¿Quieres crear un formulario de solicitud de devolución de llamada en tu sitio web WordPress?
Los formularios de solicitud de devolución de llamada facilitan enormemente que los clientes potenciales le hagan saber que desean que les llame por teléfono.
Por eso, en este tutorial, hemos reunido unas sencillas instrucciones paso a paso para mostrarte exactamente cómo crear un formulario de solicitud de devolución de llamada en WordPress para que puedas empezar a utilizarlo de inmediato.
Cree su formulario WordPress ahora
Comencemos por instalar WPForms en su sitio.
1. Instale y active WPForms
Para empezar, instale y active el plugin WPForms en su sitio web WordPress.
Le recomendamos que utilice WPForms Pro para este tutorial. Te permite exportar las entradas del formulario a CRMs, lo cual es útil cuando estás recolectando prospectos de ventas.
Si necesitas ayuda para instalarlo, consulta esta guía para principiantes sobre cómo instalar un plugin en WordPress.
A continuación, vamos a abrir un formulario y a diseñar su plantilla de formulario de solicitud de devolución de llamada.
2. Diseñe su formulario de solicitud de devolución de llamada
Crear formularios es muy fácil con WPForms. ¡Y la mayor parte del trabajo de diseño de la forma ya está hecho para usted!
Desde su panel de control de WordPress, vaya al panel de la izquierda y haga clic en WPForms " Añadir nuevo.
El generador de formularios se abrirá en una ventana a pantalla completa. Dale un nombre a tu formulario y selecciona una plantilla. Hay 2 opciones que puede utilizar: el formulario de devolución de llamada y el formulario de solicitud de devolución de llamada.
Estos son los campos que incluye cada uno de ellos:
| Formulario de devolución de llamada | Formulario de solicitud de llamada |
|---|---|
| Nombre y apellidos | Nombre y apellidos |
| Correo electrónico | Correo electrónico |
| Teléfono | Teléfono |
| Texto del párrafo (comentario o mensaje) | Opciones múltiples (¿Cuándo desea que le llamemos?) |
Como puede ver, estas plantillas son muy similares. Pero el Formulario de devolución de llamada permite a los usuarios explicar de qué quieren hablar contigo, y el Formulario de solicitud de devolución de llamada te indica cuál es el mejor momento para ponerte en contacto con ellos.
Afortunadamente, puede editar cualquier plantilla WPForms en el constructor de formularios. Así que vamos a utilizar la plantilla Request a Call Back Form y hacerle algunos cambios.
Una vez cargada la plantilla en el constructor, arrastraremos un campo Texto de párrafo del panel izquierdo al panel derecho. Luego haremos clic en él para abrir sus opciones y cambiar la etiqueta a "Comentario o mensaje".
Ahora los usuarios pueden decirnos de qué quieren hablar con nosotros.
También vamos a sustituir el campo de opción múltiple por un campo de fecha/hora para que los usuarios puedan darnos una hora de devolución de llamada aún más específica. Para eliminar un campo, basta con hacer clic en el icono de la papelera situado junto a él.
A continuación, puede arrastrar su nuevo campo al área de vista previa donde desee.
El campo Fecha / Hora de WPForms es impresionante porque le permite restringir las citas que están disponibles. Para obtener más información, echa un vistazo a esta guía para crear un formulario de WordPress con un datepicker.
Cuando el formulario tenga el aspecto deseado, haga clic en Guardar.
3. Configure su formulario
Vamos a configurar el formulario de solicitud de devolución de llamada.
Para empezar, ve a Ajustes " General.
Aquí puedes configurar:
- Nombre del formulario: Cambie el nombre de su formulario aquí si lo desea.
- Descripción del formulario: Dé una descripción a su formulario.
- Texto del botón de envío: Personaliza el texto del botón de envío.
- Texto de procesamiento del botón Enviar: Este es el texto que los usuarios verán mientras su formulario se está enviando.
- Prevención del spam: Detenga el spam de formularios de contacto con la función antispam, hCaptcha o Google reCAPTCHA.
También hay opciones avanzadas como:
- Clase CSS de formulario: Añade tus propias clases CSS personalizadas a tu formulario.
- Clase CSS del botón de envío: Añade clases CSS personalizadas al botón de envío de tu formulario.
- Activar Precompletar por URL: Activar esta opción le permitirá rellenar automáticamente los campos con la información del usuario. Consulte nuestro tutorial sobre población de campos dinámicos para obtener más información.
