito
- Como llamada a la acción (CTA) en sus artículos de blog y publicaciones en redes sociales
- Al finalizar la compra, ofreciendo un descuento en la próxima compra
¿Cómo promociono mi cupón?
Los cupones y las ofertas por tiempo limitado pueden ser una forma eficaz de aumentar su tasa de conversión, promover la fidelidad de los clientes y aumentar las ventas, pero necesita anunciar que están disponibles. Además de enviar cupones a sus clientes a través de campañas de marketing por correo electrónico, anunciarlos en las redes sociales y mostrarlos en su sitio en un banner o ventana emergente, puede enviar su código de cupón a sitios de ofertas especiales y sitios de referencia que enumeran códigos promocionales y cupones para muchos minoristas.
A continuación, agregue una ventana emergente de rueda de descuentos a su sitio
Los cupones y los descuentos especiales pueden ser una excelente manera de aumentar sus ventas. Además de los códigos de descuento estándar, es posible que desee considerar agregar una divertida ventana emergente de "gira la rueda" para aumentar la participación. Eche un vistazo a nuestras recomendaciones para los mejores complementos de rueda de descuentos.
Si vende productos digitales en lugar de físicos, también puede consultar nuestra guía para vender descargas en WordPress.
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