KI-Zusammenfassung
Möchten Sie die Customer Journey verfolgen, ohne Google Analytics für Ihre WordPress-Website zu verwenden?
Google Analytics ist ein hervorragendes Tool zur Analyse der Benutzeraktivität auf Websites und zur Verfolgung von Customer Journeys für die meisten Website-Besitzer.
Die Einrichtung von Google Analytics kann jedoch für viele Benutzer kompliziert sein, und das Tool ist für die einfacheren Bedürfnisse einiger Websites möglicherweise einfach zu überdimensioniert.
Wenn Sie nach alternativen Wegen suchen, um die Customer Journey zu verfolgen, haben wir genau die richtige Lösung für Sie!
Diese Anleitung zeigt Ihnen genau, wie Sie die Customer Journey ohne Google Analytics verfolgen können.
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Was ist Customer Journey Tracking?
Die Customer Journey ist die Erfahrung, die ein Kunde von dem Zeitpunkt an hat, an dem er zum ersten Mal mit Ihrem Unternehmen in Kontakt kommt, bis zu dem Zeitpunkt, an dem er eine Kaufentscheidung mit Ihnen trifft.
Das Verfolgen von Customer Journeys hilft Ihnen, das Verhalten und die Aktionen von Kunden zu verstehen. Mit diesen Informationen können Sie besser konvertierende Funnels gestalten und Ihre wertvollsten Inhalte auf Seiten platzieren, die sich für Sie als am produktivsten erwiesen haben.
Sie können die Customer Journey mit dem User Journey Addon von WPForms verfolgen. Das leistungsstarke Addon gibt Einblicke in die Interaktionen der Benutzer mit Ihrer Website, bevor sie ein Formular absenden.
So verfolgen Sie die Customer Journey
Das WPForms User Journey Addon ist einfach einzurichten und Sie müssen keinen Tracking-Code manuell hinzufügen, wie bei Google Analytics. Sie müssen nur das Addon installieren, um die User Journey-Einblicke direkt von Ihrem WordPress-Dashboard zu erhalten.
In diesem Artikel
Schritt 1: Installieren und aktivieren Sie das WPForms-Plugin
WPForms ist eines der beliebtesten WordPress-Plugins, das von über 5 Millionen Websites genutzt wird. Es bietet aufregende Funktionen, die die Erstellung von WordPress-Formularen zum Kinderspiel machen.
WPForms verfügt auch über mehrere nützliche Addons, mit denen Sie komplexe Aufgaben erledigen und die Funktionalität Ihrer Formulare erweitern können.
Das User Journey Addon von WPForms liefert Details zur Customer Journey über Ihre Website im WordPress-Dashboard. Es bietet Ihnen Einblicke wie:
- Anzahl der Kunden, die ein Formular ausfüllen
- Quell-URL, die Kunden auf Ihre Website weitergeleitet hat
- Suchdetails des Kunden
- Besuchte Seiten und Beiträge der Kunden
- Zeit, die Kunden auf jeder Seite verbracht haben
Um das User Journey Addon zu erhalten, müssen Sie zuerst das WPForms-Plugin auf Ihrer WordPress-Site installieren und aktivieren. Sie können dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung folgen, um zu lernen, wie man ein Plugin in WordPress installiert.
Das User Journey Addon ist in der WPForms Pro-Version verfügbar. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Pro-Lizenz vor der Installation des Addons überprüfen.
Schritt 2: Installieren und Aktivieren des User Journey Addons
Nach der Installation des WPForms-Plugins müssen Sie das User Journey Addon installieren und aktivieren.
Um das User Journey Addon zu installieren, gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu WPForms» Addon.
Suchen Sie auf der Seite WPForms Addons nach User Journey Addon und klicken Sie auf die Schaltfläche Addon installieren.
Aktivieren Sie das User Journey Addon nach der Installation.
Glückwunsch! Sie haben das User Journey Addon mit WPForms erfolgreich installiert, um den Kundenweg ohne Google Analytics zu verfolgen.
Schritt 3: User Journey Bericht anzeigen
Nachdem Sie das User Journey Addon installiert haben, ist es an der Zeit, den Kundenwegbericht anzuzeigen.
Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu WPForms » Einträge .
Auf der Seite „Einträge“ finden Sie eine Liste aller Formulare auf Ihrer Website. Klicken Sie auf den Namen des Formulars, um den Kundenwegbericht anzuzeigen.
Sie können den Namen, die E-Mail-Adresse und das Übermittlungsdatum aller Kunden sehen, die das Formular ausgefüllt haben.
Klicken Sie unter Aktionen auf Anzeigen, um die Einblicke in den Benutzerweg zu sehen.
Scrollen Sie auf der Seite Eintrag anzeigen nach unten zum Abschnitt Benutzerweg.
Im Benutzerweg-Abschnitt dieses Kunden finden Sie Details wie:
- Referral-Source-URL
- Datum und Uhrzeit des Besuchs des Kunden auf der Website
- Zeit, die der Benutzer auf einer bestimmten Seite und in einem bestimmten Beitrag verbringt.
Sie können auch schnell jede Seite besuchen, die der Kunde besucht hat, indem Sie auf das Symbol Fenster in neuem Tab öffnen klicken.
Ist das nicht erstaunlich? Sie erhalten all diese Einblicke in die Interaktionen der Kunden mit Ihrer Website, ohne eine einzige Zeile Code hinzufügen zu müssen. Sobald Sie wissen, wie Besucher Ihre Formulare finden, können Sie Ihre Website optimieren, damit Benutzer das, was sie brauchen, auf noch effizientere Weise erhalten.
Und das ist alles!
Sie wissen jetzt, wie Sie den Kundenweg einfach mit WPForms verfolgen können.
Als Nächstes: Lead-Quelle in WordPress verfolgen
Die Lead-Quellen-Verfolgung hilft Ihnen, die Quellen zu überwachen, die Traffic generieren und Leads in Kunden auf Ihrer Website umwandeln.
Wenn Sie Lead-Quellen für Ihre Website verfolgen möchten, lesen Sie diese Anleitung zum Nachverfolgen einer Lead-Quelle in WordPress. Sie können sich auch Formular-Konvertierungspraktiken ansehen, um Ihre Webformular-Abschlussrate zu verbessern.
Wenn Sie außerdem sehen möchten, welche Anzeigen die effektivsten Benutzerinteraktionen und Lead-Generierungen erzielen, lesen Sie diese Anleitung zum Nachverfolgen von Formularübermittlungen als Google Ads-Conversions.
Erstellen Sie jetzt Ihr WordPress-Formular
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