- Habilite el envío de formularios AJAX: Permite a los usuarios enviar el formulario sin recargar la página. Esta opción está activada por defecto.
- Desactivar el almacenamiento de información de entrada en WordPress: Evite que WPForms guarde los datos de entrada en su sitio. Esto puede ser útil para cumplir los requisitos del GDPR.
Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.
4. Configurar correos electrónicos de notificación de formularios
Ahora vamos a configurar los correos electrónicos de notificación que se enviarán cuando alguien rellene el formulario de solicitud de devolución de llamada. Esto es muy útil porque puedes elegir a quién se dirigen.
Además, puedes configurarlo para que reciba un correo electrónico o envíe un mensaje a un equipo de asistencia si quieres que la gente pueda solicitar que le devuelvan la llamada inmediatamente.
Para empezar, haz clic en Configuración en la parte izquierda del generador de formularios. A continuación, haz clic en Notificaciones para abrir la configuración de correo electrónico.
Por defecto, WPForms envía notificaciones al correo electrónico del administrador en WordPress.
Si quieres escribir una dirección de correo electrónico diferente para tu notificación, es muy sencillo cambiarla. Sólo tienes que borrar el {admin_email} Etiqueta inteligente y escriba la dirección de correo electrónico que desea utilizar en su lugar.
A continuación, vamos a añadir otra notificación. Vamos a enviar al cliente potencial un correo electrónico una vez que solicite una devolución de llamada para que sepa que su solicitud fue recibida.
Para ello, haga clic en el botón azul Añadir nueva notificación.
Vamos a dar a la nueva notificación un nombre propio para que podamos encontrarla fácilmente más tarde.
Así que ahora verás 2 notificaciones en el panel de la derecha si te desplazas hacia abajo. Vamos a editar la que acabas de crear.
En el campo Enviar a dirección de correo electrónico, vamos a utilizar la etiqueta inteligente de correo electrónico. De esta manera, WPForms enviará automáticamente esta notificación a la dirección de correo electrónico del cliente potencial.
Si lo desea, también puede personalizar el texto del asunto y del cuerpo del mensaje.
Bien, genial. Todo está listo. Hagamos clic en Guardar. Ya está listo para publicar su formulario de devolución de llamada en su sitio web.
5. Publique su formulario
Ahora que su formulario de solicitud de devolución de llamada está construido, vamos a publicarlo en la web para que los clientes potenciales puedan acceder a él.
Para empezar, haga clic en el botón Incrustar situado en la parte superior del generador de formularios.
Y cuando aparezca la notificación "Incrustar en una página", haz clic en "Crear nueva página".
Luego, WPForms le pedirá que nombre su página. Escriba el título de la página en el cuadro y haga clic en ¡Vamos!
WPForms abrirá una nueva página para su formulario.
A continuación, haz clic en Publicar en la parte superior para publicar el formulario en tu sitio.
Un trabajo fantástico. Así que ya puedes compartir el enlace a la página con tu formulario y empezar a conseguir más clientes potenciales.
Si tiene curiosidad, este es nuestro formulario de solicitud de devolución de llamada en línea.
¿Quieres un truco para que tu formulario tenga un aspecto aún más impresionante? Puedes convertirlo en una página de aterrizaje en un solo clic con el complemento Form Pages.
Para ello, vuelva al generador de formularios y haga clic en Configuración " Páginas de formulario y, a continuación, marque la casilla junto a Activar el modo de página de formulario.
Desde aquí puedes personalizar el color de la página, el mensaje y mucho más. Haz clic en Guardar cuando te guste su aspecto.
Ahora, si previsualizas tu formulario o te diriges a la página en la que está publicado, verás una página de aterrizaje realmente eficaz y sin distracciones de tu formulario de solicitud de devolución de llamada.
¡Buen trabajo! Ya está todo listo. No lo olvides, puedes hacer todo tipo de cosas a tu formulario para ponerlo realmente a trabajar para ti y tu sitio, incluyendo la adición de lógica condicional.
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A continuación, reciba notificaciones instantáneas de formularios en Slack
Cuando los clientes solicitan que les devuelvas la llamada, querrás responder de inmediato. Aquí tienes una forma sencilla de recibir notificaciones de formularios en Slack para que puedas devolver las llamadas de los clientes en cuestión de segundos.
¿Listo para crear tu formulario? Empieza hoy mismo con el plugin más sencillo para crear formularios en WordPress. WPForms Pro incluye más de 2.000 plantillas de formul arios y ofrece una garantía de devolución del dinero de 14 días.
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